陳安之銷售技巧十大步驟成功推銷法則陳安之銷售技巧十大步驟成功推銷法則「篇一」一：隨時(shí)想象――成功者每天在想什么?每天在做什么,養(yǎng)老金靠譜嗎?看小白領(lǐng)退休后能拿多少二：復(fù)制勝利者的想法和行動(dòng)到自己的舉動(dòng)中。三：知識(shí)+人脈關(guān)系網(wǎng)才干獲得成功。四：知識(shí)占成功要素的30%，人脈關(guān)系占成功要素的70%。五：不斷地彌補(bǔ)知識(shí)，是獲得成功的條件。六：別看他人成功的成果，要經(jīng)常思考他人成功的原因。七：所有成功者，都是擅長(zhǎng)瀏覽者。八：多熟習(xí)顧客愛(ài)好的一種知識(shí)，就多一次成功的機(jī)遇。九：要?jiǎng)倮?，就要具備一周工作七天，天天愿工?4小時(shí)的意識(shí)。十：控制的知識(shí)越多，就越能與客戶找到知己般共識(shí)的話題。十一：亞洲首富均勻每天瀏覽五本書，一年瀏覽2000本書籍。十二：世界最聰慧的“推銷員”9歲就讀完了所有的百得全書。十三：世界首富一開端就以最直接的人脈關(guān)系，做了世界最大企業(yè)的生意。十四：世界汽車推銷冠軍的秘訣之一，就是大批地逢人就派名片。十五：在任何時(shí)光、任何地點(diǎn)，都在先容自己，推銷自己。十六：每天晚上把當(dāng)天交談過(guò)的每一個(gè)人的名字和內(nèi)容溫習(xí)收拾一遍。十七：只要凡事認(rèn)真負(fù)責(zé)，事跡就會(huì)好起來(lái)。十八：行銷事跡能晉升的要害：在于天天要定出必需完成的量化限額。十九：天天完成100個(gè)生疏顧客訪問(wèn)數(shù)目,180招，招招管讓孩子愛(ài)上學(xué)習(xí)，并且要站著打電話。二十：每一份私下的盡力，都會(huì)在公眾眼前表示出來(lái)。二十一：要想獲得什么，就看你付出的是什么?二十二：要想超過(guò)誰(shuí)，就比他更盡力四倍(要具體和量化)。二十三：顧客能上門約見(jiàn)你，就勝利了一半。二十四：放松心境，無(wú)為而無(wú)不為。二十五：先為顧客斟酌，顧客才會(huì)為你斟酌。二十六：顧客往往購(gòu)置的是推銷員的服務(wù)態(tài)度,圣火吖圣火。二十七：推銷自己，比推銷產(chǎn)品更主要。二十八：只有當(dāng)顧客真正愛(ài)好你，信任你之后，才會(huì)開端選擇產(chǎn)品。二十九：推銷冠軍的習(xí)慣是：不只要準(zhǔn)時(shí)，還必需提前做好籌備。三十：見(jiàn)客戶前5分鐘，對(duì)著鏡子給自己一番褒獎(jiǎng)。三十一：任何時(shí)光和地點(diǎn)都言行一致,奇跡mu戰(zhàn)士加點(diǎn)，是給客人信念的保證。三十二：背對(duì)客戶時(shí)，也要100%地對(duì)客戶尊重。三十三：成功行銷就是永不廢棄，廢棄者不可能成功。三十四：顧客不只買產(chǎn)品，更買你的服務(wù)精力和服務(wù)態(tài)度。三十五：顧客反對(duì)看法太多，只代表他不信任你不愛(ài)好你。三十六：從語(yǔ)言速度和肢體動(dòng)作上往模擬對(duì)方，往配合對(duì)方，是超速博得信賴感的秘訣。陳安之銷售技巧十大步驟成功推銷法則「篇二」1、第一步驟：充分的準(zhǔn)備充分的準(zhǔn)備包括四個(gè)方面的準(zhǔn)備，首先是體力的準(zhǔn)備。要想讓自己體力好，就必須做一些體力上的訓(xùn)練。以我十幾年來(lái)研究成功學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出了一些行之有效的方法(見(jiàn)《自己就是一座寶藏》)，現(xiàn)在介紹幾個(gè)給大家。一個(gè)是每天做一四二深呼吸，早、中、晚各10次，共30次;二是永遠(yuǎn)只吃七、八分飽;三是吃水果在飯前吃，不要在飯后吃;四是做運(yùn)動(dòng)要做有氧運(yùn)動(dòng)，比如散步、游泳、慢跑、騎自行車等。第二是專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。你必須對(duì)你的產(chǎn)品有非常足夠的了解。第三是對(duì)顧客了解的準(zhǔn)備。你必須非常了解你的顧客，了解他的興趣、愛(ài)好，這樣便于溝通，便于投其所好。第四是精神上的準(zhǔn)備。在處理重要的事情之前，先靜坐5分鐘。2、第二步驟：使自己的情緒達(dá)到巔峰狀態(tài)要想使自己達(dá)到巔峰狀態(tài)，必須先讓自己的肢體達(dá)到巔峰狀態(tài)，因?yàn)閯?dòng)作創(chuàng)造情緒。同時(shí)對(duì)自己反復(fù)地做自我確認(rèn)：我是最棒的！我是最優(yōu)秀的！我是最好的！我喜歡我自己！我一定能成功！3、第三步驟：建立顧客信賴感建立顧客的信賴感，首先是透過(guò)自己的形象！也就是――為成功而穿著！為什么這么說(shuō)呢?因?yàn)橐粋€(gè)人的第一印象非常非常地重要！一旦他第一印象建立好了，那就成功了一半了。而第一印象就是通過(guò)你的形象表現(xiàn)的，所以一定一定要注重自己的穿著、舉止、氣質(zhì)。第二要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。永遠(yuǎn)站著或坐在顧客的左邊，保持適度的距離，保持適度的目光接觸，傾聽(tīng)不要打岔，不要發(fā)出聲音，同時(shí)微笑點(diǎn)頭即可。還要做好記錄。顧客講完后，要重復(fù)一次做確認(rèn)。不要想即將說(shuō)的話，要聽(tīng)出他真正的意思，用關(guān)心的角度跟他溝通。第三要模仿對(duì)方的談話。模仿對(duì)方的文字、聲音和肢體語(yǔ)言，與對(duì)方相似，引起共鳴。在模仿肢體語(yǔ)言的時(shí)候，要模仿對(duì)方的表情和語(yǔ)氣，注意千萬(wàn)不要同步模仿。第四是要使用顧客見(jiàn)證。顧客說(shuō)一句話頂你一萬(wàn)句，每個(gè)推銷員至少帶5個(gè)顧客見(jiàn)證。4、第四步驟：了解顧客的問(wèn)題、需求和渴望了解顧客先從聊天開始，聊天就是做生意。首先前20分鐘要聊FORM，F(xiàn)代表家庭;O代表事業(yè);R代表休閑;M代表財(cái)務(wù)。其次聊購(gòu)買的價(jià)值觀。所有的銷售都是價(jià)值觀的銷售，徹底了解顧客的價(jià)值觀。第三就是問(wèn)問(wèn)題。問(wèn)NEADS，N代表現(xiàn)在;E代表滿足;A代表更改;D代表決策;S代表解決方案。5、第五步驟：提出解決方案并塑造產(chǎn)品的價(jià)值針對(duì)顧客的問(wèn)題、需求和渴望，提出解決方案，同時(shí)塑造自己產(chǎn)品的價(jià)值，塑產(chǎn)品價(jià)值的方法：首先給他痛苦，然后再擴(kuò)大傷口，最后再給解藥。一個(gè)人還未改變，是因?yàn)橥纯嗖粔颉Ｒ粋€(gè)人還未掙大錢，是因?yàn)橥纯嗖粔?，一個(gè)人還未成功，是因?yàn)橥纯嗖粔颉?、第六步驟：做競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析貨比三家絕對(duì)不吃虧。但不可批評(píng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如何比較呢?首先，點(diǎn)出產(chǎn)品的三大特色;第二，舉出最大的優(yōu)點(diǎn);第三，舉出對(duì)手最弱的缺點(diǎn);第四，跟價(jià)格貴的產(chǎn)品做比較。做競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，一定要找到顧客購(gòu)買的關(guān)鍵按鈕，即對(duì)顧客最重要的價(jià)值觀。7、第七步驟：解除反對(duì)意見(jiàn)反對(duì)意見(jiàn)應(yīng)在顧客講出來(lái)之前解除。我們預(yù)先框視。顧客任何反對(duì)意見(jiàn)一般不超過(guò)6個(gè)，假如這6條反對(duì)意見(jiàn)預(yù)先框視，則極易成交。所有的抗拒點(diǎn)，都通過(guò)“發(fā)問(wèn)”解決。8、第八步驟：成交成交的話，在這里我介紹六種成交法。第一個(gè)是作測(cè)試性成交;第二個(gè)是假設(shè)成交：你不賣，但假如有一天你會(huì)買，會(huì)是什么情況?然后了解顧客的真實(shí)購(gòu)買原因。第三個(gè)是二選一成交;第四個(gè)是使用對(duì)比原理成交法：從高價(jià)開始，然后往下拉。第五個(gè)是心臟病成交法;第六個(gè)是和尚成交法。9、第九步驟：要求顧客轉(zhuǎn)介紹首先給你價(jià)值，令你滿意。然后問(wèn)你周圍的人有沒(méi)有一、二個(gè)朋友也需要這樣的價(jià)值。他們是否與你有一樣的品質(zhì)，本身也喜歡這樣的服務(wù)產(chǎn)品?請(qǐng)他寫出他們的名字好嗎?問(wèn)他們：你可以立刻打電話給他們嗎?OK！(當(dāng)場(chǎng)打電話)最后贊美新顧客(借推薦人之口)確認(rèn)對(duì)方的需求，預(yù)約拜訪時(shí)間。10、第十步驟：做好顧客服務(wù)服務(wù)包括售前服務(wù)和售后服務(wù)。做服務(wù)要讓顧客成為忠誠(chéng)的顧客，而不僅僅是滿意的顧客，因?yàn)闈M意不等于忠誠(chéng)。售前服務(wù)包括四個(gè)步驟：1、寫感謝信，先道歉，深感遺憾，希望有機(jī)會(huì)繼續(xù)為您們服務(wù);2、(一個(gè)月后或半個(gè)月后)寄資料給對(duì)方;3、再寄資料;4、持續(xù)半年、一年、二年、十年。做售后服務(wù)，應(yīng)做跟產(chǎn)品無(wú)關(guān)的服務(wù)(在產(chǎn)品相關(guān)的服務(wù)的基礎(chǔ)上)。服務(wù)的訣竅：唯一的訣竅：定時(shí)回訪。李嘉誠(chéng)說(shuō)：上門找顧客累，顧客上門來(lái)才輕松。當(dāng)顧客有抱怨時(shí)，要做額外的補(bǔ)償，會(huì)抱怨的顧客。絕對(duì)不能損失顧客。只要顧客不理不睬，就繼續(xù)道歉。這樣既使不成交，至少不傳播“惡言”。陳安之銷售技巧十大步驟成功推銷法則「篇三」案例1、我們笑顏以對(duì)，可顧客卻毫無(wú)反應(yīng)，一言不發(fā)或冷冷回答：我隨便看看。[錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)1]沒(méi)關(guān)系，您隨便看看吧。[錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)2]好的，那你隨便看看吧。[錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)3]那好，您先看看，需要幫助的話叫我。模板演練導(dǎo)購(gòu)：沒(méi)關(guān)系，您現(xiàn)在買不買無(wú)所謂，您可以先了解一下我們的產(chǎn)品。來(lái)，我先給您介紹一下我們的燈具……請(qǐng)問(wèn)，您臥室的家具是什么顏色?點(diǎn)評(píng)：先順著顧客意思，以輕松的語(yǔ)氣來(lái)緩解顧客的心理壓力，同時(shí)簡(jiǎn)單介紹燈具的特點(diǎn)，然后話鋒一轉(zhuǎn)以提問(wèn)的方式引導(dǎo)顧客回答問(wèn)題，只要顧客愿意回答我們的問(wèn)題，店員就可以深入展開發(fā)問(wèn)，使銷售過(guò)程得以順利前行。導(dǎo)購(gòu)：沒(méi)關(guān)系，買東西是要多看看！不過(guò)小姐，我真的想向您介紹我們最新開發(fā)的這款“水晶砂”系列的產(chǎn)品，這幾天在我們DTL賣的非常棒，您可以先了解一下，來(lái)，這邊請(qǐng)。點(diǎn)評(píng)：首先仍是認(rèn)同顧客意思，以輕松的語(yǔ)氣來(lái)舒緩顧客的心理壓力，然后話鋒一轉(zhuǎn)以真誠(chéng)而興奮的語(yǔ)調(diào)引導(dǎo)顧客了解某款產(chǎn)品，并且順便以有力的手勢(shì)引導(dǎo)顧客與你前往，只要顧客愿意和你一起去了解該商品，導(dǎo)購(gòu)就可以深入展開發(fā)問(wèn)以了解顧客其他需求，使銷售過(guò)程得以順利前進(jìn)。導(dǎo)購(gòu)并非引導(dǎo)購(gòu)買，而是主動(dòng)引導(dǎo)顧客朝購(gòu)買的方向前進(jìn)案例2、顧客其實(shí)很喜歡，但同行的其他人卻不買賬，說(shuō)道：我覺(jué)得一般，到別處再看看吧。[錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)1]不會(huì)呀，我覺(jué)得挺好。[錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)2]這是我們這季的主打款。[錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)3]這個(gè)很有特色呀，怎么會(huì)不好看呢?[錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)4]甭管別人怎么說(shuō)，您自己覺(jué)得怎么樣?“不會(huì)呀，我覺(jué)得挺好”及“這個(gè)很有特色呀，怎么會(huì)不好看呢”純屬店員自己找打的錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)，這種說(shuō)法既簡(jiǎn)單、缺乏說(shuō)服力，又容易導(dǎo)致店員與陪伴者產(chǎn)生對(duì)抗情緒，不利于營(yíng)造良好的銷售氛圍。“這是我們這季的主打款”則牛頭不對(duì)馬嘴?！氨鹿軇e人怎么說(shuō)，您自己覺(jué)得怎么樣”容易招致陪伴者反感，并且顧客肯定是站在陪伴者一邊，銷售過(guò)程也必將就此終止。模板演練導(dǎo)購(gòu)：這位先生，您不僅對(duì)燈具有獨(dú)特的見(jiàn)解，而且對(duì)朋友也非常用心，能帶上您這樣的朋友一起來(lái)買燈具真好！請(qǐng)教一下，您覺(jué)得還有哪些方面不大合適呢?我們可以交換看法，然后一起幫助您的朋友挑選到真正適合他的東西，好嗎?點(diǎn)評(píng)：首先真誠(chéng)巧妙地贊美陪購(gòu)買者，然后請(qǐng)教他對(duì)購(gòu)買家居的建議。只要陪同購(gòu)買者愿意給出他的觀點(diǎn)，就意味著我們爭(zhēng)取到了他的支持，銷售成功的概率將極大地提升。導(dǎo)購(gòu)：(對(duì)顧客)