校外讀者管理辦法一、總則（一）目的為了加強(qiáng)對(duì)校外讀者的管理與服務(wù)，充分發(fā)揮本單位資源優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)知識(shí)傳播與交流，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于所有申請(qǐng)使用本單位資源的校外讀者，包括但不限于個(gè)人、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位等。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)以及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保管理工作合法合規(guī)。2.公平公正原則：對(duì)所有校外讀者一視同仁，提供公平的服務(wù)與管理。3.資源合理利用原則：鼓勵(lì)校外讀者充分利用本單位資源，同時(shí)保障資源的合理使用與可持續(xù)性。二、讀者資格與申請(qǐng)（一）讀者資格1.具有完全民事行為能力的個(gè)人，或具有合法注冊(cè)登記的社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位。2.認(rèn)同本單位的管理規(guī)定和服務(wù)理念，愿意遵守相關(guān)制度。（二）申請(qǐng)流程1.個(gè)人讀者申請(qǐng)：填寫(xiě)校外讀者申請(qǐng)表，提供個(gè)人有效身份證件復(fù)印件。如有特殊需求，如特定資源訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限等，需在申請(qǐng)表中注明并說(shuō)明理由。2.團(tuán)體讀者申請(qǐng)：填寫(xiě)團(tuán)體校外讀者申請(qǐng)表，加蓋單位公章。提供單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、法定代表人身份證明書(shū)及授權(quán)委托書(shū)（如有）。詳細(xì)說(shuō)明團(tuán)體的性質(zhì)、需求及使用資源的計(jì)劃。3.申請(qǐng)?zhí)峤唬簩⑻顚?xiě)完整的申請(qǐng)表及相關(guān)材料提交至本單位指定的受理部門(mén)。受理部門(mén)對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行初審，審核通過(guò)后將申請(qǐng)信息錄入系統(tǒng)，并通知申請(qǐng)人。三、讀者權(quán)利與義務(wù)（一）權(quán)利1.按照本辦法規(guī)定使用本單位提供的各類(lèi)資源，包括圖書(shū)借閱、電子資源訪(fǎng)問(wèn)、場(chǎng)館使用等。2.享受本單位提供的相關(guān)服務(wù)，如咨詢(xún)解答、培訓(xùn)講座等。3.對(duì)本單位的管理與服務(wù)工作提出意見(jiàn)和建議。（二）義務(wù)1.遵守國(guó)家法律法規(guī)以及本單位的各項(xiàng)管理規(guī)定，愛(ài)護(hù)本單位的資源和設(shè)施。2.按照規(guī)定的流程和要求使用資源，不得擅自轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓讀者資格或違規(guī)使用資源。3.按時(shí)歸還所借資源，如有逾期應(yīng)按照規(guī)定繳納逾期費(fèi)用。4.配合本單位工作人員的管理與服務(wù)工作，提供真實(shí)有效的個(gè)人信息和使用記錄。四、資源使用管理（一）圖書(shū)借閱1.借閱數(shù)量與期限：個(gè)人讀者每次借閱圖書(shū)數(shù)量不超過(guò)[X]冊(cè)，借閱期限為[X]天。團(tuán)體讀者根據(jù)實(shí)際需求協(xié)商確定借閱數(shù)量，借閱期限一般為[X]天，如有特殊情況可另行約定。2.續(xù)借規(guī)定：讀者可在借閱期限屆滿(mǎn)前辦理續(xù)借手續(xù)，續(xù)借期限不超過(guò)原借閱期限。部分熱門(mén)或珍貴圖書(shū)不支持續(xù)借，具體以系統(tǒng)提示或圖書(shū)館公告為準(zhǔn)。3.逾期處理：逾期未歸還圖書(shū)的，每逾期一天按照[X]元的標(biāo)準(zhǔn)繳納逾期費(fèi)用。逾期超過(guò)[X]天的，暫停讀者借閱權(quán)限，直至歸還逾期圖書(shū)并繳納逾期費(fèi)用。（二）電子資源訪(fǎng)問(wèn)1.訪(fǎng)問(wèn)方式：校外讀者通過(guò)本單位提供的遠(yuǎn)程訪(fǎng)問(wèn)系統(tǒng)或指定的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)訪(fǎng)問(wèn)電子資源。讀者需使用個(gè)人申請(qǐng)的賬號(hào)和密碼登錄系統(tǒng)，不得將賬號(hào)轉(zhuǎn)借他人使用。2.使用限制：嚴(yán)格遵守電子資源提供商的使用協(xié)議，不得進(jìn)行惡意下載、傳播等違規(guī)行為。限制同一時(shí)間內(nèi)的并發(fā)訪(fǎng)問(wèn)數(shù)量，以保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和其他讀者的正常使用。（三）場(chǎng)館使用1.預(yù)約制度：如需使用本單位的場(chǎng)館（如會(huì)議室、展覽廳等），需提前[X]個(gè)工作日進(jìn)行預(yù)約。填寫(xiě)場(chǎng)館使用申請(qǐng)表，注明使用時(shí)間、用途、人數(shù)等信息。2.使用規(guī)范：按照預(yù)約時(shí)間使用場(chǎng)館，不得擅自更改使用時(shí)間或轉(zhuǎn)讓預(yù)約資格。保持場(chǎng)館整潔衛(wèi)生，愛(ài)護(hù)場(chǎng)館設(shè)施設(shè)備，使用完畢后及時(shí)清理并恢復(fù)原狀。在使用場(chǎng)館過(guò)程中，遵守相關(guān)安全規(guī)定，確保人員和財(cái)產(chǎn)安全。五、服務(wù)與支持（一）咨詢(xún)服務(wù)1.設(shè)立咨詢(xún)服務(wù)臺(tái)或熱線(xiàn)電話(huà)，為校外讀者提供資源查詢(xún)、使用方法、借閱流程等方面的咨詢(xún)解答。2.定期收集讀者的常見(jiàn)問(wèn)題，整理成常見(jiàn)問(wèn)題解答手冊(cè)，供讀者自助查詢(xún)。（二）培訓(xùn)講座1.根據(jù)校外讀者的需求和資源特點(diǎn)，定期舉辦各類(lèi)培訓(xùn)講座，如電子資源使用培訓(xùn)、文獻(xiàn)檢索技巧培訓(xùn)等。2.提前發(fā)布培訓(xùn)講座通知，讀者可通過(guò)線(xiàn)上或線(xiàn)下方式報(bào)名參加。（三）技術(shù)支持1.為校外讀者提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持，確保讀者能夠正常訪(fǎng)問(wèn)電子資源和使用相關(guān)系統(tǒng)。2.及時(shí)處理讀者在使用過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題，如賬號(hào)密碼找回、系統(tǒng)故障等。六、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.未經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓讀者資格或使用他人賬號(hào)訪(fǎng)問(wèn)資源。2.惡意損壞、丟失本單位的資源或設(shè)施設(shè)備。3.違反電子資源使用協(xié)議，進(jìn)行非法下載、傳播、篡改等行為。4.不遵守場(chǎng)館使用規(guī)定，擅自更改使用時(shí)間、用途或造成場(chǎng)館設(shè)施設(shè)備損壞。5.提供虛假信息或隱瞞重要事實(shí)申請(qǐng)讀者資格。6.其他違反本單位管理規(guī)定和法律法規(guī)的行為。（二）處理措施1.對(duì)于首次違規(guī)行為，給予警告，并要求違規(guī)讀者立即改正。2.多次違規(guī)或情節(jié)嚴(yán)重的，暫停讀者借閱權(quán)限[X]個(gè)月至[X]年不等，期間讀者無(wú)法使用本單位的相關(guān)資源。3.造成本單位資源損失或設(shè)施設(shè)備損壞的，違規(guī)讀者需按照原價(jià)賠償，并承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用。4.對(duì)于違反法律法規(guī)的行為，將依法追究其法律責(zé)任。七、信息管理與保密（一）讀者信息管理1.本單位負(fù)責(zé)收集、整理、存儲(chǔ)校外讀者的個(gè)人信息和使用記錄，確保信息的真實(shí)性、完整性和安全性。2.嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)個(gè)人信息保護(hù)的法律法規(guī)，未經(jīng)讀者同意，不得擅自泄露讀者的個(gè)人信息。3.定期對(duì)讀者信息進(jìn)行備份，防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。（二）保密規(guī)定1.校外讀者在使用本單位資源過(guò)程中，可能接觸到的涉及本單位商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息，應(yīng)予以保密。2.不得將本單位的保密信息用于任何與本辦法規(guī)定的使用目的無(wú)關(guān)的活動(dòng)，不得向第三方泄露。3.如發(fā)現(xiàn)保密信息被泄露或可能被泄露的情況，應(yīng)