醫(yī)院保潔服務(wù)項目協(xié)議合同編號：_______甲方（醫(yī)院名稱）：地址：__________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：__________________乙方（保潔服務(wù)公司名稱）：地址：__________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：__________________第一章總則第一條協(xié)議目的1.1甲方委托乙方提供醫(yī)院保潔服務(wù)，旨在保持醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生，提升醫(yī)院形象，保障醫(yī)護(hù)人員及患者的健康。第二條協(xié)議范圍2.1本協(xié)議涉及醫(yī)院內(nèi)所有公共區(qū)域、醫(yī)療區(qū)域、辦公區(qū)域及附屬設(shè)施的保潔服務(wù)。第三條協(xié)議期限3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。第四條保密條款4.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容及醫(yī)院內(nèi)部信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。第五條合同履行5.1乙方應(yīng)按照甲方要求，在協(xié)議有效期內(nèi)，全面、高效、安全地完成醫(yī)院保潔服務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)所有區(qū)域的日常保潔，包括但不限于地面、墻面、門窗、衛(wèi)生間、垃圾桶等。1.2乙方負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)公共設(shè)施的清潔，如樓梯、電梯、走廊等。1.3乙方負(fù)責(zé)醫(yī)院綠化帶的養(yǎng)護(hù)和清潔。1.4乙方負(fù)責(zé)醫(yī)療廢物的收集和處理。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1乙方需保證每天至少進(jìn)行一次全面保潔，特殊情況需及時響應(yīng)。2.2乙方需保證保潔后的環(huán)境整潔、干凈、無異味。2.3乙方需定期對保潔工具進(jìn)行消毒，保證衛(wèi)生。2.4乙方需按照甲方要求，對特殊區(qū)域進(jìn)行特殊保潔處理。第三章服務(wù)時間與人員第一條服務(wù)時間3.1乙方提供24小時不間斷保潔服務(wù)，具體工作時間根據(jù)甲方實際需求進(jìn)行調(diào)整。第二條人員配置3.2乙方根據(jù)甲方需求，派遣足夠的保潔人員，保證服務(wù)質(zhì)量和效率。3.3乙方負(fù)責(zé)保潔人員的培訓(xùn)和管理，保證其具備相應(yīng)的技能和服務(wù)意識。第四章付款方式與費用第一條付款方式4.1甲方按照乙方提供的月度保潔服務(wù)報表，于每月____日前支付當(dāng)月保潔費用。4.2甲方應(yīng)在收到乙方開具的正規(guī)發(fā)票后支付相關(guān)費用。第二條費用標(biāo)準(zhǔn)4.2.1乙方根據(jù)醫(yī)院面積、保潔區(qū)域、服務(wù)內(nèi)容等因素，制定合理的保潔費用標(biāo)準(zhǔn)。4.2.2雙方協(xié)商確定具體的保潔費用，并在協(xié)議中明確。第五章違約責(zé)任第一條乙方違約5.1乙方未按約定時間完成保潔任務(wù)，每延誤一日，應(yīng)向甲方支付____元違約金。5.2乙方保潔質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方重新保潔，并支付相應(yīng)費用。第二條甲方違約5.2.1甲方未按時支付保潔費用，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付____元滯納金。5.2.2甲方如因自身原因?qū)е乱曳綗o法正常提供服務(wù)，應(yīng)提前____天通知乙方，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第六章設(shè)備與材料第一條乙方設(shè)備提供6.1乙方負(fù)責(zé)提供進(jìn)行保潔服務(wù)所需的清潔設(shè)備，如掃把、拖把、清潔劑等。6.2乙方應(yīng)保證提供的設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)，并定期進(jìn)行檢查與維護(hù)。第二條甲方材料提供6.3甲方應(yīng)提供乙方進(jìn)行保潔服務(wù)所需的專用清潔材料，包括但不限于消毒液、垃圾袋等。6.4甲方提供的清潔材料質(zhì)量應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，如有質(zhì)量問題，應(yīng)由甲方負(fù)責(zé)更換。第三條設(shè)備與材料使用規(guī)定6.5乙方使用甲方提供的清潔材料時，應(yīng)按照產(chǎn)品說明書和使用說明進(jìn)行操作。6.6乙方使用設(shè)備時，應(yīng)注意設(shè)備的保養(yǎng)和合理使用，防止損壞。第七章工作區(qū)域安全第一條工作區(qū)域安全規(guī)定7.1乙方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守醫(yī)院的安全管理規(guī)定，保證工作區(qū)域的安全。7.2乙方應(yīng)對其工作人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，使其了解并遵守醫(yī)院的安全規(guī)定。第二條安全處理7.3若在工作中發(fā)生安全，乙方應(yīng)及時采取措施進(jìn)行處理，并向甲方報告。7.4乙方應(yīng)配合甲方，根據(jù)的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，采取相應(yīng)的補救措施。第八章環(huán)保與可持續(xù)發(fā)展第一條環(huán)保要求8.1乙方在保潔服務(wù)過程中，應(yīng)采用環(huán)保清潔產(chǎn)品，減少對環(huán)境的影響。8.2乙方應(yīng)鼓勵和引導(dǎo)醫(yī)院員工參與環(huán)?；顒?，共同維護(hù)醫(yī)院環(huán)境。第二條可持續(xù)發(fā)展8.3乙方應(yīng)采取措施，提高保潔服務(wù)效率，減少能源消耗和廢物產(chǎn)生。8.4乙方應(yīng)定期向甲方報告其在環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展方面的進(jìn)展。第九章技術(shù)服務(wù)與支持第一條技術(shù)服務(wù)9.1乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)服務(wù)，包括但不限于清潔設(shè)備操作培訓(xùn)、清潔劑使用指導(dǎo)等。9.2乙方應(yīng)及時解決甲方提出的技術(shù)問題，并協(xié)助甲方提高保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。第二條技術(shù)支持9.3乙方應(yīng)保持與甲方良好的溝通，定期更新保潔服務(wù)技術(shù)信息。9.4乙方應(yīng)主動提供新技術(shù)、新材料的應(yīng)用建議，以提升保潔服務(wù)的質(zhì)量。第十章隱私與數(shù)據(jù)保護(hù)第一條隱私保護(hù)10.1乙方在保潔服務(wù)過程中，應(yīng)尊重醫(yī)院工作人員和患者的隱私。10.2乙方不得泄露任何在醫(yī)院獲取的個人信息。第二條數(shù)據(jù)保護(hù)10.3乙方應(yīng)采取必要措施，保護(hù)醫(yī)院提供的保潔服務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)的安全。10.4乙方不得擅自使用、復(fù)制或傳播醫(yī)院的數(shù)據(jù)信息。第十一章人員管理與培訓(xùn)第一條人員管理11.1乙方應(yīng)對其保潔人員進(jìn)行嚴(yán)格的管理，保證其遵守醫(yī)院的規(guī)定和紀(jì)律。11.2乙方應(yīng)建立保潔人員檔案，記錄其工作表現(xiàn)、培訓(xùn)記錄等。第二條培訓(xùn)要求11.3乙方應(yīng)定期對保潔人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，包括清潔技能、服務(wù)態(tài)度、安全知識等。11.4培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括醫(yī)院的具體要求，以及新技術(shù)的應(yīng)用。第十二條假期與福利12.1乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)，為保潔人員提供法定假期和福利待遇。12.2乙方應(yīng)保障保潔人員的休息時間，不得無故占用其休息時間。第十三條人員變動13.1乙方如需更換保潔人員，應(yīng)提前向甲方通報，并保證新人員的資質(zhì)符合要求。13.2甲方有權(quán)要求乙方更換不符合要求的保潔人員。第十四章質(zhì)量監(jiān)督與評估第一條質(zhì)量監(jiān)督14.1甲方應(yīng)設(shè)立專門的監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對乙方提供的保潔服務(wù)進(jìn)行定期或不定期的檢查。14.2質(zhì)量監(jiān)督小組有權(quán)要求乙方整改不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的問題。第二條評估體系14.3甲方將建立一套完整的保潔服務(wù)評估體系，包括服務(wù)質(zhì)量、工作效率、人員素質(zhì)等方面。14.4評估結(jié)果將作為乙方服務(wù)費用支付和續(xù)約的依據(jù)。第十五章終止與續(xù)約第一條終止條件15.1如發(fā)生以下情況，任何一方均可提前____天書面通知對方終止本協(xié)議：15.1.1任何一方嚴(yán)重違反本協(xié)議的條款；15.1.2因不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無法履行；15.1.3雙方協(xié)商一致決定終止本協(xié)議。第二條續(xù)約15.2本協(xié)議期滿前____個月，