昆明車(chē)位銷(xiāo)售管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)昆明市車(chē)位銷(xiāo)售管理，規(guī)范車(chē)位銷(xiāo)售行為，維護(hù)房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序，保障交易雙方的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》《中華人民共和國(guó)城市房地產(chǎn)管理法》等相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本市實(shí)際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于昆明市行政區(qū)域內(nèi)各類(lèi)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的車(chē)位銷(xiāo)售活動(dòng)及其相關(guān)管理。（三）基本原則1.合法合規(guī)原則車(chē)位銷(xiāo)售活動(dòng)必須遵守國(guó)家法律法規(guī)和本辦法規(guī)定，不得損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益和他人合法權(quán)益。2.公平公正原則銷(xiāo)售過(guò)程應(yīng)遵循公平、公正的原則，保障買(mǎi)賣(mài)雙方平等的權(quán)利和義務(wù)，禁止任何形式的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和欺詐行為。3.公開(kāi)透明原則車(chē)位銷(xiāo)售信息應(yīng)全面、準(zhǔn)確、及時(shí)公開(kāi)，銷(xiāo)售流程應(yīng)清晰、規(guī)范，接受社會(huì)監(jiān)督。二、車(chē)位銷(xiāo)售主體資格管理（一）開(kāi)發(fā)企業(yè)資格要求1.從事車(chē)位銷(xiāo)售的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)必須具備合法有效的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)證書(shū)，并按照資質(zhì)等級(jí)承擔(dān)相應(yīng)規(guī)模的車(chē)位銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。2.開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)依法取得車(chē)位所在項(xiàng)目的國(guó)有土地使用證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、建筑工程施工許可證等相關(guān)證件，確保車(chē)位建設(shè)符合規(guī)劃要求和工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（二）委托銷(xiāo)售規(guī)定1.開(kāi)發(fā)企業(yè)自行銷(xiāo)售車(chē)位的，應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)，配備具備相應(yīng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的銷(xiāo)售人員。2.開(kāi)發(fā)企業(yè)委托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售車(chē)位的，應(yīng)簽訂書(shū)面委托合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。受托經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)在其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所顯著位置公示委托合同及相關(guān)銷(xiāo)售信息，并按照合同約定履行銷(xiāo)售職責(zé)。經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其銷(xiāo)售人員應(yīng)具備相應(yīng)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專(zhuān)業(yè)人員職業(yè)資格證書(shū)，遵守房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理規(guī)定。三、車(chē)位銷(xiāo)售信息管理（一）銷(xiāo)售信息公示1.開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)在售樓處顯著位置公示車(chē)位銷(xiāo)售信息，包括車(chē)位位置、數(shù)量、面積、價(jià)格、使用年限、銷(xiāo)售方式、交付時(shí)間等內(nèi)容。公示信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得隱瞞或虛假宣傳。2.對(duì)于分期開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目，應(yīng)分別公示各期車(chē)位銷(xiāo)售信息。（二）價(jià)格管理1.車(chē)位銷(xiāo)售價(jià)格應(yīng)明碼標(biāo)價(jià)，不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)銷(xiāo)售，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。2.開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)按照公平、合理、合法的原則制定車(chē)位價(jià)格，不得惡意哄抬價(jià)格或進(jìn)行價(jià)格欺詐。價(jià)格調(diào)整時(shí)，應(yīng)提前公示并告知已認(rèn)購(gòu)客戶(hù)。（三）使用年限說(shuō)明1.開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)明確告知購(gòu)房者車(chē)位的使用年限，并在銷(xiāo)售合同中注明。車(chē)位使用年限應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，一般與土地使用年限一致。2.對(duì)于產(chǎn)權(quán)車(chē)位，應(yīng)向購(gòu)房者提供產(chǎn)權(quán)證書(shū)辦理相關(guān)信息及承諾，明確辦理時(shí)間和流程。四、車(chē)位銷(xiāo)售合同管理（一）合同簽訂要求1.車(chē)位銷(xiāo)售應(yīng)簽訂書(shū)面合同，合同內(nèi)容應(yīng)符合《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。2.合同應(yīng)包括車(chē)位基本情況、價(jià)格、付款方式、交付時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等條款。開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)使用統(tǒng)一規(guī)范的合同文本，并向購(gòu)房者進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。（二）合同備案1.開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)在車(chē)位銷(xiāo)售合同簽訂之日起30日內(nèi)，將合同報(bào)昆明市房地產(chǎn)交易管理部門(mén)備案。2.備案部門(mén)應(yīng)建立合同備案檔案，對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行審核，確保合同合法有效。未經(jīng)備案的合同，不得作為辦理產(chǎn)權(quán)登記等相關(guān)手續(xù)的依據(jù)。五、車(chē)位銷(xiāo)售流程管理（一）銷(xiāo)售前期準(zhǔn)備1.開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)在車(chē)位銷(xiāo)售前，完成車(chē)位的規(guī)劃設(shè)計(jì)、建設(shè)施工，并通過(guò)相關(guān)部門(mén)的驗(yàn)收。2.準(zhǔn)備好銷(xiāo)售所需的文件資料，如銷(xiāo)售許可證、合同示范文本、車(chē)位測(cè)繪報(bào)告等。（二）客戶(hù)認(rèn)購(gòu)1.購(gòu)房者選定車(chē)位后，開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)與購(gòu)房者簽訂認(rèn)購(gòu)協(xié)議，明確認(rèn)購(gòu)車(chē)位的基本信息、價(jià)格、付款方式等內(nèi)容。2.認(rèn)購(gòu)協(xié)議應(yīng)約定購(gòu)房者在一定期限內(nèi)簽訂正式銷(xiāo)售合同，逾期未簽訂的，開(kāi)發(fā)企業(yè)有權(quán)另行處置該車(chē)位，但應(yīng)退還已收取的認(rèn)購(gòu)款項(xiàng)。（三）合同簽訂與付款1.購(gòu)房者按照認(rèn)購(gòu)協(xié)議約定的時(shí)間，與開(kāi)發(fā)企業(yè)簽訂正式銷(xiāo)售合同，并按照合同約定支付車(chē)位款項(xiàng)。2.開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)向購(gòu)房者出具合法有效的收款憑證。（四）車(chē)位交付1.開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)按照合同約定的交付時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)，將車(chē)位交付給購(gòu)房者。交付時(shí)，應(yīng)向購(gòu)房者提供車(chē)位使用說(shuō)明書(shū)、質(zhì)量保證書(shū)等相關(guān)資料。2.購(gòu)房者應(yīng)在交付現(xiàn)場(chǎng)對(duì)車(chē)位進(jìn)行驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或與合同約定不符的情況，應(yīng)及時(shí)向開(kāi)發(fā)企業(yè)提出，開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)負(fù)責(zé)整改或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。六、車(chē)位銷(xiāo)售行為規(guī)范（一）禁止捂盤(pán)惜售開(kāi)發(fā)企業(yè)不得采取捂盤(pán)惜售、囤積車(chē)位等方式限制銷(xiāo)售，擾亂市場(chǎng)秩序。應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間和方式公開(kāi)銷(xiāo)售車(chē)位，不得私下預(yù)留或變相預(yù)留車(chē)位。（二）禁止虛假宣傳1.開(kāi)發(fā)企業(yè)及其銷(xiāo)售人員不得對(duì)車(chē)位的位置、面積、使用功能、價(jià)格優(yōu)惠等進(jìn)行虛假宣傳，誤導(dǎo)購(gòu)房者。2.宣傳資料中涉及車(chē)位的內(nèi)容應(yīng)與銷(xiāo)售合同一致，如有變更，應(yīng)及時(shí)告知購(gòu)房者并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（三）禁止強(qiáng)制搭售開(kāi)發(fā)企業(yè)不得將車(chē)位與房屋等商品捆綁銷(xiāo)售，強(qiáng)制購(gòu)房者購(gòu)買(mǎi)車(chē)位。購(gòu)房者有權(quán)自主選擇是否購(gòu)買(mǎi)車(chē)位，任何單位和個(gè)人不得干涉。七、監(jiān)督管理與投訴處理（一）監(jiān)督管理部門(mén)職責(zé)1.昆明市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局負(fù)責(zé)全市車(chē)位銷(xiāo)售活動(dòng)的監(jiān)督管理工作，制定相關(guān)政策措施，指導(dǎo)和規(guī)范車(chē)位銷(xiāo)售行為。2.昆明市房地產(chǎn)交易管理部門(mén)負(fù)責(zé)具體實(shí)施車(chē)位銷(xiāo)售合同備案、銷(xiāo)售信息公示等管理工作，對(duì)銷(xiāo)售活動(dòng)進(jìn)行日常監(jiān)督檢查。3.其他相關(guān)部門(mén)按照各自職責(zé)，協(xié)同做好車(chē)位銷(xiāo)售管理工作。（二）監(jiān)督檢查措施1.管理部門(mén)有權(quán)對(duì)開(kāi)發(fā)企業(yè)的車(chē)位銷(xiāo)售活動(dòng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，查閱相關(guān)資料，詢(xún)問(wèn)有關(guān)人員，開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)予以配合。2.管理部門(mén)可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等方式對(duì)車(chē)位銷(xiāo)售信息進(jìn)行監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改。（三）投訴處理機(jī)制1.建立車(chē)位銷(xiāo)售投訴舉報(bào)制度，設(shè)立專(zhuān)門(mén)的投訴舉報(bào)電話和郵箱，接受購(gòu)房者及社會(huì)公眾的投訴舉報(bào)。2.管理部門(mén)接到投訴舉報(bào)后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，對(duì)經(jīng)查實(shí)的違法違規(guī)行為，依法依規(guī)進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴舉報(bào)人。八、法律責(zé)任（一）開(kāi)發(fā)企業(yè)違法責(zé)任1.開(kāi)發(fā)企業(yè)違反本辦法規(guī)定，未取得銷(xiāo)售許可擅自銷(xiāo)售車(chē)位的，由房地產(chǎn)管理部門(mén)責(zé)令停止銷(xiāo)售，沒(méi)收違法所得，并可處以罰款。2.開(kāi)發(fā)企業(yè)存在捂盤(pán)惜售、虛假宣傳、強(qiáng)制搭售等違法違規(guī)行為的，由管理部門(mén)責(zé)令限期改正，并處以罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，暫停其網(wǎng)簽資格，直至取消其開(kāi)發(fā)資質(zhì)。3.開(kāi)發(fā)企業(yè)未按照規(guī)定公示銷(xiāo)售信息、簽訂合同備案的，由管理部門(mén)責(zé)令限期改正；逾期不改正的，予以通報(bào)批評(píng)，并可處以罰款。4.開(kāi)發(fā)企業(yè)違反合同約定，未按時(shí)交付車(chē)位或交付車(chē)位不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，按照合同約定向購(gòu)房者支付違約金，并負(fù)責(zé)整改或賠償購(gòu)房者損失。（二）經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)違法責(zé)任房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其銷(xiāo)售人員違反本辦法規(guī)定，在車(chē)位銷(xiāo)售活動(dòng)中存在違法違規(guī)行為的，由房地產(chǎn)管理部門(mén)按照《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》等相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。（三）其他責(zé)任對(duì)違反本