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文檔簡(jiǎn)介

咖啡廳飲品配送服務(wù)協(xié)議合同編號(hào):_______甲方(供應(yīng)方):_______乙方(購(gòu)買方):_______第一章總則1.1協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲方為乙方提供咖啡廳飲品配送服務(wù)的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任,保證雙方在合作過程中的合法權(quán)益。1.2協(xié)議依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。1.3協(xié)議范圍本協(xié)議適用于甲方為乙方提供的咖啡廳飲品配送服務(wù),包括但不限于咖啡、茶飲、果汁等飲品。1.4協(xié)議有效期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為_______年。1.5定義與解釋在本協(xié)議中,除非上下文另有規(guī)定,以下詞語(yǔ)具有以下含義:(1)“飲品”指甲方提供的咖啡、茶飲、果汁等飲品;(2)“配送”指甲方將飲品從指定地點(diǎn)運(yùn)送至乙方指定地點(diǎn)的行為;(3)“配送時(shí)間”指甲方承諾的飲品送達(dá)乙方指定地點(diǎn)的時(shí)間;(4)“配送費(fèi)用”指乙方支付給甲方的飲品配送費(fèi)用。第二章配送服務(wù)內(nèi)容2.1配送飲品清單甲方應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的飲品清單,包括飲品種類、規(guī)格、價(jià)格等信息。2.2配送方式甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求,提供以下配送方式:(1)定時(shí)配送:甲方應(yīng)按照乙方要求的時(shí)間表進(jìn)行配送;(2)即時(shí)配送:甲方應(yīng)保證在接到乙方訂單后,盡快將飲品送達(dá);(3)緊急配送:甲方應(yīng)在接到乙方緊急訂單后,在最短時(shí)間內(nèi)完成配送。2.3配送數(shù)量甲方應(yīng)根據(jù)乙方的訂單要求,保證配送的飲品數(shù)量準(zhǔn)確無(wú)誤。2.4配送質(zhì)量甲方應(yīng)保證配送的飲品新鮮、衛(wèi)生,符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)。第三章配送時(shí)間與費(fèi)用3.1配送時(shí)間甲方應(yīng)按照以下時(shí)間要求進(jìn)行配送:(1)正常配送時(shí)間:_______;(2)緊急配送時(shí)間:_______。3.2配送費(fèi)用(1)甲方配送費(fèi)用按以下標(biāo)準(zhǔn)收?。?.2.1定時(shí)配送:_______元/次;3.2.2即時(shí)配送:_______元/次;3.2.3緊急配送:_______元/次。(2)配送費(fèi)用支付方式:乙方應(yīng)在每次配送完成后支付配送費(fèi)用。第四章配送責(zé)任與義務(wù)4.1甲方責(zé)任(1)甲方應(yīng)保證配送的飲品質(zhì)量,對(duì)因飲品質(zhì)量問題導(dǎo)致的損失承擔(dān)賠償責(zé)任;(2)甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間、數(shù)量和方式完成配送;(3)甲方應(yīng)保證配送車輛和人員的衛(wèi)生,保證飲品在配送過程中的安全。4.2乙方責(zé)任(1)乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)接收配送的飲品;(2)乙方應(yīng)支付甲方約定的配送費(fèi)用;(3)乙方應(yīng)對(duì)因自身原因?qū)е碌牟槐匾渌脱诱`承擔(dān)責(zé)任。第五章配送變更與終止5.1配送變更(1)如因不可抗力因素導(dǎo)致配送服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行,甲方有權(quán)調(diào)整配送時(shí)間或方式,并提前通知乙方;(2)如乙方對(duì)配送服務(wù)有特殊要求,雙方可協(xié)商變更配送時(shí)間、方式或費(fèi)用。5.2配送終止(1)如一方違反本協(xié)議的約定,另一方有權(quán)終止本協(xié)議;(2)本協(xié)議到期后,雙方可協(xié)商續(xù)簽或終止本協(xié)議。第六章配送服務(wù)管理與監(jiān)督6.1服務(wù)質(zhì)量管理(1)甲方應(yīng)建立健全飲品配送服務(wù)的質(zhì)量管理體系,保證配送服務(wù)的質(zhì)量;(2)甲方應(yīng)定期對(duì)配送人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),提高其服務(wù)意識(shí)和操作技能;(3)乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的配送服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督,并提出改進(jìn)意見。6.2配送信息反饋(1)乙方應(yīng)在收到配送飲品后,對(duì)飲品質(zhì)量和服務(wù)進(jìn)行反饋;(2)甲方應(yīng)在收到乙方反饋后,及時(shí)進(jìn)行處理,并在必要時(shí)采取補(bǔ)救措施;(3)雙方應(yīng)定期進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查,共同提升配送服務(wù)質(zhì)量。6.3配送設(shè)備維護(hù)(1)甲方應(yīng)定期對(duì)配送設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng),保證其正常運(yùn)行;(2)甲方應(yīng)保證配送車輛和設(shè)備的清潔衛(wèi)生,避免對(duì)飲品造成污染;(3)乙方有權(quán)要求甲方提供相關(guān)設(shè)備的維護(hù)記錄。第七章配送安全與保密7.1配送安全(1)甲方應(yīng)采取必要的安全措施,保證飲品在配送過程中的安全;(2)甲方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)食品安全的規(guī)定,防止食品污染的發(fā)生;(3)乙方應(yīng)提供安全、可靠的配送地址,保證配送過程順利進(jìn)行。7.2信息保密(1)雙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)信息保密的法律、法規(guī);(2)甲方不得向任何第三方泄露乙方的商業(yè)秘密和客戶信息;(3)乙方不得向任何第三方泄露甲方的商業(yè)秘密和配送信息。第八章甲方權(quán)利與義務(wù)8.1甲方權(quán)利(1)甲方有權(quán)要求乙方按照約定支付配送費(fèi)用;(2)甲方有權(quán)要求乙方提供準(zhǔn)確、完整的訂單信息;(3)甲方有權(quán)對(duì)乙方提出的服務(wù)改進(jìn)意見進(jìn)行回復(fù)。8.2甲方義務(wù)(1)甲方應(yīng)按照約定提供配送服務(wù),保證服務(wù)質(zhì)量;(2)甲方應(yīng)保證配送飲品的真實(shí)性、合規(guī)性;(3)甲方應(yīng)按照乙方要求的時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行配送。第九章乙方權(quán)利與義務(wù)9.1乙方權(quán)利(1)乙方有權(quán)要求甲方按照約定提供配送服務(wù);(2)乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的配送服務(wù)提出改進(jìn)意見;(3)乙方有權(quán)要求甲方對(duì)配送過程中的問題進(jìn)行解釋和解決。9.2乙方義務(wù)(1)乙方應(yīng)按照約定支付配送費(fèi)用;(2)乙方應(yīng)提供準(zhǔn)確、完整的訂單信息;(3)乙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)食品安全的規(guī)定,保證飲品安全。第十章配送服務(wù)評(píng)價(jià)與獎(jiǎng)勵(lì)10.1服務(wù)評(píng)價(jià)(1)雙方應(yīng)建立服務(wù)評(píng)價(jià)機(jī)制,對(duì)配送服務(wù)進(jìn)行定期評(píng)價(jià);(2)評(píng)價(jià)結(jié)果作為雙方改進(jìn)配送服務(wù)的依據(jù);(3)評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)公開透明,雙方均可查閱。10.2獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制(1)對(duì)于在配送服務(wù)中表現(xiàn)突出的個(gè)人或團(tuán)隊(duì),甲方將給予一定的獎(jiǎng)勵(lì);(2)獎(jiǎng)勵(lì)形式包括但不限于物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、榮譽(yù)稱號(hào)等;(3)獎(jiǎng)勵(lì)的具體標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施辦法由雙方另行約定。第十一章配送服務(wù)續(xù)約與調(diào)整11.1續(xù)約條件(1)本協(xié)議期滿前,雙方可就續(xù)約事宜進(jìn)行協(xié)商;(2)雙方同意續(xù)約的,應(yīng)在本協(xié)議期滿前_______天書面通知對(duì)方。11.2服務(wù)調(diào)整(1)在協(xié)議有效期內(nèi),如遇國(guó)家政策調(diào)整、市場(chǎng)環(huán)境變化等因素,雙方可協(xié)商調(diào)整配送服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格和費(fèi)用;(2)服務(wù)調(diào)整應(yīng)以書面形式進(jìn)行,并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。第十二章配送服務(wù)的結(jié)束12.1配送服務(wù)提前終止(1)如一方違約,另一方有權(quán)提前終止配送服務(wù);(2)配送服務(wù)提前終止的,雙方應(yīng)按照協(xié)議約定結(jié)算剩余服務(wù)費(fèi)用。12.2配送服務(wù)自然終止(1)本協(xié)議期滿后,如雙方未就續(xù)約達(dá)成一致,配送服務(wù)自然終止;(2)配送服務(wù)自然終止后,雙方應(yīng)按照協(xié)議約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十三章通知與聯(lián)系13.1通知方式(1)除非另有約定,雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行;(2)書面通知可以通過郵寄、郵件、傳真等方式發(fā)送。13.2聯(lián)系方式(1)甲方聯(lián)系方式:聯(lián)系人:_______聯(lián)系方式:_______電子郵箱:_______通訊地址:_______(2)乙方聯(lián)系方式:聯(lián)系人:_______聯(lián)系方式:_______

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