國企社工考試題庫及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.社工的主要工作對象是（）A.社區(qū)B.個人C.家庭D.以上都是答案：D2.國企社工服務(wù)的重點人群不包括（）A.企業(yè)管理層B.困難職工C.職工家屬D.退休職工答案：A3.以下哪種不是社工的工作方法（）A.個案工作B.小組工作C.獨自工作D.社區(qū)工作答案：C4.社工在國企中倡導(dǎo)企業(yè)社會責(zé)任主要是為了（）A.提高企業(yè)知名度B.促進社會和諧C.兩者都是D.兩者都不是答案：C5.對于國企中的新入職員工，社工提供的服務(wù)不包括（）A.入職培訓(xùn)B.心理調(diào)適C.家庭關(guān)系調(diào)解D.職業(yè)規(guī)劃答案：C6.社工在處理國企職工矛盾時，首先應(yīng)（）A.明確矛盾雙方訴求B.指責(zé)一方C.上報企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)D.不理會答案：A7.國企社工服務(wù)評估的主要參與者不包括（）A.服務(wù)對象B.社工自己C.企業(yè)高層D.社區(qū)居民答案：D8.以下哪個不是社工價值觀的內(nèi)容（）A.尊重B.接納C.歧視D.個別化答案：C9.社工在國企開展活動時，場地選擇優(yōu)先考慮（）A.企業(yè)內(nèi)部B.社區(qū)C.公園D.商場答案：A10.國企社工為職工提供心理健康服務(wù)，常用的方式不包括（）A.心理咨詢B.心理講座C.強制治療D.心理測評答案：C二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.國企社工的工作領(lǐng)域包括（）A.職工幫扶B.企業(yè)文化建設(shè)C.社區(qū)關(guān)系協(xié)調(diào)D.生產(chǎn)管理答案：ABC2.社工在國企中可開展的小組工作類型有（）A.成長小組B.支持小組C.教育小組D.娛樂小組答案：ABC3.國企社工在服務(wù)退休職工時可以做（）A.組織健康體檢B.舉辦興趣活動C.協(xié)助再就業(yè)D.安排子女就業(yè)答案：ABC4.以下哪些是社工的專業(yè)技能（）A.溝通技巧B.問題評估能力C.資源整合能力D.企業(yè)管理能力答案：ABC5.社工在促進國企職工家庭和諧方面可以（）A.開展家庭關(guān)系輔導(dǎo)B.組織家庭活動C.提供家庭經(jīng)濟援助D.調(diào)解家庭矛盾答案：ABD6.國企社工服務(wù)的資金來源可能包括（）A.企業(yè)撥款B.政府購買C.社會捐贈D.社工自費答案：ABC7.以下哪些屬于社工對國企職工的職業(yè)支持（）A.職業(yè)技能培訓(xùn)B.職業(yè)晉升指導(dǎo)C.職業(yè)安全保障D.職業(yè)轉(zhuǎn)換協(xié)助答案：ABCD8.社工在國企開展社區(qū)工作時可以（）A.組織社區(qū)志愿者服務(wù)B.改善社區(qū)環(huán)境C.促進企業(yè)與社區(qū)合作D.管理社區(qū)事務(wù)答案：ABC9.國企社工進行需求評估的方法有（）A.問卷調(diào)查B.訪談C.觀察D.主觀臆斷答案：ABC10.社工在國企中維護職工權(quán)益的途徑有（）A.政策倡導(dǎo)B.與企業(yè)協(xié)商C.法律援助D.煽動職工罷工答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.國企社工只需要服務(wù)在職職工。（）答案：錯誤2.社工的工作不需要遵循相關(guān)法律法規(guī)。（）答案：錯誤3.小組工作一定比個案工作更有效。（）答案：錯誤4.國企社工可以不考慮企業(yè)的文化和價值觀。（）答案：錯誤5.社工對所有服務(wù)對象都應(yīng)一視同仁。（）答案：正確6.企業(yè)的經(jīng)濟效益與社工服務(wù)沒有關(guān)系。（）答案：錯誤7.社工在國企中的服務(wù)對象只能是個人。（）答案：錯誤8.社工不需要與企業(yè)其他部門合作。（）答案：錯誤9.只要是職工提出的需求，社工都要滿足。（）答案：錯誤10.國企社工的服務(wù)效果無法評估。（）答案：錯誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述國企社工在企業(yè)文化建設(shè)中的作用。答案：國企社工在企業(yè)文化建設(shè)中可促進職工對企業(yè)價值觀的認同，通過組織各類活動增強職工凝聚力，協(xié)調(diào)職工間關(guān)系營造和諧氛圍，還能從職工需求出發(fā)為企業(yè)文化建設(shè)提供建議。2.列舉三個國企社工常用的資源整合途徑。答案：一是與企業(yè)內(nèi)部其他部門合作共享資源；二是聯(lián)系社區(qū)資源為職工服務(wù)；三是尋求政府部門支持獲取相關(guān)資源。3.說明社工在處理國企職工情緒問題時的基本步驟。答案：首先傾聽職工訴說以了解情緒來源，然后對情緒進行評估，接著提供情感支持與心理疏導(dǎo)，最后協(xié)助職工尋找解決問題的方法。4.闡述國企社工如何開展職工職業(yè)發(fā)展服務(wù)。答案：可進行職業(yè)測評幫助職工認識自己，提供職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)，開展職業(yè)技能培訓(xùn)提升競爭力，建立職業(yè)晉升渠道信息平臺。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論國企社工如何在企業(yè)轉(zhuǎn)型期間發(fā)揮積極作用。答案：在企業(yè)轉(zhuǎn)型期間，社工可幫助職工適應(yīng)新變化，提供心理調(diào)適服務(wù)；協(xié)助企業(yè)進行員工安置與再培訓(xùn)；協(xié)調(diào)企業(yè)與職工間的矛盾，促進雙方溝通理解，推動轉(zhuǎn)型順利進行。2.如何提高國企社工服務(wù)的針對性和有效性？答案：深入了解職工需求，依據(jù)需求設(shè)計服務(wù)項目；加強社工專業(yè)培訓(xùn)提升專業(yè)能力；建立服務(wù)反饋機制，及時調(diào)整服務(wù)內(nèi)容與方式。3.分析國企社工與企業(yè)人力資源部門的合作方式。答案：共享職工信息；共同開展職業(yè)培訓(xùn)；在職工激勵、職業(yè)發(fā)