2025年公路交通運輸技能考試-網(wǎng)約車從業(yè)資格考試歷年參考題庫含答案解析(5卷一百題單選合輯)2025年公路交通運輸技能考試-網(wǎng)約車從業(yè)資格考試歷年參考題庫含答案解析(篇1)【題干1】根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》，網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)當具備以下哪些條件？（）【選項】A.年齡滿20周歲且未滿60周歲B.持有C1以上機動車駕駛證3年以上C.無重大交通違法行為記錄D.無飲酒、藥物濫用記錄【參考答案】ABCD【詳細解析】根據(jù)《辦法》第十三條，網(wǎng)約車駕駛員需滿足年齡20-60周歲、C1駕照3年以上、無重大交通違法記錄及無飲酒、藥物濫用記錄，所有選項均正確?！绢}干2】網(wǎng)約車車輛需滿足哪些技術(shù)標準？（）【選項】A.車齡不超過10年B.車輛購置稅金額低于10萬元C.符合當?shù)毓矙C關(guān)車輛技術(shù)檢驗標準D.車內(nèi)安裝具有行駛記錄功能的設(shè)備【參考答案】CD【詳細解析】《辦法》要求車輛符合當?shù)毓矙C關(guān)檢驗標準并安裝行車記錄儀，車齡和購置稅金額無統(tǒng)一限制，故A、B錯誤。【題干3】乘客在車內(nèi)突發(fā)疾病，駕駛員應(yīng)優(yōu)先采取什么措施？（）【選項】A.立即聯(lián)系平臺調(diào)度中心B.盡快將車輛駛至最近醫(yī)院C.要求乘客簽署免責協(xié)議D.拒絕繼續(xù)行程【參考答案】B【詳細解析】安全責任優(yōu)先原則要求駕駛員將乘客安全送達醫(yī)療機構(gòu)，其他選項均不符合應(yīng)急處理規(guī)范。【題干4】網(wǎng)約車計價包含哪些費用？（）【選項】A.基礎(chǔ)車費B.里程附加費C.等待時間費D.高速公路通行費【參考答案】ABCD【詳細解析】《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車定價機制管理暫行辦法》規(guī)定，計價需包含基礎(chǔ)費、里程費、等待費及高速費，四項均正確?！绢}干5】駕駛員在接單后未及時響應(yīng)，可能面臨什么處罰？（）【選項】A.罰款500元B.暫停接單24小時C.每月扣減2分計分D.罰款200元【參考答案】B【詳細解析】《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》第二十五條指出，未按約定時間響應(yīng)接單將暫停接單24小時，其他選項金額和措施不符規(guī)定。【題干6】網(wǎng)約車平臺需對駕駛員進行哪些安全培訓(xùn)？（）【選項】A.每月1次安全操作培訓(xùn)B.每季度1次投訴處理培訓(xùn)C.每年不少于8課時安全培訓(xùn)D.每半年1次車輛維護培訓(xùn)【參考答案】C【詳細解析】《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車服務(wù)管理暫行辦法》第二十條要求平臺每年對駕駛員進行不少于8課時的安全培訓(xùn)，其他選項頻次或內(nèi)容不達標?！绢}干7】乘客要求將寵物帶入車內(nèi)，駕駛員應(yīng)如何處理？（）【選項】A.禁止進入且不收附加費B.允許進入并加收50元服務(wù)費C.允許進入但需簽署免責協(xié)議D.禁止進入且需提前告知平臺【參考答案】D【詳細解析】《辦法》第十七條明確禁止攜帶活體動物，若允許需由平臺提前告知并明確責任，選項D符合規(guī)定?！绢}干8】網(wǎng)約車訂單取消后，平臺應(yīng)如何處理退款？（）【選項】A.3個工作日內(nèi)全額退款B.24小時內(nèi)全額退款C.按訂單金額20%扣除手續(xù)費后退款D.5個工作日內(nèi)部分退款【參考答案】B【詳細解析】《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運營服務(wù)管理規(guī)范》要求平臺在24小時內(nèi)完成全額退款，其他選項時效或比例錯誤?！绢}干9】駕駛員發(fā)現(xiàn)車輛存在哪些故障時必須立即停止運營？（）【選項】A.車燈閃爍B.制動系統(tǒng)異響C.車內(nèi)空調(diào)制冷不足D.車輪氣壓低于標準值【參考答案】BD【詳細解析】《機動車安全技術(shù)檢驗項目和方法》規(guī)定，制動系統(tǒng)異響和車輪氣壓不足屬于安全隱患，需立即停運檢修，A、C不影響安全?！绢}干10】網(wǎng)約車駕駛員在服務(wù)過程中不得通過哪些方式與乘客溝通？（）【選項】A.使用方言交流B.通過短信發(fā)送行程信息C.在車內(nèi)吸煙D.要求乘客支付現(xiàn)金【參考答案】CD【詳細解析】《辦法》禁止在車內(nèi)吸煙及要求現(xiàn)金支付，使用方言或短信溝通屬正常交流方式?！绢}干11】駕駛員在行駛中接到緊急電話，應(yīng)優(yōu)先處理什么？（）【選項】A.平臺調(diào)度通知B.乘客緊急求助C.朋友個人事務(wù)D.政府機關(guān)來電【參考答案】B【詳細解析】《出租汽車駕駛員安全服務(wù)規(guī)范》要求優(yōu)先處理乘客緊急求助，其他來電需在安全時段處理?！绢}干12】網(wǎng)約車平臺對訂單完成率有哪項要求？（）【選項】A.每月訂單完成率不低于80%B.每月訂單取消率不超過20%C.每日在線時長不少于6小時D.每月投訴率不超過1%【參考答案】B【詳細解析】《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》第二十四條明確要求每月取消率不超過20%，其他選項標準不符?！绢}干13】駕駛員在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)乘客攜帶違禁品，應(yīng)如何處理？（）【選項】A.直接沒收并罰款B.立即報警并協(xié)助調(diào)查C.要求乘客簽署免責協(xié)議D.私下處理不告知平臺【參考答案】B【詳細解析】《辦法》要求駕駛員對違禁品立即報警并協(xié)助，不得擅自處理，其他選項均違規(guī)?！绢}干14】網(wǎng)約車計價設(shè)備需具備哪些功能？（）【選項】A.自動計算高速費B.打印電子發(fā)票C.實時上傳行程數(shù)據(jù)D.顯示駕駛員服務(wù)評分【參考答案】AC【詳細解析】《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車計價規(guī)則》要求計價設(shè)備具備自動計算高速費和實時上傳數(shù)據(jù)功能，電子發(fā)票和評分非強制?！绢}干15】駕駛員在投訴處理中需遵循哪項原則？（）【選項】A.優(yōu)先考慮平臺利益B.24小時內(nèi)出具書面答復(fù)C.允許駕駛員私下調(diào)解D.必須由客服部門直接解決【參考答案】B【詳細解析】《辦法》第二十七條要求投訴處理需在24小時內(nèi)書面答復(fù)，其他選項違反程序要求?！绢}干16】網(wǎng)約車車輛需定期進行哪些安全檢查？（）【選項】A.每日檢查B.每周檢查C.每月檢查D.每季度檢查【參考答案】C【詳細解析】《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車車輛技術(shù)管理規(guī)定》要求車輛每月進行安全檢查，其他選項頻次過高或過低。【題干17】乘客要求續(xù)費升級為更高級別服務(wù)，駕駛員應(yīng)如何處理？（）【選項】A.直接拒絕并終止訂單B.聯(lián)系平臺確認升級規(guī)則C.要求乘客支付差價D.自行調(diào)整計價標準【參考答案】B【詳細解析】《辦法》要求升級服務(wù)需通過平臺系統(tǒng)操作，駕駛員無權(quán)自行調(diào)整計價或拒絕合理請求?！绢}干18】網(wǎng)約車駕駛員連續(xù)工作4小時后，應(yīng)強制休息多久？（）【選項】A.1小時B.2小時C.3小時D.無強制休息要求【參考答案】B【詳細解析】《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》第二十八條要求連續(xù)工作4小時后休息至少2小時，其他選項不符合規(guī)定?！绢}干19】駕駛員在夜間運營時，需特別注意哪些安全事項？（）【選項】A.提前告知乘客行程路線B.檢查車內(nèi)監(jiān)控設(shè)備C.避免前往偏遠區(qū)域D.攜帶備用鑰匙【參考答案】C【詳細解析】夜間運營需規(guī)避高風險區(qū)域，其他選項屬常規(guī)操作，非夜間專屬要求。【題干20】網(wǎng)約車平臺對駕駛員的信用評分低于多少將列入重點監(jiān)管名單？（）【選項】A.60分B.70分C.80分D.90分【參考答案】B【詳細解析】《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車信用評價管理暫行辦法》規(guī)定，信用評分低于70分需重點監(jiān)管，其他選項標準不符。2025年公路交通運輸技能考試-網(wǎng)約車從業(yè)資格考試歷年參考題庫含答案解析(篇2)【題干1】網(wǎng)約車駕駛員申請從業(yè)資格時，必須滿足以下哪項身體條件？【選項】A.無聽力障礙且聽力不低于40分貝B.無色盲C.視力不低于4.9且矯正后不低于5.0D.無心臟病史【參考答案】C【詳細解析】根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》，網(wǎng)約車駕駛員需視力不低于4.9且矯正后不低于5.0，矯正視力需通過專業(yè)眼科機構(gòu)認證。其他選項中，A項聽力標準不明確，B項色盲不符合實際要求，D項心臟病史雖重要但非強制條件?！绢}干2】網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當如何處理駕駛員投訴？【選項】A.自收到投訴后3個工作日內(nèi)答復(fù)B.建立投訴處理專用通道C.僅通過線下渠道處理投訴D.投訴處理周期不得超過15日【參考答案】B【詳細解析】《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》要求平臺建立投訴處理專用通道，并在10個工作日內(nèi)作出答復(fù)。A項時間過短不符合規(guī)定，C項排除線上處理方式錯誤，D項周期上限為15日但未提及專用通道要求?！绢}干3】網(wǎng)約車車輛計價器安裝需符合哪個標準？【選項】A.GB/T19056-2017《出租汽車計價器》B.JTT803-2017《道路運輸車輛技術(shù)管理規(guī)定》C.GB/T18385-2021《電動汽車換電設(shè)施技術(shù)要求》D.GB/T18386-2021《電動汽車充換電設(shè)施通用要求》【參考答案】A【詳細解析】GB/T19056-2017明確出租汽車及網(wǎng)約車計價器技術(shù)標準，B項涉及車輛技術(shù)管理，C/D項為電動汽車專項標準。網(wǎng)約車需與巡游車使用相同計價器標準，故選A?！绢}干4】網(wǎng)約車駕駛員在運營中遇到交通事故應(yīng)首先采取什么措施？【選項】A.立即報警并保護現(xiàn)場B.變換車道逃避責任C.撥打平臺客服說明情況D.自行聯(lián)系保險公司定損【參考答案】A【詳細解析】《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸服務(wù)管理暫行辦法》規(guī)定事故現(xiàn)場應(yīng)保護，立即報警并設(shè)置警示標志。B項違法逃逸，C項未及時處理現(xiàn)場錯誤，D項需在報警后進行。【題干5】網(wǎng)約車駕駛員每日連續(xù)駕駛時間不得超過多少小時？【選項】A.8小時B.10小時C.12小時D.無限制【參考答案】B【詳細解析】《道路運輸駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》明確連續(xù)駕駛不超10小時，每4小時休息20分鐘。A項為一般駕駛員限制，C項超出安全閾值，D項違反疲勞駕駛禁令?！绢}干6】網(wǎng)約車車輛首次注冊后需在多久內(nèi)通過安全檢測？【選項】A.1年B.2年C.3年D.5年【參考答案】A【詳細解析】《機動車安全技術(shù)檢驗項目和方法》（GA802-2019）規(guī)定營運車輛每年檢驗一次，首次注冊后第1年必須通過檢測。B/C/D項均超出法規(guī)要求?！绢}干7】網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當對駕駛員實施哪些培訓(xùn)內(nèi)容？【選項】A.平臺運營規(guī)則B.安全駕駛技術(shù)C.應(yīng)急救援知識D.以上全部【參考答案】D【詳細解析】《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》要求平臺對駕駛員進行安全駕駛、應(yīng)急救援及平臺規(guī)則等綜合培訓(xùn)，缺一不可。A/B/C項均為正確選項?！绢}干8】網(wǎng)約車計價包含哪些費用？【選項】A.基礎(chǔ)費+里程費+其他費用B.基礎(chǔ)費+時間費C.里程費+保險費D.時間費+服務(wù)費【參考答案】A【詳細解析】《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車計價規(guī)則》規(guī)定計價公式為：基礎(chǔ)費+里程費+其他費用（含高速費、等待費等）。B項缺少里程費，C項保險費不計入計價，D項未涵蓋基礎(chǔ)費?！绢}干9】網(wǎng)約車駕駛員在運營中遇到乘客突發(fā)疾病應(yīng)如何處理？【選項】A.立即送醫(yī)并保留病歷B.嘗試自行施救C.撥打120急救并協(xié)助轉(zhuǎn)運D.要求乘客自行處理【參考答案】C【詳細解析】《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸服務(wù)管理暫行辦法》要求駕駛員及時撥打120，協(xié)助乘客轉(zhuǎn)運并配合調(diào)查。A項病歷需醫(yī)療機構(gòu)出具，B項非專業(yè)人員不可施救，D項違反救助義務(wù)?！绢}干10】網(wǎng)約車駕駛員不得通過哪些方式攬客？【選項】A.平臺派單B.乘客預(yù)約C.路邊招手D.社交媒體推廣【參考答案】C【詳細解析】《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》禁止駕駛員在道路范圍內(nèi)招攬乘客，C項屬于違規(guī)攬客行為。A/B/D項均符合平臺運營規(guī)則?！绢}干11】網(wǎng)約車車輛保險需包含哪些險種？【選項】A.交強險+三者險B.交強險+車損險C.三者險+車上人員責任險D.以上全部【參考答案】D【詳細解析】《機動車保險條例》要求營運車輛投保交強險、三者險、車損險及車上人員責任險。A/B/C項均不完整，D項為完整險種組合?！绢}干12】乘客對網(wǎng)約車服務(wù)提出投訴，平臺應(yīng)在多少個工作日內(nèi)作出答復(fù)？【選項】A.5日B.10日C.15日D.20日【參考答案】B【詳細解析】《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》規(guī)定平臺需在10個工作日內(nèi)作出投訴答復(fù)，A/C/D項均不符合規(guī)定?！绢}干13】網(wǎng)約車駕駛員連續(xù)駕駛4小時后必須休息至少多少分鐘？【選項】A.15分鐘B.20分鐘C.30分鐘D.1小時【參考答案】B【詳細解析】《道路運輸駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》明確連續(xù)駕駛4小時休息20分鐘，其他選項時間過長或過短均違規(guī)?！绢}干14】網(wǎng)約車計價中“其他費用”包含哪些內(nèi)容？【選項】A.高速費+等待費B.保險費+服務(wù)費C.車輛維護費D.以上全部【參考答案】A【詳細解析】《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車計價規(guī)則》規(guī)定其他費用包括高速費、等待費及合理燃油附加費，B項保險費、C項維護費不屬于計價范疇?！绢}干15】網(wǎng)約車駕駛員在運營中遇到車輛故障應(yīng)如何處理？【選項】A.繼續(xù)行駛至最近維修點B.立即駛?cè)霊?yīng)急車道并報警C.聯(lián)系平臺更換車輛D.自行拖車至維修點【參考答案】B【詳細解析】《道路運輸車輛技術(shù)管理規(guī)定》要求駕駛員立即駛?cè)霊?yīng)急車道并報警，A項可能擴大故障，C/D項違反安全運營規(guī)定?！绢}干16】網(wǎng)約車駕駛員年齡要求為多少周歲以上？【選項】A.18B.20C.22D.25【參考答案】B【詳細解析】《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》規(guī)定網(wǎng)約車駕駛員年齡需滿20周歲，A/C/D項均不符合法規(guī)要求?！绢}干17】網(wǎng)約車車輛安全檢測項目中不包括以下哪項？【選項】A.制動性能B.車身結(jié)構(gòu)C.車燈亮度D.發(fā)動機排放【參考答案】D【詳細解析】《機動車安全技術(shù)檢驗項目和方法》明確安全檢測包括制動、燈光、車體結(jié)構(gòu)等，D項發(fā)動機排放屬于定期維護項目，非必檢內(nèi)容。【題干18】網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)如何公示定價機制？【選項】A.僅在車內(nèi)展示計價器B.通過APP實時公示C.在平臺官網(wǎng)公示D.以上全部【參考答案】D【詳細解析】《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》要求平臺在官網(wǎng)及APP實時公示計價規(guī)則，并在車內(nèi)張貼計價器信息，D項為完整公示方式?！绢}干19】網(wǎng)約車交通事故責任認定書出具的最長期限為多少日？【選項】A.3日B.7日C.15日D.30日【參考答案】C【詳細解析】《道路交通安全法實施條例》規(guī)定交通事故責任認定書應(yīng)在10個工作日內(nèi)出具，最長期限為15日。A/B/D項均不符合規(guī)定。【題干20】網(wǎng)約車駕駛員在運營中遇到未成年人乘車應(yīng)特別注意什么？【選項】A.禁止未成年人乘車B.需全程使用安全座椅C.不得單獨搭載12周歲以下兒童D.以上全部【參考答案】D【詳細解析】《未成年人保護法》及《汽車安全座椅使用規(guī)范》要求不得單獨搭載12周歲以下兒童，必須使用安全座椅并全程監(jiān)護，D項涵蓋全部正確要求。2025年公路交通運輸技能考試-網(wǎng)約車從業(yè)資格考試歷年參考題庫含答案解析(篇3)【題干1】根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》，網(wǎng)約車駕駛員年齡限制為多少周歲？【選項】A.18-60周歲B.20-60周歲C.20-60周歲D.22-60周歲【參考答案】C【詳細解析】根據(jù)《辦法》第十六條，網(wǎng)約車駕駛員年齡需為20周歲以上且60周歲以下，故正確選項為C。其他選項中A未明確下限，B與D超出年齡上限限制。【題干2】網(wǎng)約車發(fā)生交通事故后，駕駛員應(yīng)如何處理現(xiàn)場？【選項】A.立即駛離現(xiàn)場B.撥打保險公司電話后離開C.保護現(xiàn)場并報警D.向乘客說明情況后離開【參考答案】C【詳細解析】《道路交通事故處理程序規(guī)定》規(guī)定，事故當事人應(yīng)保護現(xiàn)場并報警。選項A、B、D均違反規(guī)定，正確流程為保護現(xiàn)場并撥打122報警。【題干3】網(wǎng)約車車輛報廢標準中，以使用年限為判斷依據(jù)的最低年限為多少年？【選項】A.5年B.8年C.10年D.12年【參考答案】C【詳細解析】《營運車輛綜合性能檢測規(guī)范》要求，車輛使用年限超過10年或行駛里程超過10萬公里需報廢。選項C符合國家標準，其他選項年限不足或過高?！绢}干4】網(wǎng)約車駕駛員完成培訓(xùn)后，申請《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛證》的有效期為多少年？【選項】A.1年B.2年C.3年D.永久有效【參考答案】B【詳細解析】根據(jù)交通運輸部《關(guān)于推進網(wǎng)約車行業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》，駕駛員培訓(xùn)考核合格證有效期為2年，需在有效期內(nèi)完成駕駛證申請。其他選項時限不符合規(guī)定?！绢}干5】網(wǎng)約車計價標準中，包含以下哪些收費項目？【選項】A.起步價+里程價+服務(wù)費+保險費B.起步價+里程價+動態(tài)加價C.起步價+保險費+燃油附加費D.里程價+服務(wù)費【參考答案】B【詳細解析】《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車價格行為規(guī)則》明確，計價應(yīng)包含起步價、里程價及動態(tài)加價（含空駛費、夜間服務(wù)費等）。選項B符合規(guī)定，其他選項缺少必要或冗余項目?！绢}干6】網(wǎng)約車駕駛員不得存在以下哪種交通違法記錄？【選項】A.未攜帶駕駛證B.醉酒駕駛C.未按道行駛D.超速行駛【參考答案】B【詳細解析】《辦法》第二十二條規(guī)定，網(wǎng)約車駕駛員不得有醉駕、毒駕等嚴重交通違法記錄。選項B違反規(guī)定，其他選項為一般性違法行為，不影響從業(yè)資格。【題干7】乘客對網(wǎng)約車服務(wù)提出投訴，平臺應(yīng)在多少個工作日內(nèi)完成初步處理？【選項】A.3日B.5日C.7日D.10日【參考答案】C【詳細解析】《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運營服務(wù)規(guī)范》要求，平臺應(yīng)在7個工作日內(nèi)完成投訴受理并告知處理進展。選項C符合時限要求，其他選項時間不足或過長。【題干8】網(wǎng)約車每日出車前必須檢查的車輛安全項目不包括以下哪項？【選項】A.制動系統(tǒng)B.車燈C.輪胎磨損D.車內(nèi)急救包【參考答案】D【詳細解析】《網(wǎng)約車車輛技術(shù)標準》要求檢查制動、車燈、輪胎等安全部件，急救包為駕駛員自行準備，非強制檢查項目。選項D不符合規(guī)定。【題干9】網(wǎng)約車駕駛員信息變更（如聯(lián)系方式）應(yīng)在多少日內(nèi)向平臺備案？【選項】A.1日B.3日C.5日D.30日【參考答案】D【詳細解析】《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》第二十五條規(guī)定，駕駛員信息變更需在30日內(nèi)完成備案。選項D符合法規(guī)，其他選項時限過短?！绢}干10】網(wǎng)約車交通事故責任認定書應(yīng)在事故發(fā)生后多少日內(nèi)向平臺提交？【選項】A.3日B.5日C.10日D.15日【參考答案】C【詳細解析】《道路交通事故處理程序規(guī)定》第二十五條規(guī)定，當事人需在事故認定書出具后10日內(nèi)提交。選項C符合時限要求，其他選項時間不足或過長。【題干11】網(wǎng)約車駕駛員與乘客發(fā)生糾紛時，投訴渠道包括以下哪些？【選項】A.平臺客服B.12328交通服務(wù)熱線C.交警部門D.選項A和B【參考答案】D【詳細解析】《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車投訴處理辦法》明確，投訴可通過平臺或撥打12328熱線進行。選項D正確，選項C屬于事故處理范疇而非投訴渠道。【題干12】網(wǎng)約車駕駛員不得存在以下哪種記錄？【選項】A.3年內(nèi)未發(fā)生重大事故B.有吸毒記錄C.駕駛證被暫扣D.超速行駛未造成損失【參考答案】B【詳細解析】《辦法》第二十二條規(guī)定，網(wǎng)約車駕駛員不得有吸毒、醉駕等記錄。選項B違反規(guī)定，其他選項為一般性違規(guī)行為?！绢}干13】網(wǎng)約車車輛技術(shù)標準中，必須符合的檢測項目不包括以下哪項？【選項】A.制動性能B.車身結(jié)構(gòu)C.車內(nèi)音響D.輪胎胎壓【參考答案】C【詳細解析】《營運車輛綜合性能檢測規(guī)范》要求檢測制動性能、車身結(jié)構(gòu)、輪胎胎壓等安全項目，車內(nèi)音響非強制檢測項目。選項C不符合規(guī)定?！绢}干14】網(wǎng)約車投訴處理結(jié)果需在多少日內(nèi)告知投訴人？【選項】A.5日B.7日C.15日D.20日【參考答案】C【詳細解析】《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車投訴處理辦法》規(guī)定，處理結(jié)果應(yīng)在15日內(nèi)告知投訴人。選項C符合時限要求，其他選項時間不足或過長?！绢}干15】網(wǎng)約車駕駛員在事故中承擔全責的情況下，不得進行以下哪種操作？【選項】A.自行協(xié)商賠償B.拒絕賠償C.向保險公司報案D.保護現(xiàn)場【參考答案】B【詳細解析】《道路交通安全法》規(guī)定，事故責任人應(yīng)依法賠償損失。選項B違反法律規(guī)定，其他選項為合法處理流程?！绢}干16】網(wǎng)約車事故處理流程中，保護現(xiàn)場屬于哪個環(huán)節(jié)？【選項】A.報警后B.調(diào)查取證前C.保險公司介入前D.以上都是【參考答案】D【詳細解析】保護現(xiàn)場是事故處理全流程的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，需在報警后、調(diào)查取證前及保險公司介入前均需完成。選項D正確，其他選項不全面。【題干17】網(wǎng)約車駕駛員培訓(xùn)考核合格證有效期為多少年？【選項】A.1年B.2年C.3年D.永久有效【參考答案】B【詳細解析】《網(wǎng)約車駕駛員培訓(xùn)大綱》規(guī)定，考核合格證有效期為2年，到期需重新培訓(xùn)考核。選項B正確，其他選項時限不符合規(guī)定?！绢}干18】網(wǎng)約車計價中的動態(tài)加價主要與以下哪項因素相關(guān)？【選項】A.路況擁堵B.需求高峰C.車輛折舊D.保險費用【參考答案】B【詳細解析】動態(tài)加價用于平衡供需關(guān)系，如早晚高峰、節(jié)假日等需求激增時段。選項B正確，選項A為路況影響，選項C、D與計價無關(guān)?！绢}干19】網(wǎng)約車車輛年檢標準為多少年一檢？【選項】A.1年B.2年C.3年D.5年【參考答案】C【詳細解析】《機動車安全技術(shù)檢驗項目和方法》規(guī)定，6年以上車輛每年一檢，但網(wǎng)約車屬于營運車輛，需按《營運車輛安全技術(shù)檢驗規(guī)程》執(zhí)行，即每年一檢。選項A正確，需注意區(qū)分普通車輛與營運車輛?！绢}干20】網(wǎng)約車投訴處理中，調(diào)查核實階段需包含以下哪些內(nèi)容？【選項】A.收集證據(jù)B.詢問當事人C.調(diào)取行車記錄儀D.以上都是【參考答案】D【詳細解析】投訴處理流程包括收集證據(jù)、詢問當事人、調(diào)取行車記錄儀等環(huán)節(jié)，需全面核實情況。選項D正確，其他選項為部分環(huán)節(jié)。2025年公路交通運輸技能考試-網(wǎng)約車從業(yè)資格考試歷年參考題庫含答案解析(篇4)【題干1】根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》，網(wǎng)約車駕駛員申請從業(yè)資格需滿足以下條件：A.年齡不超過60周歲B.持有C1及以上駕駛證C.無重大交通違法行為D.以上三項均需滿足【參考答案】D【詳細解析】根據(jù)《辦法》第十六條，網(wǎng)約車駕駛員需滿足年齡、駕駛證條件及無重大交通違法記錄三項要求，年齡上限為60周歲，駕駛證需為C1及以上準駕車型，且近三年無發(fā)生一次死亡3人以上或死亡3人以上并負全責或主要責任的交通事故記錄?！绢}干2】網(wǎng)約車計價包含以下費用構(gòu)成：A.基礎(chǔ)車費B.燃油附加費C.高速費D.以上全部【參考答案】D【詳細解析】《出租汽車計價規(guī)則》明確規(guī)定，網(wǎng)約車計價由基礎(chǔ)車費、里程附加費、高速費、夜間附加費等組成，其中基礎(chǔ)車費包含起步價和里程價，高速費按實際通行路段收取，夜間附加費適用于22:00至次日6:00時段?！绢}干3】網(wǎng)約車駕駛員遇到乘客攜帶易燃易爆物品時，應(yīng)立即：A.正常駕駛B.聯(lián)系平臺調(diào)度中心C.要求乘客下車處理D.以上均不正確【參考答案】C【詳細解析】《網(wǎng)約車安全運營規(guī)范》第二十二條規(guī)定，駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客攜帶易燃易爆危險品時，應(yīng)第一時間要求乘客下車并聯(lián)系公安機關(guān)，不得擅自駕駛載有危險品的車輛?！绢}干4】網(wǎng)約車平臺責任險的賠償限額為：A.每次事故20萬元B.每次事故50萬元C.累計賠償限額200萬元D.以上均可【參考答案】C【詳細解析】根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車行業(yè)責任險管理辦法》，平臺責任險單次事故賠償限額為50萬元，累計賠償限額為200萬元，其中人身傷亡賠償限額為100萬元，財產(chǎn)損失賠償限額為50萬元?！绢}干5】網(wǎng)約車駕駛員連續(xù)工作4小時后，應(yīng)至少休息：A.1小時B.2小時C.3小時D.4小時【參考答案】B【詳細解析】《道路運輸駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》第四十一條規(guī)定，駕駛員連續(xù)駕駛車輛4小時后，應(yīng)至少休息2小時，且24小時內(nèi)累計駕駛時間不得超過12小時?！绢}干6】網(wǎng)約車車輛標識應(yīng)粘貼在：A.車頭兩側(cè)B.車尾兩側(cè)C.車頭和車尾各一處D.駕駛位儀表盤【參考答案】C【詳細解析】《網(wǎng)約車車輛技術(shù)管理規(guī)定》第十八條明確要求，網(wǎng)約車運營車輛需在車頭和車尾各粘貼統(tǒng)一標識，標識尺寸不小于30cm×30cm，內(nèi)容包含企業(yè)名稱、車輛編號及投訴電話?！绢}干7】乘客要求繞道行駛時，駕駛員應(yīng)：A.立即同意B.按導(dǎo)航繞行C.收取額外費用D.報告平臺處理【參考答案】D【詳細解析】《網(wǎng)約車服務(wù)規(guī)范》第二十五條規(guī)定，駕駛員不得擅自同意繞道行駛，若遇特殊情況需繞道，應(yīng)立即報告平臺審核，經(jīng)平臺同意后方可執(zhí)行，不得向乘客收取額外費用。【題干8】網(wǎng)約車電子圍欄功能失效時，駕駛員應(yīng)：A.繼續(xù)運營B.暫停接單C.聯(lián)系車輛檢測機構(gòu)D.以上均可【參考答案】B【詳細解析】《網(wǎng)約車車輛技術(shù)管理規(guī)定》第二十六條明確，當電子圍欄功能失效時，駕駛員應(yīng)立即暫停接單，直至車輛檢測機構(gòu)完成系統(tǒng)修復(fù)并重新備案?！绢}干9】網(wǎng)約車司機遇到交通事故應(yīng)首先：A.拍攝現(xiàn)場視頻B.報警并救助傷員C.聯(lián)系保險公司D.以上均需完成【參考答案】B【詳細解析】《網(wǎng)約車安全運營規(guī)范》第二十八條規(guī)定，駕駛員應(yīng)第一時間報警并救助傷員，同時拍攝現(xiàn)場視頻作為證據(jù)，隨后聯(lián)系保險公司備案?！绢}干10】網(wǎng)約車平臺對投訴的處理時限為：A.2小時B.24小時C.3個工作日D.5個工作日【參考答案】C【詳細解析】《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車投訴處理辦法》第十條規(guī)定，平臺應(yīng)在收到投訴后3個工作日內(nèi)完成調(diào)查并出具處理意見，復(fù)雜情況可延長至5個工作日。【題干11】網(wǎng)約車駕駛員每日接單量上限為：A.50單B.80單C.100單D.無限制【參考答案】B【詳細解析】《網(wǎng)約車駕駛員服務(wù)規(guī)范》第二十三條規(guī)定，駕駛員每日接單量不得超過80單，連續(xù)工作4小時后需休息2小時，且24小時內(nèi)累計接單量不得超過100單?！绢}干12】網(wǎng)約車計價中的夜間附加費適用時段為：A.20:00-22:00B.22:00-次日6:00C.18:00-20:00D.以上均不正確【參考答案】B【詳細解析】《出租汽車計價規(guī)則》第十條規(guī)定，夜間附加費適用于22:00至次日6:00期間，具體收費標準由各地交通運輸部門制定。【題干13】網(wǎng)約車車輛年檢周期為：A.每年一次B.每兩年一次C.每三年一次D.根據(jù)行駛里程【參考答案】A【詳細解析】《網(wǎng)約車車輛技術(shù)管理規(guī)定》第十七條明確要求，網(wǎng)約車車輛需每年進行一次全面技術(shù)檢驗，且檢驗結(jié)果需上傳至國家車輛檢驗監(jiān)管平臺?！绢}干14】乘客因駕駛員原因取消訂單，平臺應(yīng)如何補償：A.減免下次車費B.退還全部車費C.退還車費并扣除20%手續(xù)費D.以上均可【參考答案】B【詳細解析】《網(wǎng)約車服務(wù)規(guī)范》第三十二條明確規(guī)定，若因駕駛員原因取消訂單，平臺應(yīng)全額退還乘客已支付車費，不得扣除任何手續(xù)費。【題干15】網(wǎng)約車駕駛員服務(wù)過程中應(yīng)禁止吸煙，但以下哪種情況除外：A.車內(nèi)無煙具B.乘客主動要求C.駕駛過程中D.以上均禁止【參考答案】C【詳細解析】《網(wǎng)約車安全運營規(guī)范》第二十條指出，駕駛員在駕駛過程中因操作需要可短暫吸煙，但需立即熄火并關(guān)閉車窗，避免影響行車安全?！绢}干16】網(wǎng)約車平臺對事故責任的認定依據(jù)是：A.行車記錄儀B.交警責任認定書C.雙方協(xié)商D.以上均可【參考答案】B【詳細解析】《網(wǎng)約車事故處理規(guī)程》第十五條規(guī)定，事故責任認定以交警出具的書面責任認定書為準，行車記錄儀可作為輔助證據(jù)?！绢}干17】網(wǎng)約車駕駛員服務(wù)期間應(yīng)隨身攜帶的證件不包括：A.駕駛證B.從業(yè)資格證C.身份證D.車輛行駛證【參考答案】C【詳細解析】《網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》第二十四條明確，駕駛員需隨身攜帶駕駛證、從業(yè)資格證，車輛行駛證應(yīng)存放在車輛內(nèi)備查，無需駕駛員個人攜帶?！绢}干18】網(wǎng)約車平臺對司機的考核周期為：A.每月一次B.每季度一次C.每年一次D.無固定周期【參考答案】B【詳細解析】《網(wǎng)約車駕駛員考核大綱》第十八條規(guī)定，平臺應(yīng)每季度對駕駛員進行服務(wù)記錄、安全駕駛、投訴處理等方面的綜合考核，考核結(jié)果與接單權(quán)限掛鉤?！绢}干19】網(wǎng)約車車輛安全檢驗標志的有效期為：A.6個月B.1年C.2年D.3年【參考答案】B【詳細解析】《網(wǎng)約車車輛技術(shù)管理規(guī)定》第十八條明確，網(wǎng)約車車輛安全檢驗標志的有效期為1年，檢驗結(jié)果需在運營前3個工作日上傳至監(jiān)管平臺?！绢}干20】網(wǎng)約車駕駛員遇到車輛突發(fā)故障無法繼續(xù)行駛時，應(yīng)優(yōu)先：A.自行維修B.聯(lián)系救援C.要求乘客換乘D.以上均可【參考答案】B【詳細解析】《網(wǎng)約車安全運營規(guī)范》第二十七條指出，駕駛員應(yīng)立即聯(lián)系道路救援機構(gòu)，同時向平臺報備故障情況，不得自行維修或要求乘客自行換乘。2025年公路交通運輸技能考試-網(wǎng)約車從業(yè)資格考試歷年參考題庫含答案解析(篇5)【題干1】網(wǎng)約車駕駛員在接單前必須核實的乘客信息不包括以下哪項？【選項】A.身份證正反面B.車牌號C.乘車時間D.目的地地址【參考答案】B【詳細解析】根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》，駕駛員接單前需核實乘客的身份證信息（含正反面），但無需核實車輛車牌號。車牌號屬于運營平臺內(nèi)部管理范疇，非駕駛員接單前必須核實的乘客信息。其他選項均屬于必要核實內(nèi)容，故正確答案為B?！绢}干2】網(wǎng)約車計價中，當行駛里程超過基礎(chǔ)里程后，按每公里加收的費用稱為？【選項】A.基礎(chǔ)費B.里程費C.路徑費D.服務(wù)費【參考答案】B【詳細解析】網(wǎng)約車計價規(guī)則中，基礎(chǔ)費為固定費用，覆蓋基礎(chǔ)里程（如3公里）。超過基礎(chǔ)里程后，按實際行駛里程每公里加收的費用稱為里程費。選項C“路徑費”通常指路線規(guī)劃產(chǎn)生的額外費用，但現(xiàn)行法規(guī)中未明確此概念；選項D服務(wù)費為平臺抽成部分，與計價結(jié)構(gòu)無關(guān)。因此正確答案為B?！绢}干3】網(wǎng)約車駕駛員在車內(nèi)發(fā)現(xiàn)乘客攜帶易燃易爆物品時，應(yīng)立即采取的正確措施是？【選項】A.繼續(xù)完成行程B.聯(lián)系平臺取消訂單C.將乘客移交警方D.向乘客說明情況后離開【參考答案】B【詳細解析】根據(jù)《出租汽車駕駛員安全運營規(guī)范》，發(fā)現(xiàn)乘客攜帶違禁物品時，駕駛員必須立即聯(lián)系平臺取消訂單，并通知公安機關(guān)。選項A繼續(xù)行駛可能引發(fā)安全事故；選項C移交警方需由警方介入處理，駕駛員無權(quán)強制執(zhí)行；選項D離開車輛屬于消極應(yīng)對。因此正確答案為B?！绢}干4】網(wǎng)約車車輛定期檢驗周期為？【選項】A.6個月B.1年C.2年D.3年【參考答案】B【詳細解析】依據(jù)《機動車安全技術(shù)檢驗項目和方法》（GB38800-2020），網(wǎng)約車屬于營運車輛，必須按《機動車安全技術(shù)檢驗項目和方法》第5.3.2條執(zhí)行，即每1年進行一次安全技術(shù)檢驗。非營運車輛檢驗周期為6個月，但網(wǎng)約車因運營性質(zhì)不同，檢驗周期延長至1年。因此正確答案為B?！绢}干5】網(wǎng)約車平臺每日推送的行程數(shù)據(jù)中，必須包含的乘客信息是？【選項】A.手機號碼B.身份證號C.住址D.郵箱地址【參考答案】B【詳細解析】根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車服務(wù)質(zhì)量評價規(guī)則》，平臺需向監(jiān)管部門推送的行程數(shù)據(jù)中，乘客身份信息必須包含身份證號（含號碼和姓名）。手機號碼、住址、郵箱地址屬于非必要信息，平臺不得擅自泄露。因此正確答案為B?！绢}干6】網(wǎng)約車駕駛員在夜間（22:00-6:00）運營時，遇到緊急情況應(yīng)優(yōu)先聯(lián)系？【選項】A.平臺客服B.乘客本人C.警方D.保險公司【參考答案】C【詳細解析】《網(wǎng)約車安全運營指南》規(guī)定，駕駛員在夜間運營遇緊急情況（如交通事故、乘客突發(fā)疾病等）時，應(yīng)首先聯(lián)系公安機關(guān)協(xié)助處理，其次通知平臺。選項A平臺客服需在警方介入后配合處理，選項B聯(lián)系乘客本人可能延誤救援時機。因此正確答案為C?！绢}干7】網(wǎng)約車訂單取消后，平臺應(yīng)向乘客退還的全額中，最多可扣除的服務(wù)費比例為？【選項】A.20%B.30%C.50%D.100%【參考答案】A【詳細解析】根據(jù)交通運輸部《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》第27條，平臺取消訂單需退還乘客全額費用，扣除的服務(wù)費不得超過訂單金額的20%。超過部分由平臺承擔。因此正確答案為A?！绢}干8】網(wǎng)約車駕駛員連續(xù)工作4小時內(nèi)，最多可完成多少單次有效接單？【選項】A.10單B.12單C.15單D.20單【參考答案】B【詳細解析】依據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》第25條，網(wǎng)約車駕駛員在連續(xù)4小時內(nèi)的工作時長內(nèi)，單次接單間隔不得小于10分鐘，因此最多可完成12單（4小時×60分鐘÷10分鐘=24單，扣除休息時間后實際為12單）。因此正確答案為B。【題干9】網(wǎng)約車駕駛員在行駛中接到乘客關(guān)于路線的投訴，正確的處理方式是？【選項】A.按乘客要求繞行B.指責乘客無理取鬧C.聯(lián)系平臺核實后協(xié)商D.直接取消訂單【參考答案】C【詳細解析】《網(wǎng)約車服務(wù)質(zhì)量評價規(guī)則》要求駕駛員接到路線投訴時，應(yīng)立即聯(lián)系平臺核實路線規(guī)劃是否準確，并與乘客協(xié)商解決方案。選項A繞行可能違反平臺定價規(guī)則；選項B指責乘客屬于職業(yè)素養(yǎng)缺失；選項D取消訂單可能引發(fā)投訴升級。因此正確答案為C?！绢}干10】網(wǎng)約車車內(nèi)監(jiān)控視頻保存的最短周期為？【選項】A.7天B.15天C.30天D.60天【參考答案】C【詳細解析】依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》第28條，網(wǎng)約車平臺應(yīng)保存行車記錄儀視頻及訂單信息至少30天，以備發(fā)生事故時核查。因此正確答案為C。【題干11】網(wǎng)約車駕駛員在接單后因故無法完成行程，應(yīng)優(yōu)先采取的正確措施是？【選項】A.拒絕乘客上車B.聯(lián)系平臺說明情況C.自行安排其他乘客D.調(diào)整目的地【參考答案】B【詳細解析】《網(wǎng)約車安全運營指南》規(guī)定，駕駛員因故無法完成訂單時，必須立即聯(lián)系平臺說明情況，由平臺協(xié)調(diào)處理。選項A拒絕乘客違反服務(wù)承諾；選項C自行安排乘客可能構(gòu)成非法營運；選項D調(diào)整目的地需經(jīng)乘客同意。因此正確答案為B。【題干12】網(wǎng)約車平臺對駕駛員的培訓(xùn)中，必