醫(yī)院收費發(fā)票管理辦法一、引言醫(yī)院收費發(fā)票管理是醫(yī)院財務(wù)管理的重要組成部分，它不僅關(guān)系到醫(yī)院的經(jīng)濟核算，還直接影響到患者的權(quán)益。隨著醫(yī)療行業(yè)的不斷發(fā)展和法律法規(guī)的日益完善，加強醫(yī)院收費發(fā)票管理顯得尤為重要。作為一名從事醫(yī)院收費發(fā)票管理工作二十年的專家，深知規(guī)范管理的重要性。本管理辦法旨在確保醫(yī)院收費發(fā)票的開具、使用、保管等環(huán)節(jié)符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保障醫(yī)院和患者的合法權(quán)益，提高財務(wù)管理水平。二、適用范圍本辦法適用于醫(yī)院內(nèi)部涉及收費發(fā)票管理的各個部門和崗位，包括收費處、財務(wù)科、信息科等，以及與醫(yī)院有業(yè)務(wù)往來的患者、供應(yīng)商等相關(guān)方。三、管理原則1.合法性原則：嚴(yán)格遵守國家有關(guān)發(fā)票管理的法律法規(guī)，確保收費發(fā)票的開具、使用和保管合法合規(guī)。2.準(zhǔn)確性原則：保證收費發(fā)票上的信息準(zhǔn)確無誤，包括患者姓名、項目名稱、金額等，避免因信息錯誤給患者和醫(yī)院帶來不必要的麻煩。3.安全性原則：加強收費發(fā)票的保管，防止發(fā)票丟失、被盜、損毀等情況發(fā)生，確保發(fā)票信息的安全。4.便民性原則：在保證管理規(guī)范的前提下，盡可能為患者提供便利，簡化發(fā)票開具和獲取流程。四、收費發(fā)票的開具1.開具流程患者繳費后，收費處工作人員應(yīng)根據(jù)繳費明細(xì)，及時、準(zhǔn)確地為患者開具收費發(fā)票。開具發(fā)票時，應(yīng)使用稅務(wù)機關(guān)統(tǒng)一監(jiān)制的發(fā)票，確保發(fā)票的真實性和有效性。發(fā)票內(nèi)容應(yīng)填寫完整，包括發(fā)票號碼、開票日期、患者姓名、性別、年齡、地址、聯(lián)系電話、收費項目、規(guī)格、單位、數(shù)量、單價、金額、稅率、稅額、合計金額等。對于醫(yī)保報銷患者，應(yīng)按照醫(yī)保政策要求，分別開具醫(yī)保報銷聯(lián)和自費聯(lián)發(fā)票。2.開具要求發(fā)票應(yīng)字跡清晰，不得涂改、挖補。如有錯誤，應(yīng)按照規(guī)定的方法作廢重開。發(fā)票上應(yīng)加蓋醫(yī)院財務(wù)專用章或發(fā)票專用章，印章應(yīng)清晰、端正。對于電子發(fā)票，應(yīng)按照稅務(wù)機關(guān)的要求，通過合法的電子發(fā)票服務(wù)平臺開具，并及時發(fā)送給患者?；颊呖赏ㄟ^電子發(fā)票服務(wù)平臺自行下載、打印電子發(fā)票。五、收費發(fā)票的使用1.內(nèi)部使用醫(yī)院內(nèi)部各部門因工作需要使用收費發(fā)票的，應(yīng)填寫《收費發(fā)票使用申請表》，注明使用發(fā)票的用途、金額、數(shù)量等信息，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后，報財務(wù)科審批。財務(wù)科審批通過后，由專人負(fù)責(zé)發(fā)放發(fā)票，并做好發(fā)放登記。使用部門應(yīng)按照規(guī)定的用途使用發(fā)票，不得轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓、代開發(fā)票。醫(yī)院內(nèi)部使用的收費發(fā)票，應(yīng)定期進行核對和清理，確保發(fā)票的使用情況與實際業(yè)務(wù)相符。2.對外提供醫(yī)院向患者或其他單位提供收費發(fā)票時，應(yīng)按照規(guī)定的格式和內(nèi)容開具，并加蓋醫(yī)院印章。對于需要提供發(fā)票復(fù)印件的情況，應(yīng)在復(fù)印件上注明“此復(fù)印件與原件相符”字樣，并加蓋醫(yī)院印章。醫(yī)院應(yīng)妥善保管對外提供發(fā)票的相關(guān)記錄，包括發(fā)票開具日期、發(fā)票號碼、受票方名稱、金額等信息，以備查詢和核對。六、收費發(fā)票的保管1.保管制度醫(yī)院應(yīng)建立健全收費發(fā)票保管制度，明確發(fā)票保管的責(zé)任人和保管要求。收費發(fā)票應(yīng)存放在安全、干燥、通風(fēng)的地方，避免受潮、發(fā)霉、變質(zhì)等情況發(fā)生。對于空白發(fā)票，應(yīng)專柜存放，由專人負(fù)責(zé)保管，并設(shè)置發(fā)票領(lǐng)用登記簿，詳細(xì)記錄發(fā)票的領(lǐng)用、使用、結(jié)存情況。已開具的發(fā)票存根聯(lián)和發(fā)票登記簿，應(yīng)按照稅務(wù)機關(guān)的規(guī)定保存一定期限，期滿后報經(jīng)稅務(wù)機關(guān)查驗后銷毀。2.安全防范加強對收費發(fā)票保管場所的安全防范措施，安裝必要的防盜、防火、防潮等設(shè)施，確保發(fā)票的安全。定期對發(fā)票保管情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并做好記錄。對于因自然災(zāi)害、意外事故等原因造成發(fā)票損壞或丟失的，應(yīng)及時向稅務(wù)機關(guān)報告，并按照規(guī)定進行處理。七、監(jiān)督與檢查1.內(nèi)部監(jiān)督醫(yī)院財務(wù)科應(yīng)定期對收費發(fā)票的管理情況進行內(nèi)部檢查，包括發(fā)票的開具、使用、保管等環(huán)節(jié)，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。各部門應(yīng)配合財務(wù)科的內(nèi)部檢查工作，如實提供相關(guān)資料和信息。2.外部監(jiān)督接受稅務(wù)機關(guān)等相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，按照要求提供收費發(fā)票的相關(guān)資料和信息。對于稅務(wù)機關(guān)等部門提出的整改意見，應(yīng)及時進行整改，并將整改情況報告給相關(guān)部門。八、違規(guī)處理1.對內(nèi)部人員的處理對于違反本辦法規(guī)定，擅自開具、使用、保管收費發(fā)票的內(nèi)部人員，醫(yī)院將視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款等處理；情節(jié)嚴(yán)重的，將依法追究其法律責(zé)任。對于因工作失誤導(dǎo)致發(fā)票信息錯誤或丟失的內(nèi)部人員，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并按照醫(yī)院的規(guī)定進行賠償。2.對外部相關(guān)方的處理對于違反本辦法規(guī)定，要求醫(yī)院開具虛假發(fā)票或轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓、代開發(fā)票的外部相關(guān)方，醫(yī)院將拒絕其要求，并及時向稅務(wù)機關(guān)報告。對于因外部相關(guān)方原因?qū)е箩t(yī)院受到稅務(wù)機關(guān)處罰的，醫(yī)院將依法追究