城市公共交通系統(tǒng)智能化升級(jí)服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)需求方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方（服務(wù)提供方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________第一章總則1.1合同目的本協(xié)議旨在明確甲方委托乙方進(jìn)行城市公共交通系統(tǒng)智能化升級(jí)服務(wù)的具體內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)及合作方式，保證雙方在合作過(guò)程中有章可循，共同推動(dòng)項(xiàng)目順利實(shí)施。1.2合同依據(jù)本協(xié)議根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合甲乙雙方的實(shí)際情況和需求，經(jīng)友好協(xié)商一致訂立。1.3合同范圍本協(xié)議所涉及的智能化升級(jí)服務(wù)包括但不限于公共交通系統(tǒng)的硬件設(shè)備更新、軟件系統(tǒng)開發(fā)與部署、數(shù)據(jù)整合與分析、智能調(diào)度系統(tǒng)建設(shè)等。第二章定義與術(shù)語(yǔ)2.1定義2.1.1“城市公共交通系統(tǒng)”是指包括但不限于城市公交、地鐵、輕軌等在內(nèi)的公共交通設(shè)施及其運(yùn)營(yíng)管理體系。2.1.2“智能化升級(jí)服務(wù)”是指通過(guò)引入先進(jìn)的信息技術(shù)、智能化設(shè)備和系統(tǒng)，提升公共交通系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)效率、服務(wù)質(zhì)量和安全管理水平的一系列服務(wù)。2.2術(shù)語(yǔ)2.2.1“項(xiàng)目”指甲方委托乙方實(shí)施的城市公共交通系統(tǒng)智能化升級(jí)服務(wù)的全部工作內(nèi)容。2.2.2“工作成果”指乙方按照本協(xié)議約定完成的服務(wù)內(nèi)容所形成的各類文檔、軟件、硬件設(shè)備及其相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第三章項(xiàng)目?jī)?nèi)容與范圍3.1項(xiàng)目?jī)?nèi)容3.1.1硬件設(shè)備更新：乙方負(fù)責(zé)提供并安裝符合甲方需求的智能車載設(shè)備、站點(diǎn)監(jiān)控設(shè)備、調(diào)度中心設(shè)備等。3.1.2軟件系統(tǒng)開發(fā)：乙方負(fù)責(zé)開發(fā)并部署智能調(diào)度系統(tǒng)、乘客信息管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析平臺(tái)等軟件系統(tǒng)。3.1.3數(shù)據(jù)整合與分析：乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方現(xiàn)有數(shù)據(jù)進(jìn)行整合、清洗和分析，提供數(shù)據(jù)支持服務(wù)。3.1.4系統(tǒng)集成與測(cè)試：乙方負(fù)責(zé)完成硬件設(shè)備與軟件系統(tǒng)的集成工作，并進(jìn)行全面測(cè)試，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。3.2項(xiàng)目范圍3.2.1本協(xié)議所涉及的服務(wù)范圍限于甲方指定的城市公共交通系統(tǒng)及其相關(guān)設(shè)施。3.2.2乙方提供的服務(wù)應(yīng)滿足甲方在技術(shù)規(guī)范、功能指標(biāo)等方面的具體要求。第四章雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)4.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并對(duì)其服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和驗(yàn)收。4.1.2甲方應(yīng)按照約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，并提供必要的場(chǎng)地、資料及其他支持。4.1.3甲方應(yīng)對(duì)乙方的服務(wù)工作給予必要的配合，及時(shí)提供相關(guān)數(shù)據(jù)和反饋意見(jiàn)。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)4.2.1乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用，并在甲方配合下開展服務(wù)工作。4.2.2乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間、質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)內(nèi)容，保證項(xiàng)目順利實(shí)施。4.2.3乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展情況，并及時(shí)解決項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。第五章項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃5.1項(xiàng)目啟動(dòng)5.1.1雙方應(yīng)在協(xié)議簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議，明確項(xiàng)目組織架構(gòu)、職責(zé)分工和工作計(jì)劃。5.1.2乙方應(yīng)在啟動(dòng)會(huì)議后____個(gè)工作日內(nèi)提交詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，并經(jīng)甲方確認(rèn)。5.2項(xiàng)目進(jìn)度5.2.1乙方應(yīng)按照經(jīng)甲方確認(rèn)的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，合理安排工作進(jìn)度，保證項(xiàng)目按時(shí)完成。5.2.2甲方有權(quán)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督，并要求乙方定期匯報(bào)進(jìn)展情況。5.3項(xiàng)目驗(yàn)收5.3.1項(xiàng)目完成后，乙方應(yīng)向甲方提交項(xiàng)目驗(yàn)收申請(qǐng)，并提供完整的工作成果和相關(guān)文檔。5.3.2甲方應(yīng)在收到驗(yàn)收申請(qǐng)后____個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收，并出具驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。5.3.3驗(yàn)收合格后，雙方簽署驗(yàn)收合格證書，甲方按約定支付尾款。第六章費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用6.1.1本項(xiàng)目總服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元（大寫：____元整）。6.1.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于硬件設(shè)備費(fèi)、軟件開發(fā)費(fèi)、系統(tǒng)集成費(fèi)、測(cè)試費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)及項(xiàng)目管理費(fèi)等。6.2支付方式6.2.1甲方應(yīng)按照以下進(jìn)度支付服務(wù)費(fèi)用：a.合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付總費(fèi)用的____%作為預(yù)付款；b.項(xiàng)目中期驗(yàn)收合格后____個(gè)工作日內(nèi)支付總費(fèi)用的____%；c.項(xiàng)目最終驗(yàn)收合格后____個(gè)工作日內(nèi)支付剩余的____%。6.2.2乙方在收到每筆款項(xiàng)后，應(yīng)向甲方開具相應(yīng)的正規(guī)發(fā)票。6.3費(fèi)用調(diào)整6.3.1如因甲方需求變更導(dǎo)致項(xiàng)目范圍擴(kuò)大或工作量增加，雙方應(yīng)協(xié)商確定新增費(fèi)用，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。6.3.2如因乙方原因?qū)е马?xiàng)目延期或質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)按照合同約定扣除相應(yīng)違約金。第七章知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.1.1項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中產(chǎn)生的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于軟件著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等，歸乙方所有。7.1.2甲方在支付全部服務(wù)費(fèi)用后，獲得上述知識(shí)產(chǎn)權(quán)的永久使用權(quán)，但不得進(jìn)行轉(zhuǎn)讓、許可或用于其他商業(yè)目的。7.2保密義務(wù)7.2.1雙方應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露。7.2.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至保密信息成為公開信息之日止，但法律另有規(guī)定的除外。7.3保密措施7.3.1雙方應(yīng)采取合理的保密措施，保證保密信息的安全，防止泄露。7.3.2如因一方違反保密義務(wù)造成對(duì)方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八章風(fēng)險(xiǎn)管理與責(zé)任8.1風(fēng)險(xiǎn)管理8.1.1雙方應(yīng)共同建立項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，定期評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，制定應(yīng)對(duì)措施。8.1.2乙方應(yīng)制定詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃和安全保障措施，保證項(xiàng)目順利進(jìn)行。8.2責(zé)任承擔(dān)8.2.1因乙方原因?qū)е马?xiàng)目延期、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)或造成甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。8.2.2因甲方原因?qū)е马?xiàng)目延期或無(wú)法正常實(shí)施的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并支付乙方因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。8.3不可抗力8.3.1因不可抗力因素（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等）導(dǎo)致項(xiàng)目無(wú)法正常實(shí)施的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取合理措施減少損失。8.3.2不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)協(xié)商確定項(xiàng)目的繼續(xù)實(shí)施或終止。第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.1.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2訴訟管轄9.2.1本協(xié)議的簽訂地、履行地及爭(zhēng)議解決地均為______（具體城市名稱）。9.2.2雙方同意，因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，均由______（具體法院名稱）管轄。第十章合同的變更、解除與終止10.1合同變更10.1.1本協(xié)議的任何變更，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，方為有效。10.1.2變更后的補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.2合同解除10.2.1在以下情況下，任何一方均有權(quán)解除本協(xié)議：a.對(duì)方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，且在收到書面通知后____個(gè)工作日內(nèi)未采取有效補(bǔ)救措施的；b.對(duì)方因破產(chǎn)、解散等原因無(wú)法繼續(xù)履行本協(xié)議的；c.因不可抗力因素導(dǎo)致項(xiàng)目無(wú)法繼續(xù)實(shí)施的。10.3合同終止10.3.1本協(xié)議在以下情況下終止：a.項(xiàng)目順利完成并經(jīng)雙方驗(yàn)收合格后；b.雙方協(xié)商一致同意終止本協(xié)議；c.依照本協(xié)議約定解除本協(xié)議。10.4后續(xù)處理10.4.1合同解除或終止后，乙方應(yīng)向甲方移交所有項(xiàng)目文檔、資料及工作成果，并協(xié)助甲方進(jìn)行后續(xù)的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)工作。10.4.2雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定處理未了事項(xiàng)，并結(jié)清相關(guān)費(fèi)用。第十一章質(zhì)量保證與售后服務(wù)11.1質(zhì)量保證11.1.1乙方應(yīng)保證所提供的硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)及服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，滿足甲方提出的功能指標(biāo)和技術(shù)要求。11.1.2乙方應(yīng)提供完整的技術(shù)文檔和使用手冊(cè)，并保證其準(zhǔn)確性和可操作性。11.2售后服務(wù)11.2.1乙方應(yīng)提供為期____年的免費(fèi)售后服務(wù)，包括但不限于設(shè)備維護(hù)、系統(tǒng)升級(jí)、技術(shù)支持等。11.2.2在免費(fèi)售后服務(wù)期內(nèi)，乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在____小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。11.2.3超過(guò)免費(fèi)售后服務(wù)期后，乙方應(yīng)提供有償售后服務(wù)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)雙方另行協(xié)商確定。11.3質(zhì)量問(wèn)題處理11.3.1如因乙方原因?qū)е略O(shè)備或系統(tǒng)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行修復(fù)或更換，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的所有費(fèi)用。11.3.2如因甲方使用不當(dāng)或人為損壞導(dǎo)致的質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)提供有償維修服務(wù)。第十二章項(xiàng)目培訓(xùn)12.1培訓(xùn)內(nèi)容12.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供包括但不限于系統(tǒng)操作、設(shè)備維護(hù)、數(shù)據(jù)分析等方面的培訓(xùn)服務(wù)。12.1.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)涵蓋項(xiàng)目的所有關(guān)鍵環(huán)節(jié)，保證甲方人員能夠熟練掌握相關(guān)技術(shù)和操作。12.2培訓(xùn)方式12.2.1乙方可采用現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、集中培訓(xùn)等多種方式進(jìn)行培訓(xùn)。12.2.2培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)由雙方協(xié)商確定，乙方應(yīng)提前____天通知甲方培訓(xùn)計(jì)劃。12.3培訓(xùn)效果評(píng)估12.3.1培訓(xùn)結(jié)束后，乙方應(yīng)組織培訓(xùn)效果評(píng)估，保證甲方人員達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo)。12.3.2如培訓(xùn)效果未達(dá)到預(yù)期，乙方應(yīng)免費(fèi)提供補(bǔ)充培訓(xùn)，直至滿足甲方要求。第十三章信息安全與數(shù)據(jù)保護(hù)13.1信息安全13.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中甲方信息系統(tǒng)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。13.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查和漏洞掃描，及時(shí)修復(fù)發(fā)覺(jué)的安全隱患。13.2數(shù)據(jù)保護(hù)13.2.1乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的所有數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格保護(hù)，未經(jīng)甲方書面同意，不得用于本項(xiàng)目以外的任何用途。13.2.2項(xiàng)目完成后，乙方應(yīng)按照甲方要求，對(duì)涉及甲方敏感信息的所有數(shù)據(jù)進(jìn)行徹底刪除或歸還。13.3應(yīng)急響應(yīng)13.3.1乙方應(yīng)制定詳細(xì)的信息安全應(yīng)急預(yù)案，并在發(fā)生安全事件時(shí)，及時(shí)采取有效措施進(jìn)行處置，最大限度地減少損失。13.3.2乙方應(yīng)在安全事件發(fā)生后____小時(shí)內(nèi)向甲方報(bào)告事件情況，并提供詳細(xì)的分析報(bào)告。第十四章違約責(zé)任14.1違約定義14.1.1任何一方未能按照本協(xié)議約定履行義務(wù)，均構(gòu)成違約。14.1.2違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。14.2違約情形14.2.1甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一天，應(yīng)按未付金額的____%向乙方支付違約金。14.2.2乙方未按約定完成服務(wù)內(nèi)容的，每逾期一天，應(yīng)按總服務(wù)費(fèi)用的____%向甲方支付違約金。14.3違約解除14.3.1一方嚴(yán)重違約，且在收到對(duì)方書面通知后____個(gè)工作日內(nèi)未采取有效補(bǔ)救措施的，對(duì)方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方賠償因此造成的全部損失。第十五章其他條款15.1通知15.1.1雙方之間的所有通知應(yīng)以書面形式送達(dá)，送達(dá)地址為雙方在本協(xié)議中約定的聯(lián)系地址。15.1.2通知自送達(dá)之日起生效，如因一方變更地址未及時(shí)通知對(duì)方導(dǎo)致的損失，由變更方自行承擔(dān)。15.2合同效力15.2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至項(xiàng)目最終驗(yàn)收合格且所有款項(xiàng)結(jié)清之日止。