校園市場(chǎng)寄遞管理辦法總則目的為加強(qiáng)校園市場(chǎng)寄遞管理，規(guī)范寄遞服務(wù)行為，保障師生合法權(quán)益，維護(hù)校園安全穩(wěn)定，促進(jìn)校園寄遞行業(yè)健康有序發(fā)展，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本校實(shí)際情況，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于在本校校園內(nèi)從事寄遞業(yè)務(wù)的所有企業(yè)和個(gè)人（以下統(tǒng)稱“寄遞企業(yè)”）?；驹瓌t1.安全第一原則：確保寄遞物品安全，防止各類安全事故發(fā)生。2.規(guī)范經(jīng)營原則：嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。3.便捷高效原則：在保障安全和規(guī)范的前提下，為師生提供便捷、高效的寄遞服務(wù)。4.協(xié)同管理原則：學(xué)校各相關(guān)部門協(xié)同配合，共同做好校園寄遞管理工作。寄遞企業(yè)管理資質(zhì)要求1.寄遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法取得營業(yè)執(zhí)照，并按照規(guī)定辦理快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可。2.在校園內(nèi)設(shè)立經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)的，應(yīng)當(dāng)向?qū)W校保衛(wèi)部門備案，并提交相關(guān)證明材料。人員管理1.寄遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的管理，建立健全員工培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲等制度。2.從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)和職業(yè)道德，具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，不得泄露師生個(gè)人信息。服務(wù)規(guī)范1.寄遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和承諾，為師生提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的寄遞服務(wù)。2.應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)顯著位置公示服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、營業(yè)時(shí)間、服務(wù)承諾、監(jiān)督電話等內(nèi)容。3.應(yīng)當(dāng)建立健全收寄驗(yàn)視、實(shí)名收寄、過機(jī)安檢等制度，確保寄遞物品安全。寄遞物品管理收寄驗(yàn)視1.寄遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定對(duì)寄遞物品進(jìn)行收寄驗(yàn)視，確保寄遞物品符合法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.對(duì)禁止寄遞的物品，不得收寄；對(duì)限制寄遞的物品，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定查驗(yàn)相關(guān)證明。實(shí)名收寄1.寄遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定對(duì)寄件人進(jìn)行實(shí)名身份查驗(yàn)，登記身份信息，并留存有效身份證件復(fù)印件或者影印件。2.對(duì)寄件人拒絕提供身份信息或者提供身份信息不實(shí)的，不得收寄。過機(jī)安檢1.寄遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定對(duì)寄遞物品進(jìn)行過機(jī)安檢，確保寄遞物品安全。2.對(duì)通過安檢的寄遞物品，應(yīng)當(dāng)在顯著位置粘貼或者懸掛安檢標(biāo)識(shí)。校園寄遞服務(wù)設(shè)施管理經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置1.學(xué)校應(yīng)當(dāng)合理規(guī)劃校園寄遞服務(wù)設(shè)施布局，為寄遞企業(yè)提供必要的經(jīng)營場(chǎng)所。2.寄遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)在學(xué)校指定的區(qū)域內(nèi)設(shè)立經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)，不得在校園內(nèi)隨意設(shè)置。設(shè)施設(shè)備配備1.寄遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定配備必要的設(shè)施設(shè)備，如安檢設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備、消防設(shè)備等。2.應(yīng)當(dāng)定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保正常運(yùn)行。校園寄遞服務(wù)監(jiān)督管理學(xué)校監(jiān)管職責(zé)1.學(xué)校保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)對(duì)校園寄遞服務(wù)進(jìn)行日常監(jiān)督管理，協(xié)調(diào)解決寄遞服務(wù)中出現(xiàn)的問題。2.學(xué)校其他相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)，配合做好校園寄遞管理工作。投訴處理機(jī)制1.學(xué)校應(yīng)當(dāng)建立健全校園寄遞服務(wù)投訴處理機(jī)制，及時(shí)受理師生的投訴舉報(bào)。2.對(duì)師生的投訴舉報(bào)，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，依法依規(guī)處理，并及時(shí)反饋處理結(jié)果?？己嗽u(píng)價(jià)制度1.學(xué)校應(yīng)當(dāng)建立健全校園寄遞服務(wù)考核評(píng)價(jià)制度，對(duì)寄遞企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、安全管理等情況進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。2.考核評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)當(dāng)向師生公開，并作為寄遞企業(yè)在校園內(nèi)繼續(xù)經(jīng)營的重要依據(jù)。安全保障與應(yīng)急管理安全管理制度1.寄遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全安全管理制度，落實(shí)安全管理責(zé)任，加強(qiáng)安全防范措施。2.應(yīng)當(dāng)制定安全應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。安全事故處理1.發(fā)生寄遞安全事故的，寄遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)立即采取措施，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)向?qū)W校保衛(wèi)部門和相關(guān)部門報(bào)告。2.學(xué)校保衛(wèi)部門和相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，依法追究相關(guān)人員的責(zé)任。法律責(zé)任對(duì)寄遞企業(yè)的處罰1.寄遞企業(yè)違反本辦法規(guī)定的，由學(xué)校保衛(wèi)部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，予以警告，并可處一定數(shù)額的罰款。2.對(duì)違反法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的寄遞企業(yè)，學(xué)校將按照有關(guān)規(guī)定取消其在校園內(nèi)的經(jīng)營資格。對(duì)相關(guān)人員的處罰1.寄遞企業(yè)從業(yè)人員違反本辦法規(guī)定的，由寄遞企業(yè)按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理；情節(jié)嚴(yán)重的，依法予以辭退，并可依法追究法律責(zé)任。2.對(duì)違反本辦法規(guī)定的學(xué)校工作