文明樓道管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)本公司/組織辦公區(qū)域樓道的管理，營(yíng)造安全、整潔、文明、有序的工作環(huán)境，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司/組織內(nèi)所有辦公區(qū)域的樓道，包括但不限于樓梯、走廊、電梯前室等公共區(qū)域。（三）管理原則1.安全第一原則：確保樓道通行安全，消除各類安全隱患。2.規(guī)范有序原則：規(guī)范樓道內(nèi)各類行為，保持環(huán)境整潔有序。3.全員參與原則：鼓勵(lì)全體員工共同維護(hù)樓道環(huán)境，遵守管理規(guī)定。二、樓道安全管理（一）消防設(shè)施管理1.樓道內(nèi)的消防設(shè)施，如滅火器、消火栓、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)等，必須保持完好有效，定期進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)。2.任何單位和個(gè)人不得損壞、挪用或擅自拆除消防設(shè)施，不得埋壓、圈占、遮擋消火栓或占用防火間距，不得占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口、消防車通道。3.消防設(shè)施的檢查、維護(hù)和保養(yǎng)工作由專人負(fù)責(zé)，并做好記錄。發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施損壞或故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并安排維修。（二）電氣安全管理1.樓道內(nèi)的電氣線路應(yīng)符合安全標(biāo)準(zhǔn)，不得私拉亂接電線，不得使用大功率電器，不得違規(guī)使用明火。2.定期對(duì)樓道內(nèi)的電氣設(shè)備進(jìn)行檢查，確保其正常運(yùn)行，無(wú)漏電、短路等安全隱患。3.嚴(yán)禁在樓道內(nèi)堆放易燃、易爆物品，如紙張、木材、汽油、酒精等。（三）通行安全管理1.保持樓道內(nèi)通道暢通，不得在樓道內(nèi)停放自行車、電動(dòng)車、摩托車等交通工具，不得堆放雜物。2.上下樓梯時(shí)應(yīng)靠右行走，不得奔跑、打鬧、推搡，避免發(fā)生碰撞和摔倒事故。3.乘坐電梯時(shí)應(yīng)遵守電梯使用規(guī)定，不得超載、強(qiáng)行扒門等，遇電梯故障時(shí)應(yīng)及時(shí)按下呼叫按鈕并等待救援，不得擅自扒門逃離。三、樓道環(huán)境衛(wèi)生管理（一）清掃保潔1.樓道內(nèi)的清掃保潔工作由專人負(fù)責(zé)，每天定時(shí)進(jìn)行清掃，確保地面干凈整潔，無(wú)垃圾、雜物、灰塵等。2.定期對(duì)樓道內(nèi)的墻壁、門窗、扶手等進(jìn)行擦拭，保持其清潔衛(wèi)生。3.及時(shí)清理樓道內(nèi)的垃圾桶，做到垃圾日產(chǎn)日清，垃圾桶周圍無(wú)垃圾散落。（二）垃圾分類1.在樓道內(nèi)設(shè)置垃圾分類投放點(diǎn)，并按照可回收物、有害垃圾、廚余垃圾、其他垃圾等類別進(jìn)行分類標(biāo)識(shí)。2.倡導(dǎo)員工將垃圾分類投放，不得隨意丟棄垃圾，共同維護(hù)樓道環(huán)境整潔。（三）環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)1.全體員工應(yīng)自覺(jué)維護(hù)樓道環(huán)境衛(wèi)生，不得隨地吐痰、亂扔垃圾、亂涂亂畫等。2.禁止在樓道內(nèi)焚燒垃圾、雜物等，不得在樓道內(nèi)吸煙。3.發(fā)現(xiàn)樓道內(nèi)有環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)向保潔人員報(bào)告或自行清理。四、樓道秩序管理（一）噪音控制1.樓道內(nèi)禁止大聲喧嘩、播放高分貝音樂(lè)等產(chǎn)生噪音的行為，以免影響他人正常工作和休息。2.在樓道內(nèi)進(jìn)行裝修、搬運(yùn)等可能產(chǎn)生噪音的作業(yè)時(shí)，應(yīng)提前向相關(guān)部門報(bào)備，并采取有效的降噪措施，避免對(duì)他人造成干擾。（二）物品擺放1.不得在樓道內(nèi)堆放私人物品，如鞋柜、衣柜、雜物箱等，不得占用公共空間。2.如需在樓道內(nèi)臨時(shí)擺放物品，應(yīng)提前向相關(guān)部門申請(qǐng)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)清理完畢，不得影響樓道通行和環(huán)境衛(wèi)生。（三）寵物管理1.禁止在樓道內(nèi)飼養(yǎng)寵物，以免影響環(huán)境衛(wèi)生和他人安全。2.如發(fā)現(xiàn)有寵物在樓道內(nèi)活動(dòng)，應(yīng)及時(shí)勸離或通知相關(guān)部門處理。五、樓道設(shè)施設(shè)備管理（一）電梯管理1.電梯由專業(yè)電梯公司負(fù)責(zé)維護(hù)保養(yǎng)，定期進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)，確保電梯正常運(yùn)行。2.乘坐電梯時(shí)應(yīng)文明禮貌，不得在電梯內(nèi)吸煙、吐痰、亂扔垃圾等，不得損壞電梯設(shè)施。3.如發(fā)現(xiàn)電梯故障或異常情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)按下呼叫按鈕并通知電梯維修人員，不得擅自操作電梯。（二）照明設(shè)施管理1.樓道內(nèi)的照明設(shè)施應(yīng)保持完好有效，如有損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)告并安排維修。2.合理控制樓道內(nèi)的照明時(shí)間，做到白天關(guān)閉，夜間開(kāi)啟，節(jié)約能源。（三）其他設(shè)施管理1.樓道內(nèi)的門窗、扶手、欄桿等設(shè)施應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其牢固安全，無(wú)損壞、變形等情況。2.如發(fā)現(xiàn)樓道內(nèi)的其他設(shè)施設(shè)備有損壞或故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并安排維修。六、宣傳與教育（一）宣傳活動(dòng)1.通過(guò)公司/組織內(nèi)部宣傳欄、公告欄、微信群等渠道，宣傳文明樓道管理的重要性和相關(guān)規(guī)定，提高員工的知曉率和參與度。2.定期開(kāi)展文明樓道宣傳活動(dòng)，如發(fā)放宣傳資料、舉辦知識(shí)講座等，增強(qiáng)員工的文明意識(shí)和環(huán)保意識(shí)。（二）教育培訓(xùn)1.將文明樓道管理納入員工培訓(xùn)內(nèi)容，定期組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)管理辦法和規(guī)定，提高員工的文明素質(zhì)和行為規(guī)范。2.對(duì)新入職員工進(jìn)行文明樓道管理培訓(xùn)，使其盡快熟悉和遵守相關(guān)規(guī)定。七、監(jiān)督與檢查（一）日常巡查1.安排專人負(fù)責(zé)樓道的日常巡查工作，每天定時(shí)對(duì)樓道的安全、衛(wèi)生、秩序等情況進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促整改。2.巡查人員應(yīng)做好巡查記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括問(wèn)題描述、發(fā)現(xiàn)時(shí)間、整改情況等。（二）定期檢查1.定期組織對(duì)樓道進(jìn)行全面檢查，檢查內(nèi)容包括消防設(shè)施、電氣安全、環(huán)境衛(wèi)生、秩序管理、設(shè)施設(shè)備等方面。2.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)下達(dá)整改通知書(shū)，明確整改要求和整改期限，督促相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行整改。（三）投訴處理1.設(shè)立投訴舉報(bào)渠道，接受員工對(duì)樓道管理問(wèn)題的投訴和舉報(bào)。2.對(duì)收到的投訴舉報(bào)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴舉報(bào)人。八、獎(jiǎng)懲措施（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)在文明樓道管理工作中表現(xiàn)突出的單位或個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)金等。2.鼓勵(lì)員工積極參與文明樓道管理工作，對(duì)提出合理化建議并被采納的員工，給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。（二）處罰1.對(duì)違反文明樓道管理規(guī)定的單位或個(gè)人，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、罰款等處罰。2.對(duì)因違反規(guī)定造成安全事故、環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題等嚴(yán)重后果的，將依法追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。九、附則（一）解釋