高州市小區(qū)物業(yè)合同范本甲方（委托方）：名稱(chēng)：[小區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)單位全稱(chēng)]法定代表人：[姓名]地址：[詳細(xì)地址]聯(lián)系電話：[電話號(hào)碼]乙方（受托方）：名稱(chēng)：[物業(yè)服務(wù)企業(yè)全稱(chēng)]法定代表人：[姓名]地址：[詳細(xì)地址]聯(lián)系電話：[電話號(hào)碼]資質(zhì)等級(jí)：[具體資質(zhì)等級(jí)]，證書(shū)編號(hào)：[證書(shū)編號(hào)]鑒于甲方為[小區(qū)名稱(chēng)]的開(kāi)發(fā)建設(shè)單位，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及本小區(qū)物業(yè)管理實(shí)際需要，甲方將[小區(qū)名稱(chēng)]的物業(yè)管理服務(wù)事宜委托給乙方，雙方經(jīng)平等、自愿、協(xié)商一致，訂立本合同。第一條物業(yè)基本情況1.物業(yè)名稱(chēng)：[小區(qū)名稱(chēng)]2.物業(yè)類(lèi)型：[住宅、商業(yè)等具體類(lèi)型]3.坐落位置：高州市[具體路名、門(mén)牌號(hào)]4.建筑面積：[具體建筑面積，精確到平方米]第二條服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量（一）物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理1.共用部位包括房屋的承重結(jié)構(gòu)（包括基礎(chǔ)、承重墻體、梁柱、樓蓋等）、非承重結(jié)構(gòu)的分戶(hù)墻外墻面、屋蓋、屋面、大堂、公共門(mén)廳、走廊、過(guò)道、樓梯間、電梯井、垃圾通道、污水管、雨水管、樓道燈、避雷裝置等。2.乙方應(yīng)定期對(duì)共用部位進(jìn)行檢查，制定維修、養(yǎng)護(hù)計(jì)劃并組織實(shí)施，確保共用部位處于良好的使用狀態(tài)。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的安全隱患應(yīng)及時(shí)處理，如因共用部位損壞可能危及業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全的，應(yīng)立即采取應(yīng)急防范措施，并及時(shí)向相關(guān)部門(mén)報(bào)告。（二）物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理1.共用設(shè)施設(shè)備包括共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、鍋爐、供熱線路、供氣線路、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營(yíng)性車(chē)場(chǎng)車(chē)庫(kù)、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。2.乙方應(yīng)建立共用設(shè)施設(shè)備檔案，制定運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理計(jì)劃，按照操作規(guī)程和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行日常操作、檢查和維護(hù)。對(duì)于電梯、消防設(shè)施等涉及人身安全的重要設(shè)施設(shè)備，應(yīng)委托具有相應(yīng)資質(zhì)的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行定期檢測(cè)和維護(hù)，并將檢測(cè)和維護(hù)情況及時(shí)向業(yè)主公布。（三）物業(yè)共用部位和相關(guān)場(chǎng)地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運(yùn)及雨、污水管道的疏通1.乙方應(yīng)制定詳細(xì)的清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)流程，定期對(duì)物業(yè)共用部位和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行清掃、擦拭、消毒等清潔工作，包括但不限于樓道、電梯間、大堂、停車(chē)場(chǎng)、公共衛(wèi)生間等。2.按照規(guī)定的時(shí)間和方式收集和清運(yùn)垃圾，保持小區(qū)環(huán)境整潔。定期對(duì)雨、污水管道進(jìn)行疏通，確保排水暢通，防止積水和污水外溢。（四）公共綠化的養(yǎng)護(hù)和管理1.乙方應(yīng)根據(jù)小區(qū)綠化規(guī)劃和植物生長(zhǎng)特點(diǎn)，制定綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，包括澆水、施肥、修剪、病蟲(chóng)害防治等。2.保持公共綠化區(qū)域的美觀和整潔，及時(shí)清除雜草、枯枝敗葉等雜物，確保綠化植物生長(zhǎng)良好。（五）車(chē)輛停放管理1.乙方應(yīng)制定車(chē)輛停放管理制度，明確車(chē)輛停放規(guī)則和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2.合理規(guī)劃小區(qū)內(nèi)的停車(chē)位，設(shè)置明顯的停車(chē)標(biāo)識(shí)和引導(dǎo)標(biāo)志。對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車(chē)輛進(jìn)行有序引導(dǎo)和管理，維護(hù)停車(chē)秩序，確保車(chē)輛停放安全。（六）公共秩序維護(hù)、安全防范等事項(xiàng)的協(xié)助管理1.乙方應(yīng)配備必要的安全防范設(shè)施和人員，建立健全安全防范制度。實(shí)行24小時(shí)值班制度，對(duì)小區(qū)出入口進(jìn)行嚴(yán)格管理，對(duì)來(lái)訪人員和車(chē)輛進(jìn)行登記。2.定期對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡邏檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類(lèi)安全隱患和突發(fā)事件。在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)采取應(yīng)急措施，并向相關(guān)部門(mén)報(bào)告。（七）裝飾裝修管理服務(wù)1.乙方應(yīng)制定裝飾裝修管理規(guī)定，對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人的裝飾裝修行為進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。2.要求裝修施工單位辦理裝修登記手續(xù)，簽訂裝修管理協(xié)議，明確裝修期間的安全責(zé)任和注意事項(xiàng)。在裝修過(guò)程中，定期進(jìn)行檢查，防止違規(guī)裝修行為的發(fā)生，如擅自改變房屋結(jié)構(gòu)、破壞共用設(shè)施設(shè)備等。（八）物業(yè)檔案資料管理1.乙方應(yīng)建立健全物業(yè)檔案資料管理制度，對(duì)物業(yè)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工等相關(guān)資料以及業(yè)主信息、物業(yè)維修記錄、服務(wù)合同等進(jìn)行妥善保管。2.及時(shí)更新和完善物業(yè)檔案資料，確保檔案資料的完整性和準(zhǔn)確性。在合同終止時(shí)，應(yīng)將物業(yè)檔案資料完整移交給甲方或新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。第三條服務(wù)費(fèi)用（一）物業(yè)服務(wù)費(fèi)用1.本物業(yè)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用實(shí)行[包干制/酬金制]。包干制：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納，具體標(biāo)準(zhǔn)為：住宅：[X]元/月·平方米；商業(yè)：[X]元/月·平方米。物業(yè)服務(wù)費(fèi)用主要用于本合同第二條規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量所需的開(kāi)支，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔(dān)。酬金制：乙方按[X]%的比例從物業(yè)服務(wù)資金中提取酬金。物業(yè)服務(wù)資金由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積預(yù)先交納，具體標(biāo)準(zhǔn)為：住宅：[X]元/月·平方米；商業(yè)：[X]元/月·平方米。物業(yè)服務(wù)資金包括物業(yè)服務(wù)支出和乙方的酬金，物業(yè)服務(wù)支出應(yīng)全部用于本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量。乙方應(yīng)每年向業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況，接受業(yè)主的監(jiān)督。2.業(yè)主應(yīng)于[具體繳費(fèi)時(shí)間，如每月10日前]交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。逾期未交納的，乙方有權(quán)從逾期之日起按每日[X]%的標(biāo)準(zhǔn)收取違約金。（二）停車(chē)費(fèi)用1.小區(qū)內(nèi)的停車(chē)位分為[地下停車(chē)位/地上停車(chē)位]，停車(chē)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為：地下停車(chē)位：[X]元/月·個(gè)；地上停車(chē)位：[X]元/月·個(gè)。2.停車(chē)費(fèi)用由使用停車(chē)位的業(yè)主或物業(yè)使用人向乙方交納，乙方應(yīng)提供相應(yīng)的停車(chē)服務(wù)。（三）其他費(fèi)用1.對(duì)于乙方為業(yè)主提供的特約服務(wù)，如家政服務(wù)、代收快遞等，由雙方另行協(xié)商收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2.因物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修、更新和改造等需要使用專(zhuān)項(xiàng)維修資金的，按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第四條雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，要求乙方對(duì)不符合合同約定的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行整改。在乙方嚴(yán)重違反合同約定，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重下降，影響業(yè)主正常生活的情況下，有權(quán)解除本合同。有權(quán)了解乙方的物業(yè)服務(wù)資金收支情況（酬金制下）。2.義務(wù)按照合同約定向乙方提供物業(yè)管理用房和相關(guān)設(shè)施設(shè)備。協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作，協(xié)調(diào)與業(yè)主的關(guān)系，及時(shí)處理業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的意見(jiàn)和建議。在物業(yè)交付使用前，配合乙方做好物業(yè)的承接查驗(yàn)工作，向乙方移交物業(yè)相關(guān)資料。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照合同約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用和其他相關(guān)費(fèi)用。根據(jù)實(shí)際需要制定和執(zhí)行物業(yè)管理規(guī)章制度。有權(quán)選聘專(zhuān)業(yè)公司承擔(dān)專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將整體物業(yè)管理服務(wù)轉(zhuǎn)包給他人。2.義務(wù)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)，不斷提高服務(wù)水平。定期向業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況（酬金制下）和物業(yè)服務(wù)工作情況。接受甲方和業(yè)主的監(jiān)督，對(duì)甲方和業(yè)主提出的意見(jiàn)和建議及時(shí)進(jìn)行處理和反饋。對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人的裝飾裝修活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督管理，維護(hù)小區(qū)的正常秩序。做好物業(yè)檔案資料的管理工作，確保資料的安全和完整。第五條物業(yè)的承接查驗(yàn)1.在本合同簽訂后[X]日內(nèi)，甲乙雙方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行承接查驗(yàn)。2.甲方應(yīng)向乙方移交下列資料：竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料；設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料；物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說(shuō)明文件；業(yè)主名冊(cè)；其他相關(guān)資料。3.對(duì)于承接查驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，甲方應(yīng)及時(shí)整改。如因甲方原因?qū)е鲁薪硬轵?yàn)工作無(wú)法正常進(jìn)行或影響乙方正常開(kāi)展物業(yè)服務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第六條物業(yè)的使用與維護(hù)（一）物業(yè)使用1.乙方應(yīng)引導(dǎo)業(yè)主和物業(yè)使用人遵守國(guó)家法律法規(guī)和本小區(qū)的物業(yè)管理規(guī)章制度，合理使用物業(yè)。2.對(duì)于業(yè)主和物業(yè)使用人違反物業(yè)使用規(guī)定的行為，如擅自改變房屋用途、亂搭亂建等，乙方有權(quán)進(jìn)行勸阻和制止，并及時(shí)向相關(guān)部門(mén)報(bào)告。（二）物業(yè)維護(hù)1.乙方應(yīng)按照合同約定對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)和管理。對(duì)于日常的維修養(yǎng)護(hù)工作，應(yīng)及時(shí)安排人員進(jìn)行處理；對(duì)于需要使用專(zhuān)項(xiàng)維修資金進(jìn)行的重大維修、更新和改造項(xiàng)目，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定程序辦理。2.因不可抗力或非乙方原因?qū)е挛飿I(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備損壞的，乙方應(yīng)及時(shí)采取應(yīng)急措施，并協(xié)助甲方或業(yè)主進(jìn)行修復(fù)。第七條違約責(zé)任1.甲方未按照合同約定向乙方提供物業(yè)管理用房和相關(guān)設(shè)施設(shè)備，或未移交物業(yè)相關(guān)資料的，應(yīng)按照[具體金額或計(jì)算方式]向乙方支付違約金，并在[規(guī)定時(shí)間]內(nèi)完成提供或移交工作。2.乙方未按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改；逾期未整改或整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并按照[具體金額或計(jì)算方式]向乙方收取違約金。如因乙方服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題給業(yè)主或物業(yè)使用人造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.業(yè)主或物業(yè)使用人未按照合同約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)催交；逾期仍未交納的，乙方可以通過(guò)法律途徑解決。4.任何一方違反本合同的其他約定，應(yīng)按照[具體金額或計(jì)算方式]向?qū)Ψ街Ц哆`約金；給對(duì)方造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八條爭(zhēng)議解決本合同在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以依法向高州市有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條合同期限本合同期限自[起始日期]起至[終止日期]止。合同期滿(mǎn)前[X]個(gè)月，雙方應(yīng)就是否續(xù)簽合同進(jìn)行協(xié)商。如雙方同意