軟件開發(fā)技術(shù)服務(wù)合同甲方：統(tǒng)一社會信用代碼：乙方：統(tǒng)一社會信用代碼：依據(jù)《民法典》及有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，雙方就軟件開發(fā)事宜，秉承平等友好、互惠互利、充分協(xié)商的原則，簽訂本合同。定義1.“合同”系本合同，包括所有的附件和構(gòu)成本合同的其他文件；合同附件與主合同均具有法律效力。2.“產(chǎn)品”系指乙方所開發(fā)的，滿足本合同技術(shù)要求的軟件。3.“軟硬件環(huán)境”系指本產(chǎn)品上線運行所需要的場地、計算機硬件、配套軟件、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等相關(guān)條件的配置及建立。4.“驗收”系指雙方確認乙方在合同項下的工作成果是否符合合同約定的行為。5.“關(guān)鍵里程碑或階段性工作”系指需求確認、安裝、上線、驗收等相關(guān)工作。6.“工作日”系指中國大陸法定工作日。7.“合同金額”系指根據(jù)合同約定，甲方應(yīng)付給乙方的款項。8.“上線”系指本產(chǎn)品通過測試，經(jīng)雙方認可后投入使用。9.“維護期”指乙方按照維護協(xié)議或條款對其提供的產(chǎn)品進行有償運行維護的周期。10.“質(zhì)保期”指從本合同對應(yīng)產(chǎn)品上線之日起乙方對該產(chǎn)品進行免費維護的期限。合同標的及金額產(chǎn)品技術(shù)要求乙方制定項目方案，滿足所包含產(chǎn)品應(yīng)達到的技術(shù)指標和參數(shù)，軟件產(chǎn)品的功能設(shè)置和安全設(shè)計符合國家或主管部門頒布的行業(yè)規(guī)范要求。雙方權(quán)利與義務(wù)1.乙方的權(quán)利義務(wù)（1）乙方應(yīng)配合甲方確定產(chǎn)品需求，制定項目實施方案根據(jù)合同約定的技術(shù)要求完成產(chǎn)品交付。（2）乙方應(yīng)在項目上線前完成測試，并出具測試報告。（2）乙方應(yīng)提前通知甲方產(chǎn)品交付運行所需的軟硬件環(huán)境。（3）乙方應(yīng)配合甲方對產(chǎn)品進行調(diào)試與安裝，以確保軟件的正確安裝與使用。（4）乙方指定項目經(jīng)理全程參與項目并處理有關(guān)事宜，協(xié)助甲方對產(chǎn)品或項目進行驗收，與甲方共同保障本合同預(yù)期目標的實現(xiàn)。（5）負責(zé)對甲方操作人員進行使用培訓(xùn)，培訓(xùn)應(yīng)使甲方操作人員達到熟練操作的目的，并能獨立進行常規(guī)性故障的處理。（6）乙方應(yīng)按約向甲方開具合法有效的發(fā)票。（7）乙方應(yīng)向甲方提供項目實施工程中相關(guān)文檔資料包括項目實施方案、工作日志、測試報告等。2.甲方的權(quán)利義務(wù)（1）甲方應(yīng)負責(zé)提供產(chǎn)品需求，配合乙方確定產(chǎn)品技術(shù)說明、技術(shù)規(guī)范要求與產(chǎn)品描述，向乙方提供為保證本合同項下產(chǎn)品正常交付而需使用的信息、數(shù)據(jù)、資料。（2）甲方應(yīng)提供乙方產(chǎn)品所需的軟硬件環(huán)境，確保滿足乙方軟件運行環(huán)境的需求，并為乙方提供便利的工作條件。（3）在產(chǎn)品安裝調(diào)試時如牽涉到第三方的配合，甲方負責(zé)協(xié)調(diào)第三方的配合工作，以確保產(chǎn)品的順利安裝和正常使用。（4）甲方應(yīng)負責(zé)產(chǎn)品或項目的驗收。為便于乙方項目管理需要，甲方應(yīng)配合乙方對項目的完成情況即每一關(guān)鍵里程碑或階段性工作進行簽字或蓋章確認。甲方應(yīng)在乙方提出有關(guān)申請之日起五個工作日內(nèi)予以回復(fù)，如屆滿未予回復(fù)或無約定理由未予確認的，則視為確認。（5）甲方應(yīng)當(dāng)按照本合同約定支付合同金額。支付或結(jié)算方式1.甲方應(yīng)向乙方支付軟件開發(fā)費用元（大寫：）；維護費用（大寫：）。2.支付方式合同簽訂生效后30個工作日內(nèi)甲方向乙方支付軟件開發(fā)費用總價的60%合同款，即元（大寫：）。本合同涉及所有項目驗收合格后，30個工作日內(nèi)甲方向乙方支付軟件開發(fā)費用總價的40%合同款，即元（大寫：）。項目質(zhì)保期結(jié)束后30個工作日內(nèi)甲方向乙方支付系統(tǒng)維護費用總價的100%合同款。3.乙方應(yīng)按照國家相關(guān)稅收法律法規(guī)的規(guī)定，在收到甲方支付款項后，向甲方開具與該款項金額等額且合法、有效的增值稅專用發(fā)票，稅費由乙方承擔(dān)。六、履行的期限、地點和方式在甲方確保滿足合同第四條的要求并支付款項后，乙方應(yīng)及時響應(yīng)，并根據(jù)雙方協(xié)商確定的時間和地點進行接口開發(fā)和調(diào)試工作。軟件開發(fā)服務(wù)時間：。七、驗收方式開發(fā)完成并上線到正式環(huán)境運行后。乙方向甲方提出驗收申請之日起五個工作日內(nèi)，甲方應(yīng)當(dāng)組織驗收，若甲方逾期未組織且未書面提出合理異議的，則視為驗收通過。若甲方在驗收過程提出異議，乙方應(yīng)在10個工作日內(nèi)修正問題，并重新提交驗收。八、質(zhì)保期及升級1.系統(tǒng)實行有償維護。在項目驗收或交付通過之日起提供36個月的有償運維服務(wù)，有償運維服務(wù)內(nèi)容包括：軟件系統(tǒng)技術(shù)支持，包括安裝、調(diào)試、災(zāi)難恢復(fù)；保障接入系統(tǒng)的接入對象業(yè)務(wù)正常開展；支持各方系統(tǒng)數(shù)據(jù)穩(wěn)定持續(xù)傳輸，不發(fā)生因端口原因造成的宕機；確保數(shù)據(jù)傳輸響應(yīng)時間不發(fā)生較長延遲，確保無數(shù)據(jù)丟失、錯誤、遺漏、重復(fù)等現(xiàn)象。根據(jù)實際業(yè)務(wù)需求和技術(shù)條件進行端口維護、調(diào)整優(yōu)化，確保各項業(yè)務(wù)正常開展。定期進行系統(tǒng)檢查、數(shù)據(jù)維護、應(yīng)用程序性能調(diào)優(yōu)；解決軟件系統(tǒng)在運行中自身出現(xiàn)的故障和問題；在質(zhì)量保證期內(nèi)，工程師提供開發(fā)程序的免費維護：在質(zhì)量保證期內(nèi)，若出現(xiàn)軟件系統(tǒng)錯誤導(dǎo)致的問題，及時提供解決方案。2.質(zhì)保期滿后，甲方可選擇乙方或者其他第三方提供后續(xù)系統(tǒng)運維維護，如需乙方繼續(xù)提供運維服務(wù)，甲方應(yīng)在質(zhì)保期滿前1個月，就該運維事項與乙方簽訂技術(shù)保障協(xié)議，運維服務(wù)費用由雙方屆時根據(jù)運維工作內(nèi)容、強度等因素協(xié)商確定。3。若乙方產(chǎn)品在結(jié)構(gòu)、平臺、功能上有重大變化的升級，其升級費用由雙方協(xié)商，乙方承諾提供優(yōu)惠的升級費用和良好的服務(wù)。4.乙方總部提供7*24小時不間斷的電話咨詢及遠程登錄服務(wù)。九、保密義務(wù)1.乙方鄭重承諾，不會將在雙方合作過程中了解到的有關(guān)甲方產(chǎn)品方案、設(shè)計文件、業(yè)務(wù)邏輯與流程等商業(yè)秘密，以任何形式透露給第三方。2.甲乙雙方應(yīng)保守在合作過程中獲悉的對方的技術(shù)信息與經(jīng)營信息，該義務(wù)不因本合同的變更、解除或終止而消滅。3.本合同項下的“商業(yè)秘密”是指：（1）與項目有關(guān)的任何協(xié)議、往來傳真或郵件；（2）客戶資料、未發(fā)布產(chǎn)品、商業(yè)計劃、行銷信息、投資信息、財務(wù)狀況、圖紙、技術(shù)訣竅、計算機程序、源代碼、研究方案及其他資料；（3）在披露之時或之前，披露方以文字或標識指定為商業(yè)秘密的信息及文件；（4）其他符合法定商業(yè)秘密構(gòu)成要件的信息。4.本條款不適用以下內(nèi)容：（1）已進入公眾領(lǐng)域的信息；（2）信息接收方通過正當(dāng)方式取得的、非保密性的、同行業(yè)普遍了解的信息；（3）信息接收方在信息披露前已知的、且無義務(wù)保密的信息；（4）由第三方披露的、信息接收方經(jīng)最審慎判斷認為無須保密的信息；（5）信息接收方獨立開發(fā)的信息；（6）信息披露方以書面協(xié)議的形式同意信息接收方披露的保密信息；（7）按法律要求需向任何機關(guān)、機構(gòu)公開的內(nèi)容。十、違約與賠償責(zé)任1.因乙方原因而未能按照約定的計劃進度向甲方提供本合同約定的產(chǎn)品時（不包括由于受到甲方新增、變更需求、不可抗力影響所造成的合同進度的延誤），或者因乙方原因?qū)е缕浣桓兜能浖荒苷Ｊ褂没虿环蠂?、行業(yè)相關(guān)規(guī)范，乙方應(yīng)立即通知甲方，并在五個工作日內(nèi)提出詳細的補救措施和時間表，經(jīng)甲方同意后執(zhí)行。若乙方未能在約定的補救期限內(nèi)解決問題，乙方應(yīng)向甲方支付違約金，每逾期一天，按應(yīng)支付價款的0.05%（萬分之五）計算違約金，直至問題解決或合同解除。如果逾期交付超過兩個月或乙方經(jīng)兩次驗收仍不能使軟件符合甲方要求的，甲方有權(quán)追究乙方違約責(zé)任，違約金累計不超過逾期交付產(chǎn)品總額的3％，由于甲方原因而未能按照約定的合同進度履約的除外。2.付款違約甲方未按時支付款項的，每逾期一天，按應(yīng)支付價款的0.05%（萬分之五）支付違約金。當(dāng)所欠款項在2個月內(nèi)仍未支付，乙方有權(quán)解除本合同。甲方除了應(yīng)繼續(xù)支付乙方已完成服務(wù)所對應(yīng)的款項，甲方還應(yīng)當(dāng)按照本合同總價款的3%向乙方支付解約違約金。甲方逾期支付合同價款期間，乙方有權(quán)在提前10個工作日書面通知甲方的情況下中止履行本合同，甲方不得以此向乙方主張任何違約責(zé)任。3.責(zé)任限制（1）一方無需就對方特殊的、偶然的、間接的、附帶的損害和損失（包括但不限于：預(yù)期利益、利潤、商業(yè)機會、營業(yè)中斷、資訊丟失等）向?qū)Ψ匠袚?dān)責(zé)任。由于乙方提供合同項下產(chǎn)品的缺陷瑕疵，給甲方所造成的直接經(jīng)濟損失，則乙方在質(zhì)保期內(nèi)或維護期內(nèi)有義務(wù)和甲方一起共同查找原因，盡量避免類似事件的發(fā)生。本合同項下，如涉及乙方賠償，則累計違約及賠償總額不超過合同總金額的10%。（2）不論任何情況下，乙方不承擔(dān)下述責(zé)任：①由于甲方提供的運行環(huán)境或外部條件而導(dǎo)致產(chǎn)品不能正常運行而引起的任何損害及損失；②由于甲方不當(dāng)使用（包括濫用、誤用、非善意等）或事故而引起的任何損害及損失；③產(chǎn)品投入流通時的科學(xué)技術(shù)水平尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷存在的；④甲方自行或委托第三方對本合同項下乙方提供之產(chǎn)品進行改造、升級、維護后產(chǎn)生的任何損害及損失；⑤因不可預(yù)測技術(shù)因素，現(xiàn)有的技術(shù)能力（包括設(shè)備軟硬件提供廠商的技術(shù)力量）不能解決的技術(shù)故障的。因一方違反本合同約定構(gòu)成違約，另一方提起訴訟維護自身合法權(quán)益的，該方有權(quán)要求違約方承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切必要費用（包括但不限于律師費、訴訟費、保全費、保函費、公告費、執(zhí)行費、必要的交通住宿費等）。該費用的承擔(dān)不影響違約方承擔(dān)其他違約責(zé)任或損失賠償責(zé)任。十一、通知與送達更好地履行本協(xié)議，雙方提供如下聯(lián)系方式：（1）甲方聯(lián)系方式郵寄地址：聯(lián)系人：電話：（2）乙方聯(lián)系方式郵寄地址：聯(lián)系人：電話：本協(xié)議履行過程中，甲乙雙方按照上述通訊地址向?qū)Ψ桨l(fā)出的書面通知，以快遞形式寄出的，寄出【3】日后視為對方收到；以電話、短信、電子郵件等電子形式發(fā)出的，發(fā)出當(dāng)天視為對方收到。如雙方變更上述地址的，應(yīng)提前三日以書面形式通知對方，否則對方按本協(xié)議地址發(fā)出的通知，一經(jīng)發(fā)出并達到上述約定條件即視為送達，甲乙雙方因履行合同發(fā)生爭議的，上述地址可同時作為法院送達司法文書的送達地址。甲方授權(quán)上述甲方聯(lián)系人對乙方提交的相關(guān)報告及驗收文件進行簽署，與甲方在相關(guān)報告及驗收文件進行簽署具有同等法律效力。十二、爭議的解決辦法1.本合同執(zhí)行期間，若就合同約定范圍內(nèi)的相關(guān)事項產(chǎn)生爭議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成，向乙方住所地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟解決。2.除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)行使其各自在本合同項下的其他權(quán)利并繼續(xù)履行其各自在本合同項下的其他