人居環(huán)境考評(píng)管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司/組織人居環(huán)境管理，提升人居環(huán)境質(zhì)量，打造舒適、宜居、和諧的工作與生活環(huán)境，特制定本考評(píng)管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司/組織內(nèi)所有涉及人居環(huán)境的區(qū)域，包括辦公區(qū)域、員工宿舍區(qū)、公共活動(dòng)區(qū)域等。（三）基本原則1.以人為本原則：充分考慮員工需求，以提升員工滿(mǎn)意度為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。2.全面覆蓋原則：對(duì)人居環(huán)境的各個(gè)方面進(jìn)行全面、細(xì)致的考評(píng)。3.客觀公正原則：考評(píng)過(guò)程和結(jié)果應(yīng)客觀、公正，不受人為因素干擾。4.持續(xù)改進(jìn)原則：根據(jù)考評(píng)結(jié)果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，采取有效措施進(jìn)行改進(jìn)，不斷提升人居環(huán)境水平。二、考評(píng)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）辦公區(qū)域1.環(huán)境衛(wèi)生地面干凈整潔，無(wú)明顯污漬、垃圾，每日清掃，每周進(jìn)行一次深度清潔。桌面、文件柜等辦公設(shè)施表面清潔，無(wú)灰塵、雜物。垃圾桶及時(shí)清理，垃圾不溢出，周?chē)鸁o(wú)散落垃圾。2.綠化布置適當(dāng)擺放綠色植物，保持植物生長(zhǎng)良好，無(wú)枯黃、病蟲(chóng)害現(xiàn)象。定期對(duì)植物進(jìn)行澆水、施肥、修剪等養(yǎng)護(hù)工作。3.通風(fēng)照明保持良好的通風(fēng)條件，空氣清新，無(wú)異味。照明設(shè)施正常運(yùn)行，光線充足，無(wú)損壞。4.噪音控制辦公區(qū)域內(nèi)噪音符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，員工應(yīng)避免大聲喧嘩，保持安靜的工作環(huán)境。（二）員工宿舍區(qū)1.宿舍衛(wèi)生床鋪整潔，物品擺放整齊，地面干凈，無(wú)垃圾、積水。衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生，無(wú)異味，定期消毒。門(mén)窗玻璃干凈明亮，墻面無(wú)污漬、涂鴉。2.公共區(qū)域走廊、樓梯等公共區(qū)域保持清潔，無(wú)雜物堆積。公共設(shè)施（如電梯、樓道燈等）正常運(yùn)行，如有損壞及時(shí)報(bào)修。3.安全管理宿舍內(nèi)嚴(yán)禁使用違規(guī)電器，確保用電安全。做好防火防盜工作，配備必要的消防器材，保持疏散通道暢通。（三）公共活動(dòng)區(qū)域1.環(huán)境衛(wèi)生廣場(chǎng)、花園等公共活動(dòng)區(qū)域地面干凈，無(wú)垃圾、雜物。公共座椅、健身器材等設(shè)施表面清潔，無(wú)損壞。2.綠化維護(hù)加強(qiáng)公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)，花草樹(shù)木生長(zhǎng)良好，景觀美觀。及時(shí)清理綠化區(qū)域內(nèi)的枯枝敗葉、雜草等。3.秩序管理保持公共活動(dòng)區(qū)域秩序良好，無(wú)亂停亂放車(chē)輛、亂擺攤點(diǎn)等現(xiàn)象。加強(qiáng)對(duì)公共活動(dòng)區(qū)域的巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類(lèi)問(wèn)題。三、考評(píng)組織與實(shí)施（一）考評(píng)機(jī)構(gòu)成立人居環(huán)境考評(píng)小組，由公司/組織相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人、員工代表等組成?？荚u(píng)小組負(fù)責(zé)制定考評(píng)計(jì)劃、組織實(shí)施考評(píng)工作、審核考評(píng)結(jié)果等。（二）考評(píng)周期1.日常巡查：由專(zhuān)人負(fù)責(zé)對(duì)各區(qū)域進(jìn)行每日巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并記錄。2.定期考評(píng)：每月進(jìn)行一次全面考評(píng)，對(duì)辦公區(qū)域、員工宿舍區(qū)、公共活動(dòng)區(qū)域等進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。（三）考評(píng)方式1.現(xiàn)場(chǎng)檢查：考評(píng)人員通過(guò)實(shí)地查看、測(cè)量、詢(xún)問(wèn)等方式，對(duì)人居環(huán)境進(jìn)行檢查。2.資料查閱：查閱相關(guān)的環(huán)境衛(wèi)生記錄、設(shè)施維護(hù)記錄等資料。3.員工滿(mǎn)意度調(diào)查：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪談等方式，了解員工對(duì)人居環(huán)境的滿(mǎn)意度。（四）考評(píng)評(píng)分1.考評(píng)小組根據(jù)考評(píng)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各區(qū)域進(jìn)行評(píng)分，滿(mǎn)分為100分。2.評(píng)分結(jié)果分為優(yōu)秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四個(gè)等級(jí)。四、考評(píng)結(jié)果應(yīng)用（一）通報(bào)表?yè)P(yáng)與批評(píng)1.對(duì)考評(píng)結(jié)果為優(yōu)秀的區(qū)域，進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)，并給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)流動(dòng)紅旗、獎(jiǎng)金等。2.對(duì)考評(píng)結(jié)果為不合格的區(qū)域，進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，責(zé)令限期整改，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行問(wèn)責(zé)。（二）績(jī)效掛鉤1.將人居環(huán)境考評(píng)結(jié)果與部門(mén)和員工的績(jī)效考核掛鉤，作為績(jī)效考核的重要指標(biāo)之一。2.對(duì)考評(píng)成績(jī)優(yōu)秀的部門(mén)和員工，在績(jī)效考核中給予加分獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)考評(píng)成績(jī)不合格的部門(mén)和員工，在績(jī)效考核中給予扣分處理。（三）整改跟蹤1.對(duì)考評(píng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，責(zé)任部門(mén)應(yīng)制定詳細(xì)的整改計(jì)劃，明確整改措施、整改期限和責(zé)任人。2.考評(píng)小組對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，確保問(wèn)題得到徹底整改。整改完成后，進(jìn)行復(fù)查驗(yàn)收，復(fù)查合格的方可銷(xiāo)號(hào)。五、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)于在人居環(huán)境管理工作中表現(xiàn)突出的部門(mén)和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，包括但不限于：頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)狀。給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等。在晉升、評(píng)優(yōu)等方面予以?xún)?yōu)先考慮。2.對(duì)積極參與人居環(huán)境改善活動(dòng)、提出合理化建議并取得良好效果的員工，給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。（二）懲罰1.對(duì)考評(píng)結(jié)果為不合格且整改不力的部門(mén)和個(gè)人，視情節(jié)輕重給予以下懲罰：警告。罰款?？?jī)效扣分。調(diào)崗、降職。辭退。2.對(duì)違反人居環(huán)境管理規(guī)定，如隨意丟棄垃圾、損壞公共設(shè)施等行為的員工，給予批評(píng)教育，并責(zé)令其改正；情節(jié)嚴(yán)重的，給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。六、監(jiān)督與投訴（一）監(jiān)督機(jī)制1.建立健全人居環(huán)境監(jiān)督機(jī)制，考評(píng)小組定期對(duì)各區(qū)域進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。2.鼓勵(lì)員工對(duì)人居環(huán)境問(wèn)題進(jìn)行監(jiān)督舉報(bào)，對(duì)舉報(bào)屬實(shí)的給予舉報(bào)人一定的獎(jiǎng)勵(lì)。（二）投訴處理1.設(shè)立專(zhuān)門(mén)的投訴渠道，如投訴電話、郵箱等，接受員工對(duì)人居環(huán)境問(wèn)題的投訴。2.對(duì)員工的投訴，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴人。處理投訴的過(guò)程和結(jié)果應(yīng)記錄在案。七、附則（一）解釋