站名：站名：年級專業(yè)：姓名：學(xué)號：凡年級專業(yè)、姓名、學(xué)號錯寫、漏寫或字跡不清者，成績按零分記?！堋狻€…………第1頁，共1頁嘉應(yīng)學(xué)院《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在項(xiàng)目人力資源管理中，以下哪種激勵方式更能激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)新能力？（）A.物質(zhì)獎勵，如獎金、禮品等B.精神獎勵，如表揚(yáng)、榮譽(yù)證書等C.提供具有挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)和發(fā)展機(jī)會D.營造良好的工作氛圍和團(tuán)隊(duì)文化2、項(xiàng)目溝通中的信息傳遞需要遵循一定的原則。以下關(guān)于項(xiàng)目溝通中信息傳遞原則的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.信息傳遞應(yīng)該準(zhǔn)確、完整、及時，以避免誤解和延誤B.信息傳遞應(yīng)該根據(jù)接收者的需求和背景進(jìn)行調(diào)整，以提高信息的可理解性C.信息傳遞應(yīng)該采用單一的溝通方式，以確保信息的一致性和準(zhǔn)確性D.信息傳遞需要建立反饋機(jī)制，以確保接收者理解并正確回應(yīng)了信息3、項(xiàng)目管理中的倫理和社會責(zé)任越來越受到關(guān)注，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在決策和行動中需要考慮對社會、環(huán)境和利益相關(guān)者的影響。例如，在一個建設(shè)項(xiàng)目中，需要考慮對周邊生態(tài)環(huán)境的保護(hù)。那么，以下哪項(xiàng)是項(xiàng)目管理中倫理和社會責(zé)任的核心原則？（）A.追求利潤最大化B.遵守法律法規(guī)C.滿足客戶需求D.實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展4、在項(xiàng)目人力資源管理中，以下哪種培訓(xùn)方式對員工技能提升效果較好？（）A.在線課程，員工自主學(xué)習(xí)B.內(nèi)部培訓(xùn)，由公司內(nèi)部專家授課C.外部培訓(xùn)，參加專業(yè)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)課程D.以上培訓(xùn)方式效果相同，取決于員工個人5、在項(xiàng)目風(fēng)險管理中，項(xiàng)目經(jīng)理需要制定風(fēng)險應(yīng)對計(jì)劃。對于一個高概率、高影響的風(fēng)險，以下哪種風(fēng)險應(yīng)對策略是最合適的？（）A.風(fēng)險規(guī)避，放棄項(xiàng)目中涉及該風(fēng)險的部分B.風(fēng)險減輕，采取措施降低風(fēng)險發(fā)生的概率和影響C.風(fēng)險轉(zhuǎn)移，通過購買保險或簽訂合同將風(fēng)險轉(zhuǎn)移給第三方D.風(fēng)險接受，不采取任何措施，準(zhǔn)備接受風(fēng)險帶來的后果6、某項(xiàng)目在執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)與組織的戰(zhàn)略方向不一致。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該（）A.調(diào)整項(xiàng)目目標(biāo)，使其與組織戰(zhàn)略一致B.繼續(xù)按照原項(xiàng)目目標(biāo)執(zhí)行C.暫停項(xiàng)目，等待組織戰(zhàn)略明確后再決定D.向組織高層建議改變組織戰(zhàn)略7、項(xiàng)目管理中的質(zhì)量管理工具，如帕累托圖、魚骨圖等，有助于發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。假設(shè)在一個生產(chǎn)項(xiàng)目中使用質(zhì)量管理工具，以下關(guān)于質(zhì)量管理工具應(yīng)用的描述中，錯誤的是：使用帕累托圖找出造成質(zhì)量問題的主要因素。通過魚骨圖分析質(zhì)量問題產(chǎn)生的根本原因。只在出現(xiàn)質(zhì)量問題時才使用質(zhì)量管理工具，不進(jìn)行預(yù)防性分析。那么，以下哪個質(zhì)量管理工具在預(yù)防質(zhì)量問題方面最有效？（）A.控制圖B.直方圖C.檢查表D.親和圖8、在項(xiàng)目人力資源管理中，項(xiàng)目經(jīng)理需要合理分配任務(wù)和激勵團(tuán)隊(duì)成員。假設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中有一名成員工作積極性不高，經(jīng)常拖延任務(wù)。項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)該采取以下哪種措施？（）A.與該成員進(jìn)行私下溝通，了解其工作積極性不高的原因B.在團(tuán)隊(duì)會議上公開批評該成員，以警示其他成員C.重新分配該成員的工作任務(wù)，減少其工作量D.向公司人力資源部門報告，要求更換該成員9、在一個城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目中，項(xiàng)目進(jìn)行到一半時，政府突然出臺了新的環(huán)保法規(guī)，要求項(xiàng)目做出重大調(diào)整，這將導(dǎo)致成本大幅增加和工期延長。面對這種情況，項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)該怎么做？（）A.向政府部門申訴，爭取豁免遵守新法規(guī)B.立即按照新法規(guī)要求進(jìn)行調(diào)整，不考慮成本和工期的變化C.組織專家評估新法規(guī)對項(xiàng)目的影響，制定應(yīng)對方案，并與相關(guān)方溝通D.暫停項(xiàng)目，等待政府進(jìn)一步的解釋和指示10、項(xiàng)目的整合管理是確保項(xiàng)目各要素協(xié)調(diào)一致的關(guān)鍵。以下關(guān)于項(xiàng)目整合管理的作用，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.整合管理有助于協(xié)調(diào)項(xiàng)目的目標(biāo)、計(jì)劃和資源B.能夠促進(jìn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之間的合作和信息共享C.整合管理只是項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)，與團(tuán)隊(duì)成員無關(guān)D.可以及時解決項(xiàng)目中的沖突和問題，提高項(xiàng)目的整體績效11、一個項(xiàng)目需要采購一批重要的設(shè)備，在選擇供應(yīng)商時，項(xiàng)目經(jīng)理需要考慮的關(guān)鍵因素不包括：（）A.供應(yīng)商的價格B.供應(yīng)商的信譽(yù)C.供應(yīng)商的地理位置D.供應(yīng)商的售后服務(wù)12、在一個項(xiàng)目的監(jiān)控過程中，發(fā)現(xiàn)實(shí)際進(jìn)度比計(jì)劃進(jìn)度落后了20%。經(jīng)過分析，發(fā)現(xiàn)是由于部分團(tuán)隊(duì)成員工作效率低下和任務(wù)分配不合理導(dǎo)致的。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該采取什么措施來趕回進(jìn)度？（）A.增加團(tuán)隊(duì)成員的工作時間，強(qiáng)制加班B.重新調(diào)整任務(wù)分配，對工作效率低下的成員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)C.降低項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以加快進(jìn)度D.縮小項(xiàng)目的范圍，減少工作量13、在一個新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目中，團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行市場調(diào)研時發(fā)現(xiàn)，競爭對手已經(jīng)推出了類似的產(chǎn)品，并且市場反應(yīng)良好。面對這種情況，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該怎么做？（）A.加快研發(fā)進(jìn)度，爭取提前推出產(chǎn)品，搶占市場份額B.重新評估項(xiàng)目的可行性和市場需求，調(diào)整項(xiàng)目目標(biāo)和策略C.放棄該項(xiàng)目，轉(zhuǎn)向其他更有潛力的產(chǎn)品研發(fā)D.不改變原計(jì)劃，按照既定方案繼續(xù)推進(jìn)項(xiàng)目，相信自己的產(chǎn)品更有優(yōu)勢14、項(xiàng)目管理中的知識管理是對項(xiàng)目過程中產(chǎn)生的知識和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行收集、整理和分享的過程。通過知識管理，可以提高組織的項(xiàng)目管理能力和效率。那么，以下哪種方式最有助于知識的分享和傳播？（）A.建立知識庫B.組織培訓(xùn)課程C.開展經(jīng)驗(yàn)交流會議D.以上方式結(jié)合15、關(guān)于項(xiàng)目溝通管理，以下哪種方式能夠最有效地促進(jìn)信息共享和問題解決（）A.定期召開正式的項(xiàng)目會議，按照固定的議程進(jìn)行討論B.建立項(xiàng)目溝通平臺，鼓勵團(tuán)隊(duì)成員隨時交流和分享信息C.主要依賴項(xiàng)目經(jīng)理與團(tuán)隊(duì)成員的一對一溝通，不進(jìn)行團(tuán)隊(duì)層面的溝通D.減少溝通的頻率，避免信息過多造成混亂16、在項(xiàng)目收尾階段，需要對項(xiàng)目進(jìn)行全面的評估和總結(jié)。假設(shè)有一個市場營銷項(xiàng)目，目標(biāo)是提高公司新產(chǎn)品在市場上的知名度和銷售額。項(xiàng)目結(jié)束后，發(fā)現(xiàn)雖然知名度有所提高，但銷售額未達(dá)到預(yù)期。在進(jìn)行項(xiàng)目收尾評估時，以下哪個方面應(yīng)該重點(diǎn)分析？（）A.項(xiàng)目的執(zhí)行過程和管理方法B.市場環(huán)境的變化和競爭對手的策略C.產(chǎn)品本身的質(zhì)量和價格D.銷售團(tuán)隊(duì)的銷售技巧和努力程度17、在項(xiàng)目質(zhì)量管理中，質(zhì)量控制是確保項(xiàng)目達(dá)到質(zhì)量要求的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。以下關(guān)于質(zhì)量控制的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.質(zhì)量控制包括監(jiān)控項(xiàng)目結(jié)果、評估績效，并采取必要的糾正措施B.質(zhì)量控制應(yīng)貫穿項(xiàng)目的全過程，從項(xiàng)目啟動到項(xiàng)目收尾C.質(zhì)量控制主要依靠項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的自我監(jiān)督和自我管理D.統(tǒng)計(jì)抽樣、檢查、測試等是常用的質(zhì)量控制工具和技術(shù)18、項(xiàng)目人力資源管理對于項(xiàng)目的成功實(shí)施起著關(guān)鍵作用。在一個科研項(xiàng)目中，需要組建一支跨學(xué)科的團(tuán)隊(duì)。以下關(guān)于項(xiàng)目人力資源管理的描述中，錯誤的是：根據(jù)項(xiàng)目需求，確定所需的專業(yè)技能和人員數(shù)量。為團(tuán)隊(duì)成員提供必要的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會，提升其能力。忽視團(tuán)隊(duì)成員之間的性格和工作風(fēng)格差異，認(rèn)為不影響項(xiàng)目進(jìn)展。那么，以下哪個因素在項(xiàng)目人力資源管理中最可能引發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的矛盾？（）A.工作任務(wù)分配不均B.薪酬待遇不公平C.團(tuán)隊(duì)成員之間缺乏信任D.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)方式不當(dāng)19、項(xiàng)目采購中的供應(yīng)商選擇是一個關(guān)鍵決策。以下關(guān)于項(xiàng)目采購中供應(yīng)商選擇的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.供應(yīng)商選擇需要綜合考慮供應(yīng)商的價格、質(zhì)量、交付能力、信譽(yù)等因素B.可以通過招標(biāo)、詢價、談判等方式來選擇供應(yīng)商C.選擇供應(yīng)商時，只需要關(guān)注供應(yīng)商的初始報價，不需要考慮其后續(xù)的服務(wù)和支持D.應(yīng)該與選定的供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，共同確保項(xiàng)目采購的成功20、一個建筑工程項(xiàng)目正在緊張施工中，突然接到當(dāng)?shù)卣ㄖ?，由于環(huán)保政策調(diào)整，需要對項(xiàng)目的施工方案進(jìn)行重大修改。在這種情況下，項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)該做什么？（）A.立即按照政府要求修改施工方案，不考慮對項(xiàng)目成本和進(jìn)度的影響B(tài).與政府部門溝通，爭取豁免或減輕修改要求C.評估修改施工方案對項(xiàng)目成本、進(jìn)度和質(zhì)量的影響D.暫停項(xiàng)目施工，等待進(jìn)一步的指示二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）詳細(xì)論述項(xiàng)目人力資源管理中如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)成員的能力評估和發(fā)展規(guī)劃，提升團(tuán)隊(duì)整體能力。2、（本題5分）論述項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量控制工具和技術(shù)。解釋常用的質(zhì)量控制工具，如控制圖、直方圖、檢查表、因果圖等的用途和應(yīng)用方法。描述如何通過質(zhì)量控制工具發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問題，以及如何對質(zhì)量控制的結(jié)果進(jìn)行分析和總結(jié)。3、（本題5分）項(xiàng)目采購中的合同類型選擇對項(xiàng)目的風(fēng)險和成本有重要影響。請?jiān)敿?xì)論述常見的合同類型，如固定總價合同、成本補(bǔ)償合同、工料合同等的特點(diǎn)和適用場景，以及如何根據(jù)項(xiàng)目的需求和風(fēng)險狀況選擇合適的合同類型。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）一個城市的智慧城市建設(shè)項(xiàng)目，在項(xiàng)目推進(jìn)過程中，發(fā)現(xiàn)各部門之間的數(shù)據(jù)共享和協(xié)同工作存在障礙，影響了項(xiàng)目進(jìn)度。項(xiàng)目經(jīng)理需要協(xié)調(diào)各部門，建立有效的協(xié)同機(jī)制。請分析項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)如何打破部門數(shù)據(jù)孤島，實(shí)現(xiàn)智慧城市項(xiàng)目的高效協(xié)同。2、（本題5分）一個政府的公共服務(wù)信息化平臺建設(shè)項(xiàng)目，在項(xiàng)目上線后，發(fā)現(xiàn)部分功能操作復(fù)雜，用戶體驗(yàn)不佳。項(xiàng)目經(jīng)理需要組織優(yōu)化平臺功能，提高用戶滿意度。請分析項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)如何根據(jù)用戶反饋進(jìn)行功能改進(jìn)，提升平臺的易用性。3、（本題5分）某金融科技公司的區(qū)塊鏈應(yīng)用項(xiàng)目，在應(yīng)用場景落地時遇到困難，缺乏實(shí)際需求。區(qū)塊鏈技術(shù)的安全性和穩(wěn)定性有待驗(yàn)證。監(jiān)管政策不明朗，項(xiàng)目合規(guī)風(fēng)險高。請分析該項(xiàng)目的應(yīng)用困境，提出發(fā)展建議，并探討如何推動區(qū)塊鏈技術(shù)在金融領(lǐng)域的應(yīng)用。4、（本題5分）某企業(yè)的供應(yīng)鏈優(yōu)化項(xiàng)目，旨在降低成本和提高供應(yīng)鏈響應(yīng)速度。項(xiàng)目實(shí)施中，發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商配合度不高，無法按時交付原材料。同時，內(nèi)部部門之間存在利益沖突，影響了項(xiàng)目的協(xié)同推進(jìn)。請分析如何提高供應(yīng)商合作和解決內(nèi)部沖突。5、（本題5分）某企業(yè)的數(shù)字化營銷項(xiàng)目，營銷效果評估指標(biāo)不明確，無法準(zhǔn)確衡量效果。社交媒體營銷策略執(zhí)行不到位，粉絲互動少。線上線下營銷整合困難，協(xié)同效果差。請分析該項(xiàng)目的評估和整合問題，提出改進(jìn)措施，并評估對企業(yè)品牌推廣的作用。四、論述題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10分）全面論述項(xiàng)目溝通管理的重要性和溝通計(jì)劃