2024年貴州省岑鞏縣移動公司公開招聘工作人員試題帶答案詳解一、單項選擇題（每題1分，共30題）1.5G技術(shù)相比4G技術(shù)，其峰值速率提升了約（）。A.10倍B.20倍C.30倍D.40倍答案：B答案分析：5G峰值速率相比4G提升約20倍，能實現(xiàn)高速數(shù)據(jù)傳輸。2.移動公司提供的套餐中，語音通話費用通常按照（）來計費。A.通話時長B.通話距離C.通話時段D.以上都是答案：A答案分析：語音通話費用主要依據(jù)通話時長計費，與距離和時段有一定關(guān)聯(lián)但不是主要計費依據(jù)。3.以下哪種網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)可靠性最高（）。A.總線型B.星型C.環(huán)型D.網(wǎng)狀型答案：D答案分析：網(wǎng)狀型拓撲結(jié)構(gòu)節(jié)點間有多條鏈路相連，某條鏈路故障不影響整體通信，可靠性最高。4.移動用戶在國際漫游時，產(chǎn)生的費用是（）。A.按照國內(nèi)套餐標(biāo)準(zhǔn)收取B.按照漫游地運營商的標(biāo)準(zhǔn)收取C.按照移動公司與漫游地運營商的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)收取D.免費答案：C答案分析：國際漫游費用由移動公司與漫游地運營商協(xié)議確定。5.中國移動的核心價值觀是（）。A.正德厚生臻于至善B.創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁C.成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者D.以客戶為中心，以奮斗者為本答案：A答案分析：“正德厚生臻于至善”是中國移動核心價值觀。6.若用戶手機丟失，為防止他人盜用話費，應(yīng)立即（）。A.掛失手機號B.更換手機卡C.重置服務(wù)密碼D.聯(lián)系客服降低信用額度答案：A答案分析：手機丟失先掛失手機號可防止他人盜用話費。7.移動公司推出的“和彩云”主要提供（）服務(wù)。A.即時通訊B.云存儲C.視頻通話D.游戲娛樂答案：B答案分析：“和彩云”是移動的云存儲服務(wù)平臺。8.以下不屬于5G應(yīng)用場景的是（）。A.智能交通B.高清視頻通話C.傳統(tǒng)固定電話D.工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)答案：C答案分析：傳統(tǒng)固定電話與5G應(yīng)用場景無關(guān)。9.移動公司的市場細分標(biāo)準(zhǔn)不包括（）。A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.宗教因素答案：D答案分析：移動市場細分主要考慮地理、人口、心理等因素，宗教因素一般不涉及。10.移動寬帶的接入方式中，F(xiàn)TTH指的是（）。A.光纖到大樓B.光纖到路邊C.光纖到小區(qū)D.光纖到戶答案：D答案分析：FTTH即光纖到戶，提供高速穩(wěn)定寬帶接入。11.中國移動客服熱線是（）。A.10086B.10000C.10010D.10060答案：A答案分析：10086是中國移動客服熱線。12.移動公司進行市場調(diào)研時，常用的定性調(diào)研方法是（）。A.問卷調(diào)查法B.實驗法C.焦點小組訪談法D.觀察法答案：C答案分析：焦點小組訪談法是常用定性調(diào)研方法，可深入了解消費者看法。13.以下關(guān)于5G網(wǎng)絡(luò)低時延特性的說法，正確的是（）。A.時延可降低至1毫秒以內(nèi)B.時延在110毫秒之間C.時延在10100毫秒之間D.時延與4G網(wǎng)絡(luò)相同答案：B答案分析：5G低時延特性使端到端時延在110毫秒之間。14.移動用戶辦理套餐變更業(yè)務(wù)后，新套餐一般（）生效。A.立即B.次月1日C.本計費周期結(jié)束后D.新計費周期開始后3天答案：B答案分析：多數(shù)情況下移動套餐變更次月1日生效。15.移動公司在推廣新業(yè)務(wù)時，采用的促銷策略不包括（）。A.廣告宣傳B.人員推銷C.公益活動D.價格歧視答案：D答案分析：價格歧視不符合公平原則，不是移動推廣新業(yè)務(wù)促銷策略。16.移動支付的安全保障技術(shù)不包括（）。A.加密技術(shù)B.指紋識別C.人臉識別D.藍牙技術(shù)答案：D答案分析：藍牙技術(shù)主要用于設(shè)備連接，非移動支付安全保障技術(shù)。17.中國移動的品牌標(biāo)識顏色是（）。A.紅色B.藍色C.綠色D.黃色答案：B答案分析：中國移動品牌標(biāo)識顏色是藍色。18.若用戶對移動公司的某項收費有疑問，可通過（）進行查詢。A.營業(yè)廳B.網(wǎng)上營業(yè)廳C.客服熱線D.以上均可答案：D答案分析：用戶可通過營業(yè)廳、網(wǎng)上營業(yè)廳、客服熱線查詢收費疑問。19.5G網(wǎng)絡(luò)的三大應(yīng)用場景不包括（）。A.增強移動寬帶B.海量機器類通信C.低時延高可靠通信D.高速移動接入答案：D答案分析：5G三大應(yīng)用場景是增強移動寬帶、海量機器類通信、低時延高可靠通信。20.移動公司的4G網(wǎng)絡(luò)采用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是（）。A.TDLTEB.CDMA2000C.WCDMAD.GSM答案：A答案分析：中國移動4G網(wǎng)絡(luò)采用TDLTE技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。21.移動公司在農(nóng)村地區(qū)推廣寬帶業(yè)務(wù)，主要面臨的困難是（）。A.技術(shù)難題B.市場需求不足C.基礎(chǔ)設(shè)施薄弱D.競爭激烈答案：C答案分析：農(nóng)村地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱是推廣寬帶業(yè)務(wù)主要困難。22.移動用戶辦理停機保號業(yè)務(wù)后，每月需繳納（）費用。A.0元B.少量固定費用C.與原套餐相同費用D.原套餐費用的一半答案：B答案分析：停機保號業(yè)務(wù)每月需繳納少量固定費用。23.以下關(guān)于移動大數(shù)據(jù)的說法，錯誤的是（）。A.可用于精準(zhǔn)營銷B.能反映用戶消費習(xí)慣C.數(shù)據(jù)來源僅為用戶通話記錄D.有助于優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃答案：C答案分析：移動大數(shù)據(jù)來源廣泛，不只是通話記錄。24.移動公司推出的信用購機活動，用戶需具備（）條件。A.良好的信用記錄B.一定的消費能力C.本地戶籍D.A和B答案：D答案分析：信用購機需用戶有良好信用記錄和一定消費能力。25.5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中，基站的覆蓋范圍相比4G基站（）。A.更大B.更小C.相同D.不確定答案：B答案分析：5G頻段高，基站覆蓋范圍比4G小。26.移動公司的市場營銷策略中，產(chǎn)品策略的核心是（）。A.提高產(chǎn)品質(zhì)量B.豐富產(chǎn)品種類C.滿足客戶需求D.降低產(chǎn)品成本答案：C答案分析：產(chǎn)品策略核心是滿足客戶需求。27.移動用戶在使用流量時，超出套餐流量部分的費用通常（）。A.免費B.按套餐內(nèi)單價收取C.按較高單價收取D.無法使用，需額外辦理流量包答案：C答案分析：超出套餐流量部分按較高單價收取費用。28.移動公司與高校合作開展校園營銷活動，主要目標(biāo)客戶群體是（）。A.教師B.學(xué)生C.教職工家屬D.學(xué)校周邊居民答案：B答案分析：校園營銷主要目標(biāo)客戶是學(xué)生。29.以下關(guān)于移動云計算的說法，正確的是（）。A.數(shù)據(jù)存儲在本地設(shè)備B.計算能力由本地設(shè)備提供C.可實現(xiàn)資源共享和動態(tài)分配D.對網(wǎng)絡(luò)要求不高答案：C答案分析：移動云計算可實現(xiàn)資源共享和動態(tài)分配，數(shù)據(jù)和計算多在云端。30.移動公司為提升客戶滿意度，采取的措施不包括（）。A.優(yōu)化服務(wù)流程B.提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量C.增加收費項目D.加強客戶反饋處理答案：C答案分析：增加收費項目會降低客戶滿意度，不是提升措施。二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.以下屬于移動公司增值業(yè)務(wù)的有（）。A.短信業(yè)務(wù)B.彩信業(yè)務(wù)C.手機電視D.移動支付答案：ABCD答案分析：短信、彩信、手機電視、移動支付都屬于移動增值業(yè)務(wù)。2.5G網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢包括（）。A.高速率B.低時延C.大容量D.廣覆蓋答案：ABC答案分析：5G具有高速率、低時延、大容量優(yōu)勢，廣覆蓋不是其突出優(yōu)勢。3.移動公司的客戶服務(wù)渠道有（）。A.營業(yè)廳B.客服熱線C.網(wǎng)上營業(yè)廳D.手機營業(yè)廳答案：ABCD答案分析：營業(yè)廳、客服熱線、網(wǎng)上營業(yè)廳、手機營業(yè)廳都是移動客戶服務(wù)渠道。4.移動公司在市場競爭中，可采取的競爭策略有（）。A.成本領(lǐng)先策略B.差異化策略C.集中化策略D.價格戰(zhàn)策略答案：ABC答案分析：成本領(lǐng)先、差異化、集中化是合理競爭策略，價格戰(zhàn)不是長遠之計。5.移動寬帶網(wǎng)絡(luò)故障可能的原因有（）。A.設(shè)備故障B.線路問題C.網(wǎng)絡(luò)擁塞D.欠費停機答案：ABCD答案分析：設(shè)備故障、線路問題、網(wǎng)絡(luò)擁塞、欠費停機都可能導(dǎo)致寬帶網(wǎng)絡(luò)故障。6.移動公司的企業(yè)文化包括（）。A.核心價值觀B.企業(yè)使命C.企業(yè)愿景D.經(jīng)營理念答案：ABCD答案分析：核心價值觀、企業(yè)使命、企業(yè)愿景、經(jīng)營理念都屬于移動企業(yè)文化。7.移動支付的方式有（）。A.二維碼支付B.NFC支付C.指紋支付D.刷臉支付答案：ABCD答案分析：二維碼支付、NFC支付、指紋支付、刷臉支付都是常見移動支付方式。8.移動公司進行市場調(diào)研的目的包括（）。A.了解市場需求B.評估競爭對手C.制定營銷策略D.提高員工素質(zhì)答案：ABC答案分析：市場調(diào)研目的是了解需求、評估對手、制定策略，與提高員工素質(zhì)無關(guān)。9.移動公司推廣5G套餐時，可采用的促銷手段有（）。A.贈送流量B.降低套餐價格C.贈送手機D.提供免費體驗期答案：ABCD答案分析：贈送流量、降低價格、贈送手機、提供免費體驗期都是推廣5G套餐促銷手段。10.移動公司的網(wǎng)絡(luò)維護工作包括（）。A.設(shè)備巡檢B.故障排除C.性能優(yōu)化D.安全防護答案：ABCD答案分析：設(shè)備巡檢、故障排除、性能優(yōu)化、安全防護都是網(wǎng)絡(luò)維護工作內(nèi)容。三、判斷題（每題1分，共10題）1.5G網(wǎng)絡(luò)完全取代4G網(wǎng)絡(luò)后，4G基站將全部拆除。（）答案：錯誤答案分析：4G網(wǎng)絡(luò)仍有一定需求，4G基站不會全部拆除。2.移動用戶的服務(wù)密碼可用于辦理所有業(yè)務(wù)。（）答案：錯誤答案分析：部分重要業(yè)務(wù)可能還需其他驗證方式。3.移動公司的市場份額只取決于其網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。（）答案：錯誤答案分析：市場份額受網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、服務(wù)、價格等多種因素影響。4.移動大數(shù)據(jù)可以隨意使用，無需考慮用戶隱私。（）答案：錯誤答案分析：使用移動大數(shù)據(jù)必須保護用戶隱私。5.移動公司的5G套餐費用一定比4G套餐費用高。（）答案：錯誤答案分析：5G套餐有不同檔次，不一定比4G套餐費用高。6.辦理移動寬帶業(yè)務(wù)時，用戶無需考慮帶寬大小。（）答案：錯誤答案分析：帶寬大小影響上網(wǎng)速度，用戶需根據(jù)需求選擇。7.移動公司的品牌形象對