商業(yè)停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)與服務(wù)合同協(xié)議第一章合同概述1.1合同編號(hào)__________1.2合同雙方信息1.2.1甲方（停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方）：名稱：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系方式：法定代表人：1.2.2乙方（服務(wù)接受方）：名稱：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系方式：法定代表人：1.3合同簽訂日期__________1.4合同生效日期__________1.5合同期限1.5.1本合同期限自生效之日起至__________年__________月__________日止。1.6合同目的本合同旨在明確甲方作為商業(yè)停車場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)方，為乙方提供停車服務(wù)，并約定雙方的權(quán)利和義務(wù)。第二章停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)與管理2.1停車場(chǎng)基本情況2.1.1停車場(chǎng)名稱：2.1.2停車場(chǎng)地址：2.1.3停車場(chǎng)面積：2.1.4停車場(chǎng)容納車輛數(shù)量：2.1.5停車場(chǎng)出入口數(shù)量：2.2停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1甲方應(yīng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證停車場(chǎng)的設(shè)施設(shè)備齊全、完好，提供安全、便捷的停車服務(wù)。2.2.2甲方應(yīng)建立健全停車場(chǎng)管理制度，保證停車場(chǎng)秩序井然，車輛停放有序。2.3停車場(chǎng)服務(wù)內(nèi)容2.3.1甲方為乙方提供以下服務(wù)：車輛停放服務(wù)；車輛引導(dǎo)服務(wù)；車輛安全監(jiān)控服務(wù)；車輛清潔服務(wù)；其他相關(guān)服務(wù)。2.4停車場(chǎng)收費(fèi)管理2.4.1甲方應(yīng)按照國(guó)家和地方的有關(guān)規(guī)定，合理制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2.4.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：按時(shí)計(jì)費(fèi)；優(yōu)惠措施；特殊時(shí)段收費(fèi)；長(zhǎng)期停車費(fèi)用。第三章服務(wù)接受方義務(wù)3.1乙方應(yīng)遵守甲方制定的停車場(chǎng)管理制度，合理使用停車場(chǎng)設(shè)施。3.2乙方應(yīng)愛護(hù)停車場(chǎng)內(nèi)的公共設(shè)施，不得損壞或擅自移動(dòng)。3.3乙方應(yīng)遵守交通規(guī)則，不得亂停亂放車輛。3.4乙方應(yīng)按時(shí)支付停車費(fèi)用，不得拖欠。第四章甲方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方有權(quán)對(duì)乙方在停車場(chǎng)內(nèi)的行為進(jìn)行監(jiān)督管理，保證停車場(chǎng)秩序。4.2甲方應(yīng)保障乙方的合法權(quán)益，不得侵犯乙方的隱私。4.3甲方應(yīng)定期對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，保證停車場(chǎng)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。4.4甲方應(yīng)定期對(duì)乙方進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第五章合同履行與變更5.1合同履行5.1.1雙方應(yīng)按照本合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。5.1.2如有特殊情況需要變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行變更。5.2合同解除5.2.1本合同在以下情況下可以解除：雙方協(xié)商一致；一方嚴(yán)重違約；因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。5.3合同終止5.3.1本合同期限屆滿或雙方約定的終止條件成就時(shí)，合同終止。5.4合同變更5.4.1合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。5.5合同通知5.5.1雙方應(yīng)按照本合同約定及時(shí)通知對(duì)方合同相關(guān)事項(xiàng)的變更。第六章車輛管理與服務(wù)6.1車輛停放規(guī)則6.1.1乙方車輛進(jìn)入停車場(chǎng)后，應(yīng)按照指定的區(qū)域停放，不得隨意占用消防通道、殘疾人專用停車位等。6.1.2乙方應(yīng)保證所停車輛符合停車場(chǎng)的車型要求，不得違規(guī)停放大型車輛或特種車輛。6.1.3乙方應(yīng)遵守停車場(chǎng)的車輛進(jìn)出規(guī)定，不得在非指定時(shí)間或地點(diǎn)停車。6.2停車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.2.1甲方應(yīng)提供24小時(shí)停車服務(wù)，保證車輛安全。6.2.2甲方應(yīng)設(shè)立明顯的停車場(chǎng)標(biāo)識(shí)和指引標(biāo)志，方便乙方車輛停放和尋找。6.2.3甲方應(yīng)配備充足的工作人員，負(fù)責(zé)車輛的引導(dǎo)和日常管理。6.3車輛處理6.3.1乙方在停車場(chǎng)內(nèi)發(fā)生車輛，應(yīng)立即通知甲方。6.3.2甲方應(yīng)及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助乙方進(jìn)行處理。6.3.3甲方應(yīng)協(xié)助乙方聯(lián)系保險(xiǎn)公司，處理保險(xiǎn)理賠事宜。6.4車輛違章處理6.4.1乙方在停車場(chǎng)內(nèi)發(fā)生的違章行為，應(yīng)由甲方負(fù)責(zé)處理。6.4.2甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方違章情況，并要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行處理。6.4.3如乙方逾期未處理，甲方有權(quán)代為處理并收取相應(yīng)費(fèi)用。6.5車輛保管責(zé)任6.5.1甲方對(duì)乙方在停車場(chǎng)內(nèi)停放的車輛承擔(dān)保管責(zé)任。6.5.2甲方應(yīng)采取必要的安全措施，防止車輛被盜、損壞或其他意外事件。6.5.3甲方不對(duì)乙方在停車場(chǎng)內(nèi)發(fā)生的車輛丟失或損壞承擔(dān)賠償責(zé)任，除非證明甲方有重大過(guò)失。第七章停車場(chǎng)收費(fèi)與結(jié)算7.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)7.1.1甲方應(yīng)根據(jù)停車場(chǎng)的實(shí)際情況和市場(chǎng)行情，合理制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。7.1.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：停車時(shí)間與費(fèi)用的對(duì)應(yīng)關(guān)系；長(zhǎng)期停車優(yōu)惠；特殊時(shí)段收費(fèi)調(diào)整。7.2結(jié)算方式7.2.1甲方提供多種支付方式，包括但不限于現(xiàn)金、信用卡、等。7.2.2乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的結(jié)算方式支付停車費(fèi)用。7.2.3甲方應(yīng)向乙方提供正式的收費(fèi)憑證。7.3費(fèi)用結(jié)算周期7.3.1甲方每月對(duì)乙方進(jìn)行一次費(fèi)用結(jié)算。7.3.2結(jié)算周期結(jié)束后，甲方應(yīng)向乙方出具結(jié)算清單。7.4費(fèi)用糾紛處理7.4.1如乙方對(duì)收費(fèi)有異議，應(yīng)在收到結(jié)算清單之日起____個(gè)工作日內(nèi)向甲方提出。7.4.2甲方應(yīng)在收到乙方異議后____個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。第八章信息化管理與服務(wù)8.1管理系統(tǒng)8.1.1甲方應(yīng)建立停車場(chǎng)信息化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)車輛的進(jìn)出、收費(fèi)、監(jiān)控等功能的自動(dòng)化管理。8.1.2系統(tǒng)應(yīng)具備數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、報(bào)表、歷史查詢等功能。8.2服務(wù)平臺(tái)8.2.1甲方應(yīng)建立停車場(chǎng)服務(wù)平臺(tái)，提供在線預(yù)約、導(dǎo)航、投訴等功能。8.2.2平臺(tái)應(yīng)保證用戶信息的保密性，不得泄露給第三方。8.3用戶體驗(yàn)8.3.1甲方應(yīng)定期收集用戶反饋，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)。8.3.2甲方應(yīng)定期舉辦用戶滿意度調(diào)查，提高服務(wù)質(zhì)量。第九章營(yíng)業(yè)收入與分配9.1收入來(lái)源9.1.1停車場(chǎng)的收入主要來(lái)源于車輛停放服務(wù)費(fèi)用。9.1.2甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和自身運(yùn)營(yíng)策略，調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。9.2收入分配9.2.1停車場(chǎng)收入在扣除運(yùn)營(yíng)成本、稅費(fèi)及合理利潤(rùn)后，剩余部分按照合同約定進(jìn)行分配。9.2.2分配比例應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的實(shí)際投入和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)情況確定。9.3財(cái)務(wù)報(bào)表9.3.1甲方應(yīng)定期向乙方提供停車場(chǎng)的財(cái)務(wù)報(bào)表，包括收入、支出、利潤(rùn)等。9.3.2財(cái)務(wù)報(bào)表應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，供乙方查閱。第十章合作與監(jiān)督10.1合作關(guān)系10.1.1甲乙雙方應(yīng)保持良好的合作關(guān)系，共同維護(hù)停車場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)秩序。10.1.2甲方應(yīng)積極配合乙方對(duì)停車場(chǎng)的監(jiān)督和檢查。10.2監(jiān)督機(jī)制10.2.1乙方有權(quán)對(duì)甲方在停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中的行為進(jìn)行監(jiān)督。10.2.2監(jiān)督方式包括但不限于現(xiàn)場(chǎng)巡查、查閱財(cái)務(wù)報(bào)表、提出建議等。10.2.3甲方應(yīng)及時(shí)對(duì)乙方的監(jiān)督意見進(jìn)行反饋和處理。第十一章合同終止與解除11.1合同終止的條件11.1.1合同期限屆滿，合同自然終止。11.1.2雙方協(xié)商一致決定終止合同。11.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。11.1.4任何一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后____個(gè)工作日內(nèi)未予改正。11.2合同解除的程序11.2.1提出解除合同的一方應(yīng)提前____個(gè)工作日以書面形式通知對(duì)方。11.2.2收到解除合同通知的一方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。11.2.3合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行各自的權(quán)利和義務(wù)。11.3終止與解除后的處理11.3.1合同終止或解除后，雙方應(yīng)進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清算，妥善處理未完成的事宜。11.3.2雙方應(yīng)互相歸還對(duì)方的財(cái)產(chǎn)或提供相應(yīng)的補(bǔ)償。11.3.3任何一方違反終止或解除合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十二章保密條款12.1保密義務(wù)12.1.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。12.1.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后____年。12.2保密信息的范圍12.2.1保密信息包括但不限于技術(shù)資料、經(jīng)營(yíng)策略、客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。12.3違反保密義務(wù)的責(zé)任12.3.1一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。12.3.2違反保密義務(wù)的行為，可能導(dǎo)致對(duì)方追究法律責(zé)任。第十三章其他條款13.1通知13.1.1本合同項(xiàng)下的所有通知、聲明或其他書面文件，應(yīng)通過(guò)以下方式送達(dá)：通過(guò)郵寄，郵戳日期為送達(dá)日期；通過(guò)郵件，發(fā)送成功確認(rèn)后____個(gè)工作小時(shí)視為送達(dá)。13.2適用法律本合同受中華人民共和國(guó)法律管轄，并按照中華人民共和國(guó)法律解釋。13.3整體性本合同構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于本合同事項(xiàng)的完整協(xié)議，取代并廢除所有先前的協(xié)議、承諾或諒解。13.4文字效力本合同一式____