智能水務(wù)平臺技術(shù)支持協(xié)議第一章合同背景與定義第一條合同目的1.1雙方為提高水資源的利用效率和水質(zhì)管理水平，共同合作開發(fā)、運營和維護智能水務(wù)平臺。1.2本合同旨在明確甲乙雙方在智能水務(wù)平臺技術(shù)支持中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。第二條合同雙方2.1甲方：_______（公司名稱）2.2乙方：_______（公司名稱）第三條定義與解釋3.1“智能水務(wù)平臺”指由甲方提供的，集水質(zhì)監(jiān)測、數(shù)據(jù)管理、分析預(yù)警等功能于一體的綜合信息系統(tǒng)。3.2“技術(shù)支持”指乙方根據(jù)甲方需求，提供智能水務(wù)平臺的系統(tǒng)維護、升級、故障排除、技術(shù)培訓(xùn)等服務(wù)。3.3“服務(wù)期限”指本合同生效之日起至_______年_______月_______日止。第四條平臺開發(fā)與部署4.1甲方負(fù)責(zé)智能水務(wù)平臺的整體規(guī)劃和設(shè)計，乙方根據(jù)甲方要求提供技術(shù)支持和實施。4.2乙方應(yīng)在合同生效之日起_______日內(nèi)完成智能水務(wù)平臺的開發(fā)工作，并在甲方的指定地點完成部署。4.3部署后的平臺應(yīng)由甲方進行試用，試用期為_______日，期間若發(fā)覺重大技術(shù)問題，乙方應(yīng)立即解決。第五條技術(shù)支持與服務(wù)5.1乙方應(yīng)保證提供的技術(shù)支持服務(wù)符合甲方要求，并按照國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。5.2乙方提供以下技術(shù)支持服務(wù)：5.1.1定期進行系統(tǒng)巡檢，保證平臺穩(wěn)定運行；5.1.2及時處理甲方反饋的技術(shù)問題；5.1.3定期進行系統(tǒng)升級和功能擴展；5.1.4提供必要的技術(shù)培訓(xùn)和咨詢服務(wù)。5.3乙方應(yīng)保證技術(shù)支持服務(wù)的響應(yīng)時間為_______小時內(nèi)。第六章服務(wù)質(zhì)量保證6.1乙方應(yīng)保證智能水務(wù)平臺的運行穩(wěn)定，平均無故障時間應(yīng)不低于_______小時。6.2乙方應(yīng)在出現(xiàn)技術(shù)故障時，按照故障嚴(yán)重程度采取相應(yīng)的響應(yīng)措施，并在規(guī)定時間內(nèi)恢復(fù)正常。6.3乙方應(yīng)對甲方提供的所有數(shù)據(jù)和信息進行保密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。第七章數(shù)據(jù)管理與使用7.1智能水務(wù)平臺收集的數(shù)據(jù)應(yīng)嚴(yán)格按照國家相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)進行管理。7.2乙方不得使用或向第三方泄露甲方提供的任何數(shù)據(jù)，除非獲得甲方書面同意。7.3甲乙雙方應(yīng)對平臺中的數(shù)據(jù)進行定期備份，并保證備份的完整性和安全性。第八章知識產(chǎn)權(quán)8.1甲乙雙方應(yīng)保證各自所擁有的知識產(chǎn)權(quán)在合同履行過程中得到保護。8.2甲方擁有的知識產(chǎn)權(quán)在合同期內(nèi)由甲方保留。8.3乙方在其職責(zé)范圍內(nèi)，對甲方提供的知識產(chǎn)權(quán)享有合理使用權(quán)限。第九章費用與支付9.1本合同項下費用包括平臺開發(fā)費用、技術(shù)支持服務(wù)費用、以及其他相關(guān)費用。9.2雙方應(yīng)根據(jù)實際工作量和市場行情協(xié)商確定費用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式。9.3支付期限為_______日，付款方式為_______。第十章合同變更與解除10.1在合同履行期間，如因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o法履行，雙方應(yīng)協(xié)商變更或解除合同。10.2雙方協(xié)商一致變更或解除合同的，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，并按變更或解除后的合同繼續(xù)履行。10.3未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更或解除合同。第十一章合同生效與終止11.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2本合同有效期為_______年，自合同生效之日起計算。11.3合同期滿前_______個月，雙方應(yīng)就合同續(xù)簽事宜進行協(xié)商。第十二章違約責(zé)任12.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本合同的各項約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。12.2違約方應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任包括但不限于賠償守約方的經(jīng)濟損失、支付違約金等。12.3雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三章不可抗力13.1如因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。13.2一方在不可抗力發(fā)生時，應(yīng)及時通知另一方，并采取措施減輕損失。13.3不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)及時協(xié)商，共同恢復(fù)合同的履行。第六章服務(wù)質(zhì)量保證6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1.1系統(tǒng)穩(wěn)定性6.1.1.1系統(tǒng)平均無故障時間（MTBF）應(yīng)不低于_______小時。6.1.1.2系統(tǒng)平均修復(fù)時間（MTTR）應(yīng)不超過_______小時。6.1.2數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性6.1.2.1平臺采集的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率應(yīng)達到_______%。6.1.2.2數(shù)據(jù)處理結(jié)果的誤差應(yīng)在_______范圍內(nèi)。6.1.3系統(tǒng)安全性6.1.3.1系統(tǒng)應(yīng)具備防病毒、防入侵等安全防護措施。6.1.3.2系統(tǒng)安全等級應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。6.2服務(wù)響應(yīng)6.2.1技術(shù)支持響應(yīng)時間6.2.1.1甲方提交的技術(shù)支持請求，乙方應(yīng)在_______小時內(nèi)響應(yīng)。6.2.1.2對于緊急故障，乙方應(yīng)在_______小時內(nèi)解決。6.2.2培訓(xùn)與指導(dǎo)6.2.2.1乙方應(yīng)提供至少_______次用戶培訓(xùn)，保證甲方操作人員熟練使用平臺。6.2.2.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括平臺操作、常見問題處理等。第七章數(shù)據(jù)安全與隱私保護7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證平臺數(shù)據(jù)的安全。7.1.2乙方應(yīng)定期進行數(shù)據(jù)備份，并保證備份數(shù)據(jù)的完整性。7.1.3乙方應(yīng)建立數(shù)據(jù)恢復(fù)機制，保證在數(shù)據(jù)丟失或損壞時能夠及時恢復(fù)。7.2隱私保護7.2.1乙方應(yīng)遵守國家有關(guān)個人信息保護的相關(guān)法律法規(guī)。7.2.2乙方不得收集、使用或泄露甲方用戶個人信息，除非法律要求或經(jīng)甲方同意。7.2.3乙方應(yīng)制定個人信息保護政策，并向甲方提供必要的透明度。第八章知識產(chǎn)權(quán)歸屬8.1平臺開發(fā)8.1.1智能水務(wù)平臺及其相關(guān)軟件的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。8.1.2乙方在開發(fā)過程中產(chǎn)生的任何成果，包括但不限于代碼、設(shè)計等，均歸甲方所有。8.2第三方知識產(chǎn)權(quán)8.2.1乙方在使用第三方軟件或技術(shù)時，應(yīng)保證不侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)。8.2.2乙方應(yīng)取得必要的授權(quán)或許可，以使用第三方知識產(chǎn)權(quán)。第九章保密條款9.1雙方對本合同內(nèi)容以及平臺運行過程中的任何信息負(fù)有保密義務(wù)。9.2保密信息包括但不限于技術(shù)數(shù)據(jù)、商業(yè)秘密、用戶信息等。9.3未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息。第十章交付與驗收10.1交付10.1.1乙方應(yīng)按照合同約定的時間節(jié)點完成平臺的開發(fā)、部署和交付。10.1.2平臺交付時應(yīng)附帶必要的文檔和用戶手冊。10.2驗收10.2.1甲方應(yīng)在收到平臺后_______日內(nèi)進行驗收。10.2.2驗收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合合同約定的技術(shù)規(guī)格和功能要求。10.2.3若驗收不合格，乙方應(yīng)在_______日內(nèi)進行整改，直至合格為止。第十一章合同管理11.1合同文件11.1.1本合同及其附件構(gòu)成甲乙雙方之間的完整協(xié)議。11.1.2任何對合同內(nèi)容的修改或補充，均應(yīng)以書面形式并由雙方簽字確認(rèn)。11.2信息溝通11.2.1雙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)合同執(zhí)行過程中的信息溝通。11.2.2雙方應(yīng)保持溝通渠道暢通，及時傳遞與合同執(zhí)行相關(guān)的信息。11.3變更通知11.3.1如一方需變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前_______日以書面形式通知另一方。11.3.2未經(jīng)另一方書面同意，任何一方不得擅自變更合同。第十二章合同終止12.1合同終止條件12.1.1合同期滿自動終止。12.1.2因一方違約導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。12.1.3雙方協(xié)商一致解除合同。12.2終止程序12.2.1合同終止前，雙方應(yīng)就終止事宜進行協(xié)商，并達成一致意見。12.2.2合同終止后，雙方應(yīng)立即采取必要措施，保證平臺正常運行直至合同終止。第十三章其他13.1法律適用13.1.1本合同適用中華人民共和國法律。13.1.2任何因本合同引起的或與本合同有關(guān)的爭議，均應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄。13.2文件效力13.2.1本合同及其附件均為有效文件，具有同等法律效力。13.3合同副本13.3.1本合同一式_______份，甲乙雙方各執(zhí)_______份，具有同等法律效力。[以下無正文]甲方（蓋章）：_________________________乙方（蓋章）：_________________________甲方代表（簽字）：_________________________乙方代表（簽字）：_________________________合同簽訂日期：_________________________甲方地址：__