數(shù)據(jù)中心服務(wù)器托管與運(yùn)維協(xié)議合同編號：_______甲方（服務(wù)器托管方）：________________________乙方（服務(wù)器運(yùn)維方）：________________________第一章總則1.1協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲方將數(shù)據(jù)中心服務(wù)器托管給乙方，并由乙方負(fù)責(zé)服務(wù)器運(yùn)維的相關(guān)權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。1.2協(xié)議依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。1.3協(xié)議有效期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。1.4協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更，必須以書面形式經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。1.5術(shù)語定義在本協(xié)議中，除非上下文另有要求，以下術(shù)語具有以下含義：（1）服務(wù)器：指甲方在數(shù)據(jù)中心托管的服務(wù)器硬件及其相關(guān)軟件；（2）運(yùn)維服務(wù)：指乙方對甲方服務(wù)器進(jìn)行的日常維護(hù)、故障處理、安全防護(hù)等工作；（3）帶寬：指甲方服務(wù)器接入互聯(lián)網(wǎng)的傳輸速率；（4）IP地址：指甲方服務(wù)器在網(wǎng)絡(luò)中的唯一標(biāo)識。第二章服務(wù)器托管2.1托管地點(diǎn)甲方服務(wù)器托管在乙方提供的數(shù)據(jù)中心內(nèi)，具體位置為：________________________。2.2托管設(shè)備乙方負(fù)責(zé)提供滿足甲方服務(wù)器托管需求的設(shè)備，包括但不限于：（1）服務(wù)器硬件：品牌、型號、配置等；（2）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：路由器、交換機(jī)等；（3）電源設(shè)備：UPS、穩(wěn)壓器等。2.3托管環(huán)境乙方保證數(shù)據(jù)中心的環(huán)境符合以下要求：（1）溫度：保持在18℃±3℃；（2）濕度：保持在40%60%；（3）電力供應(yīng)：不間斷電源（UPS）保障；（4）安全措施：24小時(shí)監(jiān)控、消防設(shè)施齊全。2.4物理訪問乙方提供必要的物理訪問權(quán)限給甲方，甲方需遵守乙方數(shù)據(jù)中心的安全規(guī)定。第三章運(yùn)維服務(wù)3.1運(yùn)維范圍乙方負(fù)責(zé)以下運(yùn)維服務(wù)：（1）服務(wù)器硬件的日常維護(hù)；（2）操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等軟件的安裝、升級和維護(hù)；（3）網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)；（4）故障處理和恢復(fù)；（5）功能監(jiān)控和優(yōu)化。3.2運(yùn)維響應(yīng)時(shí)間乙方在接到甲方故障報(bào)告后，需在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并采取措施。3.3運(yùn)維報(bào)告乙方每月向甲方提供一次運(yùn)維報(bào)告，內(nèi)容包括但不限于：（1）服務(wù)器硬件和軟件的運(yùn)行狀況；（2）故障處理情況；（3）安全事件記錄；（4）功能優(yōu)化措施。3.4運(yùn)維費(fèi)用運(yùn)維費(fèi)用按月計(jì)收，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：________________________。第四章費(fèi)用及支付4.1托管費(fèi)用托管費(fèi)用按年計(jì)收，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：________________________。4.2運(yùn)維費(fèi)用運(yùn)維費(fèi)用按月計(jì)收，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：________________________。4.3支付方式雙方約定的支付方式為：________________________。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任（1）甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付____%的滯納金；（2）甲方違反本協(xié)議約定，造成乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任（1）乙方未按時(shí)提供運(yùn)維服務(wù)，應(yīng)向甲方支付____%的違約金；（2）乙方違反本協(xié)議約定，造成甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.3違約金的計(jì)算違約金按實(shí)際損失計(jì)算，最高不超過合同總金額的____%。第六章數(shù)據(jù)中心設(shè)施與網(wǎng)絡(luò)6.1數(shù)據(jù)中心設(shè)施6.1.1乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)中心設(shè)施符合國際標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于電力供應(yīng)、空調(diào)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等。6.1.2乙方應(yīng)定期對數(shù)據(jù)中心設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和檢查，保證其正常運(yùn)行。6.1.3乙方應(yīng)提供24小時(shí)監(jiān)控服務(wù)，保證數(shù)據(jù)中心設(shè)施的安全性。6.2網(wǎng)絡(luò)服務(wù)6.2.1乙方應(yīng)提供穩(wěn)定可靠的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)，保證甲方服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)連接。6.2.2乙方應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)帶寬能夠滿足甲方服務(wù)器正常運(yùn)行的需求。6.2.3乙方應(yīng)提供網(wǎng)絡(luò)流量監(jiān)控和異常報(bào)警服務(wù)。第七章數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)7.1數(shù)據(jù)備份7.1.1乙方應(yīng)按照甲方要求制定數(shù)據(jù)備份策略，保證數(shù)據(jù)安全。7.1.2乙方應(yīng)定期對甲方服務(wù)器數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，備份頻率不低于每周一次。7.1.3乙方應(yīng)將備份數(shù)據(jù)存儲在安全的地方，并保證備份數(shù)據(jù)的完整性。7.2數(shù)據(jù)恢復(fù)7.2.1乙方應(yīng)在接到甲方數(shù)據(jù)恢復(fù)請求后，盡快進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)操作。7.2.2乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)恢復(fù)的準(zhǔn)確性和完整性。7.2.3乙方應(yīng)向甲方提供數(shù)據(jù)恢復(fù)報(bào)告，包括恢復(fù)過程和結(jié)果。第八章安全保障8.1安全策略8.1.1乙方應(yīng)制定嚴(yán)格的安全策略，包括但不限于防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、病毒防護(hù)等。8.1.2乙方應(yīng)定期更新安全策略，以應(yīng)對新的安全威脅。8.2安全事件處理8.2.1乙方應(yīng)在發(fā)覺安全事件后，立即采取措施進(jìn)行應(yīng)對。8.2.2乙方應(yīng)記錄安全事件的處理過程和結(jié)果，并向甲方報(bào)告。8.2.3乙方應(yīng)定期對安全事件進(jìn)行分析，以改進(jìn)安全策略。第九章技術(shù)支持與服務(wù)9.1技術(shù)支持9.1.1乙方應(yīng)提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，包括電話、郵件和遠(yuǎn)程協(xié)助。9.1.2乙方應(yīng)保證技術(shù)支持人員的專業(yè)性和響應(yīng)速度。9.2服務(wù)質(zhì)量9.2.1乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。9.2.2乙方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估，并向甲方提供改進(jìn)措施。第十章保密條款10.1保密信息10.1.1雙方在本協(xié)議履行過程中所獲得的所有涉及對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他未公開信息，均屬于保密信息。10.1.2保密信息不包括公開信息或通過合法途徑已為公眾所知的信息。10.2保密義務(wù)10.2.1雙方對本協(xié)議中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。10.2.2雙方應(yīng)采取適當(dāng)措施，保護(hù)保密信息的安全，防止未授權(quán)的訪問、使用、披露或復(fù)制。10.3保密例外10.3.1依據(jù)法律、法規(guī)要求或行政、司法機(jī)關(guān)的要求披露保密信息，但應(yīng)事先通知對方，除非法律、法規(guī)或行政、司法機(jī)關(guān)另有規(guī)定。10.3.2在保密信息已公開或已進(jìn)入公共領(lǐng)域的情況下，無需承擔(dān)保密義務(wù)。第十一章合同解除11.1合同解除條件11.1.1本協(xié)議任何一方如違反本協(xié)議約定，嚴(yán)重?fù)p害對方利益的，對方有權(quán)解除本協(xié)議。11.1.2甲方因業(yè)務(wù)調(diào)整或數(shù)據(jù)中心設(shè)備需求變更，需要解除本協(xié)議的，應(yīng)提前____天書面通知乙方。11.2合同解除程序11.2.1一方要求解除本協(xié)議時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知，說明解除的原因和解除日期。11.2.2接到解除通知的一方，應(yīng)于接到通知之日起____日內(nèi)作出書面答復(fù)，確認(rèn)是否同意解除協(xié)議。11.3合同解除后果11.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，妥善處理未完成的事項(xiàng)，包括但不限于服務(wù)器設(shè)備交接、費(fèi)用結(jié)算等。11.3.2合同解除不影響雙方在解除前已經(jīng)產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。第十二章知識產(chǎn)權(quán)12.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬12.1.1甲方保留其服務(wù)器中所有數(shù)據(jù)和內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)。12.1.2乙方在提供運(yùn)維服務(wù)過程中，對甲方數(shù)據(jù)和內(nèi)容不享有任何知識產(chǎn)權(quán)。12.2使用限制12.2.1乙方未經(jīng)甲方書面同意，不得將甲方數(shù)據(jù)和內(nèi)容用于任何商業(yè)目的或公開。12.2.2乙方在提供運(yùn)維服務(wù)過程中，應(yīng)遵守知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)，不得侵犯甲方或其他第三方的知識產(chǎn)權(quán)。第十三章其他13.1通知方式13.1.1本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，可以通過郵寄、郵件或?qū)Ｈ诉f送等方式進(jìn)行。13.1.2通知應(yīng)在送達(dá)或投遞至對方的地址時(shí)生效。13.2協(xié)議未盡事宜13.2.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)，可提交合同簽訂地的人民法院訴訟解決。13.3