政治謠言管理辦法一、總則（一）目的為有效管理政治謠言，維護(hù)公司/組織正常運(yùn)營(yíng)秩序，營(yíng)造健康、和諧、穩(wěn)定的工作環(huán)境，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司/組織內(nèi)全體員工、合作伙伴以及與公司/組織有業(yè)務(wù)往來(lái)的相關(guān)人員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，確保對(duì)政治謠言的管理在法律框架內(nèi)進(jìn)行。2.預(yù)防為主原則加強(qiáng)宣傳教育，提高員工對(duì)政治謠言的辨別能力和防范意識(shí)，從源頭上減少謠言的產(chǎn)生。3.及時(shí)處置原則一旦發(fā)現(xiàn)政治謠言，迅速啟動(dòng)應(yīng)急處置機(jī)制，及時(shí)采取措施進(jìn)行澄清和糾正，避免謠言擴(kuò)散造成不良影響。4.責(zé)任追究原則對(duì)傳播政治謠言的行為，依法依規(guī)追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。二、政治謠言的定義與識(shí)別（一）定義政治謠言是指沒(méi)有事實(shí)依據(jù)，故意編造、傳播涉及政治人物、政治事件、政治制度等方面的虛假信息，旨在誤導(dǎo)公眾、擾亂社會(huì)秩序、破壞政治穩(wěn)定的言論。（二）識(shí)別要點(diǎn)1.來(lái)源不明謠言往往來(lái)源模糊，無(wú)法確定具體的信息提供者或傳播渠道。2.內(nèi)容離奇包含夸張、荒誕、不符合常理的情節(jié)或觀點(diǎn)，與客觀事實(shí)嚴(yán)重不符。3.傳播迅速借助現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)傳播工具，在短時(shí)間內(nèi)廣泛擴(kuò)散，引起大量關(guān)注。4.目的不良帶有惡意詆毀、煽動(dòng)對(duì)立、制造恐慌等不良意圖，對(duì)政治生態(tài)或社會(huì)穩(wěn)定造成負(fù)面影響。三、管理職責(zé)（一）公司/組織管理層1.全面領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督公司/組織的政治謠言管理工作，制定相關(guān)政策和策略。2.對(duì)重大政治謠言事件進(jìn)行決策和協(xié)調(diào)，確保及時(shí)、有效地進(jìn)行處置。（二）宣傳部門1.負(fù)責(zé)組織開(kāi)展政治謠言防范宣傳教育活動(dòng)，提高員工的法律意識(shí)和辨別能力。2.及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息，澄清事實(shí)真相，引導(dǎo)輿論正確方向。3.監(jiān)測(cè)公司/組織內(nèi)部及外部的輿論動(dòng)態(tài)，收集政治謠言相關(guān)信息，為決策提供依據(jù)。（三）法務(wù)部門1.為政治謠言管理工作提供法律支持，確保各項(xiàng)措施符合法律法規(guī)要求。2.參與重大政治謠言事件的處置，協(xié)助制定應(yīng)對(duì)策略，依法維護(hù)公司/組織的合法權(quán)益。3.對(duì)傳播政治謠言的行為進(jìn)行法律分析，提出法律意見(jiàn)，協(xié)助追究相關(guān)責(zé)任人的法律責(zé)任。（四）各部門負(fù)責(zé)人1.負(fù)責(zé)本部門員工的政治謠言管理工作，組織學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)日常教育和監(jiān)督。2.發(fā)現(xiàn)本部門員工有傳播政治謠言的跡象或行為，及時(shí)進(jìn)行制止和糾正，并向公司/組織管理層報(bào)告。（五）全體員工1.自覺(jué)遵守國(guó)家法律法規(guī)和公司/組織的各項(xiàng)規(guī)定，不編造、不傳播政治謠言。2.積極參與政治謠言防范宣傳教育活動(dòng)，提高自身的法律意識(shí)和道德素養(yǎng)。3.發(fā)現(xiàn)政治謠言及時(shí)向公司/組織報(bào)告，配合公司/組織做好謠言的處置工作。四、預(yù)防措施（一）加強(qiáng)宣傳教育1.定期組織政治法律法規(guī)培訓(xùn)，提高員工的法律意識(shí)和政治素養(yǎng)，使其了解傳播政治謠言的法律后果。2.開(kāi)展職業(yè)道德教育，培養(yǎng)員工的誠(chéng)信意識(shí)和責(zé)任感，引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的價(jià)值觀和輿論觀。3.通過(guò)內(nèi)部刊物、宣傳欄、微信群等多種渠道，宣傳政治謠言的危害及防范知識(shí)，營(yíng)造抵制謠言的良好氛圍。（二）規(guī)范信息發(fā)布1.建立健全信息發(fā)布審核制度，明確信息發(fā)布的流程和責(zé)任，確保發(fā)布的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、合法。2.加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部信息系統(tǒng)、網(wǎng)站、社交媒體賬號(hào)等信息發(fā)布平臺(tái)的管理，嚴(yán)格把控信息內(nèi)容，防止不實(shí)信息傳播。3.要求員工在對(duì)外發(fā)布信息時(shí)，必須以官方渠道發(fā)布的信息為準(zhǔn)，不得擅自傳播未經(jīng)證實(shí)的消息。（三）強(qiáng)化員工行為管理1.制定員工行為準(zhǔn)則，明確禁止傳播政治謠言等不當(dāng)行為，并將其納入員工績(jī)效考核體系。2.加強(qiáng)對(duì)員工日常行為的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提醒和糾正，對(duì)屢教不改的員工進(jìn)行嚴(yán)肅處理。3.鼓勵(lì)員工之間相互監(jiān)督，對(duì)發(fā)現(xiàn)傳播政治謠言的行為及時(shí)舉報(bào)，對(duì)舉報(bào)有功人員給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。五、監(jiān)測(cè)與預(yù)警（一）監(jiān)測(cè)機(jī)制1.建立政治謠言監(jiān)測(cè)小組，由宣傳部門、法務(wù)部門及相關(guān)業(yè)務(wù)部門人員組成，負(fù)責(zé)對(duì)公司/組織內(nèi)部及外部的政治謠言信息進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。2.運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)工具、輿情分析軟件等技術(shù)手段，對(duì)各類媒體平臺(tái)、社交網(wǎng)絡(luò)、論壇等進(jìn)行全面監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)涉及公司/組織的政治謠言線索。3.加強(qiáng)與政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、媒體等的溝通與協(xié)作，建立信息共享機(jī)制，及時(shí)獲取外部政治謠言相關(guān)信息。（二）預(yù)警分級(jí)根據(jù)政治謠言的性質(zhì)、傳播范圍、可能造成的影響等因素，將預(yù)警分為三個(gè)級(jí)別：1.一級(jí)預(yù)警謠言內(nèi)容涉及重大政治事件、重要政治人物，傳播范圍廣，可能引發(fā)社會(huì)動(dòng)蕩或嚴(yán)重影響公司/組織聲譽(yù)的，發(fā)布紅色預(yù)警信號(hào)。2.二級(jí)預(yù)警謠言內(nèi)容涉及重要政治領(lǐng)域，傳播速度較快，對(duì)公司/組織正常運(yùn)營(yíng)有一定影響的，發(fā)布橙色預(yù)警信號(hào)。3.三級(jí)預(yù)警謠言內(nèi)容涉及一般性政治話題，傳播范圍相對(duì)較小，但仍需關(guān)注的，發(fā)布黃色預(yù)警信號(hào)。（三）預(yù)警處置1.當(dāng)監(jiān)測(cè)到政治謠言信息并達(dá)到預(yù)警級(jí)別時(shí)，監(jiān)測(cè)小組應(yīng)立即啟動(dòng)預(yù)警處置程序，及時(shí)向公司/組織管理層報(bào)告。2.根據(jù)預(yù)警級(jí)別，采取相應(yīng)的處置措施。對(duì)于一級(jí)預(yù)警，公司/組織管理層應(yīng)迅速組織相關(guān)部門召開(kāi)緊急會(huì)議，制定全面的應(yīng)對(duì)方案，并及時(shí)向上級(jí)主管部門和相關(guān)政府部門報(bào)告；對(duì)于二級(jí)預(yù)警，相關(guān)部門應(yīng)密切關(guān)注謠言傳播動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息進(jìn)行澄清，同時(shí)做好輿論引導(dǎo)工作；對(duì)于三級(jí)預(yù)警，宣傳部門應(yīng)及時(shí)收集謠言信息，分析傳播趨勢(shì)，采取適當(dāng)措施進(jìn)行防范和化解。六、謠言處置（一）核實(shí)情況1.接到政治謠言報(bào)告后，宣傳部門應(yīng)立即組織人員對(duì)謠言內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)，通過(guò)查閱資料、調(diào)查走訪、咨詢專家等方式，了解事件真相。2.法務(wù)部門對(duì)謠言涉及的法律問(wèn)題進(jìn)行分析，判斷謠言的性質(zhì)和可能造成的法律后果。（二）制定策略1.根據(jù)核實(shí)情況，宣傳部門、法務(wù)部門及相關(guān)業(yè)務(wù)部門共同制定謠言處置策略，明確處置目標(biāo)、措施和責(zé)任分工。2.對(duì)于一般性政治謠言，通過(guò)發(fā)布權(quán)威信息、召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)、組織媒體采訪等方式，及時(shí)澄清事實(shí)真相，消除謠言影響。3.對(duì)于重大政治謠言事件，在采取上述措施的基礎(chǔ)上，積極與政府部門、司法機(jī)關(guān)等溝通協(xié)調(diào)，尋求支持和幫助，依法追究謠言傳播者的責(zé)任。（三）發(fā)布信息1.按照既定的處置策略，宣傳部門及時(shí)、準(zhǔn)確地發(fā)布權(quán)威信息，向公眾通報(bào)事件真相，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。2.信息發(fā)布應(yīng)遵循客觀、公正、全面的原則，確保發(fā)布內(nèi)容真實(shí)可靠，避免引發(fā)新的誤解和猜測(cè)。3.利用多種渠道進(jìn)行信息發(fā)布，包括公司/組織官方網(wǎng)站、社交媒體賬號(hào)、新聞媒體等，確保信息能夠廣泛傳播，覆蓋目標(biāo)受眾。（四）跟蹤反饋1.在謠言處置過(guò)程中，宣傳部門要密切跟蹤輿情動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解公眾對(duì)發(fā)布信息的反應(yīng)和態(tài)度。2.根據(jù)跟蹤反饋情況，適時(shí)調(diào)整處置策略和發(fā)布內(nèi)容，確保謠言得到徹底澄清，公眾疑慮得到有效消除。3.對(duì)謠言處置工作進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，分析事件原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，為今后的謠言管理工作提供參考。七、責(zé)任追究（一）追究情形1.故意編造、傳播政治謠言，造成不良影響的。2.明知是政治謠言而故意傳播，或在傳播過(guò)程中起到推波助瀾作用的。3.對(duì)政治謠言處置工作不配合，阻礙調(diào)查、處理的。4.其他違反本辦法規(guī)定，應(yīng)當(dāng)追究責(zé)任的情形。（二）責(zé)任形式1.對(duì)于傳播政治謠言的員工，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、記過(guò)、降職、撤職、開(kāi)除等紀(jì)律處分。2.因傳播政治謠言給公司/組織造成經(jīng)濟(jì)損失的，依法要求其承擔(dān)賠償責(zé)任。3.構(gòu)成違反治安管理行為的，由公安機(jī)關(guān)依法給予治安管理處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。（三）追究程序1.由公司/組織紀(jì)檢監(jiān)察部門或相關(guān)職能部門對(duì)傳播政治謠言的行為進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，收集相關(guān)證據(jù)。2.根據(jù)調(diào)查結(jié)果，提出責(zé)任追究建議，報(bào)公司/組織管理層審批。3.公司/組織管理層根據(jù)審批意見(jiàn)，作出責(zé)任追究決定，并向相關(guān)人員送達(dá)書面通知。