江蘇用電管理辦法總則目的與依據(jù)為加強江蘇省電力使用管理，保障電力安全、穩(wěn)定、可靠供應，維護供用電秩序，保護電力使用者和供電企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國電力法》《電力供應與使用條例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本省實際，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于江蘇省行政區(qū)域內(nèi)電力使用者的用電行為管理以及供電企業(yè)的供電服務與用電管理活動?；驹瓌t1.安全第一原則：確保電力使用過程中的人身安全和設備安全，預防各類電力安全事故。2.合理用電原則：引導電力使用者科學合理使用電力，提高能源利用效率。3.公平公正原則：供電企業(yè)與電力使用者在供用電活動中遵循公平、公正的市場規(guī)則。4.依法管理原則：嚴格依照法律法規(guī)和行業(yè)標準進行用電管理。用電申請與受理申請流程1.電力使用者需要新裝、增容用電的，應當向供電企業(yè)提出用電申請。申請時，應如實填寫用電申請表，并提供相關(guān)證明材料，如營業(yè)執(zhí)照、身份證明、用電設備清單等。2.供電企業(yè)在收到用電申請后，應及時對申請材料進行審核。對于材料齊全、符合要求的申請，予以受理；對于材料不齊全或不符合要求的，應一次性告知電力使用者需要補充或更正的內(nèi)容。受理時限1.供電企業(yè)對低壓居民客戶的用電申請，應在5個工作日內(nèi)完成現(xiàn)場勘查和供電方案答復；對低壓非居民客戶，應在10個工作日內(nèi)完成；對高壓客戶，應在20個工作日內(nèi)完成。2.因特殊情況需要延長辦理時限的，供電企業(yè)應及時告知電力使用者，并說明原因。供電方案制定與實施供電方案內(nèi)容1.供電電壓等級、供電容量、供電方式、供電線路走向等。2.計量方式、計量裝置配置及安裝位置。3.用電設備接入系統(tǒng)的方式和要求。4.電費結(jié)算方式及繳費周期。方案審核與確定1.供電企業(yè)制定的供電方案應報相關(guān)部門審核，確保方案符合電網(wǎng)規(guī)劃、安全標準和技術(shù)規(guī)范。2.審核通過后的供電方案應及時書面通知電力使用者，并與電力使用者簽訂供用電合同（含供電方案相關(guān)條款）。供電設施建設與改造1.供電企業(yè)負責供電設施的建設與改造，確保供電設施滿足電力使用者的用電需求。2.電力使用者應按照供電企業(yè)的要求，配合做好內(nèi)部受電設施的建設與改造工作，所需費用由電力使用者承擔。電力計量與電費管理計量裝置管理1.供電企業(yè)應按照國家和行業(yè)標準，為電力使用者安裝合格的計量裝置，并負責計量裝置的日常維護、校驗和更換。2.電力使用者不得擅自遷移、更動或擅自操作供電企業(yè)的計量裝置。電費計算與收取1.供電企業(yè)應按照國家電價政策和供用電合同約定，準確計算電力使用者的電費。2.電力使用者應按照規(guī)定的繳費周期和方式及時繳納電費。逾期未繳納的，供電企業(yè)有權(quán)按照合同約定收取違約金。電費結(jié)算與差錯處理1.供電企業(yè)應定期與電力使用者進行電費結(jié)算，并提供電費發(fā)票。2.電力使用者對電費有異議的，應在規(guī)定時間內(nèi)提出。供電企業(yè)應及時進行核查，如確屬計費差錯，應予以更正并退還多收電費。用電安全管理安全責任劃分1.供電企業(yè)負責公共供電設施的安全運行維護，對電力使用者的安全用電進行指導和監(jiān)督。2.電力使用者負責本單位內(nèi)部用電設施的安全管理，制定安全用電管理制度，落實安全用電措施。安全檢查與隱患治理1.供電企業(yè)應定期對電力使用者的用電設施進行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。2.電力使用者應配合供電企業(yè)的安全檢查工作，對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患應及時整改。事故應急處置1.供電企業(yè)和電力使用者應制定完善的電力事故應急預案，定期進行演練。2.發(fā)生電力事故時，供電企業(yè)和電力使用者應按照應急預案迅速采取措施，保障人身安全和減少損失，并及時向上級主管部門報告。節(jié)約用電管理政策引導1.政府相關(guān)部門應制定鼓勵節(jié)約用電的政策措施，引導電力使用者采用節(jié)能設備和技術(shù)，優(yōu)化用電方式。2.供電企業(yè)應積極推廣節(jié)能服務，為電力使用者提供節(jié)能咨詢和技術(shù)支持。節(jié)能措施1.電力使用者應合理安排生產(chǎn)經(jīng)營活動，優(yōu)化用電設備運行時間，提高設備運行效率。2.鼓勵電力使用者采用節(jié)能燈具、節(jié)能空調(diào)、節(jié)能電機等節(jié)能產(chǎn)品，降低用電能耗。監(jiān)督管理1.相關(guān)部門應加強對電力使用者節(jié)約用電情況的監(jiān)督檢查，對違反節(jié)約用電規(guī)定的行為依法予以處理。2.供電企業(yè)應定期對電力使用者的用電情況進行分析，為電力使用者提供節(jié)能建議。供用電合同管理合同簽訂1.供電企業(yè)與電力使用者應在供電方案確定后，及時簽訂供用電合同。合同應明確雙方的權(quán)利和義務，包括供電質(zhì)量、用電安全、電費結(jié)算、違約責任等內(nèi)容。2.供用電合同應采用書面形式，并符合法律法規(guī)和行業(yè)標準的要求。合同履行與變更1.供用電雙方應按照合同約定履行各自的義務。2.在合同履行過程中，如發(fā)生供電方式、用電容量、用電地址等變更，雙方應及時協(xié)商簽訂合同變更協(xié)議。合同終止與解除1.供用電合同期滿或雙方協(xié)商一致，可以終止合同。2.在合同履行過程中，如一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔違約責任。用電檢查與監(jiān)督檢查職責1.供電企業(yè)依法對電力使用者的用電情況進行檢查，包括用電設備運行、計量裝置準確性、電費繳納等方面。2.用電檢查人員應具備相應的資質(zhì)和技能，嚴格按照規(guī)定的程序和方法進行檢查。檢查程序1.供電企業(yè)進行用電檢查時，應提前向電力使用者發(fā)出檢查通知，并出示有效證件。2.檢查人員應如實記錄檢查情況，制作檢查記錄，并由雙方簽字確認。違規(guī)處理1.對于檢查中發(fā)現(xiàn)的電力使用者違規(guī)用電行為，供電企業(yè)應按照相關(guān)法律法規(guī)和供用電合同約定，責令其限期改正，并可依法采取停電等措施。2.對情節(jié)嚴重的違規(guī)用電行為，供電企業(yè)應及時向相關(guān)部門報告，依法追究其法律責任。爭議處理與投訴舉報爭議解決方式1.供用電雙方在供用電活動中發(fā)生爭議的，可以通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。2.協(xié)商不成的，可以向電力管理部門申請調(diào)解，也可以根據(jù)仲裁協(xié)議向仲裁機構(gòu)申請仲裁，或者依法向人民法院提起訴訟。投訴舉報渠道1.供電企業(yè)應