棺材市場管理辦法一、總則（一）目的為加強棺材市場管理，規(guī)范棺材生產(chǎn)、銷售、流通等環(huán)節(jié)的秩序，保障消費者合法權(quán)益，維護社會公共利益，促進棺材行業(yè)健康有序發(fā)展，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于在中華人民共和國境內(nèi)從事棺材生產(chǎn)、銷售、租賃、進出口等經(jīng)營活動以及相關(guān)管理活動。（三）基本原則棺材市場管理應(yīng)遵循以下原則：1.合法合規(guī)原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)，確保各項管理活動在法律框架內(nèi)進行。2.質(zhì)量安全原則：保障棺材產(chǎn)品質(zhì)量安全，符合相關(guān)標準和規(guī)范，防止因質(zhì)量問題給消費者帶來安全隱患。3.公平競爭原則：營造公平、公正、公開的市場競爭環(huán)境，禁止不正當競爭行為，維護市場秩序。4.誠信經(jīng)營原則：鼓勵經(jīng)營者誠實守信，加強行業(yè)自律，樹立良好的市場形象。二、生產(chǎn)管理（一）生產(chǎn)企業(yè)資質(zhì)1.從事棺材生產(chǎn)的企業(yè)應(yīng)當依法取得營業(yè)執(zhí)照，并具備相應(yīng)的生產(chǎn)經(jīng)營資質(zhì)。具體資質(zhì)要求按照國家相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策和行業(yè)標準執(zhí)行。2.生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)具備與生產(chǎn)規(guī)模相適應(yīng)的生產(chǎn)場地、設(shè)備、技術(shù)人員等條件，確保生產(chǎn)過程的正常進行。（二）產(chǎn)品標準1.棺材產(chǎn)品應(yīng)符合國家和行業(yè)現(xiàn)行的質(zhì)量標準，如尺寸規(guī)格、材質(zhì)性能、結(jié)構(gòu)強度等方面的要求。鼓勵企業(yè)制定高于國家標準的企業(yè)標準。2.生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)建立健全產(chǎn)品質(zhì)量控制體系，從原材料采購、生產(chǎn)加工、成品檢驗等環(huán)節(jié)嚴格把關(guān)，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠。（三）原材料管理1.棺材生產(chǎn)所使用的原材料應(yīng)符合相關(guān)質(zhì)量標準，嚴禁使用腐朽、變質(zhì)、有害等不合格材料。2.生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)建立原材料采購索證索票制度，如實記錄原材料的名稱、規(guī)格、數(shù)量、供應(yīng)商等信息，確保原材料來源可追溯。（四）生產(chǎn)過程監(jiān)管1.相關(guān)監(jiān)管部門應(yīng)加強對棺材生產(chǎn)企業(yè)的日常巡查，檢查企業(yè)生產(chǎn)資質(zhì)、產(chǎn)品質(zhì)量控制、原材料使用等情況，發(fā)現(xiàn)問題及時責令整改。2.鼓勵生產(chǎn)企業(yè)采用先進的生產(chǎn)工藝和技術(shù)設(shè)備，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，減少環(huán)境污染。三、銷售管理（一）銷售主體資格1.從事棺材銷售的經(jīng)營者應(yīng)當依法取得營業(yè)執(zhí)照，并在核準的經(jīng)營范圍從事經(jīng)營活動。2.銷售企業(yè)應(yīng)具備必要的銷售場所、倉儲設(shè)施等條件，確保產(chǎn)品存放安全、展示規(guī)范。（二）銷售行為規(guī)范1.經(jīng)營者應(yīng)向消費者如實介紹棺材產(chǎn)品的材質(zhì)、規(guī)格、質(zhì)量等信息，不得虛假宣傳、夸大產(chǎn)品性能。2.銷售棺材時應(yīng)明碼標價，注明產(chǎn)品價格、規(guī)格、材質(zhì)等詳細信息，不得在標價之外加價出售商品，不得收取任何未予標明的費用。3.經(jīng)營者應(yīng)與消費者簽訂銷售合同（協(xié)議），明確雙方的權(quán)利義務(wù)，包括產(chǎn)品規(guī)格、質(zhì)量標準、交貨方式、售后服務(wù)等內(nèi)容。（三）售后服務(wù)1.銷售企業(yè)應(yīng)建立完善的售后服務(wù)體系，及時處理消費者的投訴和退換貨要求。2.在產(chǎn)品質(zhì)量保證期內(nèi)，如因產(chǎn)品質(zhì)量問題給消費者造成損失的，銷售企業(yè)應(yīng)依法承擔相應(yīng)的賠償責任。四、市場秩序管理（一）價格管理1.棺材市場價格實行市場調(diào)節(jié)價，但經(jīng)營者應(yīng)遵循公平、合法和誠實信用的原則，合理定價，不得相互串通，操縱市場價格，損害其他經(jīng)營者或者消費者的合法權(quán)益。2.政府價格主管部門應(yīng)加強對棺材市場價格的監(jiān)測和監(jiān)管，依法查處價格違法行為，維護市場價格秩序。（二）廣告管理1.棺材廣告應(yīng)當真實、合法，不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙和誤導消費者。2.廣告內(nèi)容應(yīng)符合國家廣告管理法律法規(guī)的規(guī)定，不得宣傳封建迷信等不良內(nèi)容。（三）競爭管理1.禁止棺材市場經(jīng)營者采用不正當競爭手段排擠競爭對手，如低價傾銷、詆毀商譽、商業(yè)賄賂等行為。2.鼓勵經(jīng)營者通過提高產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)水平等正當方式開展市場競爭，共同推動行業(yè)發(fā)展。五、質(zhì)量監(jiān)督管理（一）質(zhì)量抽檢1.相關(guān)質(zhì)量監(jiān)督管理部門應(yīng)定期對棺材產(chǎn)品進行質(zhì)量抽檢，抽檢范圍包括生產(chǎn)企業(yè)、銷售市場等。2.抽檢結(jié)果應(yīng)及時向社會公布，對抽檢不合格的產(chǎn)品，應(yīng)依法責令生產(chǎn)企業(yè)或銷售者停止生產(chǎn)、銷售，并進行整改。（二）質(zhì)量認證1.鼓勵棺材生產(chǎn)企業(yè)開展質(zhì)量認證工作，如質(zhì)量管理體系認證、環(huán)境管理體系認證等，提高企業(yè)管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量信譽。2.對通過質(zhì)量認證的企業(yè)，在相關(guān)政策扶持、市場準入等方面給予一定的優(yōu)惠和便利。六、進出口管理（一）進出口資質(zhì)1.從事棺材進出口業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)依法取得對外貿(mào)易經(jīng)營者備案登記，并按照國家有關(guān)規(guī)定辦理進出口貨物的報關(guān)、報檢等手續(xù)。2.進出口棺材產(chǎn)品應(yīng)符合我國相關(guān)法律法規(guī)和進口國（地區(qū)）的標準要求。（二）檢驗檢疫1.出入境檢驗檢疫機構(gòu)應(yīng)按照國家相關(guān)規(guī)定對進出口棺材產(chǎn)品進行檢驗檢疫，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全和符合環(huán)保要求。2.對檢驗檢疫不合格的進出口棺材產(chǎn)品，應(yīng)依法進行處理，禁止其進出口。七、消費者權(quán)益保護（一）投訴處理1.設(shè)立專門的棺材市場消費者投訴舉報渠道，方便消費者反映問題。2.接到消費者投訴后，相關(guān)管理部門應(yīng)及時受理、調(diào)查處理，并將處理結(jié)果告知消費者。（二）權(quán)益保障1.消費者購買棺材產(chǎn)品享有知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)等合法權(quán)益，經(jīng)營者應(yīng)依法予以保障。2.如消費者與經(jīng)營者發(fā)生爭議，可通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等途徑解決。八、行業(yè)自律（一）行業(yè)協(xié)會職責1.棺材行業(yè)協(xié)會應(yīng)充分發(fā)揮行業(yè)自律作用，制定行業(yè)規(guī)范和自律公約，引導會員單位誠信經(jīng)營、規(guī)范發(fā)展。2.組織開展行業(yè)培訓、技術(shù)交流、信息咨詢等活動，提高行業(yè)整體素質(zhì)和競爭力。（二）會員管理1.行業(yè)協(xié)會應(yīng)加強對會員單位的管理，對違反行業(yè)規(guī)范和自律公約的會員，視情節(jié)輕重給予警告、通報批評、暫停會員資格等處理。2.鼓勵會員單位積極參與行業(yè)協(xié)會組織的各項活動，共同維護行業(yè)良好形象。九、監(jiān)督檢查與法律責任（一）監(jiān)督檢查部門1.工商行政管理部門負責對棺材市場經(jīng)營主體資格、市場交易行為等進行監(jiān)督管理。2.質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門負責對棺材產(chǎn)品質(zhì)量進行監(jiān)督管理。3.其他相關(guān)部門按照各自職責，依法對棺材市場相關(guān)活動進行監(jiān)督檢查。（二）監(jiān)督檢查措施1.監(jiān)督檢查部門有權(quán)依法進入生產(chǎn)經(jīng)營場所進行檢查，查閱、復制有關(guān)合同、票據(jù)、賬簿以及其他資料。2.對涉嫌違法違規(guī)的行為，監(jiān)督檢查部門有權(quán)采取查封、扣押等行政強制措施。（三）法律責任1.對違反本辦法規(guī)定的生產(chǎn)經(jīng)營者，由相關(guān)監(jiān)督檢查部門依法給予行政處罰；構(gòu)成犯罪的，依