杭州車(chē)位管理辦法一、總則（一）目的為了加強(qiáng)杭州市車(chē)位的管理，規(guī)范車(chē)位使用秩序，提高車(chē)位使用效率，保障業(yè)主、使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于杭州市行政區(qū)域內(nèi)各類(lèi)住宅小區(qū)、商業(yè)辦公區(qū)域、公共停車(chē)場(chǎng)等車(chē)位的管理活動(dòng)。（三）基本原則1.依法管理原則嚴(yán)格依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)政策，確保車(chē)位管理活動(dòng)合法合規(guī)。2.公平公正原則對(duì)待所有車(chē)位使用人，保障各方在車(chē)位使用、收費(fèi)等方面的公平權(quán)利，杜絕歧視和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。3.高效便民原則優(yōu)化車(chē)位管理流程，提高車(chē)位使用效率，為業(yè)主和使用人提供便捷的服務(wù)。4.安全有序原則保障車(chē)位使用過(guò)程中的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)良好的停車(chē)秩序。二、車(chē)位規(guī)劃與建設(shè)（一）規(guī)劃要求1.住宅小區(qū)新建住宅小區(qū)應(yīng)按照規(guī)劃要求配建充足的車(chē)位，包括機(jī)動(dòng)車(chē)位和非機(jī)動(dòng)車(chē)位。車(chē)位配比應(yīng)符合國(guó)家和本市相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，以滿(mǎn)足業(yè)主停車(chē)需求。規(guī)劃部門(mén)在審批住宅小區(qū)建設(shè)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)明確車(chē)位的布局、數(shù)量、尺寸等具體要求，并在規(guī)劃圖紙中予以標(biāo)注。2.商業(yè)辦公區(qū)域商業(yè)辦公建筑應(yīng)根據(jù)其規(guī)模和使用功能，合理規(guī)劃建設(shè)停車(chē)位。鼓勵(lì)建設(shè)立體停車(chē)庫(kù)等集約化停車(chē)設(shè)施，提高土地利用效率。大型商業(yè)綜合體、寫(xiě)字樓等項(xiàng)目，應(yīng)設(shè)置一定比例的無(wú)障礙停車(chē)位，滿(mǎn)足特殊人群的停車(chē)需求。3.公共停車(chē)場(chǎng)公共停車(chē)場(chǎng)的規(guī)劃應(yīng)充分考慮周邊區(qū)域的停車(chē)需求，合理布局停車(chē)場(chǎng)位置和規(guī)模。結(jié)合城市交通狀況和發(fā)展趨勢(shì)，優(yōu)先在交通擁堵區(qū)域、公共交通樞紐周邊等建設(shè)公共停車(chē)場(chǎng)，引導(dǎo)車(chē)輛有序停放。（二）建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)1.車(chē)位尺寸機(jī)動(dòng)車(chē)位的尺寸應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，小型汽車(chē)停車(chē)位長(zhǎng)度一般不小于5米，寬度不小于2.5米；大型汽車(chē)停車(chē)位長(zhǎng)度一般不小于7米，寬度不小于3米。非機(jī)動(dòng)車(chē)位應(yīng)根據(jù)不同類(lèi)型的非機(jī)動(dòng)車(chē)尺寸進(jìn)行合理設(shè)置，確保車(chē)輛停放安全、方便。2.設(shè)施設(shè)備車(chē)位內(nèi)應(yīng)設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)標(biāo)線(xiàn)，包括車(chē)位編號(hào)、停車(chē)方向指示等，便于車(chē)主識(shí)別和停放車(chē)輛。停車(chē)場(chǎng)應(yīng)配備完善的照明設(shè)施、通風(fēng)設(shè)施、消防設(shè)施等，確保停車(chē)環(huán)境安全舒適。對(duì)于智能化停車(chē)場(chǎng)，應(yīng)安裝車(chē)輛識(shí)別系統(tǒng)、車(chē)位引導(dǎo)系統(tǒng)、收費(fèi)管理系統(tǒng)等設(shè)備，提高管理效率和服務(wù)水平。（三）驗(yàn)收管理1.建設(shè)單位在車(chē)位建設(shè)完成后，應(yīng)向相關(guān)部門(mén)申請(qǐng)驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括車(chē)位的數(shù)量、尺寸、設(shè)施設(shè)備等是否符合規(guī)劃和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。2.規(guī)劃、建設(shè)、消防等部門(mén)應(yīng)按照各自職責(zé)對(duì)車(chē)位建設(shè)進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后方可投入使用。3.對(duì)于驗(yàn)收不合格的車(chē)位，建設(shè)單位應(yīng)按照要求進(jìn)行整改，直至驗(yàn)收合格。三、車(chē)位權(quán)屬與使用（一）車(chē)位權(quán)屬1.規(guī)劃用于停放汽車(chē)的車(chē)位、車(chē)庫(kù)的歸屬，由當(dāng)事人通過(guò)出售、附贈(zèng)或者出租等方式約定。2.占用業(yè)主共有的道路或者其他場(chǎng)地用于停放汽車(chē)的車(chē)位，屬于業(yè)主共有。3.建設(shè)單位依法取得車(chē)位、車(chē)庫(kù)權(quán)屬登記的，其所有權(quán)受法律保護(hù)。（二）車(chē)位使用1.業(yè)主購(gòu)買(mǎi)或租賃車(chē)位后，享有該車(chē)位的使用權(quán)。業(yè)主應(yīng)按照規(guī)定的方式和時(shí)間使用車(chē)位，不得擅自改變車(chē)位用途。2.業(yè)主轉(zhuǎn)讓車(chē)位使用權(quán)時(shí)，應(yīng)提前通知物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并辦理相關(guān)手續(xù)。受讓人應(yīng)遵守本辦法及小區(qū)車(chē)位管理規(guī)定。3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照與業(yè)主簽訂的物業(yè)服務(wù)合同，為車(chē)位使用人提供必要的服務(wù)，包括車(chē)位清潔、安全保衛(wèi)等。4.非業(yè)主使用人使用車(chē)位的，應(yīng)與業(yè)主或物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂車(chē)位使用協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。四、車(chē)位收費(fèi)管理（一）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.住宅小區(qū)車(chē)位收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，由業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定，并在小區(qū)內(nèi)顯著位置公示。2.商業(yè)辦公區(qū)域、公共停車(chē)場(chǎng)車(chē)位收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)或市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。政府指導(dǎo)價(jià)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由價(jià)格主管部門(mén)會(huì)同相關(guān)部門(mén)制定，并根據(jù)市場(chǎng)情況適時(shí)調(diào)整。3.車(chē)位收費(fèi)應(yīng)根據(jù)車(chē)位類(lèi)型、停放時(shí)長(zhǎng)、停車(chē)時(shí)段等因素合理確定，不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。（二）收費(fèi)方式1.車(chē)位收費(fèi)可采用計(jì)時(shí)收費(fèi)、計(jì)次收費(fèi)、包月收費(fèi)等方式。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在停車(chē)場(chǎng)顯著位置公示收費(fèi)方式和標(biāo)準(zhǔn)。2.鼓勵(lì)采用電子支付等便捷收費(fèi)方式，提高收費(fèi)效率，減少現(xiàn)金交易。3.對(duì)于長(zhǎng)期租賃車(chē)位的業(yè)主，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可提供一定的優(yōu)惠政策，如一次性收取多個(gè)月租金給予適當(dāng)折扣等。（三）收費(fèi)管理1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立健全車(chē)位收費(fèi)管理制度，規(guī)范收費(fèi)行為。收費(fèi)人員應(yīng)持證上崗，嚴(yán)格按照規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和方式進(jìn)行收費(fèi)。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對(duì)車(chē)位收費(fèi)情況進(jìn)行公示，接受業(yè)主和社會(huì)監(jiān)督。公示內(nèi)容應(yīng)包括收費(fèi)金額、收費(fèi)時(shí)間、車(chē)位使用情況等。3.價(jià)格主管部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)車(chē)位收費(fèi)的監(jiān)督檢查，對(duì)違反收費(fèi)規(guī)定的行為依法予以查處。五、車(chē)位日常管理（一）車(chē)輛停放管理1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)引導(dǎo)車(chē)輛在規(guī)定的車(chē)位內(nèi)有序停放，不得亂停亂放。對(duì)于違規(guī)停放的車(chē)輛，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行勸阻和糾正。2.停車(chē)場(chǎng)應(yīng)設(shè)置明顯的停車(chē)指示標(biāo)志，引導(dǎo)車(chē)輛按照規(guī)定路線(xiàn)行駛和停放。3.加強(qiáng)對(duì)停車(chē)場(chǎng)出入口的管理，確保車(chē)輛進(jìn)出順暢，防止車(chē)輛堵塞通道。（二）設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對(duì)車(chē)位及相關(guān)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。2.對(duì)車(chē)位標(biāo)識(shí)標(biāo)線(xiàn)、照明設(shè)施、通風(fēng)設(shè)施、消防設(shè)施等進(jìn)行日常巡查，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)修復(fù)或更換。3.對(duì)于智能化停車(chē)場(chǎng)設(shè)備，應(yīng)定期進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù)，保證車(chē)輛識(shí)別系統(tǒng)、車(chē)位引導(dǎo)系統(tǒng)、收費(fèi)管理系統(tǒng)等正常工作。（三）安全管理1.停車(chē)場(chǎng)應(yīng)配備必要的安全保衛(wèi)人員，負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)的安全巡邏和秩序維護(hù)。2.加強(qiáng)對(duì)停車(chē)場(chǎng)的安全防范措施，安裝監(jiān)控設(shè)備，確保停車(chē)場(chǎng)內(nèi)無(wú)治安隱患。3.制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)安全事件，如火災(zāi)、車(chē)輛被盜等，保障業(yè)主和使用人的生命財(cái)產(chǎn)安全。六、爭(zhēng)議處理與監(jiān)督檢查（一）爭(zhēng)議處理1.業(yè)主、使用人與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在車(chē)位使用、收費(fèi)等方面發(fā)生爭(zhēng)議的，可以通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向業(yè)主委員會(huì)或相關(guān)部門(mén)投訴，也可以依法向人民法院提起訴訟。2.業(yè)主委員會(huì)應(yīng)發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，及時(shí)了解業(yè)主的訴求，協(xié)助解決車(chē)位管理中的爭(zhēng)議問(wèn)題。3.相關(guān)部門(mén)應(yīng)依法受理業(yè)主、使用人的投訴舉報(bào)，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴舉報(bào)人。（二）監(jiān)督檢查1.住房城鄉(xiāng)建設(shè)、規(guī)劃、價(jià)格、公安等部門(mén)應(yīng)按照各自職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)車(chē)位管理活動(dòng)的監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督檢查內(nèi)容包括車(chē)位規(guī)劃建設(shè)、權(quán)屬登記、使用管理、收費(fèi)情況等方面。3