金螳螂公司內(nèi)部管理制度總則1.目的本制度旨在規(guī)范金螳螂公司內(nèi)部管理，確保公司各項(xiàng)工作高效、有序運(yùn)行，提升公司整體運(yùn)營(yíng)效率和競(jìng)爭(zhēng)力，保障公司和員工的合法權(quán)益，促進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展。2.適用范圍本制度適用于金螳螂公司全體員工，包括公司總部及各分支機(jī)構(gòu)、子公司的所有人員。3.基本原則合法性原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保公司各項(xiàng)管理活動(dòng)合法合規(guī)。公平公正原則：對(duì)待所有員工一視同仁，在制度執(zhí)行、績(jī)效考核、薪酬福利等方面做到公平公正。效率效益原則：優(yōu)化工作流程，提高工作效率，以實(shí)現(xiàn)公司效益最大化。以人為本原則：尊重員工權(quán)益，關(guān)注員工發(fā)展，營(yíng)造良好的工作氛圍和企業(yè)文化。組織架構(gòu)與職責(zé)1.公司組織架構(gòu)明確公司的組織架構(gòu)，包括董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、管理層以及各職能部門（如市場(chǎng)營(yíng)銷部、設(shè)計(jì)部、工程部、采購(gòu)部、人力資源部、財(cái)務(wù)部、行政部等）的設(shè)置及其相互關(guān)系。2.各部門職責(zé)詳細(xì)闡述各部門的職責(zé)范圍，確保各部門清楚了解自己的工作任務(wù)和目標(biāo)，避免職責(zé)不清導(dǎo)致的工作推諉和效率低下。例如：市場(chǎng)營(yíng)銷部：負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研、項(xiàng)目投標(biāo)、客戶關(guān)系維護(hù)等工作，制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略，拓展業(yè)務(wù)渠道，提高公司市場(chǎng)份額。設(shè)計(jì)部：承擔(dān)各類項(xiàng)目的設(shè)計(jì)工作，包括方案設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)等，確保設(shè)計(jì)方案符合客戶需求和項(xiàng)目要求，同時(shí)保證設(shè)計(jì)質(zhì)量和進(jìn)度。工程部：組織實(shí)施工程項(xiàng)目的施工管理，確保工程質(zhì)量、安全和進(jìn)度，協(xié)調(diào)施工過程中的各方關(guān)系，解決施工中出現(xiàn)的問題。采購(gòu)部：負(fù)責(zé)公司各類物資和設(shè)備的采購(gòu)工作，選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，控制采購(gòu)成本，確保采購(gòu)物資和設(shè)備的質(zhì)量和供應(yīng)及時(shí)性。人力資源部：負(fù)責(zé)人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效管理、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等工作，為公司發(fā)展提供人力資源支持。財(cái)務(wù)部：制定財(cái)務(wù)管理制度，負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)核算、資金管理、成本控制、財(cái)務(wù)分析等工作，為公司決策提供財(cái)務(wù)依據(jù)，確保公司財(cái)務(wù)健康。行政部：負(fù)責(zé)公司行政管理工作，包括辦公設(shè)施管理、文件檔案管理、會(huì)議組織、后勤保障等，營(yíng)造良好的辦公環(huán)境，保障公司日常運(yùn)營(yíng)的順利進(jìn)行。員工行為規(guī)范1.職業(yè)道德倡導(dǎo)員工遵守誠(chéng)實(shí)守信、敬業(yè)奉獻(xiàn)、廉潔奉公等職業(yè)道德準(zhǔn)則，嚴(yán)禁任何形式的商業(yè)賄賂、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等行為。要求員工保守公司商業(yè)秘密，不得泄露公司的技術(shù)資料、客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等機(jī)密信息，維護(hù)公司的利益和聲譽(yù)。2.工作紀(jì)律規(guī)定員工的考勤制度，包括正常工作時(shí)間、加班制度、請(qǐng)假流程等，確保員工按時(shí)出勤，保證工作的正常開展。強(qiáng)調(diào)工作期間的紀(jì)律要求，如不得擅自離崗、串崗，不得在工作時(shí)間內(nèi)從事與工作無(wú)關(guān)的事情（如玩游戲、看視頻等）。要求員工遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從工作安排，積極完成工作任務(wù)，不得無(wú)故拒絕或拖延工作。3.行為禮儀規(guī)范員工在公司內(nèi)外的行為禮儀，包括著裝規(guī)范、言行舉止、待人接物等方面。例如：?jiǎn)T工在工作時(shí)間應(yīng)穿著整潔、得體的工作服，保持良好的精神面貌。對(duì)待客戶、合作伙伴和同事應(yīng)禮貌熱情，使用文明用語(yǔ)，尊重他人的意見和感受。在參加會(huì)議、商務(wù)活動(dòng)等場(chǎng)合，應(yīng)遵守相應(yīng)的禮儀規(guī)范，展現(xiàn)公司的良好形象。招聘與培訓(xùn)1.招聘管理制定招聘計(jì)劃，根據(jù)公司發(fā)展需求確定招聘崗位、人數(shù)和要求。規(guī)范招聘流程，包括發(fā)布招聘信息、篩選簡(jiǎn)歷、面試、錄用等環(huán)節(jié)，確保招聘到符合公司要求的優(yōu)秀人才。建立人才儲(chǔ)備機(jī)制，對(duì)有潛力的候選人進(jìn)行儲(chǔ)備，以便在公司需要時(shí)能夠及時(shí)補(bǔ)充人員。2.培訓(xùn)與發(fā)展開展新員工入職培訓(xùn)，幫助新員工了解公司文化、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程等，使其盡快適應(yīng)工作環(huán)境。根據(jù)員工崗位需求和個(gè)人發(fā)展規(guī)劃，提供多樣化的培訓(xùn)課程，包括專業(yè)技能培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)等，提升員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。鼓勵(lì)員工參加外部培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，拓寬視野，不斷提升自身能力。同時(shí)，對(duì)參加外部培訓(xùn)的員工進(jìn)行審核和管理，確保培訓(xùn)效果與公司需求相符。建立員工培訓(xùn)檔案，記錄員工的培訓(xùn)經(jīng)歷和考核結(jié)果，作為員工晉升、調(diào)薪等的參考依據(jù)?？?jī)效考核1.考核原則績(jī)效考核遵循客觀公正、全面準(zhǔn)確、注重實(shí)績(jī)、激勵(lì)發(fā)展的原則，確保考核結(jié)果能夠真實(shí)反映員工的工作表現(xiàn)和貢獻(xiàn)。2.考核周期與方式明確績(jī)效考核周期，一般分為月度考核、季度考核和年度考核。不同考核周期的考核重點(diǎn)和方式有所不同?？己朔绞讲捎枚靠己伺c定性考核相結(jié)合的方法，定量考核主要依據(jù)員工的工作業(yè)績(jī)指標(biāo)完成情況進(jìn)行評(píng)分，定性考核主要考察員工的工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、創(chuàng)新能力等方面。3.考核指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)不同崗位的職責(zé)和要求，制定詳細(xì)的績(jī)效考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。例如：對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷人員，考核指標(biāo)可包括銷售額、新客戶開發(fā)數(shù)量、市場(chǎng)份額增長(zhǎng)等；對(duì)于設(shè)計(jì)人員，考核指標(biāo)可包括設(shè)計(jì)方案質(zhì)量、設(shè)計(jì)效率、客戶滿意度等；對(duì)于工程人員，考核指標(biāo)可包括工程質(zhì)量、工程進(jìn)度、安全管理等。明確各項(xiàng)考核指標(biāo)的權(quán)重和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，確?？己私Y(jié)果的科學(xué)性和公正性。4.考核流程員工自評(píng)：?jiǎn)T工根據(jù)考核周期內(nèi)的工作表現(xiàn)進(jìn)行自我評(píng)估，填寫自評(píng)表。上級(jí)評(píng)價(jià)：上級(jí)主管根據(jù)員工的工作實(shí)際情況，對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)，填寫評(píng)價(jià)表。綜合評(píng)定：人力資源部對(duì)員工的自評(píng)和上級(jí)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行匯總和綜合評(píng)定，確定最終考核結(jié)果。結(jié)果反饋：將考核結(jié)果反饋給員工，與員工進(jìn)行績(jī)效面談，肯定成績(jī)，指出不足，提出改進(jìn)建議和發(fā)展方向。5.考核結(jié)果應(yīng)用績(jī)效考核結(jié)果與員工的薪酬調(diào)整、獎(jiǎng)金發(fā)放、晉升、培訓(xùn)等掛鉤，激勵(lì)員工積極工作，提高工作績(jī)效。對(duì)于考核優(yōu)秀的員工，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金、晉升等；對(duì)于考核不稱職的員工，進(jìn)行相應(yīng)的處理，如績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃、降職、辭退等。薪酬福利1.薪酬體系建立科學(xué)合理的薪酬體系，包括基本工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)金、津貼補(bǔ)貼等部分，確保薪酬水平具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，能夠吸引和留住優(yōu)秀人才。基本工資根據(jù)員工的崗位等級(jí)、工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷等因素確定，體現(xiàn)員工的基本勞動(dòng)價(jià)值?？?jī)效工資與員工的績(jī)效考核結(jié)果掛鉤，根據(jù)考核得分發(fā)放，激勵(lì)員工提高工作績(jī)效。獎(jiǎng)金根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、項(xiàng)目完成情況等發(fā)放，對(duì)為公司做出突出貢獻(xiàn)的員工給予額外獎(jiǎng)勵(lì)。津貼補(bǔ)貼包括崗位津貼、加班補(bǔ)貼、出差補(bǔ)貼等，根據(jù)員工的實(shí)際工作情況發(fā)放。2.福利制度提供完善的福利保障，包括社會(huì)保險(xiǎn)（養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)）、住房公積金等法定福利。設(shè)立企業(yè)年金、補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)等補(bǔ)充福利，提高員工的福利水平。提供帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等法定假期，保障員工的休息權(quán)益。組織員工體檢、節(jié)日福利、生日福利、團(tuán)建活動(dòng)等，增強(qiáng)員工的歸屬感和凝聚力。財(cái)務(wù)管理1.財(cái)務(wù)預(yù)算管理制定年度財(cái)務(wù)預(yù)算，明確公司各項(xiàng)收入、成本、費(fèi)用的預(yù)算指標(biāo)，確保公司財(cái)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。加強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行過程的監(jiān)控和分析，定期對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取措施進(jìn)行調(diào)整，確保預(yù)算的嚴(yán)格執(zhí)行。2.資金管理合理安排資金，優(yōu)化資金結(jié)構(gòu)，提高資金使用效率。加強(qiáng)資金的收支管理，確保資金的安全和及時(shí)回籠。建立資金預(yù)警機(jī)制，對(duì)公司資金狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，當(dāng)資金出現(xiàn)異常情況時(shí)及時(shí)發(fā)出預(yù)警信號(hào)，以便采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。3.成本費(fèi)用控制加強(qiáng)成本費(fèi)用管理，建立成本費(fèi)用控制體系，明確成本費(fèi)用控制目標(biāo)和責(zé)任。對(duì)各項(xiàng)成本費(fèi)用進(jìn)行分類核算和分析，采取有效的措施降低成本費(fèi)用，提高公司的盈利能力。嚴(yán)格控制費(fèi)用支出，規(guī)范費(fèi)用報(bào)銷流程，加強(qiáng)對(duì)費(fèi)用報(bào)銷的審核和監(jiān)督，杜絕不合理的費(fèi)用支出。4.財(cái)務(wù)審計(jì)與監(jiān)督定期開展財(cái)務(wù)審計(jì)工作，對(duì)公司財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果、內(nèi)部控制等進(jìn)行全面審計(jì)，確保公司財(cái)務(wù)活動(dòng)合法合規(guī)。加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)監(jiān)督，建立健全財(cái)務(wù)監(jiān)督機(jī)制，對(duì)財(cái)務(wù)收支、資金使用、成本費(fèi)用等進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正財(cái)務(wù)管理中的問題。配合外部審計(jì)機(jī)構(gòu)的審計(jì)工作，提供真實(shí)、完整的財(cái)務(wù)資料，接受社會(huì)監(jiān)督。項(xiàng)目管理1.項(xiàng)目流程規(guī)范制定項(xiàng)目從投標(biāo)、中標(biāo)到項(xiàng)目交付的全流程規(guī)范，明確各階段的工作內(nèi)容、責(zé)任部門和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)。投標(biāo)階段：市場(chǎng)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)收集項(xiàng)目信息，組織編制投標(biāo)文件，確保投標(biāo)文件的質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力。中標(biāo)階段：簽訂項(xiàng)目合同后，成立項(xiàng)目組，明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和各成員的職責(zé)。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目總體計(jì)劃，協(xié)調(diào)各方資源。設(shè)計(jì)階段：設(shè)計(jì)部按照項(xiàng)目要求和時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成設(shè)計(jì)方案，并與客戶進(jìn)行溝通和確認(rèn)。采購(gòu)階段：采購(gòu)部根據(jù)設(shè)計(jì)要求和項(xiàng)目進(jìn)度，及時(shí)采購(gòu)所需物資和設(shè)備，確保物資和設(shè)備的質(zhì)量和供應(yīng)及時(shí)性。施工階段：工程部組織施工隊(duì)伍按照施工圖紙和規(guī)范要求進(jìn)行施工，嚴(yán)格控制工程質(zhì)量、安全和進(jìn)度。加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)管理，及時(shí)解決施工中出現(xiàn)的問題。項(xiàng)目驗(yàn)收階段：項(xiàng)目完成后，組織相關(guān)部門和人員進(jìn)行驗(yàn)收，確保項(xiàng)目達(dá)到合同要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。驗(yàn)收合格后，辦理項(xiàng)目交付手續(xù)。2.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理識(shí)別項(xiàng)目可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，如市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、安全風(fēng)險(xiǎn)、進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)等，并制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)達(dá)到預(yù)警值時(shí)及時(shí)發(fā)出預(yù)警信號(hào)，以便采取相應(yīng)的措施進(jìn)行防范和化解。定期對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，不斷完善風(fēng)險(xiǎn)管理制度和應(yīng)對(duì)措施，提高項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理水平。3.項(xiàng)目溝通與協(xié)調(diào)建立項(xiàng)目溝通機(jī)制，明確項(xiàng)目各參與方之間的溝通方式、頻率和渠道，確保信息及時(shí)、準(zhǔn)確傳遞。定期召開項(xiàng)目例會(huì)，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人主持，各部門匯報(bào)工作進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目中出現(xiàn)的問題。加強(qiáng)與客戶、供應(yīng)商、合作伙伴等相關(guān)方的溝通與協(xié)調(diào)，及時(shí)了解他們的需求和意見，維護(hù)良好的合作關(guān)系，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。行政后勤管理1.辦公設(shè)施管理合理配置辦公設(shè)施，確保員工正常辦公需求。定期對(duì)辦公設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)和更新，保證辦公設(shè)施的正常運(yùn)行。建立辦公設(shè)施領(lǐng)用、歸還制度，規(guī)范辦公設(shè)施的使用和管理，防止辦公設(shè)施的丟失和損壞。加強(qiáng)辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理，定期進(jìn)行清潔和消毒，營(yíng)造整潔、舒適的辦公環(huán)境。2.文件檔案管理規(guī)范文件的起草、審核、簽發(fā)、印發(fā)、歸檔等流程，確保文件的流轉(zhuǎn)順暢和安全。建立檔案管理制度，對(duì)公司各類檔案進(jìn)行分類、整理、歸檔和保管，便于查閱和利用。加強(qiáng)檔案信息化建設(shè)，提高檔案管理的效率和水平，實(shí)現(xiàn)檔案信息的快速檢索和共享。3.會(huì)議管理明確會(huì)議的組織流程，包括會(huì)議通知、會(huì)議準(zhǔn)備、會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)要等環(huán)節(jié)，確保會(huì)議的順利進(jìn)行。根據(jù)會(huì)議的性質(zhì)和重要程度，合理安排會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)和參會(huì)人員，提高會(huì)議效率。做好會(huì)議記錄和紀(jì)要工作，及時(shí)傳達(dá)會(huì)議精神和決策，跟蹤會(huì)議決議的執(zhí)行情況。4.車輛管理制定車輛管理制度，規(guī)范車輛的使用、調(diào)度、維修、保養(yǎng)等流程。嚴(yán)格控制車輛使用范圍，優(yōu)先保障公司