2024年湖南省靖州苗族侗族自治縣移動(dòng)公司公開(kāi)招聘工作人員試題帶答案詳解一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30題）1.中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀是（）A.正德厚生臻于至善B.創(chuàng)無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)棟梁C.成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者D.溝通從心開(kāi)始答案：A答案分析：“正德厚生臻于至善”是中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀，體現(xiàn)了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和追求卓越的精神。B是企業(yè)使命，C是企業(yè)愿景，D是企業(yè)的服務(wù)理念。2.以下哪種通信技術(shù)不屬于5G關(guān)鍵技術(shù)（）A.毫米波B.軟件定義網(wǎng)絡(luò)（SDN）C.時(shí)分復(fù)用（TDM）D.大規(guī)模MIMO答案：C答案分析：時(shí)分復(fù)用（TDM）是一種比較傳統(tǒng)的復(fù)用技術(shù)，不是5G關(guān)鍵技術(shù)。毫米波、軟件定義網(wǎng)絡(luò)（SDN）和大規(guī)模MIMO都是5G的關(guān)鍵技術(shù)，有助于提升5G網(wǎng)絡(luò)性能。3.靖州苗族侗族自治縣的總面積約為（）平方公里。A.2210B.2310C.2410D.2510答案：B答案分析：靖州苗族侗族自治縣總面積約2310平方公里。4.中國(guó)移動(dòng)5G網(wǎng)絡(luò)的低時(shí)延特性可低至（）毫秒。A.1B.5C.10D.20答案：A答案分析：中國(guó)移動(dòng)5G網(wǎng)絡(luò)低時(shí)延特性可低至1毫秒，這使得5G在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、自動(dòng)駕駛等對(duì)時(shí)延要求極高的場(chǎng)景有很大應(yīng)用潛力。5.市場(chǎng)營(yíng)銷中，4P理論不包括以下哪一項(xiàng)（）A.產(chǎn)品（Product）B.價(jià)格（Price）C.渠道（Place）D.人員（People）答案：D答案分析：4P理論包括產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion），人員（People）是7P理論中的要素。6.以下哪個(gè)是靖州的特色農(nóng)產(chǎn)品（）A.贛南臍橙B.靖州楊梅C.五常大米D.吐魯番葡萄答案：B答案分析：靖州楊梅是靖州的特色農(nóng)產(chǎn)品。贛南臍橙是江西贛南的特產(chǎn)，五常大米是黑龍江五常的特產(chǎn)，吐魯番葡萄是新疆吐魯番的特產(chǎn)。7.在移動(dòng)通信中，基站的主要功能是（）A.信號(hào)調(diào)制B.信號(hào)解調(diào)C.無(wú)線覆蓋和信號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)D.數(shù)據(jù)加密答案：C答案分析：基站的主要功能是實(shí)現(xiàn)無(wú)線覆蓋和信號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)，使移動(dòng)終端能接入網(wǎng)絡(luò)。信號(hào)調(diào)制和解調(diào)是通信設(shè)備的部分功能，數(shù)據(jù)加密主要在網(wǎng)絡(luò)層等實(shí)現(xiàn)。8.中國(guó)移動(dòng)的“和彩云”主要提供（）服務(wù)。A.即時(shí)通訊B.云存儲(chǔ)C.視頻通話D.游戲娛樂(lè)答案：B答案分析：“和彩云”是中國(guó)移動(dòng)推出的云存儲(chǔ)服務(wù)，用戶可將照片、視頻等數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在云端。9.靖州苗族侗族自治縣的主要民族除了苗族和侗族，還有（）A.漢族B.壯族C.回族D.蒙古族答案：A答案分析：靖州苗族侗族自治縣除了苗族和侗族，漢族也是主要民族之一。10.以下哪種營(yíng)銷方式屬于線上營(yíng)銷（）A.街頭傳單派發(fā)B.電視廣告C.網(wǎng)絡(luò)直播帶貨D.商場(chǎng)促銷活動(dòng)答案：C答案分析：網(wǎng)絡(luò)直播帶貨是典型的線上營(yíng)銷方式，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行商品銷售推廣。街頭傳單派發(fā)、商場(chǎng)促銷活動(dòng)屬于線下?tīng)I(yíng)銷，電視廣告雖有一定傳播范圍，但主要還是傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷，不完全等同于線上營(yíng)銷。11.5G網(wǎng)絡(luò)的峰值速率理論上可達(dá)（）Gbps。A.1B.10C.100D.1000答案：B答案分析：5G網(wǎng)絡(luò)的峰值速率理論上可達(dá)10Gbps，相比4G有了極大提升。12.中國(guó)移動(dòng)客服熱線是（）A.10086B.10000C.10010D.12306答案：A答案分析：10086是中國(guó)移動(dòng)客服熱線，10000是中國(guó)電信客服熱線，10010是中國(guó)聯(lián)通客服熱線，12306是鐵路客戶服務(wù)熱線。13.靖州的飛山是（）級(jí)旅游景區(qū)。A.AAB.AAAC.AAAAD.AAAAA答案：B答案分析：靖州飛山是AAA級(jí)旅游景區(qū)。14.在數(shù)據(jù)通信中，常用的傳輸介質(zhì)不包括（）A.光纖B.雙絞線C.同軸電纜D.空氣答案：D答案分析：光纖、雙絞線、同軸電纜是常見(jiàn)的數(shù)據(jù)傳輸介質(zhì)，空氣可作為無(wú)線信號(hào)傳播的介質(zhì)，但不是傳統(tǒng)意義上的數(shù)據(jù)傳輸介質(zhì)。15.以下哪種業(yè)務(wù)屬于中國(guó)移動(dòng)的基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)（）A.手機(jī)視頻會(huì)員B.短信業(yè)務(wù)C.手機(jī)游戲D.在線音樂(lè)答案：B答案分析：短信業(yè)務(wù)是中國(guó)移動(dòng)的基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)，手機(jī)視頻會(huì)員、手機(jī)游戲、在線音樂(lè)屬于增值業(yè)務(wù)。16.靖州苗族的傳統(tǒng)節(jié)日有（）A.潑水節(jié)B.苗年C.那達(dá)慕大會(huì)D.火把節(jié)答案：B答案分析：苗年是靖州苗族的傳統(tǒng)節(jié)日。潑水節(jié)是傣族的節(jié)日，那達(dá)慕大會(huì)是蒙古族的節(jié)日，火把節(jié)是彝族等民族的節(jié)日。17.市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)是（）A.銷售產(chǎn)品B.滿足需求C.提高知名度D.降低成本答案：B答案分析：市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)是通過(guò)創(chuàng)造、傳播和交付價(jià)值，滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需求。銷售產(chǎn)品只是其中一個(gè)環(huán)節(jié)，提高知名度和降低成本并非本質(zhì)。18.5G網(wǎng)絡(luò)切片技術(shù)的作用是（）A.提高網(wǎng)絡(luò)速度B.降低網(wǎng)絡(luò)成本C.實(shí)現(xiàn)不同業(yè)務(wù)的隔離和定制化D.增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全性答案：C答案分析：5G網(wǎng)絡(luò)切片技術(shù)可根據(jù)不同業(yè)務(wù)需求，將物理網(wǎng)絡(luò)劃分為多個(gè)虛擬的端到端網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)不同業(yè)務(wù)的隔離和定制化。19.中國(guó)移動(dòng)的5G品牌標(biāo)識(shí)是（）A.5G+B.5G暢享C.5G先鋒D.5G智享答案：A答案分析：中國(guó)移動(dòng)的5G品牌標(biāo)識(shí)是“5G+”。20.靖州的地理位置處于湖南省的（）A.東部B.西部C.南部D.北部答案：C答案分析：靖州苗族侗族自治縣位于湖南省南部。21.以下哪種設(shè)備不屬于基站設(shè)備（）A.天線B.基站控制器C.路由器D.收發(fā)信機(jī)答案：C答案分析：路由器主要用于網(wǎng)絡(luò)層的路由轉(zhuǎn)發(fā)，不屬于基站設(shè)備。天線、基站控制器、收發(fā)信機(jī)是基站的重要組成部分。22.客戶關(guān)系管理（CRM）的核心是（）A.客戶信息管理B.客戶滿意度提升C.客戶忠誠(chéng)度培養(yǎng)D.客戶價(jià)值最大化答案：D答案分析：客戶關(guān)系管理（CRM）的核心是通過(guò)對(duì)客戶的有效管理，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化?？蛻粜畔⒐芾硎腔A(chǔ)，客戶滿意度提升和客戶忠誠(chéng)度培養(yǎng)是手段。23.5G網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用場(chǎng)景中，eMBB主要指（）A.增強(qiáng)移動(dòng)寬帶B.大規(guī)模機(jī)器類通信C.超高可靠低時(shí)延通信D.物聯(lián)網(wǎng)通信答案：A答案分析：eMBB是增強(qiáng)移動(dòng)寬帶，主要滿足高速數(shù)據(jù)傳輸需求，如高清視頻、虛擬現(xiàn)實(shí)等。大規(guī)模機(jī)器類通信是mMTC，超高可靠低時(shí)延通信是uRLLC。24.靖州的主要河流有（）A.沅水B.湘江C.資水D.澧水答案：A答案分析：沅水是靖州的主要河流之一。湘江、資水、澧水主要流經(jīng)湖南其他地區(qū)。25.市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的第一步是（）A.確定調(diào)研目標(biāo)B.收集資料C.設(shè)計(jì)調(diào)研方案D.分析資料答案：A答案分析：市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研首先要確定調(diào)研目標(biāo)，明確為什么要進(jìn)行調(diào)研，才能有針對(duì)性地開(kāi)展后續(xù)工作。26.中國(guó)移動(dòng)的物聯(lián)網(wǎng)連接管理平臺(tái)是（）A.物聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放平臺(tái)B.連接管理平臺(tái)OneLinkC.物聯(lián)網(wǎng)智能連接平臺(tái)D.物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)平臺(tái)答案：B答案分析：中國(guó)移動(dòng)的物聯(lián)網(wǎng)連接管理平臺(tái)是連接管理平臺(tái)OneLink。27.靖州的傳統(tǒng)手工藝中，比較有名的是（）A.刺繡B.陶瓷制作C.竹編D.木雕答案：C答案分析：靖州的竹編是比較有名的傳統(tǒng)手工藝。28.以下哪種技術(shù)可以提高移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的頻譜利用率（）A.分集技術(shù)B.復(fù)用技術(shù)C.調(diào)制技術(shù)D.編碼技術(shù)答案：B答案分析：復(fù)用技術(shù)可以在同一頻段上同時(shí)傳輸多個(gè)信號(hào)，提高頻譜利用率。分集技術(shù)主要用于抗衰落，調(diào)制技術(shù)用于信號(hào)的調(diào)制，編碼技術(shù)用于提高信號(hào)傳輸?shù)目煽啃浴?9.移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳的主要職能不包括（）A.業(yè)務(wù)辦理B.客戶服務(wù)C.網(wǎng)絡(luò)建設(shè)D.產(chǎn)品銷售答案：C答案分析：移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)辦理、客戶服務(wù)和產(chǎn)品銷售等工作，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)主要由專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部門(mén)負(fù)責(zé)。30.靖州苗族的服飾特點(diǎn)主要體現(xiàn)為（）A.色彩鮮艷，圖案精美B.以黑色為主，簡(jiǎn)約樸素C.多穿長(zhǎng)袍，佩戴帽子D.服飾寬松，便于勞作答案：A答案分析：靖州苗族服飾色彩鮮艷，圖案精美，具有獨(dú)特的民族風(fēng)格。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.中國(guó)移動(dòng)的業(yè)務(wù)類型包括（）A.語(yǔ)音業(yè)務(wù)B.數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)C.增值業(yè)務(wù)D.集團(tuán)業(yè)務(wù)答案：ABCD答案分析：中國(guó)移動(dòng)的業(yè)務(wù)涵蓋語(yǔ)音業(yè)務(wù)（如通話）、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)（如上網(wǎng)流量）、增值業(yè)務(wù)（如彩鈴、手機(jī)報(bào)等）和集團(tuán)業(yè)務(wù)（為企業(yè)等集團(tuán)客戶提供的解決方案）。2.靖州苗族侗族自治縣的文化特色有（）A.民族歌舞B.傳統(tǒng)建筑C.特色美食D.宗教信仰答案：ABC答案分析：靖州有豐富的民族歌舞、獨(dú)特的傳統(tǒng)建筑和特色美食。宗教信仰并非靖州特有的文化特色體現(xiàn)，且表述不準(zhǔn)確。3.5G網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)包括（）A.高速率B.低時(shí)延C.大容量D.廣覆蓋答案：ABC答案分析：5G網(wǎng)絡(luò)具有高速率、低時(shí)延、大容量的優(yōu)勢(shì)。廣覆蓋不是5G的突出優(yōu)勢(shì)，5G信號(hào)穿透能力相對(duì)較弱，在覆蓋范圍上可能不如2G、3G、4G。4.市場(chǎng)營(yíng)銷策略中的促銷策略包括（）A.廣告B.人員推銷C.營(yíng)業(yè)推廣D.公共關(guān)系答案：ABCD答案分析：促銷策略包括廣告、人員推銷、營(yíng)業(yè)推廣（如打折、贈(zèng)品等）和公共關(guān)系（提升企業(yè)形象等）。5.靖州的旅游景點(diǎn)有（）A.飛山B.地筍苗寨C.文峰塔D.皇都侗文化村答案：ABCD答案分析：飛山、地筍苗寨、文峰塔、皇都侗文化村都是靖州比較有名的旅游景點(diǎn)。6.以下哪些屬于5G網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用領(lǐng)域（）A.智能交通B.工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)C.遠(yuǎn)程醫(yī)療D.智能家居答案：ABCD答案分析：5G的高速率、低時(shí)延等特性使其在智能交通、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、遠(yuǎn)程醫(yī)療、智能家居等領(lǐng)域都有廣泛應(yīng)用前景。7.客戶投訴處理的原則包括（）A.及時(shí)響應(yīng)B.以客戶為中心C.徹底解決問(wèn)題D.記錄和總結(jié)答案：ABCD答案分析：客戶投訴處理要及時(shí)響應(yīng)客戶，以客戶為中心解決問(wèn)題，徹底解決問(wèn)題避免再次出現(xiàn)，同時(shí)要做好記錄和總結(jié)，以便改進(jìn)服務(wù)。8.靖州的交通方式有（）A.公路B.鐵路C.航空D.水路答案：AB答案分析：靖州有公路和鐵路交通。目前靖州沒(méi)有航空運(yùn)輸，水路交通也不發(fā)達(dá)。9.中國(guó)移動(dòng)的5G套餐特點(diǎn)有（）A.高速流量多B.套餐費(fèi)用低C.包含多種權(quán)益D.網(wǎng)絡(luò)覆蓋好答案：AC答案分析：中國(guó)移動(dòng)5G套餐通常高速流量多，還包含多種權(quán)益（如視頻會(huì)員、音樂(lè)會(huì)員等）。目前5G套餐費(fèi)用相對(duì)較高，網(wǎng)絡(luò)覆蓋在逐步完善但還不是全面覆蓋。10.市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的方法有（）A.問(wèn)卷調(diào)查法B.訪談法C.觀察法D.實(shí)驗(yàn)法答案：ABCD答案分析：市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研方法包括問(wèn)卷調(diào)查法、訪談法、觀察法和實(shí)驗(yàn)法等。三、判斷題（每題1分，共10題）1.中國(guó)移動(dòng)是全球用戶規(guī)模最大的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商。（）答案：正確答案分析：中國(guó)移動(dòng)擁有龐大的用戶數(shù)量，是全球用戶規(guī)模最大的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商之一。2.靖州苗族侗族自治縣只有苗族和侗族兩個(gè)民族。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：靖州除了苗族和侗族，還有漢族等其他民族。3.5G網(wǎng)絡(luò)可以完全替代4G網(wǎng)絡(luò)。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：雖然5G有很多優(yōu)勢(shì)，但4G網(wǎng)絡(luò)在一定時(shí)期內(nèi)仍會(huì)存在，在覆蓋范圍、成本等方面有其優(yōu)勢(shì)，兩者會(huì)在一段時(shí)間內(nèi)共存。4.市場(chǎng)營(yíng)銷就是銷售產(chǎn)品。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：市場(chǎng)營(yíng)銷不僅僅是銷售產(chǎn)品，還包括市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、定價(jià)、渠道選擇、促銷等一系列活動(dòng)，核心是滿足需求。5.靖州楊梅一般在冬季成熟。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：靖州楊梅一般在夏季（67月）成熟。6.基站的覆蓋范圍越大越好。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：基站覆蓋范圍需要根據(jù)實(shí)際需求和網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃來(lái)確定，并非越大越好。過(guò)大的覆蓋范圍可能導(dǎo)致信號(hào)質(zhì)量下降等問(wèn)題。7.客戶關(guān)系管理只需要關(guān)注新客戶的獲取。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：客戶關(guān)系管理不僅要關(guān)注新客戶獲取，更要注重老客戶的維護(hù)和價(jià)值挖掘，提高客戶忠誠(chéng)度。8.5G網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用只局限于消費(fèi)領(lǐng)域。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：5G網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用廣泛，不僅在消費(fèi)領(lǐng)域（如高清視頻、游戲等），在工業(yè)、醫(yī)療、交通等行業(yè)領(lǐng)域也有重要應(yīng)用。9.靖州的傳統(tǒng)建筑以木質(zhì)結(jié)構(gòu)為主。（）答案：正確答案分析：靖州的傳統(tǒng)建筑多采用木質(zhì)結(jié)構(gòu)，具有民族特色。10.市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的結(jié)果可以直接作為決策依據(jù)。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研結(jié)果需要進(jìn)行分析和評(píng)估，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況等綜合考慮，不能直接作為決策依據(jù)。四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共5題）1.簡(jiǎn)述5G網(wǎng)絡(luò)的主要特點(diǎn)。答案：5G網(wǎng)絡(luò)主要特點(diǎn)包括：（1）高速率，理論峰值速率可達(dá)10Gbps，能滿足高清視頻、虛擬現(xiàn)實(shí)等高速數(shù)據(jù)傳輸需求；（2）低時(shí)延，可低至1毫秒，適用于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、自動(dòng)駕駛等對(duì)時(shí)延要求高的場(chǎng)景；（3）大容量，能支持大規(guī)模設(shè)備連接，如物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用；（4）高可靠性，保障通信的穩(wěn)定性。2.靖州苗族侗族自治縣發(fā)展旅游業(yè)有哪些優(yōu)勢(shì)？答案：靖州發(fā)展旅游業(yè)的優(yōu)勢(shì)有：（1）豐富的民族文化，如苗族和侗族的歌舞、服飾、傳統(tǒng)建筑等；（2）特色的自然景觀，如飛山等；（3）特色農(nóng)產(chǎn)品，如靖州楊梅等，可開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)村旅游和美食旅游；（4）相對(duì)優(yōu)越的地理位置和交通條件，便于游客前往。3.簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷中4C理論的主要內(nèi)容。答案：4C理論主要內(nèi)容包括：（1）消費(fèi)者（Consumer），關(guān)注消費(fèi)者的需求和欲望；（2）成本（Cost），考慮消費(fèi)者為滿足需求愿意支付的成本；（3）便利（Convenience）