漢中小區(qū)安全管理辦法總則目的為加強(qiáng)漢中小區(qū)的安全管理，保障小區(qū)居民的人身和財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)小區(qū)的正常生活秩序，特制定本辦法。適用范圍本辦法適用于漢中小區(qū)內(nèi)的所有業(yè)主、物業(yè)使用人以及物業(yè)服務(wù)企業(yè)等相關(guān)人員和單位?；驹瓌t1.安全第一原則：始終將小區(qū)安全放在首位，預(yù)防為主，確保小區(qū)居民生命財(cái)產(chǎn)不受侵害。2.依法管理原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，依法開展安全管理工作。3.綜合治理原則：充分調(diào)動(dòng)小區(qū)各方力量，共同參與安全管理，形成綜合治理的良好局面。4.服務(wù)至上原則：在保障安全的前提下，為小區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)、高效的安全服務(wù)。安全管理職責(zé)業(yè)主及物業(yè)使用人職責(zé)1.遵守本小區(qū)安全管理辦法及相關(guān)規(guī)定，配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展安全管理工作。2.妥善保管個(gè)人財(cái)物，做好家庭安全防范措施，如關(guān)好門窗、安裝必要的防盜設(shè)施等。3.教育家庭成員特別是未成年人遵守小區(qū)安全規(guī)定，不得在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行危險(xiǎn)行為。4.發(fā)現(xiàn)安全隱患或可疑情況及時(shí)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)或相關(guān)部門報(bào)告。5.按照規(guī)定停放車輛，不得妨礙小區(qū)交通和安全。物業(yè)服務(wù)企業(yè)職責(zé)1.建立健全小區(qū)安全管理制度，制定安全管理工作流程和應(yīng)急預(yù)案。2.配備足夠的安全管理人員，包括保安、巡邏人員等，并定期進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和應(yīng)急處理能力。3.負(fù)責(zé)小區(qū)的日常安全巡邏，重點(diǎn)巡查小區(qū)出入口、公共區(qū)域、電梯、消防設(shè)施等部位，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全問(wèn)題。4.加強(qiáng)小區(qū)門禁管理，嚴(yán)格執(zhí)行外來(lái)人員和車輛登記制度，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員和車輛進(jìn)入小區(qū)。5.維護(hù)小區(qū)內(nèi)的公共秩序，制止各類違法違規(guī)行為，如打架斗毆、盜竊、破壞公共設(shè)施等。6.定期對(duì)小區(qū)的消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其完好有效，保障小區(qū)消防安全。7.做好小區(qū)內(nèi)的車輛管理工作，規(guī)范車輛停放秩序，確保小區(qū)道路暢通。8.負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)處理小區(qū)內(nèi)的安全突發(fā)事件，并按照規(guī)定向上級(jí)主管部門報(bào)告。相關(guān)部門職責(zé)1.公安部門負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督小區(qū)的治安管理工作，依法打擊各類違法犯罪行為。2.消防部門負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)的消防安全工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展消防工作。3.社區(qū)居委會(huì)協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好小區(qū)的安全管理工作，組織居民參與安全防范活動(dòng)，調(diào)解小區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛。小區(qū)治安管理人員出入管理1.小區(qū)實(shí)行封閉式管理，設(shè)置門禁系統(tǒng)。業(yè)主和物業(yè)使用人憑有效證件刷卡或使用密碼進(jìn)入小區(qū)，外來(lái)人員須經(jīng)業(yè)主或物業(yè)使用人確認(rèn)后，進(jìn)行登記并領(lǐng)取臨時(shí)出入證方可進(jìn)入。2.加強(qiáng)對(duì)門禁系統(tǒng)的管理和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。如發(fā)現(xiàn)門禁系統(tǒng)故障，應(yīng)及時(shí)維修或更換。3.保安人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行人員出入登記制度，認(rèn)真核對(duì)證件信息，對(duì)可疑人員進(jìn)行詢問(wèn)和盤查，防止不法分子進(jìn)入小區(qū)。巡邏管理1.制定詳細(xì)的巡邏計(jì)劃，明確巡邏路線、時(shí)間和頻次。巡邏人員應(yīng)按時(shí)巡邏，不得擅自離崗、脫崗。2.巡邏過(guò)程中，要重點(diǎn)檢查小區(qū)的出入口、公共區(qū)域、樓梯間、電梯前室等部位，查看是否有異常情況，如門窗是否關(guān)閉、消防設(shè)施是否完好、是否有可疑人員等。3.對(duì)巡邏中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)處理，如發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)立即報(bào)告并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行整改；發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為要及時(shí)制止，并通知相關(guān)部門處理。4.建立巡邏記錄制度，巡邏人員應(yīng)認(rèn)真填寫巡邏記錄，記錄巡邏時(shí)間、地點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況等，以備查閱。監(jiān)控管理1.在小區(qū)內(nèi)合理設(shè)置監(jiān)控?cái)z像頭，覆蓋小區(qū)主要出入口、公共區(qū)域、停車場(chǎng)等重點(diǎn)部位，確保監(jiān)控?zé)o死角。2.加強(qiáng)對(duì)監(jiān)控設(shè)備的管理和維護(hù)，定期檢查設(shè)備運(yùn)行情況，確保其正常工作。如發(fā)現(xiàn)監(jiān)控設(shè)備故障，應(yīng)及時(shí)維修或更換。3.安排專人負(fù)責(zé)監(jiān)控視頻的查看和保存，監(jiān)控視頻保存期限不少于[X]天。對(duì)發(fā)現(xiàn)的異常情況要及時(shí)進(jìn)行記錄，并通知相關(guān)人員進(jìn)行處理。4.嚴(yán)格遵守監(jiān)控視頻的使用規(guī)定，未經(jīng)允許，任何人不得擅自查看、復(fù)制或刪除監(jiān)控視頻。小區(qū)消防安全管理消防設(shè)施設(shè)備管理1.按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，在小區(qū)內(nèi)配備足夠數(shù)量的消防設(shè)施設(shè)備，如滅火器、消火栓、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)等，并確保其完好有效。2.建立消防設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬，詳細(xì)記錄消防設(shè)施設(shè)備的名稱、型號(hào)、數(shù)量、購(gòu)置時(shí)間、維修保養(yǎng)情況等信息。3.定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。消防設(shè)施設(shè)備的檢查、維護(hù)和保養(yǎng)應(yīng)委托具有相應(yīng)資質(zhì)的單位進(jìn)行，并做好記錄。4.對(duì)損壞或過(guò)期的消防設(shè)施設(shè)備要及時(shí)進(jìn)行維修或更換，確保其隨時(shí)可用。消防通道管理1.保持小區(qū)內(nèi)消防通道暢通無(wú)阻，嚴(yán)禁在消防通道內(nèi)堆放雜物、停放車輛等。2.定期對(duì)消防通道進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)占用消防通道的行為要及時(shí)制止并清理。3.在消防通道顯著位置設(shè)置警示標(biāo)識(shí)，提醒居民不得占用消防通道。消防安全宣傳教育1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期組織開展消防安全宣傳教育活動(dòng)，向小區(qū)居民普及消防安全知識(shí)，提高居民的消防安全意識(shí)和自防自救能力。2.通過(guò)小區(qū)公告欄、微信群、短信等形式，發(fā)布消防安全提示和消防知識(shí)，定期組織消防演練，讓居民熟悉火災(zāi)報(bào)警、滅火器材使用、疏散逃生等基本技能。3.對(duì)新入住的居民進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，發(fā)放消防安全宣傳資料，告知其應(yīng)遵守的消防安全規(guī)定。小區(qū)車輛管理車輛停放管理1.規(guī)劃合理的停車位，包括地下停車位、地面停車位等，并設(shè)置明顯的停車標(biāo)識(shí)。2.業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)按照規(guī)定的位置停放車輛，不得隨意停放。對(duì)違規(guī)停放的車輛，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)進(jìn)行勸阻、警告，并可采取鎖車等措施。3.加強(qiáng)對(duì)停車位的管理，確保停車位的正常使用。對(duì)損壞的停車位設(shè)施要及時(shí)進(jìn)行維修或更換。車輛出入管理1.小區(qū)出入口設(shè)置車輛道閘系統(tǒng)，對(duì)進(jìn)出車輛進(jìn)行管理。業(yè)主和物業(yè)使用人憑有效證件刷卡或使用藍(lán)牙識(shí)別系統(tǒng)進(jìn)出小區(qū)，外來(lái)車輛須經(jīng)登記并領(lǐng)取臨時(shí)停車證后方可進(jìn)入。2.保安人員應(yīng)認(rèn)真核對(duì)進(jìn)出車輛的證件信息，對(duì)可疑車輛進(jìn)行詢問(wèn)和盤查，防止車輛被盜或其他安全事故發(fā)生。3.對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車輛進(jìn)行引導(dǎo)，確保其按照規(guī)定的路線行駛和停放，避免造成交通擁堵。安全檢查與隱患排查定期安全檢查1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)每月組織一次全面的安全檢查，對(duì)小區(qū)的治安、消防、車輛等安全管理工作進(jìn)行檢查。2.安全檢查應(yīng)制定詳細(xì)的檢查標(biāo)準(zhǔn)和檢查表，檢查人員應(yīng)按照檢查表的內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真檢查，確保檢查工作的全面性和準(zhǔn)確性。3.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)記錄，并下達(dá)整改通知書，明確整改責(zé)任人、整改期限和整改要求。整改責(zé)任人應(yīng)按照要求及時(shí)進(jìn)行整改，并將整改情況反饋給物業(yè)服務(wù)企業(yè)。隱患排查治理1.建立安全隱患排查治理制度，定期對(duì)小區(qū)進(jìn)行隱患排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。2.對(duì)排查出的安全隱患要進(jìn)行分類登記，分析隱患產(chǎn)生的原因，制定相應(yīng)的治理措施。3.對(duì)重大安全隱患要實(shí)行掛牌督辦，明確整改責(zé)任人和整改期限，確保隱患得到及時(shí)有效的治理。4.安全隱患排查治理情況應(yīng)及時(shí)記錄在案，并向小區(qū)居民公布，接受居民的監(jiān)督。應(yīng)急預(yù)案管理應(yīng)急預(yù)案制定1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況，制定完善的安全應(yīng)急預(yù)案，包括治安突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、消防安全應(yīng)急預(yù)案、自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案等。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)明確應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急處置措施等內(nèi)容，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)對(duì)。3.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行修訂和完善，根據(jù)實(shí)際情況和演練結(jié)果，對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，提高其科學(xué)性和實(shí)用性。應(yīng)急演練1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期組織開展應(yīng)急演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提高安全管理人員和小區(qū)居民的應(yīng)急處置能力。2.應(yīng)急演練應(yīng)制定詳細(xì)的演練計(jì)劃，明確演練內(nèi)容、演練時(shí)間、演練地點(diǎn)、參與人員等信息。演練計(jì)劃應(yīng)提前向小區(qū)居民公布，告知居民演練的相關(guān)情況。3.演練結(jié)束后，應(yīng)對(duì)演練效果進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，針對(duì)演練中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善。獎(jiǎng)懲制度獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)在小區(qū)安全管理工作中表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.獎(jiǎng)勵(lì)方式包括榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等，具體獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)和方式由物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)實(shí)際情況確定。3.對(duì)積極參與小區(qū)安全管理工作，提出合理化建議并被采納，有效預(yù)防安全事故發(fā)生或在安全事故應(yīng)急處置中表現(xiàn)出色的業(yè)主、物業(yè)使用人或其他相關(guān)人員，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。