微課建設管理辦法一、總則（一）目的為了規(guī)范公司微課建設工作，提高微課質量，促進知識傳承與員工學習發(fā)展，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司內部所有微課建設項目，包括但不限于培訓課程、業(yè)務知識講解、技能操作演示等各類微課的開發(fā)、審核、發(fā)布與管理。（三）基本原則1.科學性原則：微課內容應基于科學的理論和實踐，確保知識的準確性和可靠性。2.實用性原則：緊密圍繞公司業(yè)務需求和員工實際工作，注重解決實際問題，提高工作效率。3.創(chuàng)新性原則：鼓勵采用新穎的教學方法、表現(xiàn)形式和技術手段，提升微課的吸引力和學習效果。4.規(guī)范性原則：遵循統(tǒng)一的標準和規(guī)范，保證微課的質量和一致性。二、職責分工（一）微課建設管理小組1.負責制定微課建設的整體規(guī)劃和戰(zhàn)略方向。2.審核微課建設項目計劃和預算。3.協(xié)調解決微課建設過程中的重大問題。（二）人力資源部門1.負責微課建設的統(tǒng)籌協(xié)調工作。2.組織微課建設相關培訓和交流活動。3.對微課建設成果進行評估和應用推廣。（三）業(yè)務部門1.提出微課建設需求，明確課程主題和內容要求。2.參與微課腳本編寫、審核和錄制工作。3.負責本部門微課的日常維護和更新。（四）信息技術部門1.提供微課建設所需的技術支持和平臺保障。2.協(xié)助進行微課的錄制、剪輯、發(fā)布和存儲等工作。3.負責微課平臺的安全管理和維護。（五）微課開發(fā)者1.根據(jù)業(yè)務需求和腳本要求，進行微課的錄制、制作和編輯。2.確保微課內容的質量和技術實現(xiàn)的準確性。3.配合相關部門進行微課的審核和修改。三、微課建設流程（一）需求調研1.人力資源部門會同業(yè)務部門，通過問卷調查、訪談、焦點小組等方式，收集員工的培訓需求和業(yè)務問題。2.對收集到的信息進行整理和分析，確定微課建設的主題和內容框架。（二）項目立項1.業(yè)務部門填寫《微課建設項目立項申請表》，詳細說明項目背景、目標、內容、時間安排和預算等。2.人力資源部門對申請表進行初審，提交微課建設管理小組審核。3.審核通過后，正式立項，并下達《微課建設項目任務書》。（三）腳本編寫1.微課開發(fā)者根據(jù)項目任務書和需求調研結果，編寫微課腳本。2.腳本應包括教學目標、教學內容、教學方法、教學過程、互動環(huán)節(jié)等要素，確保內容簡潔明了、邏輯清晰。3.業(yè)務部門對腳本進行審核，提出修改意見，確保腳本符合業(yè)務實際和教學要求。（四）錄制與制作1.微課開發(fā)者按照腳本進行微課的錄制，錄制過程中要注意語言表達、畫面質量、聲音效果等。2.信息技術部門提供錄制設備和技術支持，協(xié)助解決錄制過程中出現(xiàn)的技術問題。3.錄制完成后，進行微課的后期制作，包括剪輯、配音、字幕添加、特效處理等，確保微課的質量和觀賞性。（五）審核與修改1.微課建設完成后，提交人力資源部門進行初審。2.初審通過后，組織業(yè)務部門、專家等進行終審，從內容準確性、實用性、教學方法、表現(xiàn)形式等方面進行全面評估。3.根據(jù)終審意見，微課開發(fā)者進行修改完善，直至審核通過。（六）發(fā)布與上線1.審核通過的微課由信息技術部門上傳至公司微課平臺，并進行分類整理和標注。2.發(fā)布前，對微課平臺進行測試，確保平臺運行穩(wěn)定、訪問正常。3.發(fā)布后，及時通知相關人員學習使用，并跟蹤微課的使用情況。四、微課內容要求（一）準確性微課內容應準確無誤，符合科學原理和業(yè)務實際，避免出現(xiàn)錯誤信息和誤導性內容。（二）實用性緊密圍繞公司業(yè)務需求和員工工作實際，注重解決實際問題，提供實用的知識和技能。（三）針對性根據(jù)不同崗位、不同層級員工的需求，設計有針對性的微課內容，滿足個性化學習需求。（四）完整性微課內容應完整，包括教學目標、教學內容、教學方法、教學過程、總結歸納等環(huán)節(jié)，形成一個完整的教學單元。（五）簡潔性語言簡潔明了，避免冗長復雜的表述，突出重點內容，便于員工快速理解和掌握。五、微課技術要求（一）視頻格式微課視頻格式應為常見的視頻格式，如MP4等，確保在不同設備上能夠正常播放。（二）視頻分辨率視頻分辨率應不低于720P，保證畫面清晰、流暢。（三）音頻質量音頻清晰，無雜音、失真等問題，音量適中，便于員工聽清講解內容。（四）時長控制微課時長一般控制在515分鐘之間，以短小精悍、重點突出為宜。（五）交互設計適當設置交互環(huán)節(jié)，如提問、討論、測試等，增強員工的參與度和學習效果。六、微課審核標準（一）內容審核1.準確性：內容準確無誤，符合科學原理和業(yè)務實際。2.實用性：緊密圍繞業(yè)務需求，具有實際應用價值。3.針對性：符合崗位和層級需求，具有個性化特點。4.完整性：教學環(huán)節(jié)完整，邏輯清晰。5.簡潔性：語言簡潔，重點突出。（二）技術審核1.視頻格式：符合要求，播放正常。2.分辨率：不低于720P。3.音頻質量：清晰無雜音。4.時長控制：在規(guī)定范圍內。5.交互設計：合理有效。（三）規(guī)范性審核1.腳本格式：符合統(tǒng)一規(guī)范。2.畫面布局：合理美觀。3.字幕設置：準確清晰。4.版權問題：無侵權行為。七、微課應用與推廣（一）培訓學習將微課納入公司培訓體系，作為員工自主學習的重要資源，鼓勵員工利用業(yè)余時間進行學習。（二）業(yè)務指導在工作現(xiàn)場，員工可隨時通過微課平臺查閱相關業(yè)務知識和操作指南，為工作提供及時的指導和支持。（三）知識傳承對于公司的核心業(yè)務知識和經驗，通過微課進行記錄和傳承，確保知識不流失。（四）推廣交流定期對優(yōu)秀微課進行評選和表彰，在公司內部進行推廣交流，分享成功經驗，促進微課質量的整體提升。八、微課更新與維護（一）定期更新根據(jù)業(yè)務發(fā)展和知識更新情況，定期對微課進行更新，確保內容的時效性和實用性。（二）反饋優(yōu)化收集員工對微課的反饋意見，根據(jù)反饋及時對微課進行優(yōu)化和改進，提高員工的滿意度。（三）技術維護信息技術部門定期對微課平臺進行維護和升級，確保平臺的穩(wěn)定運行和數(shù)據(jù)安全。九、激勵與考核（一）激勵措施1.設立微課建設獎勵基金，對在微課建設中表現(xiàn)優(yōu)秀的個人和團隊進行獎勵。2.將微課建設成果作為員工績效考核、晉升、評優(yōu)的重要依據(jù)。3.對積極參與微課應用和推廣的員工給予表彰和獎勵。（二