智障養(yǎng)老機構(gòu)管理辦法總則制定目的為加強智障養(yǎng)老機構(gòu)的規(guī)范化管理，提高服務(wù)質(zhì)量，保障智障老年人的合法權(quán)益，促進智障養(yǎng)老事業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于在中華人民共和國境內(nèi)依法設(shè)立的專門為智障老年人提供養(yǎng)護、康復、照料等服務(wù)的養(yǎng)老機構(gòu)?；驹瓌t1.以人為本原則：以智障老年人的需求為導向，提供個性化、專業(yè)化的服務(wù)，尊重和維護他們的人格尊嚴和合法權(quán)益。2.安全第一原則：建立健全安全管理制度，確保智障老年人的人身安全和機構(gòu)的正常運營。3.質(zhì)量至上原則：不斷提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范服務(wù)流程，加強服務(wù)監(jiān)督，持續(xù)改進服務(wù)水平。4.依法管理原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)，依法開展各項管理工作，接受政府有關(guān)部門的監(jiān)督檢查。機構(gòu)設(shè)立與登記設(shè)立條件1.場所設(shè)施：有固定的服務(wù)場所，符合建筑安全、消防安全、衛(wèi)生防疫等相關(guān)標準和規(guī)定。具備與其服務(wù)內(nèi)容和規(guī)模相適應(yīng)的生活、康復、護理等設(shè)施設(shè)備。2.人員配備：有與服務(wù)規(guī)模相適應(yīng)的管理人員、專業(yè)技術(shù)人員和服務(wù)人員。管理人員應(yīng)具備相應(yīng)的管理能力和經(jīng)驗，專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)具備相關(guān)專業(yè)資質(zhì)證書，服務(wù)人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓。3.資金保障：有穩(wěn)定的資金來源，能夠保證機構(gòu)的正常運營和發(fā)展。4.規(guī)章制度：建立健全各項規(guī)章制度，包括服務(wù)規(guī)范、安全管理制度、財務(wù)管理制度等。設(shè)立程序1.申請籌備：舉辦者向所在地縣級以上人民政府民政部門提交設(shè)立申請書、可行性研究報告、章程、資金來源證明等相關(guān)材料，申請籌備設(shè)立智障養(yǎng)老機構(gòu)。2.審批籌建：民政部門自受理申請之日起，按照規(guī)定的程序進行審批。對符合條件的，發(fā)給籌備設(shè)立批準書；對不符合條件的，書面通知申請人并說明理由。3.登記注冊：經(jīng)批準籌備的智障養(yǎng)老機構(gòu)，應(yīng)當在規(guī)定的期限內(nèi)完成機構(gòu)的登記注冊手續(xù)，領(lǐng)取民辦非企業(yè)單位登記證書。服務(wù)規(guī)范生活照料服務(wù)1.飲食服務(wù)：制定合理的營養(yǎng)食譜，保證飲食安全、衛(wèi)生、營養(yǎng)均衡。根據(jù)智障老年人的身體狀況和飲食習慣，提供個性化的飲食服務(wù)。2.起居服務(wù)：為智障老年人提供舒適、整潔的居住環(huán)境，定期更換床上用品和衣物。協(xié)助智障老年人做好個人衛(wèi)生，包括洗漱、沐浴、理發(fā)、修剪指甲等。3.睡眠服務(wù)：合理安排作息時間，保證智障老年人充足的睡眠時間。夜間安排專人值班，及時處理老年人的突發(fā)情況?？祻妥o理服務(wù)1.康復訓練：根據(jù)智障老年人的身體功能狀況，制定個性化的康復訓練計劃。配備專業(yè)的康復訓練設(shè)備和器材，由專業(yè)人員指導老年人進行康復訓練。2.醫(yī)療護理：建立醫(yī)療護理制度，配備必要的醫(yī)療設(shè)備和藥品。定期為智障老年人進行健康檢查，及時發(fā)現(xiàn)和處理健康問題。為患有疾病的老年人提供相應(yīng)的護理服務(wù)，包括服藥、打針、換藥等。心理關(guān)懷服務(wù)1.心理評估：定期對智障老年人進行心理評估，了解他們的心理需求和情緒狀態(tài)。2.心理疏導：針對智障老年人的心理問題，提供專業(yè)的心理疏導服務(wù)，幫助他們緩解焦慮、抑郁等情緒。3.精神文化活動：組織開展豐富多彩的精神文化活動，如文藝演出、手工制作、體育活動等，豐富智障老年人的精神文化生活。安全管理安全制度建設(shè)1.建立健全安全管理制度：明確安全責任，制定安全操作規(guī)程，加強安全教育培訓，提高工作人員的安全意識和應(yīng)急處理能力。2.制定安全應(yīng)急預(yù)案：針對火災(zāi)、地震、食品中毒等突發(fā)事件，制定詳細的應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練。安全設(shè)施設(shè)備1.配備必要的安全設(shè)施設(shè)備：如消防設(shè)施、安全監(jiān)控設(shè)備、緊急呼叫裝置等，并定期進行檢查和維護，確保其正常運行。2.確保場所安全：對養(yǎng)老機構(gòu)的建筑物、設(shè)施設(shè)備等進行定期檢查和維護，消除安全隱患。人員安全管理1.加強工作人員安全管理：要求工作人員嚴格遵守安全操作規(guī)程，不得違規(guī)操作。2.保障智障老年人安全：采取必要的安全防護措施，防止智障老年人發(fā)生意外事故。如設(shè)置防護欄、安裝門鎖等，防止老年人走失或發(fā)生其他意外。財務(wù)管理財務(wù)制度1.建立健全財務(wù)管理制度：規(guī)范財務(wù)核算，加強財務(wù)管理，確保財務(wù)工作的規(guī)范化、制度化。2.嚴格執(zhí)行財務(wù)審批制度：明確財務(wù)審批流程，嚴格控制各項費用支出，確保資金使用合理、合規(guī)。資金管理1.合理籌集資金：積極拓寬資金來源渠道，確保機構(gòu)有穩(wěn)定的資金保障。2.規(guī)范資金使用：按照規(guī)定的用途使用資金，不得挪作他用。定期進行財務(wù)審計，確保資金使用安全。收費管理1.制定合理的收費標準：根據(jù)服務(wù)成本、市場需求等因素，合理確定收費標準，并向社會公示。2.嚴格收費管理：按照收費標準收取費用，不得擅自提高或降低收費標準。人員管理人員招聘與培訓1.人員招聘：按照崗位需求，招聘具有相應(yīng)專業(yè)知識和技能的工作人員。2.人員培訓：定期組織工作人員參加專業(yè)培訓，提高他們的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。培訓內(nèi)容包括職業(yè)道德、服務(wù)技能、安全知識等?？冃Э己伺c獎懲1.建立績效考核制度：對工作人員的工作表現(xiàn)進行定期考核，考核結(jié)果與薪酬待遇、晉升等掛鉤。2.獎懲措施：對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員給予獎勵，對違反規(guī)章制度的工作人員進行處罰。監(jiān)督檢查內(nèi)部監(jiān)督1.建立內(nèi)部監(jiān)督機制：定期對機構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量、安全管理、財務(wù)管理等進行內(nèi)部檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并整改。2.設(shè)立投訴舉報渠道：接受智障老年人及其家屬的投訴舉報，及時處理投訴舉報事項。外部監(jiān)督1.接受政府有關(guān)部門的監(jiān)督檢查：民政、衛(wèi)生、消防等部門定期對智障養(yǎng)老機構(gòu)進行監(jiān)督檢查，機構(gòu)應(yīng)