鹽城政務(wù)云管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)鹽城政務(wù)云的管理，規(guī)范政務(wù)云資源的使用，提高政務(wù)信息化水平，保障政務(wù)信息系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于鹽城政務(wù)云的規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營、維護(hù)、安全管理以及使用政務(wù)云資源的本市各級(jí)行政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和社會(huì)團(tuán)體（以下統(tǒng)稱使用單位）。（三）基本原則1.統(tǒng)籌規(guī)劃原則政務(wù)云建設(shè)應(yīng)遵循全市統(tǒng)一規(guī)劃，避免重復(fù)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)資源共享和協(xié)同發(fā)展。2.安全可靠原則確保政務(wù)云的安全性和可靠性，保障政務(wù)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡(luò)安全和應(yīng)用安全。3.高效便捷原則提高政務(wù)云資源的使用效率，為使用單位提供便捷的信息化服務(wù)，提升政務(wù)服務(wù)水平。4.規(guī)范管理原則建立健全政務(wù)云管理制度，規(guī)范政務(wù)云資源的配置、使用、維護(hù)等行為。（四）定義1.鹽城政務(wù)云指由市政府統(tǒng)一規(guī)劃、建設(shè)和管理，為全市各級(jí)政務(wù)部門提供云計(jì)算服務(wù)的公共基礎(chǔ)設(shè)施。2.政務(wù)云資源包括計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源、網(wǎng)絡(luò)資源以及軟件服務(wù)等，用于支撐政務(wù)信息系統(tǒng)的運(yùn)行。3.使用單位指使用鹽城政務(wù)云資源開展政務(wù)工作的各級(jí)行政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和社會(huì)團(tuán)體。二、政務(wù)云規(guī)劃與建設(shè)（一）規(guī)劃編制1.市政務(wù)服務(wù)管理部門會(huì)同相關(guān)部門根據(jù)全市政務(wù)信息化發(fā)展需求，編制鹽城政務(wù)云建設(shè)規(guī)劃，明確政務(wù)云的發(fā)展目標(biāo)、建設(shè)任務(wù)、技術(shù)架構(gòu)、安全保障等內(nèi)容。2.政務(wù)云建設(shè)規(guī)劃應(yīng)與國家和地方信息化發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃相銜接，符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。（二）項(xiàng)目建設(shè)1.政務(wù)云建設(shè)項(xiàng)目應(yīng)按照國家和地方有關(guān)規(guī)定履行審批手續(xù)。2.項(xiàng)目建設(shè)單位應(yīng)嚴(yán)格按照批準(zhǔn)的建設(shè)方案進(jìn)行實(shí)施，確保項(xiàng)目質(zhì)量和進(jìn)度。3.政務(wù)云建設(shè)應(yīng)采用先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，遵循開放性、兼容性、擴(kuò)展性原則，便于與現(xiàn)有政務(wù)信息系統(tǒng)集成和未來發(fā)展。（三）驗(yàn)收交付1.政務(wù)云建設(shè)項(xiàng)目完成后，項(xiàng)目建設(shè)單位應(yīng)組織相關(guān)部門和專家進(jìn)行驗(yàn)收。2.驗(yàn)收內(nèi)容包括項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)完成情況、系統(tǒng)功能和性能、安全保障措施、文檔資料等。3.驗(yàn)收合格后，項(xiàng)目建設(shè)單位應(yīng)將政務(wù)云交付運(yùn)營管理單位進(jìn)行管理。三、政務(wù)云運(yùn)營管理（一）運(yùn)營管理機(jī)構(gòu)1.市政府指定專門的運(yùn)營管理單位負(fù)責(zé)鹽城政務(wù)云的日常運(yùn)營管理工作。2.運(yùn)營管理單位應(yīng)建立健全運(yùn)營管理制度，明確崗位職責(zé)，保障政務(wù)云的正常運(yùn)行。（二）資源配置1.運(yùn)營管理單位根據(jù)使用單位的需求，合理配置政務(wù)云資源，確保資源的高效利用。2.使用單位應(yīng)根據(jù)工作實(shí)際，向運(yùn)營管理單位提出資源使用申請(qǐng)，說明資源類型、數(shù)量、使用期限等。3.運(yùn)營管理單位對(duì)使用單位的資源申請(qǐng)進(jìn)行審核，審核通過后予以配置，并與使用單位簽訂資源使用協(xié)議。（三）使用監(jiān)督1.運(yùn)營管理單位應(yīng)建立政務(wù)云資源使用監(jiān)測(cè)機(jī)制，對(duì)使用單位的資源使用情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。2.如發(fā)現(xiàn)使用單位存在資源浪費(fèi)、違規(guī)使用等情況，運(yùn)營管理單位應(yīng)及時(shí)提醒并要求其整改。3.使用單位應(yīng)按照資源使用協(xié)議約定使用政務(wù)云資源，不得擅自改變用途或轉(zhuǎn)讓給第三方使用。（四）費(fèi)用結(jié)算1.政務(wù)云資源使用費(fèi)用按照國家和地方有關(guān)規(guī)定以及資源使用協(xié)議約定進(jìn)行結(jié)算。2.使用單位應(yīng)按時(shí)足額繳納資源使用費(fèi)用，運(yùn)營管理單位應(yīng)提供合法有效的收費(fèi)憑證。四、政務(wù)云維護(hù)管理（一）維護(hù)管理職責(zé)1.運(yùn)營管理單位負(fù)責(zé)政務(wù)云的日常維護(hù)管理工作，包括硬件設(shè)備維護(hù)、軟件系統(tǒng)升級(jí)、網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)等。2.使用單位應(yīng)配合運(yùn)營管理單位做好政務(wù)云的維護(hù)管理工作，及時(shí)反饋系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的問題。（二）維護(hù)計(jì)劃制定1.運(yùn)營管理單位應(yīng)制定政務(wù)云年度維護(hù)計(jì)劃，明確維護(hù)工作內(nèi)容、時(shí)間安排、責(zé)任人等。2.維護(hù)計(jì)劃應(yīng)根據(jù)政務(wù)云的運(yùn)行情況和技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。（三）故障處理1.建立政務(wù)云故障應(yīng)急處理機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)和處理系統(tǒng)故障。2.發(fā)生故障時(shí)，運(yùn)營管理單位應(yīng)迅速組織技術(shù)人員進(jìn)行排查和修復(fù)，盡量縮短故障時(shí)間，減少對(duì)政務(wù)工作的影響。3.對(duì)故障原因進(jìn)行分析總結(jié)，采取相應(yīng)的防范措施，避免類似故障再次發(fā)生。五、政務(wù)云安全管理（一）安全管理體系1.運(yùn)營管理單位應(yīng)建立健全政務(wù)云安全管理體系，制定安全管理制度、操作規(guī)程、應(yīng)急預(yù)案等。2.安全管理體系應(yīng)涵蓋物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全、應(yīng)用安全等方面，確保政務(wù)云的整體安全。（二）安全技術(shù)措施1.采用防火墻、入侵檢測(cè)、加密技術(shù)等安全技術(shù)手段，保障政務(wù)云網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)的安全。2.定期對(duì)政務(wù)云進(jìn)行安全評(píng)估和漏洞掃描，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和修復(fù)安全隱患。3.建立數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)機(jī)制，確保數(shù)據(jù)的完整性和可用性。（三）人員安全管理1.加強(qiáng)對(duì)政務(wù)云運(yùn)維人員、使用人員等的安全培訓(xùn)，提高安全意識(shí)和操作技能。2.對(duì)涉及政務(wù)云安全的人員進(jìn)行嚴(yán)格的背景審查和權(quán)限管理，簽訂保密協(xié)議。（四）安全事件應(yīng)急處置1.制定政務(wù)云安全事件應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。2.發(fā)生安全事件時(shí)，運(yùn)營管理單位應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取措施進(jìn)行處置，并及時(shí)向市政務(wù)服務(wù)管理部門和相關(guān)部門報(bào)告。3.對(duì)安全事件進(jìn)行調(diào)查分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善安全管理措施。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.市政務(wù)服務(wù)管理部門會(huì)同相關(guān)部門對(duì)鹽城政務(wù)云的規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營、維護(hù)、安全管理等情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督檢查內(nèi)容包括政務(wù)云管理制度執(zhí)行情況、資源使用情況、安全保障措施落實(shí)情況等。3.對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，責(zé)令相關(guān)單位限期整改。（二）考核評(píng)價(jià)1.建立鹽城政務(wù)云考核評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)運(yùn)營管理單位和使用單位進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。2.考核評(píng)價(jià)指標(biāo)包括政務(wù)云運(yùn)行質(zhì)量、服務(wù)水平、安全保障、資源利用效率等方面。