武漢燃氣入戶管理辦法總則目的與依據(jù)為加強武漢地區(qū)燃氣入戶管理，保障燃氣供應安全，維護用戶合法權益，根據(jù)《城鎮(zhèn)燃氣管理條例》《武漢市燃氣管理條例》等相關法律法規(guī)，結合本市實際情況，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于武漢市行政區(qū)域內城鎮(zhèn)燃氣入戶工程的規(guī)劃、建設、驗收、運營及相關管理活動。基本原則燃氣入戶管理應遵循安全第一、規(guī)范有序、便民利民的原則，確保燃氣供應穩(wěn)定、安全，保障用戶正常使用燃氣。規(guī)劃與建設規(guī)劃要求1.燃氣主管部門應會同相關部門，根據(jù)城市總體規(guī)劃和燃氣發(fā)展規(guī)劃，編制燃氣入戶專項規(guī)劃，明確燃氣管道走向、站點布局等內容。2.新建、改建、擴建住宅小區(qū)及商業(yè)、工業(yè)項目，應按照燃氣入戶專項規(guī)劃配套建設燃氣設施，并與主體工程同時設計、同時施工、同時驗收。建設標準1.燃氣入戶工程的設計、施工單位應具備相應資質，并嚴格按照國家和地方有關標準規(guī)范進行設計和施工。2.燃氣管道應采用符合國家標準的管材和管件，確保管道質量和連接安全。3.燃氣計量裝置應安裝在通風良好、便于抄表和維修的位置，并符合計量準確、安全可靠的要求。4.燃氣入戶工程應設置必要的安全警示標志，如在管道沿線設置明顯的標識樁，在燃氣設施周圍設置警示標識等。建設監(jiān)管1.建設單位在燃氣入戶工程開工前，應向燃氣主管部門辦理工程質量監(jiān)督手續(xù)，并按照規(guī)定繳納相關費用。2.燃氣主管部門應加強對燃氣入戶工程建設的監(jiān)督檢查，對違反規(guī)劃和建設標準的行為，責令限期整改；情節(jié)嚴重的，依法予以處罰。3.建設單位應建立健全燃氣入戶工程質量管理制度，對工程質量負責，確保工程質量符合要求。驗收管理驗收條件1.燃氣入戶工程竣工后，建設單位應組織施工、監(jiān)理等單位進行自驗，自驗合格后向燃氣主管部門提出驗收申請。2.申請驗收的燃氣入戶工程應具備以下條件：已按照設計文件和相關標準規(guī)范完成全部建設內容；燃氣管道及設施安裝牢固、嚴密，無泄漏；燃氣計量裝置安裝準確、運行正常；安全警示標志設置齊全、醒目；工程資料齊全、真實。驗收程序1.燃氣主管部門收到建設單位驗收申請后，應在規(guī)定時間內組織相關部門和專業(yè)人員進行驗收。2.驗收人員應按照驗收標準對燃氣入戶工程進行現(xiàn)場檢查，并查閱相關資料。3.驗收合格的，燃氣主管部門出具驗收合格文件；驗收不合格的，責令建設單位限期整改，整改合格后重新申請驗收。驗收備案1.建設單位應在燃氣入戶工程驗收合格后，將驗收報告及相關資料報燃氣主管部門備案。2.燃氣主管部門應建立燃氣入戶工程驗收備案檔案，對工程驗收情況進行記錄和管理。運營管理燃氣供應企業(yè)資質1.從事燃氣入戶供應的企業(yè)應取得燃氣經(jīng)營許可證，并按照許可范圍從事經(jīng)營活動。2.燃氣供應企業(yè)應建立健全安全生產(chǎn)管理制度，加強員工培訓，提高安全意識和業(yè)務水平。供氣服務1.燃氣供應企業(yè)應按照與用戶簽訂的供用氣合同，按時、足額供應燃氣，確保燃氣質量符合國家標準。2.燃氣供應企業(yè)應設立24小時客服熱線，及時處理用戶咨詢、投訴和報修等問題。3.燃氣供應企業(yè)應定期對用戶進行安全檢查，指導用戶正確使用燃氣設施，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時督促用戶整改。燃氣設施維護1.燃氣供應企業(yè)應建立燃氣設施維護管理制度，定期對燃氣管道、閥門、計量裝置等設施進行巡查、維護和保養(yǎng)，確保設施正常運行。2.燃氣供應企業(yè)應制定燃氣設施應急預案，定期組織演練，提高應對突發(fā)事件的能力。3.因燃氣設施維護、檢修等原因需要暫停供氣的，燃氣供應企業(yè)應提前通知用戶，并采取相應的安全措施。用戶管理用戶開戶1.用戶申請開通燃氣時，應向燃氣供應企業(yè)提供真實、有效的身份證明和房屋產(chǎn)權證明等資料。2.燃氣供應企業(yè)應與用戶簽訂供用氣合同，明確雙方的權利和義務。3.用戶應按照合同約定繳納燃氣費用，逾期未繳納的，燃氣供應企業(yè)有權按照合同約定暫停供氣。用戶安全使用1.用戶應遵守燃氣安全使用規(guī)定，不得擅自改動燃氣管道和設施，不得在燃氣設施周圍堆放易燃、易爆物品。2.用戶應使用合格的燃氣器具，并按照說明書正確使用。3.用戶發(fā)現(xiàn)燃氣泄漏等異常情況時，應立即關閉燃氣閥門，打開門窗通風，并及時通知燃氣供應企業(yè)。用戶變更與銷戶1.用戶因房屋轉讓、租賃等原因需要變更燃氣用戶信息的，應及時通知燃氣供應企業(yè)辦理變更手續(xù)。2.用戶不再使用燃氣時，應向燃氣供應企業(yè)辦理銷戶手續(xù)，并結清燃氣費用。安全管理安全責任1.燃氣供應企業(yè)是燃氣入戶安全管理的責任主體，應建立健全安全管理制度，落實安全責任，確保燃氣供應安全。2.建設單位、施工單位、監(jiān)理單位等在燃氣入戶工程建設過程中，應承擔相應的安全責任。3.用戶應遵守燃氣安全使用規(guī)定，對自身的用氣安全負責。安全檢查1.燃氣主管部門應定期對燃氣入戶工程及燃氣供應企業(yè)進行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。2.燃氣供應企業(yè)應加強對燃氣設施的日常巡查，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患應及時整改。3.用戶應配合燃氣供應企業(yè)的安全檢查，不得拒絕或阻礙檢查人員進行檢查。安全宣傳1.燃氣主管部門和燃氣供應企業(yè)應加強燃氣安全宣傳教育，普及燃氣安全知識，提高用戶的安全意識。2.燃氣供應企業(yè)應在用戶開戶時，向用戶發(fā)放燃氣安全使用手冊，并定期組織用戶進行安全培訓。3.新聞媒體應積極宣傳燃氣安全知識，營造良好的安全用氣氛圍。應急管理應急預案制定1.燃氣主管部門應制定燃氣入戶應急預案，明確應急處置流程和各部門職責。2.燃氣供應企業(yè)應根據(jù)燃氣主管部門的應急預案，結合自身實際情況，制定本企業(yè)的燃氣入戶應急預案，并報燃氣主管部門備案。應急演練1.燃氣主管部門和燃氣供應企業(yè)應定期組織應急演練，提高應對突發(fā)事件的能力。2.應急演練應包括燃氣泄漏、火災、爆炸等事故的模擬演練，演練結束后應及時總結經(jīng)驗教訓，對應急預案進行修訂完善。應急處置1.發(fā)生燃氣事故時，燃氣供應企業(yè)應立即啟動應急預案，采取有效措施進行搶險救援，并及時報告燃氣主管部門和相關部門。2.燃氣主管部門和相關部門應按照各自職責，迅速組織力量進行應急處置，最大限度地減少事故損失。3.事故處理結束后，燃氣主管部門應組織對事故原因進行調查分析，依法追究相關單位和人員的責任。法律責任對建設單位的處罰1.建設單位違反本辦法規(guī)定，未按照燃氣入戶專項規(guī)劃配套建設燃氣設施的，由燃氣主管部門責令限期改正；逾期不改正的，處10萬元以上50萬元以下罰款。2.建設單位違反本辦法規(guī)定，燃氣入戶工程未經(jīng)驗收或者驗收不合格擅自交付使用的，由燃氣主管部門責令限期改正，處工程合同價款2%以上4%以下的罰款；造成損失的，依法承擔賠償責任。對施工單位的處罰施工單位違反本辦法規(guī)定，未按照國家和地方有關標準規(guī)范進行燃氣入戶工程施工的，由燃氣主管部門責令限期改正；逾期不改正的，處10萬元以上50萬元以下罰款。對燃氣供應企業(yè)的處罰1.燃氣供應企業(yè)違反本辦法規(guī)定，未取得燃氣經(jīng)營許可證從事燃氣入戶供應的，由燃氣主管部門責令停止違法行為，處5萬元以上50萬元以下罰款；有違法所得的，沒收違法所得；構成犯罪的，依法追究刑事責任。2.燃氣供應企業(yè)違反本辦法規(guī)定，未按照供用氣合同約定供應燃氣的，由燃氣主管部門責令改正，處1萬元以上5萬元以下罰款；造成用戶損失的，依法承擔賠償責任。3.燃氣供應企業(yè)違反本辦法規(guī)定，未定期對燃氣設施進行巡查、維護和保養(yǎng)的，由燃氣主管部門責令限期改正；逾期不改正的，處1萬元以上