市場攤位收費管理辦法一、總則（一）目的為加強市場攤位收費管理，規(guī)范收費行為，維護市場秩序，保障市場經營者和消費者的合法權益，促進市場健康發(fā)展，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本公司/組織所管理的各類市場內攤位收費的管理活動。（三）基本原則1.合法性原則嚴格遵守國家法律法規(guī)和相關行業(yè)標準，確保收費行為合法合規(guī)。2.公平公正原則對所有攤位經營者一視同仁，按照統(tǒng)一的標準和程序進行收費，不得歧視或偏袒任何一方。3.公開透明原則收費標準、收費方式、收費依據(jù)等信息應向攤位經營者公開，接受社會監(jiān)督。4.合理適度原則根據(jù)市場運營成本、攤位實際情況等因素，合理確定收費標準，既要保證市場正常運營，又要兼顧攤位經營者的承受能力。二、收費標準（一）分類標準根據(jù)攤位的位置、面積、經營業(yè)態(tài)等因素，將攤位分為不同類別，具體分類如下：1.A類攤位位于市場核心區(qū)域，面積較大，經營高附加值商品或服務的攤位。2.B類攤位位于市場次核心區(qū)域，面積適中，經營一般性商品或服務的攤位。3.C類攤位位于市場邊緣區(qū)域，面積較小，經營低附加值商品或服務的攤位。（二）收費標準制定1.市場運營成本核算綜合考慮市場建設投資、場地租賃費用、設施維護費用、人員工資、水電費等各項成本支出，確定市場運營成本總額。2.攤位價值評估根據(jù)攤位的位置、面積、人流量、經營便利性等因素，對不同類別攤位的價值進行評估。3.收費標準確定在市場運營成本核算和攤位價值評估的基礎上，結合市場發(fā)展目標和行業(yè)平均水平，制定各類攤位的收費標準。收費標準應包括攤位租金、管理費、水電費等各項費用明細。（三）收費標準調整1.定期評估每年對市場運營成本、攤位價值、市場經營狀況等進行評估，根據(jù)評估結果適時調整收費標準。2.動態(tài)調整如遇市場建設改造、物價上漲、政策變化等因素導致市場運營成本大幅變動，或市場經營狀況發(fā)生重大變化，可根據(jù)實際情況及時調整收費標準。3.調整程序收費標準調整前，應提前[X]天向攤位經營者公布調整方案，征求意見。經公示無異議后，報公司/組織管理層批準實施。三、收費方式（一）收費周期攤位收費周期分為[具體周期，如月度、季度、年度等]，由攤位經營者在每個收費周期開始前[X]天內繳納相關費用。（二）繳費方式1.現(xiàn)金繳費攤位經營者可在市場管理辦公室指定的繳費地點以現(xiàn)金方式繳納費用。2.銀行轉賬攤位經營者可通過銀行轉賬的方式將費用繳納至公司/組織指定的銀行賬戶。轉賬時需注明攤位編號、繳費周期等信息。3.電子支付支持攤位經營者通過微信、支付寶等電子支付平臺繳納費用。（三）欠費處理1.逾期提醒對于逾期未繳費的攤位經營者，市場管理部門應在繳費截止日后[X]天內通過電話、短信、書面通知等方式進行提醒。2.加收滯納金逾期未繳費的攤位經營者，從逾期之日起，每日按欠費金額的[X%]加收滯納金。3.暫停經營經多次提醒仍未繳費且欠費金額較大的攤位經營者，市場管理部門有權暫停其攤位經營，直至繳清欠費及滯納金。4.法律追究對于惡意拖欠費用、拒不繳費的攤位經營者，公司/組織將依法追究其法律責任。四、收費管理（一）收費人員管理1.人員配備市場管理部門應配備專門的收費人員，負責攤位收費的具體工作。收費人員應具備良好的職業(yè)道德和業(yè)務素質，熟悉收費標準和流程。2.培訓考核定期對收費人員進行業(yè)務培訓，使其熟練掌握收費政策、標準和操作流程。建立收費人員考核制度，對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的給予獎勵，對違規(guī)違紀的進行嚴肅處理。3.職責分工明確收費人員的職責分工，確保收費工作的準確性和規(guī)范性。收費人員應嚴格按照規(guī)定的收費標準和程序進行收費，不得擅自增減收費項目、提高或降低收費標準。（二）收費票據(jù)管理1.票據(jù)種類使用符合國家法律法規(guī)規(guī)定的正規(guī)收費票據(jù)，包括發(fā)票、收據(jù)等。2.票據(jù)開具收費人員在收取費用后，應及時為攤位經營者開具收費票據(jù)。票據(jù)內容應填寫完整、準確，包括攤位編號、收費項目、收費金額、繳費日期等信息。3.票據(jù)保管建立收費票據(jù)管理制度，指定專人負責票據(jù)的保管、領用、核銷等工作。收費票據(jù)應妥善保管，防止丟失、損壞。定期對票據(jù)使用情況進行核對和盤點，確保票據(jù)使用的真實性和合法性。（三）收費監(jiān)督檢查1.內部監(jiān)督公司/組織內部應建立健全收費監(jiān)督檢查機制，定期對市場攤位收費情況進行檢查。檢查內容包括收費標準執(zhí)行情況、收費票據(jù)使用情況、欠費處理情況等。2.外部監(jiān)督主動接受市場監(jiān)管部門、消費者協(xié)會等相關部門的監(jiān)督檢查，積極配合有關部門的工作。設立舉報電話、郵箱等舉報渠道，接受攤位經營者和社會公眾的監(jiān)督舉報。對舉報事項應及時進行調查處理，并將處理結果反饋給舉報人。五、優(yōu)惠政策與減免規(guī)定（一）優(yōu)惠政策1.新入駐優(yōu)惠對于新入駐市場的攤位經營者，在開業(yè)后的[X]個月內給予[X%]的租金優(yōu)惠。2.長期租賃優(yōu)惠與市場簽訂[X]年以上租賃合同的攤位經營者，給予[X%]的租金優(yōu)惠。3.經營業(yè)績獎勵對于經營業(yè)績突出的攤位經營者，根據(jù)其年度銷售額、納稅額等指標，給予一定比例的租金返還或其他獎勵。（二）減免規(guī)定1.困難減免對于因不可抗力、經營困難等原因導致無法按時繳納費用的攤位經營者，經本人申請，市場管理部門審核批準后，可給予一定期限的費用減免或緩繳。2.特殊群體減免對殘疾人士、下崗職工、退役軍人等特殊群體經營的攤位，給予適當?shù)馁M用減免優(yōu)惠。3.政府政策減免如遇政府出臺相關優(yōu)惠政策或補貼措施，按照政策要求對符合條件的攤位經營者給予相應的費用減免。六、爭議處理（一）爭議解決途徑1.協(xié)商解決攤位經營者與市場管理部門在收費問題上發(fā)生爭議時，首先應通過協(xié)商解決。雙方應本著平等、自愿、公平的原則，就爭議事項進行溝通協(xié)商，尋求達成一致意見。2.調解解決如協(xié)商不成，可由雙方共同認可的第三方調解機構進行調解。調解機構應根據(jù)相關法律法規(guī)和政策規(guī)定，公正、公平地進行調解，促使雙方達成調解協(xié)議。3.仲裁或訴訟解決如調解仍無法解決爭議，雙方可根據(jù)合同約定或相關法律法規(guī)的規(guī)定，向仲裁機構申請仲裁或向人民法院提起訴訟。（二）處理程序1.投訴受理攤位經營者對收費問題有異議的，可向市場管理部門提出投訴。市場管理部門應及時受理投訴，并記錄投訴內容、投訴人信息等相關情況。2.調查核實市場管理部門接到投訴后，應立即組織人員對投訴事項進行調查核實。調查人員應收集相關證據(jù)材料，包括收費票據(jù)、合同協(xié)議、現(xiàn)場照片、證人證言等，確保調查結果真實、準確。3.處理反饋根據(jù)調查核實結果，市場管理部門應在[X]個工作日內作出處理決定，并將處理結果反饋