物業(yè)管理師安全技術(shù)操作規(guī)程工種：物業(yè)管理師時(shí)間：每日及特定任務(wù)期間一、總則1.1本規(guī)程旨在規(guī)范物業(yè)管理師在日常工作及專項(xiàng)任務(wù)中的安全行為，確保人身、財(cái)產(chǎn)及環(huán)境安全。1.2物業(yè)管理師必須熟悉并嚴(yán)格執(zhí)行本規(guī)程，針對(duì)不同作業(yè)場(chǎng)景制定安全措施，杜絕違章操作。1.3安全管理遵循“預(yù)防為主、綜合治理”原則，定期開展安全培訓(xùn)，提升應(yīng)急響應(yīng)能力。二、日常巡檢安全操作2.1巡檢前準(zhǔn)備2.1.1檢查巡檢工具：確保手電筒、對(duì)講機(jī)、記錄本等設(shè)備完好，電量充足。2.1.2評(píng)估環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)：巡檢前查看天氣預(yù)報(bào)、區(qū)域施工公告，避開惡劣天氣（如暴雨、大風(fēng)）及危險(xiǎn)作業(yè)區(qū)。2.1.3個(gè)人防護(hù)：佩戴反光背心、安全帽（如需進(jìn)入施工區(qū)域），必要時(shí)使用防滑鞋。2.2巡檢中安全要求2.2.1電氣設(shè)備檢查：-使用絕緣測(cè)試儀檢測(cè)配電箱、應(yīng)急燈等，發(fā)現(xiàn)異常立即停用并上報(bào)。-避免在潮濕環(huán)境操作電氣設(shè)備，濕手不接觸開關(guān)。2.2.2消防設(shè)施檢查：-確認(rèn)滅火器壓力正常、噴嘴無堵塞，消防通道暢通。-記錄消防栓漏水、閥門損壞等問題，拍照存檔。2.2.3公共區(qū)域安全：-發(fā)現(xiàn)地面濕滑（如漏水、嘔吐物）立即鋪設(shè)警示牌，并聯(lián)系保潔處理。-車輛亂停亂放處進(jìn)行勸導(dǎo)，必要時(shí)使用鎖車裝置（需符合法規(guī)）。2.3巡檢后記錄與報(bào)告2.3.1細(xì)化問題分類：將隱患分為“立即整改”“限期整改”“移交第三方”三類。2.3.2緊急情況上報(bào)：如遇火災(zāi)、人員傷亡等，第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急程序（見第四章）。三、應(yīng)急處置流程3.1火災(zāi)應(yīng)急3.1.1初期火災(zāi)處置：-使用滅火器對(duì)準(zhǔn)火源根部噴射，距離保持1.5-2米。-若火勢(shì)失控，立即按下手動(dòng)報(bào)警器，疏散人員至安全區(qū)域。3.1.2人員疏散：-指揮居民沿疏散路線撤離，禁止使用電梯。-清點(diǎn)人數(shù)，遺漏者報(bào)告至消防控制室。3.1.3聯(lián)系外部救援：撥打119，報(bào)告地址、火勢(shì)、燃燒物等關(guān)鍵信息。3.2盜竊或暴力事件處置3.2.1發(fā)現(xiàn)盜竊：-不擅自追捕，立即鎖門并呼叫安保同事支援。-保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，等待警察到場(chǎng)勘查。3.2.2遭遇暴力：-保持冷靜，避免正面沖突，通過對(duì)講機(jī)請(qǐng)求支援。-轉(zhuǎn)移至安全位置后，記錄時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)方特征等信息。3.3自然災(zāi)害應(yīng)對(duì)3.3.1臺(tái)風(fēng)/暴雨：-檢查外圍廣告牌、窗戶防護(hù)，必要時(shí)聯(lián)系業(yè)主加固。-危險(xiǎn)區(qū)域（如地下室）疏散人員。3.3.2地震：-指導(dǎo)居民躲避到承重墻角，禁止使用電梯。-檢查設(shè)備間管道有無泄漏，次生災(zāi)害優(yōu)先處理。四、專項(xiàng)作業(yè)安全規(guī)范4.1高處作業(yè)（如清洗外墻）4.1.1設(shè)備檢查：-驗(yàn)證安全帶、升降平臺(tái)穩(wěn)定性，懸掛警示標(biāo)志。4.1.2作業(yè)要求：-系掛雙保險(xiǎn)安全帶，下方設(shè)置警戒區(qū)。-每日檢查作業(yè)平臺(tái)承重，嚴(yán)禁超載。4.2危險(xiǎn)品處理（如滅鼠藥劑）4.2.1個(gè)人防護(hù)：穿戴防護(hù)服、手套，使用密閉容器儲(chǔ)存。4.2.2操作流程：-避開兒童、寵物活動(dòng)區(qū)域，噴灑后封閉12小時(shí)。-廢棄物交由專業(yè)機(jī)構(gòu)回收，禁止沖入下水道。五、安全培訓(xùn)與考核5.1培訓(xùn)內(nèi)容：-每季度開展一次安全實(shí)操培訓(xùn)（如滅火器使用）。-新員工入職前完成《物業(yè)安全管理?xiàng)l例》考核。5.2考核標(biāo)準(zhǔn)：-事故模擬演練中，要求在3分鐘內(nèi)完成疏散任務(wù)。-電氣知識(shí)測(cè)試合格率需達(dá)95%以上。六、附則6.1本規(guī)程適用于所有物業(yè)管理項(xiàng)目，由項(xiàng)目主管負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。6.2修訂機(jī)制：每年結(jié)合事故案例更新一次，存檔備查。6.3違規(guī)責(zé)任：違反本規(guī)程導(dǎo)致事