2024年山西省聞喜縣移動(dòng)公司公開(kāi)招聘工作人員試題帶答案詳解一、單選題（每題1分，共30題）1.以下哪種通信技術(shù)不屬于5G關(guān)鍵技術(shù)？A.毫米波技術(shù)B.軟件定義網(wǎng)絡(luò)（SDN）C.時(shí)分復(fù)用（TDM）D.大規(guī)模MIMO答案：C分析：時(shí)分復(fù)用（TDM）是傳統(tǒng)通信技術(shù)，毫米波技術(shù)、軟件定義網(wǎng)絡(luò)（SDN）、大規(guī)模MIMO都是5G關(guān)鍵技術(shù)。2.中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀是（）A.正德厚生臻于至善B.客戶為根服務(wù)為本C.創(chuàng)無(wú)限通信世界做信息社會(huì)棟梁D.責(zé)任卓越答案：A分析：“正德厚生臻于至善”是中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀；“客戶為根服務(wù)為本”體現(xiàn)服務(wù)理念；“創(chuàng)無(wú)限通信世界做信息社會(huì)棟梁”是使命；“責(zé)任卓越”是企業(yè)價(jià)值觀的內(nèi)涵體現(xiàn)。3.下列關(guān)于5G網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)描述錯(cuò)誤的是（）A.低功耗B.高速度C.低時(shí)延D.廣連接答案：A分析：5G網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)是高速度、低時(shí)延、廣連接，目前5G設(shè)備功耗相對(duì)較高，并非低功耗。4.以下哪種營(yíng)銷(xiāo)方式更適合移動(dòng)公司針對(duì)新用戶推廣套餐業(yè)務(wù)？A.人員推銷(xiāo)B.廣告宣傳C.公共關(guān)系D.營(yíng)業(yè)推廣答案：D分析：營(yíng)業(yè)推廣能通過(guò)短期的刺激手段，如贈(zèng)送禮品、優(yōu)惠套餐等，吸引新用戶辦理業(yè)務(wù)，適合新用戶推廣套餐業(yè)務(wù)。人員推銷(xiāo)效率相對(duì)低；廣告宣傳側(cè)重品牌和形象；公共關(guān)系主要維護(hù)企業(yè)形象。5.若某用戶本月使用流量20GB，超出套餐內(nèi)流量5GB，套餐外流量每GB收費(fèi)5元，套餐費(fèi)用50元，則該用戶本月費(fèi)用為（）A.75元B.100元C.125元D.150元答案：B分析：套餐費(fèi)用50元，超出流量費(fèi)用5×5=25元，本月總費(fèi)用50+25=100元。6.下列數(shù)據(jù)庫(kù)中，屬于關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)的是（）A.MongoDBB.RedisC.MySQLD.Cassandra答案：C分析：MySQL是典型的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)；MongoDB、Redis、Cassandra屬于非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)。7.移動(dòng)公司要對(duì)用戶滿意度進(jìn)行調(diào)查，以下哪種抽樣方法最合適（）A.簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣B.分層抽樣C.系統(tǒng)抽樣D.整群抽樣答案：B分析：用戶可以按不同特征如年齡、消費(fèi)層次等分層，分層抽樣能保證樣本的代表性，使調(diào)查結(jié)果更準(zhǔn)確，適合用戶滿意度調(diào)查。簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣隨機(jī)性大；系統(tǒng)抽樣適用于總體數(shù)量大且個(gè)體分布均勻；整群抽樣以群體為單位。8.某移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳在節(jié)日期間推出充值優(yōu)惠活動(dòng)，充值500元送200元話費(fèi)，相當(dāng)于打了（）折A.七折B.七一折C.七二折D.七三折答案：A分析：實(shí)際花費(fèi)500元，得到500+200=700元話費(fèi)，折扣為500÷700≈0.71，約為七折。9.以下哪個(gè)是中國(guó)移動(dòng)的物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)（）A.阿里云IoT平臺(tái)B.華為OceanConnect平臺(tái)C.中國(guó)移動(dòng)OneNET平臺(tái)D.百度天工IoT平臺(tái)答案：C分析：中國(guó)移動(dòng)OneNET平臺(tái)是其物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)；阿里云IoT平臺(tái)是阿里云的；華為OceanConnect平臺(tái)是華為的；百度天工IoT平臺(tái)是百度的。10.通信系統(tǒng)中，信號(hào)在傳輸過(guò)程中會(huì)受到干擾，以下哪種干擾不屬于常見(jiàn)干擾類(lèi)型（）A.熱噪聲干擾B.鄰道干擾C.同頻干擾D.太陽(yáng)黑子干擾答案：D分析：熱噪聲干擾、鄰道干擾、同頻干擾是通信系統(tǒng)常見(jiàn)干擾類(lèi)型；太陽(yáng)黑子干擾對(duì)通信有影響，但不是通信系統(tǒng)常見(jiàn)干擾分類(lèi)里的。11.某移動(dòng)公司員工小王在處理客戶投訴時(shí)，與客戶發(fā)生了激烈爭(zhēng)吵，這種行為違背了（）A.服務(wù)意識(shí)B.團(tuán)隊(duì)合作精神C.創(chuàng)新意識(shí)D.成本意識(shí)答案：A分析：處理客戶投訴應(yīng)具備良好服務(wù)意識(shí)，與客戶爭(zhēng)吵違背服務(wù)意識(shí)；團(tuán)隊(duì)合作強(qiáng)調(diào)成員協(xié)作；創(chuàng)新意識(shí)側(cè)重于創(chuàng)造新方法等；成本意識(shí)關(guān)注成本控制。12.移動(dòng)公司推出新套餐，包含300分鐘通話和20GB流量，費(fèi)用80元。若用戶每月通話時(shí)長(zhǎng)平均200分鐘，流量使用15GB，該套餐對(duì)用戶來(lái)說(shuō)（）A.性價(jià)比高B.性價(jià)比低C.剛好合適D.無(wú)法判斷答案：B分析：用戶實(shí)際使用量低于套餐包含量，費(fèi)用相對(duì)較高，性價(jià)比低。13.在網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)中，（）結(jié)構(gòu)可靠性高，但成本也高A.總線型B.星型C.環(huán)型D.網(wǎng)狀型答案：D分析：網(wǎng)狀型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)每個(gè)節(jié)點(diǎn)都與多個(gè)節(jié)點(diǎn)相連，可靠性高，但建設(shè)和維護(hù)成本高；總線型成本低但可靠性一般；星型以中心節(jié)點(diǎn)為核心；環(huán)型結(jié)構(gòu)可靠性和成本處于中間水平。14.以下哪種數(shù)據(jù)加密算法屬于對(duì)稱(chēng)加密算法（）A.RSAB.DESC.ECCD.DSA答案：B分析：DES是對(duì)稱(chēng)加密算法；RSA、ECC、DSA屬于非對(duì)稱(chēng)加密算法。15.某移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳本月辦理新入網(wǎng)業(yè)務(wù)100筆，其中20筆業(yè)務(wù)辦理時(shí)間超過(guò)30分鐘，業(yè)務(wù)辦理超時(shí)率為（）A.10%B.20%C.30%D.40%答案：B分析：業(yè)務(wù)辦理超時(shí)率=超時(shí)業(yè)務(wù)筆數(shù)÷總業(yè)務(wù)筆數(shù)×100%=20÷100×100%=20%。16.中國(guó)移動(dòng)5G標(biāo)識(shí)中的主色調(diào)是（）A.藍(lán)色B.綠色C.紅色D.紫色答案：A分析：中國(guó)移動(dòng)5G標(biāo)識(shí)主色調(diào)是藍(lán)色。17.移動(dòng)公司進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，根據(jù)用戶對(duì)流量、通話時(shí)長(zhǎng)的需求不同進(jìn)行分類(lèi)，這是按照（）進(jìn)行細(xì)分A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素答案：D分析：根據(jù)用戶對(duì)流量、通話時(shí)長(zhǎng)的使用行為進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分屬于行為因素細(xì)分；地理因素按地區(qū)劃分；人口因素按年齡、性別等；心理因素按生活方式、個(gè)性等。18.以下哪種設(shè)備不屬于基站設(shè)備（）A.天線B.基站控制器（BSC）C.核心網(wǎng)設(shè)備D.射頻拉遠(yuǎn)單元（RRU）答案：C分析：核心網(wǎng)設(shè)備是獨(dú)立于基站的網(wǎng)絡(luò)部分，天線、基站控制器（BSC）、射頻拉遠(yuǎn)單元（RRU）屬于基站設(shè)備。19.某移動(dòng)套餐規(guī)定本地通話每分鐘0.2元，長(zhǎng)途通話每分鐘0.3元。用戶本月本地通話200分鐘，長(zhǎng)途通話100分鐘，本月通話費(fèi)用為（）A.60元B.70元C.80元D.90元答案：B分析：本地通話費(fèi)用0.2×200=40元，長(zhǎng)途通話費(fèi)用0.3×100=30元，本月通話費(fèi)用40+30=70元。20.移動(dòng)公司為提高員工業(yè)務(wù)水平，組織內(nèi)部培訓(xùn)，培訓(xùn)方式不包括（）A.線上視頻學(xué)習(xí)B.現(xiàn)場(chǎng)案例分析C.戶外拓展訓(xùn)練D.模擬業(yè)務(wù)辦理答案：C分析：戶外拓展訓(xùn)練主要提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作和心理素質(zhì)等，不是提高業(yè)務(wù)水平的培訓(xùn)方式；線上視頻學(xué)習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)案例分析、模擬業(yè)務(wù)辦理都能提升員工業(yè)務(wù)能力。21.以下哪種協(xié)議是用于無(wú)線網(wǎng)絡(luò)通信的（）A.TCP/IP協(xié)議B.HTTP協(xié)議C.WiFi協(xié)議D.FTP協(xié)議答案：C分析：WiFi協(xié)議用于無(wú)線網(wǎng)絡(luò)通信；TCP/IP是網(wǎng)絡(luò)通信基礎(chǔ)協(xié)議；HTTP用于網(wǎng)頁(yè)傳輸；FTP用于文件傳輸。22.某移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳有5名員工，本月共辦理業(yè)務(wù)500筆，平均每人辦理業(yè)務(wù)（）筆A.80筆B.90筆C.100筆D.110筆答案：C分析：平均每人辦理業(yè)務(wù)筆數(shù)=總業(yè)務(wù)筆數(shù)÷員工人數(shù)=500÷5=100筆。23.移動(dòng)公司的4G網(wǎng)絡(luò)采用的是（）標(biāo)準(zhǔn)A.TDLTEB.CDMA2000C.WCDMAD.GSM答案：A分析：中國(guó)移動(dòng)4G網(wǎng)絡(luò)采用TDLTE標(biāo)準(zhǔn)；CDMA2000是電信的3G標(biāo)準(zhǔn)；WCDMA是聯(lián)通的3G標(biāo)準(zhǔn)；GSM是2G標(biāo)準(zhǔn)。24.某用戶辦理了移動(dòng)寬帶業(yè)務(wù)，帶寬為100Mbps，理論上其下載速度最快約為（）MB/sA.10B.12.5C.20D.25答案：B分析：1Mbps=1/8MB/s，100Mbps帶寬理論最快下載速度為100÷8=12.5MB/s。25.移動(dòng)公司進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)，購(gòu)買(mǎi)手機(jī)贈(zèng)送話費(fèi)，這種促銷(xiāo)策略屬于（）A.捆綁銷(xiāo)售B.折扣銷(xiāo)售C.贈(zèng)品促銷(xiāo)D.抽獎(jiǎng)促銷(xiāo)答案：C分析：購(gòu)買(mǎi)手機(jī)贈(zèng)送話費(fèi)是贈(zèng)品促銷(xiāo)；捆綁銷(xiāo)售是將兩種或多種產(chǎn)品組合銷(xiāo)售；折扣銷(xiāo)售是直接降低價(jià)格；抽獎(jiǎng)促銷(xiāo)通過(guò)抽獎(jiǎng)方式吸引消費(fèi)者。26.以下哪個(gè)是5G網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用場(chǎng)景（）A.高清視頻通話B.智能交通C.遠(yuǎn)程醫(yī)療D.以上都是答案：D分析：5G網(wǎng)絡(luò)的高速度、低時(shí)延、廣連接特點(diǎn)使其適用于高清視頻通話、智能交通、遠(yuǎn)程醫(yī)療等場(chǎng)景。27.某移動(dòng)公司的市場(chǎng)份額為30%，如果該公司想要將市場(chǎng)份額提高到40%，需要增加的市場(chǎng)份額是（）A.10個(gè)百分點(diǎn)B.20個(gè)百分點(diǎn)C.30個(gè)百分點(diǎn)D.40個(gè)百分點(diǎn)答案：A分析：40%30%=10%，即需要增加10個(gè)百分點(diǎn)的市場(chǎng)份額。28.以下哪種數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方式適合存儲(chǔ)大量非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)（）A.關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)B.分布式文件系統(tǒng)C.緩存數(shù)據(jù)庫(kù)D.內(nèi)存數(shù)據(jù)庫(kù)答案：B分析：分布式文件系統(tǒng)適合存儲(chǔ)大量非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)；關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)適合結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)；緩存數(shù)據(jù)庫(kù)用于臨時(shí)存儲(chǔ)；內(nèi)存數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在內(nèi)存。29.移動(dòng)公司在農(nóng)村地區(qū)推廣業(yè)務(wù)，采用的宣傳方式可以是（）A.地鐵廣告B.網(wǎng)絡(luò)直播C.墻體廣告D.電梯廣告答案：C分析：農(nóng)村地區(qū)墻體廣告成本低且覆蓋面廣，適合推廣業(yè)務(wù)；地鐵廣告適用于城市；網(wǎng)絡(luò)直播對(duì)網(wǎng)絡(luò)和受眾有要求；電梯廣告在城市樓宇適用。30.某用戶手機(jī)話費(fèi)余額為20元，說(shuō)明該用戶（）A.有20元欠費(fèi)B.有20元預(yù)存款C.話費(fèi)剛好為0D.無(wú)法確定答案：A分析：話費(fèi)余額為負(fù)數(shù)表示欠費(fèi)，20元說(shuō)明有20元欠費(fèi)。二、多選題（每題2分，共10題）1.中國(guó)移動(dòng)的主要業(yè)務(wù)包括（）A.移動(dòng)通信業(yè)務(wù)B.寬帶業(yè)務(wù)C.物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)D.衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)答案：ABC分析：中國(guó)移動(dòng)主要有移動(dòng)通信業(yè)務(wù)、寬帶業(yè)務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)等；目前衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)不是其主要業(yè)務(wù)范疇。2.5G網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用領(lǐng)域有（）A.工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)B.智能電網(wǎng)C.虛擬現(xiàn)實(shí)D.車(chē)聯(lián)網(wǎng)答案：ABCD分析：5G的特性使其能廣泛應(yīng)用于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智能電網(wǎng)、虛擬現(xiàn)實(shí)、車(chē)聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域。3.移動(dòng)公司進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，可采用的策略有（）A.產(chǎn)品差異化策略B.價(jià)格策略C.渠道策略D.促銷(xiāo)策略答案：ABCD分析：產(chǎn)品差異化策略可突出產(chǎn)品特色；價(jià)格策略能吸引不同消費(fèi)者；渠道策略涉及銷(xiāo)售途徑；促銷(xiāo)策略刺激消費(fèi)，都是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)常用策略。4.以下屬于通信網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施的有（）A.防火墻B.入侵檢測(cè)系統(tǒng)（IDS）C.加密技術(shù)D.訪問(wèn)控制答案：ABCD分析：防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)（IDS）、加密技術(shù)、訪問(wèn)控制都是通信網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)的重要措施。5.移動(dòng)公司客戶服務(wù)的內(nèi)容包括（）A.業(yè)務(wù)咨詢B.故障報(bào)修C.投訴處理D.套餐推薦答案：ABCD分析：業(yè)務(wù)咨詢、故障報(bào)修、投訴處理、套餐推薦都是移動(dòng)公司客戶服務(wù)的內(nèi)容。6.以下哪些是物聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵技術(shù)（）A.傳感器技術(shù)B.射頻識(shí)別技術(shù)（RFID）C.云計(jì)算技術(shù)D.大數(shù)據(jù)技術(shù)答案：ABCD分析：傳感器技術(shù)、射頻識(shí)別技術(shù)（RFID）、云計(jì)算技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)都是物聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵技術(shù)。7.移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（）A.準(zhǔn)確性原則B.高效性原則C.保密性原則D.熱情服務(wù)原則答案：ABCD分析：辦理業(yè)務(wù)要準(zhǔn)確、高效，保護(hù)客戶信息保密，同時(shí)提供熱情服務(wù)。8.影響移動(dòng)套餐定價(jià)的因素有（）A.成本B.市場(chǎng)需求C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格D.政策法規(guī)答案：ABCD分析：成本決定價(jià)格底線；市場(chǎng)需求影響定價(jià)高低；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格影響競(jìng)爭(zhēng)力；政策法規(guī)規(guī)范定價(jià)。9.以下屬于移動(dòng)公司數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用場(chǎng)景的有（）A.客戶流失預(yù)警B.精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)C.網(wǎng)絡(luò)故障預(yù)測(cè)D.服務(wù)質(zhì)量評(píng)估答案：ABCD分析：數(shù)據(jù)挖掘可用于客戶流失預(yù)警、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)故障預(yù)測(cè)、服務(wù)質(zhì)量評(píng)估等場(chǎng)景。10.移動(dòng)公司員工應(yīng)具備的素質(zhì)包括（）A.專(zhuān)業(yè)知識(shí)B.溝通能力C.團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力D.應(yīng)變能力答案：ABCD分析：?jiǎn)T工需要專(zhuān)業(yè)知識(shí)開(kāi)展業(yè)務(wù)，溝通能力與客戶交流，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力促進(jìn)工作開(kāi)展，應(yīng)變能力應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。三、判斷題（每題1分，共10題）1.中國(guó)移動(dòng)的5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍已經(jīng)完全覆蓋全國(guó)所有地區(qū)。（）答案：錯(cuò)誤分析：目前5G網(wǎng)絡(luò)還未完全覆蓋全國(guó)所有地區(qū)，在一些偏遠(yuǎn)地區(qū)覆蓋還不完善。2.只要用戶欠費(fèi)，移動(dòng)公司就可以立即停止其通信服務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤分析：移動(dòng)公司一般會(huì)有一定的欠費(fèi)緩沖期，不會(huì)立即停止通信服務(wù)。3.通信系統(tǒng)中，信號(hào)傳輸速率和帶寬是同一個(gè)概念。（）答案：錯(cuò)誤分析：信號(hào)傳輸速率和帶寬不是同一概念，帶寬是網(wǎng)絡(luò)可通過(guò)的最高數(shù)據(jù)率，傳輸速率是實(shí)際的數(shù)據(jù)傳輸速度。4.移動(dòng)公司的市場(chǎng)份額越大，盈利能力就越強(qiáng)。（）答案：錯(cuò)誤分析：市場(chǎng)份額大不一定盈利能力強(qiáng)，還受成本控制、定價(jià)策略等因素影響。5.物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備都需要連接移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)才能實(shí)現(xiàn)通信。（）答案：錯(cuò)誤分析：物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備可通過(guò)多種方式通信，如WiFi、藍(lán)牙等，不只是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。6.移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳員工在工作時(shí)可以隨意與客戶談?wù)搨€(gè)人隱私話題。（）答案：錯(cuò)誤分析：?jiǎn)T工應(yīng)保護(hù)客戶隱私，不能隨意談?wù)搨€(gè)人隱私話題。7.4G網(wǎng)絡(luò)比5G網(wǎng)絡(luò)的時(shí)延更低。（）答案：錯(cuò)誤分析：5G網(wǎng)絡(luò)具有低時(shí)延特點(diǎn)，比4G網(wǎng)絡(luò)時(shí)延更低。8.移動(dòng)公司推出的套餐可以隨意更改內(nèi)容和價(jià)格。（）答案：錯(cuò)誤分析：套餐更改內(nèi)容和價(jià)格需遵循相關(guān)規(guī)定和流程，不能隨意更改。9.數(shù)據(jù)加密可以完全防止數(shù)據(jù)泄露。（）答案：錯(cuò)誤分析：數(shù)據(jù)加密能提高數(shù)據(jù)安全性，但不能完全防止數(shù)據(jù)泄露，還需其他安全措施配合。10.移動(dòng)公司的企業(yè)文化對(duì)員工行為沒(méi)有影響。（）答案：錯(cuò)誤分析：企業(yè)文化會(huì)影響員工價(jià)值觀和行為，引導(dǎo)員工為企業(yè)目標(biāo)努力。四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述5G網(wǎng)絡(luò)相比4G網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)。答案：（1）高速度：5G網(wǎng)絡(luò)理論峰值速率可達(dá)20Gbps，遠(yuǎn)高于4G的1Gbps，能實(shí)現(xiàn)更快的下載和上傳速度。（2）低時(shí)延：5G時(shí)延可低至1毫秒，而