押運外包管理辦法一、總則（一）目的為規(guī)范公司押運外包業(yè)務管理，確保押運服務安全、高效、規(guī)范運行，保障公司財產(chǎn)及人員安全，依據(jù)國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，結合公司實際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司所有押運外包業(yè)務的管理，包括但不限于現(xiàn)金、貴重物品、重要文件等的押運服務。（三）基本原則1.合法合規(guī)原則：押運外包業(yè)務必須嚴格遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標準及公司內(nèi)部規(guī)定，確保業(yè)務開展合法合規(guī)。2.安全第一原則：將安全保障放在首位，建立健全安全管理制度和應急預案，確保押運過程中人員、財產(chǎn)安全。3.專業(yè)高效原則：選擇具備專業(yè)資質(zhì)和豐富經(jīng)驗的押運外包服務提供商，確保押運服務質(zhì)量和效率。4.監(jiān)督管理原則：加強對押運外包服務提供商的監(jiān)督管理，定期評估服務質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。二、外包服務提供商選擇與管理（一）選擇標準1.資質(zhì)要求：押運外包服務提供商應具備合法有效的營業(yè)執(zhí)照、保安服務許可證等相關資質(zhì)證書。2.人員要求：押運人員應具備相應的身體素質(zhì)、職業(yè)道德和安全意識，經(jīng)過專業(yè)培訓并取得相關資格證書。3.車輛裝備要求：押運車輛應符合安全標準，配備必要的通訊、報警、防護等設備。4.信譽要求：服務提供商應具有良好的信譽，無違法違規(guī)記錄和重大安全事故。（二）選擇流程1.需求調(diào)研：根據(jù)公司押運業(yè)務需求，制定押運外包服務需求說明書，明確服務內(nèi)容、質(zhì)量標準、價格范圍等要求。2.供應商篩選：通過多種渠道收集押運外包服務提供商信息，進行初步篩選，確定入圍供應商名單。3.實地考察：對入圍供應商進行實地考察，了解其公司規(guī)模、人員管理、車輛裝備、安全制度等情況，評估其服務能力和信譽。4.招標采購：根據(jù)實地考察結果，組織招標采購活動，選擇綜合實力最強、服務價格最優(yōu)的供應商作為中標單位。5.合同簽訂：與中標供應商簽訂押運外包服務合同，明確雙方權利義務、服務內(nèi)容、質(zhì)量標準、價格、付款方式、違約責任等條款。（三）日常管理1.建立檔案：為押運外包服務提供商建立檔案，記錄其基本信息、服務合同、服務質(zhì)量評估等情況。2.定期檢查：定期對押運外包服務提供商進行檢查，包括人員資質(zhì)、車輛裝備、安全制度執(zhí)行等方面，發(fā)現(xiàn)問題及時要求整改。3.培訓指導：為押運外包服務提供商提供必要的培訓指導，幫助其提高服務質(zhì)量和管理水平。4.溝通協(xié)調(diào)：加強與押運外包服務提供商的溝通協(xié)調(diào)，及時解決業(yè)務過程中出現(xiàn)的問題，確保服務順利進行。三、押運人員管理（一）人員招聘與錄用1.招聘要求：押運人員應具備高中以上文化程度，年齡在1855周歲之間，身體健康，品行良好，無違法犯罪記錄。2.錄用流程：押運外包服務提供商按照公司要求招聘押運人員，經(jīng)公司審核同意后錄用。錄用人員應簽訂勞動合同，并進行背景調(diào)查和崗前培訓。（二）人員培訓1.培訓內(nèi)容：包括法律法規(guī)、安全知識、職業(yè)道德、業(yè)務技能等方面的培訓。2.培訓方式：采用集中培訓、現(xiàn)場實操、模擬演練等多種方式進行培訓，確保培訓效果。3.培訓考核：培訓結束后，對押運人員進行考核，考核合格后方可上崗。（三）人員考核與獎懲1.考核標準：制定押運人員考核標準，從工作態(tài)度、業(yè)務能力、安全意識等方面進行考核。2.考核方式：采用定期考核與不定期抽查相結合的方式進行考核。3.獎懲措施：對考核優(yōu)秀的押運人員給予獎勵，對考核不合格的押運人員進行批評教育、培訓補考或辭退處理。四、押運車輛與裝備管理（一）車輛配備與管理1.車輛配備：根據(jù)押運業(yè)務需求，配備足夠數(shù)量的押運車輛，車輛應符合安全標準，具備良好的性能和可靠性。2.車輛管理：建立車輛管理制度，定期對車輛進行維護保養(yǎng)、安全檢查，確保車輛處于良好狀態(tài)。車輛應安裝GPS定位系統(tǒng)，實時監(jiān)控車輛行駛軌跡和狀態(tài)。（二）裝備配備與管理1.裝備配備：為押運人員配備必要的通訊、報警、防護等裝備，如對講機、防彈衣、頭盔、盾牌等，裝備應符合相關標準和要求。2.裝備管理：建立裝備管理制度，定期對裝備進行檢查、維護、保養(yǎng)和更新，確保裝備性能良好、使用正常。裝備應妥善保管，防止丟失、損壞和被盜。五、押運業(yè)務流程管理（一）業(yè)務承接1.業(yè)務受理：公司相關部門接到押運業(yè)務需求后，對業(yè)務進行評估，確定是否符合公司規(guī)定和安全要求。2.合同簽訂：對于符合要求的業(yè)務，與客戶簽訂押運服務合同，明確雙方權利義務、服務內(nèi)容、質(zhì)量標準、價格、付款方式、違約責任等條款。（二）任務安排1.任務分配：根據(jù)押運業(yè)務需求，合理安排押運人員和車輛，明確任務負責人和押運路線。2.任務通知：提前將押運任務通知押運外包服務提供商和押運人員，確保其做好準備工作。（三）押運執(zhí)行1.出發(fā)前準備：押運人員提前到達指定地點，對押運車輛和裝備進行檢查，確保車輛和裝備正常運行。2.押運過程：押運人員按照規(guī)定路線行駛，保持高度警惕，注意觀察周圍情況，確保押運安全。在押運過程中，如遇突發(fā)情況，應立即啟動應急預案，采取有效措施進行處置。3.到達目的地：押運車輛到達目的地后，押運人員與接收方辦理交接手續(xù)，確保押運物品安全交付。（四）業(yè)務結算1.費用核算：根據(jù)押運服務合同約定，對押運業(yè)務費用進行核算，確保費用計算準確無誤。2.付款申請：押運外包服務提供商按照合同約定提交付款申請，經(jīng)公司審核同意后支付費用。六、安全管理（一）安全制度建設1.建立安全管理制度：押運外包服務提供商應建立健全安全管理制度，包括人員安全管理制度、車輛安全管理制度、裝備安全管理制度、押運過程安全管理制度等。2.制定應急預案：根據(jù)押運業(yè)務特點，制定完善的應急預案，包括突發(fā)事件應急預案、安全事故應急預案等，確保在突發(fā)情況下能夠迅速、有效地進行處置。（二）安全培訓與教育1.定期安全培訓：押運外包服務提供商應定期組織押運人員進行安全培訓，提高其安全意識和應急處置能力。2.安全宣傳教育：通過多種形式開展安全宣傳教育活動，如安全知識講座、安全演練等，營造良好的安全氛圍。（三）安全檢查與隱患排查1.定期安全檢查：公司和押運外包服務提供商應定期對押運業(yè)務進行安全檢查，包括人員資質(zhì)、車輛裝備、安全制度執(zhí)行等方面，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。2.隱患排查治理：對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應立即采取措施進行治理，明確整改責任人、整改措施和整改期限，確保隱患得到及時消除。（四）安全事故處理1.事故報告：發(fā)生安全事故后，押運外包服務提供商應立即向公司報告，報告內(nèi)容包括事故發(fā)生時間、地點、經(jīng)過、原因、損失情況等。2.事故調(diào)查：公司組織相關人員對安全事故進行調(diào)查，查明事故原因，確定事故責任。3.事故處理：根據(jù)事故調(diào)查結果，對事故責任單位和責任人進行處理，同時總結經(jīng)驗教訓，采取有效措施防止類似事故再次發(fā)生。七、監(jiān)督與評估（一）內(nèi)部監(jiān)督1.建立監(jiān)督機制：公司建立健全押運外包業(yè)務內(nèi)部監(jiān)督機制，定期對押運業(yè)務進行檢查和評估，確保業(yè)務規(guī)范運行。2.監(jiān)督內(nèi)容：監(jiān)督內(nèi)容包括押運外包服務提供商的服務質(zhì)量、安全管理、人員培訓、車輛裝備等方面。（二）客戶反饋1.收集客戶反饋：定期收集客戶對押運服務的反饋意見，了解客戶需求和滿意度。2.處理客戶反饋：對客戶反饋的問題及時進行處理，將處理結果反饋給客戶，不斷提高服務質(zhì)量。（三）服務質(zhì)量評估1.制定評估標準：制定