供銷社接待管理辦法一、總則（一）目的為規(guī)范供銷社接待工作，加強(qiáng)接待管理，確保接待工作有序、高效、節(jié)儉進(jìn)行，展示供銷社良好形象，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于供銷社系統(tǒng)內(nèi)各級(jí)單位的公務(wù)接待活動(dòng)，包括上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研、兄弟單位交流、業(yè)務(wù)合作伙伴來(lái)訪等。（三）基本原則1.熱情周到原則：以熱情、禮貌的態(tài)度接待來(lái)訪人員，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，確保來(lái)訪人員感受到供銷社的友好與尊重。2.規(guī)范有序原則：接待工作應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，做到流程清晰、責(zé)任明確、操作規(guī)范。3.節(jié)儉務(wù)實(shí)原則：嚴(yán)格控制接待費(fèi)用，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，注重接待工作的實(shí)際效果，切實(shí)提高工作效率。4.對(duì)口接待原則：根據(jù)來(lái)訪人員的身份和目的，確定相應(yīng)的接待部門和人員，實(shí)行對(duì)口接待，確保接待工作的針對(duì)性和專業(yè)性。二、接待流程（一）接待申請(qǐng)1.申請(qǐng)部門：各部門因工作需要安排接待活動(dòng)，應(yīng)提前填寫《接待申請(qǐng)表》，詳細(xì)說(shuō)明來(lái)訪人員的基本情況、來(lái)訪目的、接待時(shí)間、接待地點(diǎn)、接待規(guī)格等內(nèi)容。2.審批流程：《接待申請(qǐng)表》經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字后，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批。分管領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，交辦公室備案。對(duì)于重要接待活動(dòng)，需報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)審批。（二）接待準(zhǔn)備1.制定接待方案：辦公室根據(jù)審批后的《接待申請(qǐng)表》，會(huì)同相關(guān)部門制定詳細(xì)的接待方案。接待方案應(yīng)包括接待人員安排、接待日程安排、接待用餐安排、接待住宿安排、車輛安排等內(nèi)容。2.通知相關(guān)人員：辦公室根據(jù)接待方案，及時(shí)通知相關(guān)接待人員和部門做好接待準(zhǔn)備工作。接待人員應(yīng)提前熟悉接待對(duì)象的基本情況和接待要求，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。3.安排接待場(chǎng)所：根據(jù)接待規(guī)格和來(lái)訪人員數(shù)量，合理安排接待場(chǎng)所。接待場(chǎng)所應(yīng)保持整潔、衛(wèi)生、舒適，具備必要的設(shè)施設(shè)備。4.準(zhǔn)備相關(guān)資料：根據(jù)來(lái)訪人員的身份和來(lái)訪目的，準(zhǔn)備相關(guān)的宣傳資料、業(yè)務(wù)資料等，以便在接待過(guò)程中進(jìn)行介紹和交流。（三）接待實(shí)施1.迎接引導(dǎo)：在來(lái)訪人員到達(dá)前，接待人員應(yīng)提前到達(dá)指定地點(diǎn)迎接。來(lái)訪人員到達(dá)后，接待人員應(yīng)主動(dòng)上前打招呼，自我介紹，并引導(dǎo)來(lái)訪人員前往接待場(chǎng)所。2.介紹交流：在接待過(guò)程中，接待人員應(yīng)向來(lái)訪人員介紹供銷社的基本情況、主要業(yè)務(wù)、發(fā)展規(guī)劃等內(nèi)容，并就來(lái)訪人員關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行交流和溝通。3.參觀考察：根據(jù)來(lái)訪人員的需求和安排，組織來(lái)訪人員參觀供銷社的相關(guān)業(yè)務(wù)部門、生產(chǎn)基地、項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)等，讓來(lái)訪人員深入了解供銷社的工作情況和發(fā)展成果。4.用餐安排：根據(jù)接待規(guī)格和來(lái)訪人員數(shù)量，合理安排用餐。用餐應(yīng)嚴(yán)格控制標(biāo)準(zhǔn)，注重食品安全和營(yíng)養(yǎng)搭配。嚴(yán)禁超標(biāo)準(zhǔn)接待和鋪張浪費(fèi)。5.住宿安排：根據(jù)來(lái)訪人員的需求和實(shí)際情況，合理安排住宿。住宿應(yīng)選擇安全、舒適、便捷的酒店或賓館，并按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)支付住宿費(fèi)。6.車輛安排：根據(jù)接待需要，合理安排車輛。車輛應(yīng)保持整潔、衛(wèi)生、安全，駕駛員應(yīng)具備良好的駕駛技能和服務(wù)意識(shí)。（四）接待結(jié)束1.送別來(lái)訪人員：接待活動(dòng)結(jié)束后，接待人員應(yīng)負(fù)責(zé)將來(lái)訪人員送至指定地點(diǎn)，并與來(lái)訪人員道別。2.總結(jié)反饋：接待結(jié)束后，接待人員應(yīng)及時(shí)對(duì)接待活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，填寫《接待工作總結(jié)表》，總結(jié)接待工作中的經(jīng)驗(yàn)和不足，并提出改進(jìn)建議。辦公室應(yīng)將接待工作總結(jié)情況及時(shí)反饋給相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)。三、接待標(biāo)準(zhǔn)（一）用餐標(biāo)準(zhǔn)1.一般接待：一般接待用餐標(biāo)準(zhǔn)為每人每餐[X]元，原則上安排工作餐，不安排宴請(qǐng)。工作餐應(yīng)嚴(yán)格控制菜品數(shù)量和質(zhì)量，注重食品安全和營(yíng)養(yǎng)搭配。2.重要接待：重要接待用餐標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)實(shí)際情況另行確定，但應(yīng)嚴(yán)格控制標(biāo)準(zhǔn)，不得超標(biāo)準(zhǔn)接待。重要接待如需安排宴請(qǐng)，應(yīng)提前報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)審批。宴請(qǐng)應(yīng)嚴(yán)格控制菜品數(shù)量和質(zhì)量，不得提供高檔煙酒和禮品。（二）住宿標(biāo)準(zhǔn)1.一般接待：一般接待來(lái)訪人員如需安排住宿，應(yīng)選擇經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、安全舒適的酒店或賓館，住宿標(biāo)準(zhǔn)為每人每晚[X]元。2.重要接待：重要接待來(lái)訪人員如需安排住宿，應(yīng)根據(jù)來(lái)訪人員的身份和接待規(guī)格，選擇相應(yīng)檔次的酒店或賓館，住宿標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)實(shí)際情況另行確定，但應(yīng)嚴(yán)格控制標(biāo)準(zhǔn)，不得超標(biāo)準(zhǔn)接待。（三）車輛標(biāo)準(zhǔn)1.一般接待：一般接待來(lái)訪人員如需安排車輛，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況合理安排車輛，盡量使用單位內(nèi)部車輛。如確需租用車輛，應(yīng)選擇正規(guī)的租車公司，租車費(fèi)用應(yīng)嚴(yán)格控制在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)。2.重要接待：重要接待來(lái)訪人員如需安排車輛，應(yīng)根據(jù)來(lái)訪人員的身份和接待規(guī)格，合理安排車輛。如確需租用車輛，應(yīng)選擇檔次較高、服務(wù)較好的租車公司，租車費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況另行確定，但應(yīng)嚴(yán)格控制標(biāo)準(zhǔn)，不得超標(biāo)準(zhǔn)接待。四、接待費(fèi)用管理（一）費(fèi)用預(yù)算1.各部門應(yīng)根據(jù)接待計(jì)劃和接待標(biāo)準(zhǔn)，提前編制接待費(fèi)用預(yù)算，報(bào)辦公室審核。2.辦公室應(yīng)根據(jù)各部門的接待費(fèi)用預(yù)算，匯總編制供銷社年度接待費(fèi)用預(yù)算，報(bào)財(cái)務(wù)部門審核。3.財(cái)務(wù)部門應(yīng)根據(jù)辦公室匯總編制的年度接待費(fèi)用預(yù)算，結(jié)合供銷社年度財(cái)務(wù)預(yù)算安排，對(duì)年度接待費(fèi)用進(jìn)行審核和批復(fù)。（二）費(fèi)用報(bào)銷1.接待費(fèi)用報(bào)銷應(yīng)嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度的規(guī)定進(jìn)行，報(bào)銷憑證應(yīng)真實(shí)、合法、有效。2.接待費(fèi)用報(bào)銷時(shí)，應(yīng)提供《接待申請(qǐng)表》、接待方案、發(fā)票、菜單等相關(guān)憑證，并經(jīng)接待人員、部門負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后，報(bào)財(cái)務(wù)部門審核報(bào)銷。3.財(cái)務(wù)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)接待費(fèi)用報(bào)銷的審核，對(duì)不符合規(guī)定的報(bào)銷憑證，不予報(bào)銷。（三）費(fèi)用控制1.辦公室應(yīng)定期對(duì)供銷社接待費(fèi)用支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，及時(shí)掌握接待費(fèi)用的使用情況。2.各部門應(yīng)嚴(yán)格控制接待費(fèi)用支出，不得超預(yù)算、超標(biāo)準(zhǔn)接待。如因特殊情況需要超預(yù)算、超標(biāo)準(zhǔn)接待的，應(yīng)提前報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)審批。3.財(cái)務(wù)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)接待費(fèi)用的管理和監(jiān)督，定期對(duì)供銷社接待費(fèi)用支出情況進(jìn)行審計(jì)，確保接待費(fèi)用的合理使用。五、接待紀(jì)律（一）嚴(yán)格遵守規(guī)定接待人員應(yīng)嚴(yán)格遵守本辦法的各項(xiàng)規(guī)定，不得擅自提高接待標(biāo)準(zhǔn)、擴(kuò)大接待范圍、增加接待項(xiàng)目。（二）保守工作秘密接待人員應(yīng)嚴(yán)格遵守保密制度，不得泄露供銷社的商業(yè)秘密、工作秘密等信息。（三）廉潔自律要求接待人員應(yīng)嚴(yán)格遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，不得接受來(lái)訪人員的禮品、禮金、有價(jià)證券等，不得利用接待工作之便謀取私利。（四）責(zé)任追究制度對(duì)違反本辦法規(guī)定的接待人員，視情節(jié)輕重