本村滯留人員管理辦法一、總則（一）目的為加強本村滯留人員的管理與服務(wù)，維護(hù)本村正常秩序，保障滯留人員的合法權(quán)益，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于因各種原因滯留在本村的所有人員，包括但不限于因自然災(zāi)害、突發(fā)事件、交通管制、疫情防控等導(dǎo)致無法及時離開本村的外來人員，以及本村內(nèi)因特殊情況暫時不便外出的人員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)政策要求，確保管理辦法的合法性與合規(guī)性。2.以人為本原則：充分尊重滯留人員的人格尊嚴(yán)和基本權(quán)利，提供必要的生活保障和人文關(guān)懷。3.分類管理原則：根據(jù)滯留人員的不同情況和需求，實施分類管理，提高管理效率和針對性。4.動態(tài)管理原則：密切關(guān)注滯留人員情況變化，及時調(diào)整管理措施，確保管理工作的有效性。二、滯留人員信息登記與核實（一）信息登記內(nèi)容1.基本信息：包括姓名、性別、年齡、身份證號碼、聯(lián)系方式等。2.滯留原因：詳細(xì)記錄導(dǎo)致滯留的具體事件或情況。3.現(xiàn)居住地址：明確滯留人員在本村的居住地點。4.健康狀況：記錄體溫、是否有咳嗽、發(fā)熱等癥狀以及近期的核酸檢測結(jié)果（如有）。（二）登記方式1.由村工作人員在滯留人員到達(dá)本村后，第一時間進(jìn)行上門登記。2.設(shè)立臨時登記點，對于集中安置的滯留人員，統(tǒng)一組織登記。（三）信息核實1.村工作人員通過與滯留人員提供的身份證、相關(guān)證明材料等進(jìn)行核對，確保登記信息的真實性。2.對于存在疑問的信息，通過電話聯(lián)系其戶籍所在地相關(guān)部門或其他可靠渠道進(jìn)行核實。三、生活保障（一）飲食供應(yīng)1.根據(jù)滯留人員數(shù)量和實際需求，合理安排飲食配送。2.確保食品的安全衛(wèi)生，選擇有資質(zhì)的供應(yīng)商提供食材，嚴(yán)格把控食品加工、儲存、運輸環(huán)節(jié)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。3.提供多樣化的飲食選擇，滿足不同人員的口味和飲食禁忌，如清真餐、素食等。（二）住宿安排1.對于有住所的滯留人員，督促其做好個人衛(wèi)生和居住環(huán)境清潔。2.對于需要集中安置的人員，利用村閑置房屋、會議室等場所進(jìn)行統(tǒng)一安置，確保居住場所通風(fēng)良好、設(shè)施齊全。3.提供必要的床上用品、洗漱用品等生活物資。（三）醫(yī)療保障1.建立與本村衛(wèi)生室或附近醫(yī)療機構(gòu)的聯(lián)系，為滯留人員提供基本醫(yī)療服務(wù)。2.對于有突發(fā)疾病或緊急醫(yī)療需求的人員，及時安排送往上級醫(yī)院進(jìn)行救治，并協(xié)助做好相關(guān)手續(xù)辦理。3.定期組織醫(yī)護(hù)人員對滯留人員進(jìn)行健康巡查，監(jiān)測體溫、詢問身體狀況等，做好健康記錄。四、日常管理（一）行為規(guī)范1.要求滯留人員遵守本村的村規(guī)民約，愛護(hù)公共環(huán)境和設(shè)施。2.不得在本村內(nèi)從事違法違規(guī)活動，如賭博、盜竊、尋釁滋事等。3.配合村工作人員的管理和服務(wù)工作，按時參加相關(guān)會議和活動。（二）活動管理1.對于集中安置的滯留人員，組織適當(dāng)?shù)氖覂?nèi)活動，如讀書、下棋、觀看有益的視頻等，豐富其精神文化生活。2.原則上不組織大規(guī)模聚集活動，如需開展集體活動，需提前制定詳細(xì)方案，報村相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并做好疫情防控等安全措施。（三）安全管理1.加強對滯留人員居住場所的安全檢查，排查消防、用電、用氣等安全隱患，及時督促整改。2.提醒滯留人員注意個人財物安全，保管好貴重物品，如有丟失及時向村工作人員報告。3.對于存在安全風(fēng)險的滯留人員，如精神障礙患者、傳染病患者等，要安排專人進(jìn)行重點監(jiān)護(hù)，確保其自身及他人安全。五、特殊情況處理（一）突發(fā)疾病情況1.當(dāng)滯留人員突發(fā)疾病時，村工作人員應(yīng)立即撥打急救電話，并在現(xiàn)場進(jìn)行初步急救處理。2.及時通知其家屬或相關(guān)聯(lián)系人，告知病情和救治情況。3.配合醫(yī)療機構(gòu)做好后續(xù)治療和護(hù)理工作，如協(xié)助辦理住院手續(xù)、提供必要的生活照料等。（二）情緒波動情況1.關(guān)注滯留人員的情緒變化，對于出現(xiàn)焦慮、抑郁、煩躁等情緒波動較大的人員，安排專人與其溝通交流，了解其心理訴求。2.提供心理疏導(dǎo)和安慰，必要時聯(lián)系專業(yè)心理咨詢機構(gòu)或人員進(jìn)行干預(yù)。3.通過組織開展有益活動、改善生活條件等方式，緩解滯留人員的不良情緒。（三）緊急外出需求情況1.對于因特殊原因確需緊急外出的滯留人員，由本人提出書面申請，說明外出原因和目的地。2.村工作人員對申請進(jìn)行審核，評估外出風(fēng)險，報村相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。3.對于符合外出條件的人員，協(xié)助其辦理相關(guān)手續(xù)，如開具證明等，并提醒其做好個人防護(hù)和行程報備。六、溝通與協(xié)調(diào)（一）與滯留人員的溝通1.村工作人員定期與滯留人員進(jìn)行溝通交流，了解其生活需求、困難和意見建議。2.建立暢通的溝通渠道，如設(shè)立意見箱、公布聯(lián)系電話、開展線上交流等，方便滯留人員隨時反映問題。3.對于滯留人員提出的合理訴求，及時予以回應(yīng)和解決；對于不合理訴求，做好解釋說明工作。（二）與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)1.加強與上級政府部門、公安、民政、衛(wèi)生健康等相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，及時匯報本村滯留人員管理情況，爭取政策支持和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。2.與滯留人員戶籍所在地相關(guān)部門保持聯(lián)系，核實人員信息，協(xié)助做好后續(xù)安置等工作。3.在遇到重大問題或突發(fā)情況時，及時與相關(guān)部門聯(lián)合開展應(yīng)急處置工作。七、信息報告與統(tǒng)計（一）信息報告1.村工作人員每日將滯留人員的基本情況、健康狀況、生活保障落實情況等信息進(jìn)行匯總，向上級主管部門報告。2.對于出現(xiàn)的突發(fā)疾病、緊急情況等重要信息，要立即報告，不得延誤。（二）統(tǒng)計工作1.定期對滯留人員的數(shù)量、滯留原因、分布情況等進(jìn)行統(tǒng)計分析，形成統(tǒng)計報表。2.根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果，總結(jié)管理工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，及時調(diào)整管理措施和工作重點。八、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.成立本村滯留人員管理工作監(jiān)督小組，定期對管理工作進(jìn)行檢查，確保各項措施落實到位。2.對村工作人員的工作紀(jì)律和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。（二）社會監(jiān)督1.公布監(jiān)督舉報電話和郵箱，接受本村村民及社會各界的監(jiān)督。2.對于收到的投訴舉報，及時進(jìn)行調(diào)查核實，對違規(guī)行為嚴(yán)肅處理，并將處理結(jié)果向社會公開。九、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)工作1.定期組織村工作人員參加滯留人員管理相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括信息登記、生活保障、醫(yī)療服務(wù)、應(yīng)急處置等方面的知識和技能。（二）宣傳工作1.通過村廣播、宣