檢察微博管理辦法總則制定目的為加強檢察微博的規(guī)范化管理，充分發(fā)揮檢察微博在信息公開、法治宣傳、服務(wù)群眾等方面的作用，提升檢察機(jī)關(guān)的社會形象和公信力，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及檢察工作實際，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于各級人民檢察院官方微博的建設(shè)、運行和管理工作。基本原則1.依法管理原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，確保檢察微博發(fā)布的內(nèi)容合法合規(guī)。2.真實準(zhǔn)確原則：發(fā)布的信息必須真實、準(zhǔn)確、客觀，不得虛假誤導(dǎo)公眾。3.及時高效原則：及時回應(yīng)社會關(guān)切，高效處理微博互動信息。4.安全保密原則：嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，防止信息泄露。管理職責(zé)管理部門及職責(zé)1.宣傳部門負(fù)責(zé)檢察微博的整體規(guī)劃、建設(shè)和日常運維管理。制定微博發(fā)布計劃，審核發(fā)布內(nèi)容，確保信息質(zhì)量。組織開展微博互動活動，提升微博影響力。2.業(yè)務(wù)部門提供涉及檢察業(yè)務(wù)的專業(yè)信息和解讀，協(xié)助宣傳部門做好內(nèi)容發(fā)布。參與微博互動，解答公眾關(guān)于檢察業(yè)務(wù)的咨詢。3.技術(shù)部門保障檢察微博平臺的技術(shù)穩(wěn)定和安全運行，及時處理技術(shù)故障。協(xié)助宣傳部門做好微博功能的開發(fā)和優(yōu)化。賬號管理1.賬號開設(shè)與注銷各級人民檢察院開設(shè)官方微博，需經(jīng)上級院宣傳部門審核同意，并報同級黨委宣傳部門備案。因工作需要注銷微博賬號的，應(yīng)提前向上級院宣傳部門報告，并做好相關(guān)善后工作。2.賬號安全嚴(yán)格設(shè)置微博賬號密碼，定期更換。妥善保管賬號登錄信息，防止賬號被盜用。發(fā)現(xiàn)賬號異常情況，及時采取措施并向上級報告。內(nèi)容發(fā)布發(fā)布內(nèi)容范圍1.檢察工作動態(tài)：包括檢察業(yè)務(wù)工作進(jìn)展、重要案件辦理情況等。2.法律法規(guī)解讀：對新出臺的法律法規(guī)、司法解釋進(jìn)行解讀。3.法治宣傳教育：傳播法律知識，增強公眾法治意識。4.檢察文化建設(shè)：展示檢察機(jī)關(guān)文化活動、隊伍風(fēng)采等。5.回應(yīng)社會關(guān)切：針對公眾關(guān)注的熱點問題，及時作出回應(yīng)。發(fā)布流程1.選題策劃：宣傳部門結(jié)合檢察工作重點、社會熱點和公眾需求，制定微博選題計劃。2.內(nèi)容撰寫：相關(guān)部門根據(jù)選題要求，撰寫微博內(nèi)容，確保內(nèi)容準(zhǔn)確、簡潔、易懂。3.審核把關(guān)：宣傳部門對撰寫好的內(nèi)容進(jìn)行審核，重要信息需經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批。4.發(fā)布推送：審核通過后，按照預(yù)定計劃發(fā)布微博，并及時關(guān)注發(fā)布效果。信息審核1.審核標(biāo)準(zhǔn)符合國家法律法規(guī)和黨的路線方針政策。內(nèi)容真實、準(zhǔn)確、客觀，不得有虛假、誤導(dǎo)性信息。語言規(guī)范、文明，不得使用低俗、歧視性語言。涉及國家秘密、工作秘密、商業(yè)秘密、個人隱私等信息不得發(fā)布。2.審核方式實行分級審核制度，一般信息由宣傳部門審核，重要信息由分管領(lǐng)導(dǎo)審核。建立審核臺賬，記錄審核情況?；庸芾砘釉瓌t1.積極回應(yīng)原則：對公眾的評論、私信、@等互動信息，及時予以回應(yīng)。2.依法依規(guī)原則：互動交流過程中，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和檢察職業(yè)道德。3.文明理性原則：倡導(dǎo)文明互動，理性表達(dá)觀點，避免情緒化和攻擊性言論。互動方式及處理1.評論回復(fù)：對公眾的評論，應(yīng)在24小時內(nèi)予以回復(fù)，特殊情況除外?；貜?fù)內(nèi)容要針對性強，解答疑問，引導(dǎo)正確輿論。2.私信處理：認(rèn)真對待公眾私信，及時回復(fù)，涉及案件等重要信息，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定處理。3.@處理：對公眾的@，根據(jù)內(nèi)容及時進(jìn)行回應(yīng)或轉(zhuǎn)辦。輿情監(jiān)測與應(yīng)對1.監(jiān)測機(jī)制：建立輿情監(jiān)測制度，安排專人負(fù)責(zé)監(jiān)測檢察微博及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺上的輿情信息。2.分析研判：對監(jiān)測到的輿情進(jìn)行分析研判，評估輿情影響范圍和嚴(yán)重程度。3.應(yīng)對措施：根據(jù)輿情情況，及時制定應(yīng)對方案，通過發(fā)布權(quán)威信息、正面引導(dǎo)等方式，妥善處置輿情。運行維護(hù)平臺維護(hù)1.日常巡檢：技術(shù)部門定期對檢察微博平臺進(jìn)行巡檢，確保平臺正常運行。2.故障處理：及時處理平臺出現(xiàn)的技術(shù)故障，保障信息發(fā)布和互動功能正常使用。3.功能優(yōu)化：根據(jù)工作需要和用戶反饋，適時優(yōu)化微博平臺功能，提升用戶體驗。數(shù)據(jù)管理1.數(shù)據(jù)統(tǒng)計：定期對微博發(fā)布數(shù)據(jù)、互動數(shù)據(jù)等進(jìn)行統(tǒng)計分析，為工作決策提供依據(jù)。2.數(shù)據(jù)安全：加強微博數(shù)據(jù)的安全管理，防止數(shù)據(jù)丟失、泄露等情況發(fā)生。監(jiān)督考核監(jiān)督檢查1.內(nèi)部監(jiān)督：上級院宣傳部門對下級院檢察微博管理工作進(jìn)行定期檢查和不定期抽查。2.社會監(jiān)督：接受社會公眾對檢察微博的監(jiān)督，對公眾反映的問題及時進(jìn)行整改?？己嗽u價1.考核指標(biāo)：制定檢察微博考核評價指標(biāo)體系，包括信息發(fā)布質(zhì)量、互動效果、影響力等方面。2.考核方式：采取定量與定性相結(jié)合的方式，對各級人民檢察院檢察微博進(jìn)行考核評價。3.結(jié)果運用：將考核結(jié)果與單位和個人的績效考核掛鉤，對表現(xiàn)優(yōu)秀的單位和個人進(jìn)行表彰獎勵。培訓(xùn)與保障培訓(xùn)工作1.培訓(xùn)計劃：制定檢察微博培訓(xùn)計劃，定期組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)。2.培訓(xùn)內(nèi)容：包括微博運營管理知識、檢察業(yè)務(wù)知識、新媒體傳播技巧等。3.培訓(xùn)方式：采取集中培訓(xùn)、線上培訓(xùn)、實地交流等多種方式進(jìn)行培訓(xùn)。保障措施1.人員保障：配備專職或兼職的