電商平臺入駐協(xié)議及規(guī)范說明合同編號：__________甲方（入駐平臺方）：____________________乙方（平臺方）：____________________第一章總則第一條協(xié)議的訂立1.1本協(xié)議由甲方（入駐平臺方）與乙方（平臺方）本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，就甲方入駐乙方運(yùn)營的電商平臺（以下簡稱“平臺”）事宜，經(jīng)友好協(xié)商一致，訂立本協(xié)議。1.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計算。第二條定義2.1“平臺”指乙方運(yùn)營的電商平臺，包括但不限于網(wǎng)站、移動應(yīng)用程序等。2.2“商品”指甲方在平臺上銷售的商品或服務(wù)。2.3“用戶”指在平臺上進(jìn)行購買、瀏覽等行為的個人或單位。第三條入駐資格3.1甲方應(yīng)具備合法的營業(yè)執(zhí)照和從事相關(guān)業(yè)務(wù)的資格。3.2甲方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得銷售假冒偽劣商品。3.3甲方同意遵守本協(xié)議及其附件中的各項規(guī)定。第四條平臺服務(wù)內(nèi)容4.1乙方提供平臺供甲方展示、銷售商品或提供服務(wù)。4.2乙方負(fù)責(zé)平臺的日常運(yùn)營、維護(hù)和安全保障。4.3乙方有權(quán)對甲方在平臺上的商品信息、交易行為進(jìn)行審核和管理。第二章入駐流程第五條入駐申請5.1甲方應(yīng)向乙方提交入駐申請，包括但不限于以下材料：5.1.1甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；5.1.2甲方法定代表人身份證明；5.1.3甲方商品信息及質(zhì)量保證文件；5.1.4甲方同意遵守本協(xié)議的聲明。5.2乙方收到甲方申請后，進(jìn)行審核，審核內(nèi)容包括但不限于：5.2.1甲方是否符合入駐資格；5.2.2甲方商品是否符合平臺要求。第六條入駐審核6.1乙方在收到甲方申請后____個工作日內(nèi)完成審核。6.2乙方審核通過后，向甲方發(fā)送入駐通知，甲方應(yīng)在收到通知后____個工作日內(nèi)簽署本協(xié)議。第七條入駐費(fèi)用7.1甲方需按照乙方規(guī)定繳納入駐費(fèi)用，包括但不限于平臺使用費(fèi)、技術(shù)服務(wù)費(fèi)等。7.2入駐費(fèi)用繳納方式、金額及支付期限由雙方另行約定。第八條平臺運(yùn)營規(guī)則8.1甲方應(yīng)遵守平臺運(yùn)營規(guī)則，包括但不限于：8.1.1商品展示規(guī)范；8.1.2價格管理規(guī)范；8.1.3退換貨政策；8.1.4用戶服務(wù)規(guī)范。8.2乙方有權(quán)根據(jù)市場情況和平臺運(yùn)營需要，對運(yùn)營規(guī)則進(jìn)行修改，并提前通知甲方。第九條商品信息管理9.1甲方應(yīng)保證其在平臺上展示的商品信息真實、準(zhǔn)確、完整。9.2甲方不得發(fā)布虛假、誤導(dǎo)性信息，不得違反國家相關(guān)法律法規(guī)。9.3乙方有權(quán)對甲方商品信息進(jìn)行審核，并要求甲方及時更新或修改信息。第十章版權(quán)與知識產(chǎn)權(quán)10.1甲方保證其提供的商品信息、圖片等不侵犯任何第三方的版權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)。10.2乙方對平臺上的用戶內(nèi)容享有非獨(dú)占性的、不可撤銷的、全球性的、免費(fèi)的、許可使用和再許可的權(quán)利。第十一章保密條款11.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及合作過程中了解到的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。11.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露對方商業(yè)秘密。第十二章違約責(zé)任12.1如一方違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致對方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。12.2違約責(zé)任的具體內(nèi)容和計算方式由雙方另行約定。第十三章附則13.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。13.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.3本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第六章交易規(guī)則第條交易流程6.1甲方通過平臺向用戶展示商品信息，用戶下單購買。6.2乙方作為平臺方，負(fù)責(zé)處理訂單、支付、物流等交易環(huán)節(jié)。6.3甲方應(yīng)保證訂單信息的準(zhǔn)確性，并及時處理用戶的退換貨請求。第條商品定價6.4甲方商品定價應(yīng)遵循市場規(guī)律，不得高于市場同質(zhì)同類商品的正常價格。6.5甲方應(yīng)向用戶提供詳細(xì)的價格構(gòu)成說明，包括但不限于成本、稅費(fèi)、平臺服務(wù)費(fèi)等。第條支付方式6.6甲方應(yīng)支持乙方提供的多種支付方式，包括但不限于在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬等。6.7甲方應(yīng)保證支付系統(tǒng)的安全可靠，保障用戶資金安全。第條物流配送6.8甲方應(yīng)與乙方合作的物流服務(wù)商保持良好合作關(guān)系，保證商品及時、安全地送達(dá)用戶手中。6.9甲方應(yīng)提供商品配送的相關(guān)信息，包括配送方式、預(yù)計送達(dá)時間等。第條退換貨政策6.10甲方應(yīng)制定合理的退換貨政策，并明確告知用戶。6.11用戶在收到商品后，如遇質(zhì)量問題或商品描述與實際不符，可在規(guī)定時間內(nèi)申請退換貨。第七章用戶服務(wù)與反饋第條用戶服務(wù)7.1甲方應(yīng)設(shè)立客服團(tuán)隊，負(fù)責(zé)解答用戶咨詢、處理用戶投訴等。7.2甲方客服團(tuán)隊?wèi)?yīng)具備專業(yè)的知識和良好的服務(wù)態(tài)度，保證用戶滿意度。第條用戶反饋7.3甲方應(yīng)積極收集用戶反饋，包括但不限于商品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、購物體驗等。7.4甲方應(yīng)根據(jù)用戶反饋改進(jìn)商品和服務(wù)，提升用戶體驗。第條用戶隱私保護(hù)7.5甲方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)用戶個人信息安全。7.6未經(jīng)用戶同意，甲方不得將用戶個人信息用于除本協(xié)議約定的目的之外的其他用途。第八章平臺規(guī)則與違規(guī)處理第條平臺規(guī)則8.1平臺規(guī)則包括但不限于商品發(fā)布規(guī)范、交易規(guī)則、用戶行為規(guī)范等。8.2甲方應(yīng)遵守平臺規(guī)則，不得有違規(guī)行為。第條違規(guī)處理8.3乙方有權(quán)對甲方的違規(guī)行為進(jìn)行處理，包括但不限于：8.3.1警告；8.3.2下架商品；8.3.3暫?；蚪K止服務(wù)；8.3.4追究法律責(zé)任。第九章合作與推廣第條合作推廣9.1甲方與乙方可就商品推廣、品牌宣傳等方面進(jìn)行合作。9.2合作的具體內(nèi)容和方式由雙方另行約定。第條促銷活動9.3甲方可參與平臺組織的促銷活動，包括但不限于打折、滿減、贈品等。9.4甲方應(yīng)按照活動規(guī)則參與促銷活動，不得有虛假宣傳、誤導(dǎo)用戶等行為。第條廣告宣傳9.5甲方在平臺上進(jìn)行廣告宣傳時，應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和平臺規(guī)則。9.6甲方廣告宣傳內(nèi)容應(yīng)真實、合法，不得含有虛假信息。第十章技術(shù)支持與安全保障第條技術(shù)支持10.1乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于平臺使用指南、技術(shù)培訓(xùn)等。10.2甲方在使用平臺過程中遇到技術(shù)問題，應(yīng)及時向乙方反饋。第條安全保障10.3乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施，保障平臺安全穩(wěn)定運(yùn)行。10.4甲方應(yīng)采取必要的安全措施，保障用戶數(shù)據(jù)安全。第條系統(tǒng)維護(hù)10.5乙方定期對平臺進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，可能涉及平臺短暫停機(jī)。10.6乙方應(yīng)提前通知甲方系統(tǒng)維護(hù)的時間和影響范圍。第十一章數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析第條數(shù)據(jù)統(tǒng)計11.1乙方應(yīng)提供平臺內(nèi)的交易數(shù)據(jù)統(tǒng)計服務(wù)，包括但不限于銷售量、銷售額、用戶訪問量等。11.2乙方統(tǒng)計的數(shù)據(jù)應(yīng)真實、準(zhǔn)確，甲方有權(quán)要求查閱相關(guān)數(shù)據(jù)報表。第條數(shù)據(jù)分析11.3甲方可根據(jù)乙方提供的數(shù)據(jù)統(tǒng)計信息，進(jìn)行市場分析、用戶行為分析等。11.4乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，提供必要的支持。第條數(shù)據(jù)保密11.5雙方對本協(xié)議項下的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析結(jié)果負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。第十二章合作期限與續(xù)約第條合作期限12.1本協(xié)議的有效期限為____年，自雙方簽字蓋章之日起計算。第條續(xù)約12.2本協(xié)議到期前____個月，任何一方均可向?qū)Ψ教岢隼m(xù)約意向。12.3雙方應(yīng)在本協(xié)議到期前____個月內(nèi)，就續(xù)約事宜達(dá)成一致并簽署書面續(xù)約協(xié)議。第十三章其他第條通知方式13.1雙方之間的通知，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，可以通過掛號信、特快專遞、郵件等方式發(fā)送。13.2通知發(fā)送后，自發(fā)送之日起____個工作日視為送達(dá)。第條不可抗力13.3如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或履行困難的，雙方均有權(quán)暫停履行或解除本協(xié)議，并應(yīng)及時通知對方。13.4不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。第條協(xié)議的修改與補(bǔ)充13.5本協(xié)議的修改與補(bǔ)充，必須以書面形式，并由雙方簽字蓋章后生效。第條本協(xié)議的附件13.6本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方：____