武漢解放公園管理辦法一、總則（一）目的與依據(jù)為了加強(qiáng)武漢解放公園的管理，保護(hù)和改善公園環(huán)境，為市民提供優(yōu)美、舒適、安全的游覽場(chǎng)所，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)以及城市公園管理的相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本公園實(shí)際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于武漢解放公園內(nèi)的所有區(qū)域，包括但不限于園林景觀、公共設(shè)施、游樂區(qū)域、水域等及其附屬設(shè)施的管理活動(dòng)。（三）基本原則1.以人為本原則充分考慮市民游客的需求，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障公眾在公園內(nèi)的合法權(quán)益，營(yíng)造安全、舒適、便捷的游覽環(huán)境。2.生態(tài)保護(hù)原則注重公園生態(tài)系統(tǒng)的保護(hù)和修復(fù)，維護(hù)生物多樣性，合理利用自然資源，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。3.科學(xué)管理原則運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和管理手段，提高公園管理的效率和水平，確保公園各項(xiàng)設(shè)施的正常運(yùn)行和功能發(fā)揮。4.公眾參與原則鼓勵(lì)市民游客積極參與公園管理和監(jiān)督，聽取公眾意見和建議，共同維護(hù)公園的良好秩序和環(huán)境。二、公園規(guī)劃與建設(shè)管理（一）規(guī)劃編制1.公園應(yīng)依據(jù)城市總體規(guī)劃和相關(guān)專項(xiàng)規(guī)劃，結(jié)合自身特點(diǎn)，編制科學(xué)合理的公園規(guī)劃。規(guī)劃內(nèi)容應(yīng)包括功能分區(qū)、景觀布局、設(shè)施配置、植物種植規(guī)劃等。2.公園規(guī)劃需經(jīng)相關(guān)部門審批后實(shí)施，并嚴(yán)格按照規(guī)劃進(jìn)行建設(shè)和管理，不得擅自改變規(guī)劃用途和布局。（二）建設(shè)項(xiàng)目管理1.公園內(nèi)的新建、改建、擴(kuò)建項(xiàng)目，必須符合公園規(guī)劃要求，并依法辦理相關(guān)建設(shè)手續(xù)。2.建設(shè)項(xiàng)目在施工前，建設(shè)單位應(yīng)制定詳細(xì)的施工方案，采取有效的環(huán)境保護(hù)和安全防范措施，減少施工對(duì)公園環(huán)境和游客的影響。3.施工過程中，建設(shè)單位應(yīng)接受公園管理部門的監(jiān)督檢查，確保施工質(zhì)量和安全，施工結(jié)束后及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)公園原貌。三、公園設(shè)施管理（一）設(shè)施維護(hù)1.公園管理部門應(yīng)建立健全設(shè)施維護(hù)管理制度，定期對(duì)公園內(nèi)的各類設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施完好、安全運(yùn)行。2.對(duì)于損壞的設(shè)施，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修或更換；對(duì)于存在安全隱患的設(shè)施，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行整改，確保游客安全。（二）設(shè)施使用管理1.公園內(nèi)的游樂設(shè)施、健身設(shè)施等，應(yīng)按照規(guī)定的使用方法和操作規(guī)程使用，嚴(yán)禁違規(guī)操作。2.設(shè)施管理單位應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)設(shè)施的日常管理和維護(hù)，對(duì)操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保其具備相應(yīng)的技能和資質(zhì)。3.在設(shè)施使用過程中，如發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即停止使用，并及時(shí)進(jìn)行檢查和維修，排除安全隱患后方可繼續(xù)使用。（三）設(shè)施更新與改造1.根據(jù)公園發(fā)展需要和設(shè)施使用情況，適時(shí)對(duì)公園設(shè)施進(jìn)行更新與改造。更新改造項(xiàng)目應(yīng)符合公園規(guī)劃和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，并按照規(guī)定程序進(jìn)行審批。2.在設(shè)施更新與改造過程中，應(yīng)充分考慮游客需求和使用體驗(yàn)，盡量減少對(duì)公園正常運(yùn)營(yíng)的影響。四、公園環(huán)境衛(wèi)生管理（一）清掃保潔1.公園管理部門應(yīng)制定完善的清掃保潔制度，明確清掃保潔范圍、標(biāo)準(zhǔn)和頻次。2.安排專人負(fù)責(zé)公園內(nèi)的日常清掃保潔工作，及時(shí)清除垃圾、雜物，保持公園環(huán)境整潔。3.加強(qiáng)對(duì)公園公共區(qū)域、衛(wèi)生間、垃圾桶等重點(diǎn)部位的清掃保潔，確保無衛(wèi)生死角。（二）垃圾分類處理1.在公園內(nèi)設(shè)置垃圾分類收集容器，引導(dǎo)游客進(jìn)行垃圾分類投放。2.按照垃圾分類處理要求，對(duì)公園內(nèi)的垃圾進(jìn)行分類收集、運(yùn)輸和處理，提高垃圾資源化利用率。（三）環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督1.公園管理部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)公園環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督檢查，對(duì)違反環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定的行為及時(shí)進(jìn)行制止和糾正。2.鼓勵(lì)市民游客對(duì)公園環(huán)境衛(wèi)生問題進(jìn)行監(jiān)督舉報(bào)，對(duì)舉報(bào)屬實(shí)的給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。五、公園綠化管理（一）植物養(yǎng)護(hù)1.建立健全植物養(yǎng)護(hù)管理制度，制定科學(xué)合理的養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，定期對(duì)公園內(nèi)的植物進(jìn)行澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等養(yǎng)護(hù)工作。2.加強(qiáng)對(duì)古樹名木的保護(hù)，建立古樹名木檔案，制定專項(xiàng)保護(hù)措施，確保古樹名木的生長(zhǎng)環(huán)境和安全。（二）綠化建設(shè)與改造1.根據(jù)公園規(guī)劃和景觀需求，適時(shí)進(jìn)行綠化建設(shè)與改造，增加植物品種，優(yōu)化植物配置，提升公園綠化景觀效果。2.在綠化建設(shè)與改造過程中，應(yīng)注重保護(hù)原有生態(tài)環(huán)境，減少對(duì)周邊環(huán)境的影響。（三）綠化保護(hù)1.加強(qiáng)對(duì)公園綠化的保護(hù)，嚴(yán)禁任何單位和個(gè)人擅自砍伐、移植、損壞公園內(nèi)的樹木和花草。2.對(duì)因建設(shè)或其他特殊原因需要臨時(shí)占用公園綠地的，必須按照規(guī)定辦理審批手續(xù)，并采取相應(yīng)的恢復(fù)措施。六、公園安全管理（一）安全制度1.建立健全公園安全管理制度，明確安全管理職責(zé)，制定安全操作規(guī)程和應(yīng)急預(yù)案。2.加強(qiáng)對(duì)公園工作人員的安全培訓(xùn)，提高其安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。（二）安全設(shè)施1.在公園內(nèi)設(shè)置必要的安全警示標(biāo)志、防護(hù)設(shè)施等，確保游客人身安全。2.定期對(duì)公園安全設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。（三）安全檢查與隱患排查1.公園管理部門應(yīng)定期組織安全檢查和隱患排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。2.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全問題，應(yīng)明確責(zé)任單位和責(zé)任人，限期整改到位。（四）應(yīng)急管理1.制定完善的應(yīng)急預(yù)案，定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。2.發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進(jìn)行處置，確保游客生命財(cái)產(chǎn)安全，并及時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告。七、公園秩序管理（一）入園管理1.在公園入口處設(shè)置明顯的入園標(biāo)識(shí)和管理規(guī)定，引導(dǎo)游客文明入園。2.加強(qiáng)對(duì)入園游客的管理，禁止攜帶易燃易爆、有毒有害等危險(xiǎn)物品入園。（二）園內(nèi)秩序維護(hù)1.安排專人負(fù)責(zé)公園內(nèi)的秩序維護(hù)，及時(shí)制止游客的不文明行為和違法行為。2.加強(qiáng)對(duì)公園內(nèi)游樂區(qū)域、廣場(chǎng)等人員密集場(chǎng)所的秩序管理，確保游客有序游覽。（三）經(jīng)營(yíng)活動(dòng)管理1.公園內(nèi)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)符合公園規(guī)劃和管理要求，不得影響公園正常秩序和環(huán)境。2.經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)依法辦理相關(guān)經(jīng)營(yíng)手續(xù)，遵守公園管理規(guī)定，服從公園管理部門的統(tǒng)一管理。八、公園文化與宣傳管理（一）文化活動(dòng)組織1.充分利用公園資源，組織開展豐富多彩的文化活動(dòng)，如文藝演出、展覽展示、科普教育等，豐富市民游客的精神文化生活。2.在組織文化活動(dòng)時(shí)，應(yīng)注重活動(dòng)的質(zhì)量和效果，確?；顒?dòng)安全有序進(jìn)行。（二）文化遺產(chǎn)保護(hù)1.加強(qiáng)對(duì)公園內(nèi)文化遺產(chǎn)的保護(hù)，做好文物古跡、歷史建筑等的保護(hù)和修繕工作。2.挖掘和傳承公園的歷史文化內(nèi)涵，弘揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。（三）宣傳推廣1.制定公園宣傳推廣計(jì)劃，通過多種渠道宣傳公園的特色景觀、文化活動(dòng)等，提高公園的知名度和美譽(yù)度。2.加強(qiáng)與媒體的合作，及時(shí)發(fā)布公園管理信息和動(dòng)態(tài)，營(yíng)造良好的輿論氛圍。九、公園收費(fèi)管理（一）收費(fèi)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)1.公園內(nèi)的收費(fèi)項(xiàng)目應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家和地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，不得擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目或提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2.收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在公園顯著位置進(jìn)行公示，接受社會(huì)監(jiān)督。（二）收費(fèi)管理1.公園管理部門應(yīng)建立健全收費(fèi)管理制度，規(guī)范收費(fèi)行為，確保收費(fèi)資金的安全和合理使用。2.收費(fèi)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守收費(fèi)操作規(guī)程，使用合法有效的票據(jù)，做到票款相符。（三）收費(fèi)監(jiān)督1.加強(qiáng)對(duì)公園收費(fèi)情況的監(jiān)督檢查，定期對(duì)收費(fèi)票據(jù)、賬目等進(jìn)行審計(jì)。2.對(duì)違反收費(fèi)管理規(guī)定的行為，依法予以嚴(yán)肅處理。十、公園投訴與處理（一）投訴渠道1.設(shè)立專門的投訴電話、郵箱或意見箱，方便市民游客反映問題和提出建議。2.在公園顯著位置公布投訴渠道信息，確保游客能夠及時(shí)了解和使用。（二）投訴處理1.對(duì)市民游客的投訴，應(yīng)及時(shí)受理，并進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。2.根據(jù)投訴內(nèi)容和調(diào)查結(jié)果，依法依規(guī)進(jìn)行處理，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將處理結(jié)果