機關媒體管理辦法一、總則（一）目的為加強機關媒體的規(guī)范化管理，確保機關媒體準確、及時、有效地傳播信息，發(fā)揮其在宣傳政策、服務公眾、展示形象等方面的積極作用，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于機關內(nèi)部設立的各類媒體平臺，包括但不限于官方網(wǎng)站、微信公眾號、微博賬號、抖音賬號、內(nèi)部刊物等。（三）基本原則1.導向正確原則：機關媒體要始終堅持正確的政治方向、輿論導向和價值取向，積極宣傳黨的路線方針政策，傳播正能量。2.真實準確原則：發(fā)布的信息必須真實、準確、客觀，不得虛假、誤導或夸大事實。3.及時高效原則：及時發(fā)布重要信息，提高信息傳播的時效性，確保公眾能夠及時了解機關工作動態(tài)。4.規(guī)范有序原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)和新聞宣傳紀律，按照規(guī)定的程序和要求進行信息發(fā)布和管理。二、管理職責（一）主管部門職責機關宣傳部門作為機關媒體的主管部門，負責統(tǒng)籌規(guī)劃、指導協(xié)調(diào)機關媒體的建設和發(fā)展，制定相關政策和管理制度，審核重要信息發(fā)布內(nèi)容，監(jiān)督檢查媒體運行情況。（二）運營部門職責1.負責機關媒體平臺的日常運營維護，包括內(nèi)容發(fā)布、技術保障、互動管理等工作。2.按照主管部門的要求，制定并執(zhí)行媒體平臺的運營計劃，提高平臺的影響力和關注度。3.收集、整理和分析公眾反饋信息，及時調(diào)整運營策略，優(yōu)化服務質(zhì)量。（三）信息發(fā)布審核部門職責1.建立健全信息發(fā)布審核機制，對擬發(fā)布的信息進行嚴格審核把關，確保信息內(nèi)容符合法律法規(guī)和政策要求。2.明確審核流程和標準，對不同類型的信息進行分類審核，確保審核工作的準確性和高效性。3.對審核過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋給相關部門，并督促整改。三、內(nèi)容管理（一）選題策劃1.運營部門應結合機關工作重點、社會熱點和公眾關注焦點，定期策劃選題，制定內(nèi)容發(fā)布計劃。2.選題策劃要注重針對性、實用性和吸引力，確保發(fā)布的內(nèi)容能夠滿足公眾需求，引導公眾正確認識和理解機關工作。（二）內(nèi)容創(chuàng)作1.內(nèi)容創(chuàng)作應堅持原創(chuàng)為主，注重質(zhì)量和深度，避免抄襲和低質(zhì)量重復。2.鼓勵采用多樣化的表現(xiàn)形式，如文字、圖片、音頻、視頻等，增強內(nèi)容的感染力和傳播力。3.內(nèi)容創(chuàng)作者要嚴格遵守法律法規(guī)和新聞職業(yè)道德，不得發(fā)布違法違規(guī)、有害信息或侵犯他人權益的內(nèi)容。（三）信息審核1.所有擬發(fā)布的信息必須經(jīng)過嚴格審核，審核流程包括初審、復審和終審。2.初審由信息撰寫部門負責人負責，主要審核信息內(nèi)容的準確性、完整性和規(guī)范性。3.復審由運營部門負責人負責，對初審通過的信息進行再次審核，重點審核信息的導向性、時效性和可讀性。4.終審由主管部門負責人或授權人員負責，對復審通過的信息進行最終把關，確保信息符合發(fā)布要求。5.審核過程中如發(fā)現(xiàn)問題，應及時反饋給信息撰寫部門進行修改完善，直至審核通過。（四）信息發(fā)布1.經(jīng)審核通過的信息應按照預定的計劃和流程及時發(fā)布，確保信息的時效性。2.發(fā)布信息時要注意格式規(guī)范、排版美觀，確保信息的可讀性。3.對于重要信息，應及時推送至相關平臺的顯著位置，提高信息的關注度。（五）內(nèi)容更新1.運營部門應定期對機關媒體平臺的內(nèi)容進行更新，保持平臺的活躍度和新鮮感。2.根據(jù)公眾反饋和工作需要，及時調(diào)整內(nèi)容結構和發(fā)布重點，提高內(nèi)容的針對性和實用性。四、平臺管理（一）網(wǎng)站管理1.加強官方網(wǎng)站的建設和維護，確保網(wǎng)站頁面設計簡潔、美觀，功能完善，運行穩(wěn)定。2.定期對網(wǎng)站進行安全檢查，及時修復漏洞，防范網(wǎng)絡安全風險。3.優(yōu)化網(wǎng)站信息檢索功能，方便公眾快速查找所需信息。（二）新媒體賬號管理1.規(guī)范微信公眾號、微博賬號、抖音賬號等新媒體平臺的注冊、認證和使用，確保賬號信息真實、準確、完整。2.制定新媒體賬號運營規(guī)范，明確發(fā)布內(nèi)容要求、互動管理規(guī)則等，加強對賬號的日常監(jiān)管。3.定期對新媒體賬號的運營數(shù)據(jù)進行分析，評估賬號的影響力和傳播效果，及時調(diào)整運營策略。（三）內(nèi)部刊物管理1.嚴格控制內(nèi)部刊物的編輯、出版和發(fā)行，確?？飪?nèi)容符合機關工作實際和宣傳要求。2.規(guī)范內(nèi)部刊物的編輯流程，加強對稿件的審核把關，提高刊物質(zhì)量。3.明確內(nèi)部刊物的發(fā)放范圍和對象，嚴格按照規(guī)定進行發(fā)放，防止刊物外流。五、互動管理（一）公眾留言回復1.建立健全公眾留言回復機制，及時受理公眾的咨詢、建議和投訴等留言信息。2.對于公眾留言，應在規(guī)定時間內(nèi)給予回復，回復內(nèi)容要準確、詳細、誠懇，不得推諉扯皮。3.定期對公眾留言回復情況進行統(tǒng)計分析，總結經(jīng)驗教訓，不斷改進工作。（二）在線互動活動1.根據(jù)工作需要和公眾興趣，適時開展在線互動活動，如問卷調(diào)查、知識競賽、直播訪談等。2.制定在線互動活動方案，明確活動目的、內(nèi)容、形式、參與方式和時間安排等。3.加強對在線互動活動的組織實施和管理，確?；顒禹樌M行，取得良好效果。（三）輿情監(jiān)測與應對1.建立輿情監(jiān)測機制，及時關注網(wǎng)絡輿情動態(tài)，收集、分析與機關相關的輿情信息。2.對于發(fā)現(xiàn)的輿情，要迅速啟動輿情應對預案，及時發(fā)布權威信息，回應公眾關切，引導輿論走向。3.定期對輿情監(jiān)測與應對工作進行總結評估，不斷完善輿情應對措施。六、安全管理（一）網(wǎng)絡安全1.加強機關媒體平臺的網(wǎng)絡安全防護，采取防火墻、入侵檢測、加密傳輸?shù)燃夹g手段，防范網(wǎng)絡攻擊和數(shù)據(jù)泄露。2.定期對網(wǎng)絡設備和軟件進行更新升級，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。3.建立網(wǎng)絡安全應急處置機制，制定應急預案，及時處理網(wǎng)絡安全事件。（二）信息安全1.嚴格遵守國家信息安全法律法規(guī)，加強對機關媒體平臺信息的管理和保護。2.建立信息安全保密制度，明確信息采集、存儲、傳輸、使用、刪除等環(huán)節(jié)的安全要求，防止信息泄露。3.對涉及國家機密、商業(yè)秘密和個人隱私的信息，要嚴格按照保密規(guī)定進行處理。七、人員管理（一）人員配備1.根據(jù)機關媒體工作需要，合理配備專業(yè)技術人員、編輯記者、運營管理人員等，確保工作順利開展。2.加強對工作人員的培訓和考核，提高其業(yè)務能力和綜合素質(zhì)。（二）崗位職責1.明確機關媒體各崗位的職責和工作流程，確保工作人員各司其職，高效協(xié)作。2.建立崗位責任制，對工作人員的工作表現(xiàn)進行定期考核，激勵其積極履行職責。（三）工作紀律1.工作人員要嚴格遵守國家法律法規(guī)和機關各項規(guī)章制度，遵守新聞職業(yè)道德，不得利用工作之便謀取私利。2.加強對工作人員的紀律教育，對違反紀律的行為要嚴肅處理。八、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.主管部門定期對機關媒體的運行情況進行監(jiān)督檢查，重點檢查內(nèi)容管理、平臺管理、互動管理、安全管理等方面的工作。2.建立監(jiān)督檢查機制，通過定期檢查、不定期抽查、公眾監(jiān)督等方式，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。（二）考核評價1.制定機關