技術(shù)創(chuàng)新管理第3章第3章技術(shù)創(chuàng)新項目管理本章要點技術(shù)創(chuàng)新項目管理的特性技術(shù)創(chuàng)新項目的啟動、計劃、實施和收尾階段的管理技術(shù)創(chuàng)新項目的風險管理技術(shù)創(chuàng)新項目的綜合管理引導(dǎo)案例技術(shù)創(chuàng)新項目管理推動海信科龍業(yè)績飆升

3.1技術(shù)創(chuàng)新項目管理的特性3.1.1項目管理的特點和內(nèi)容1.項目管理的特點項目管理有如下四個特點：（1）項目管理是一項復(fù)雜的工作；（2）項目管理具有創(chuàng)造性；（3）項目管理需要集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)和建立專門的項目組織；（4）項目管理者或項目經(jīng)理在項目管理中起著非常重要的作用。

3.1.1項目管理的特點和內(nèi)容2.項目管理的基本內(nèi)容（1）項目啟動（2）項目計劃（3）項目實施（4）項目控制（5）項目收尾3.1.1項目管理的特點和內(nèi)容3.項目管理的重要性(1)項目的類型日益豐富；(2)項目的數(shù)量急劇增長；(3)項目資金來源和投資項目的幣種多元化；(4)項目的規(guī)模日趨擴大；(5)項目的復(fù)雜程度加大；(6)項目的生命周期存在著兩種方向相反的變化趨勢。3.1.2技術(shù)創(chuàng)新項目的基本特征1.高風險性2.系統(tǒng)性3.協(xié)調(diào)性項目特性與技術(shù)創(chuàng)新特性之間的關(guān)系

不確定性開放性組織的整體性多目標性協(xié)調(diào)性系統(tǒng)性高風險性項目企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新項目技術(shù)創(chuàng)新圖例：關(guān)聯(lián)關(guān)系屬性關(guān)系3.1.3技術(shù)創(chuàng)新項目管理的特性1.復(fù)雜性2.風險性3.連續(xù)性4.繼承性5.智力密集性6.團隊效能7.戰(zhàn)略性3.2基于流程的技術(shù)創(chuàng)新項目管理3.2.1技術(shù)創(chuàng)新項目的啟動階段1.創(chuàng)意的產(chǎn)生2.概念的開發(fā)3.市場機會的確認（1）此項創(chuàng)新成果是否可行（2）此項創(chuàng)新成果的能否開發(fā)能成功(3)此項創(chuàng)新成果是否值得開發(fā)圖3-2項目啟動流程創(chuàng)意出現(xiàn)或客戶提出要求組織項目組開發(fā)解決方案企業(yè)移交項目初始化文件，項目正式啟動客戶進行可行性分析3.2.2技術(shù)創(chuàng)新項目的計劃階段1.確定項目范圍（1）說明技術(shù)創(chuàng)新項目的問題或機會（2）建立技術(shù)創(chuàng)新的目標（3）確立技術(shù)創(chuàng)新的目的（4）識別成功標準（5）識別假設(shè)、風險和障礙3.2.2技術(shù)創(chuàng)新項目的計劃階段2.識別項目活動（1）識別項目活動的方法1)自上而下的方法2)自下而上方法（2）創(chuàng)建WBS的方法1)名詞型方法2)動詞型方法3)組織方法（3）檢驗WBS是否完全的六個標準3.2.2技術(shù)創(chuàng)新項目的計劃階段3.估計活動工期、資源需求與費用（1）估計活動工期1)前導(dǎo)圖法(PDM，即PrecedenceDiagrammingMethod)2)箭線圖法(ADM，即ArrowDiagrammingMethod)3)網(wǎng)絡(luò)模板圖3-4箭線項目網(wǎng)絡(luò)圖12345ABCD3.2.2技術(shù)創(chuàng)新項目的計劃階段3.估計活動工期、資源需求與費用（2）估計資源（3）估計費用1)類比估算法2)參數(shù)模型法3)工料清單法

3.2.2技術(shù)創(chuàng)新項目的計劃階段4.組建技術(shù)創(chuàng)新項目團隊項目計劃和執(zhí)行的成功很大程度上取決于項目經(jīng)理和項目團隊。組建一支高效的團隊，不僅要考慮每個人的技能，還要考慮整個團隊的合作及協(xié)調(diào)問題。項目團隊一般由項目經(jīng)理、核心團隊和合同團隊組成。3.2.3技術(shù)創(chuàng)新項目的實施階段1.創(chuàng)新成果開發(fā)（1）設(shè)計和開發(fā)策劃（2）設(shè)計和開發(fā)輸入（3）設(shè)計和開發(fā)輸出（4）設(shè)計和開發(fā)評審（5）設(shè)計和開發(fā)驗證（6）設(shè)計和開發(fā)確認（7）設(shè)計和開發(fā)更改的控制圖3-5開發(fā)流程圖是否否否否

設(shè)計和開發(fā)策劃是是是是否設(shè)計和開發(fā)輸入設(shè)計和開發(fā)輸出設(shè)計和開發(fā)評審設(shè)計和開發(fā)驗證設(shè)計和開發(fā)更改的控制2.中試（1）技術(shù)的成熟性。1)學術(shù)上的先進性，在技術(shù)美學、人機工學上的創(chuàng)新性，作業(yè)的高效性，產(chǎn)品的高質(zhì)量高性能性；2)進行工業(yè)化生產(chǎn)的企業(yè)內(nèi)外環(huán)境適應(yīng)性，工藝路線、流程、裝備的合理性，進行規(guī)模生產(chǎn)的可靠性；3)為適應(yīng)國際競爭，工藝要素、零部件是否要標準化，是否要采用國際標準、采用何標準等。(2)經(jīng)濟上的合理性1)市場占有率、投資利潤率、凈現(xiàn)值和內(nèi)部利潤率、資金周轉(zhuǎn)率等各種經(jīng)濟指標的分析與評價；2)用戶識別和市場定位以產(chǎn)品的試銷分析；3)專利的申請與保護。(3)社會上的可行性，包括合法、環(huán)保等3.批量生產(chǎn)對于創(chuàng)新產(chǎn)品而言，需要有一個預(yù)投放過程來達到大規(guī)模生產(chǎn)。需要購買、安裝和測試所有的工藝設(shè)備。何時開工、以何種速度生產(chǎn)，應(yīng)基于前期的分析即市場預(yù)測和測試的結(jié)果。4.市場營銷

技術(shù)創(chuàng)新的市場營銷管理又有一些不同于常規(guī)產(chǎn)品營銷管理的特點：(1)由于創(chuàng)新產(chǎn)品的營銷其實是試銷，所以必須對其中不確定因素作充分估計。(2)創(chuàng)新產(chǎn)品的試銷不僅僅是為了“銷”，而且是一種市場試探行為，需要不斷把市場中的用戶意見反饋到研究開發(fā)與生產(chǎn)制造部門，形成對技術(shù)創(chuàng)新實施有效的閉環(huán)，營銷管理在這里是結(jié)果對原因的反作用。(3)創(chuàng)新產(chǎn)品的營銷不能一味地控制營銷過程按計劃進行，而要根據(jù)市場需求、公司的市場地位、經(jīng)濟氣候甚至政治形勢等的變化，隨時調(diào)整策略。圖3-6生產(chǎn)和營銷技術(shù)過程圖同步的商業(yè)化過程投放和執(zhí)行控制計劃監(jiān)控并根據(jù)需要改進過程最終產(chǎn)品設(shè)計最終營銷計劃構(gòu)造、實驗和回顧生產(chǎn)流程開發(fā)、測試和所有營銷組合元素進行第一和第二階段實驗同比例增加生產(chǎn)及產(chǎn)品實驗開發(fā)投放控制計劃市場試驗改良產(chǎn)品、工藝改進市場組合構(gòu)成部分3.2.4技術(shù)創(chuàng)新項目收尾階段1.項目目標2.收尾說明3.利潤計算4.重要問題和交付成果5.項目效率表3-1計劃進度與實際進度的比較成

本資

源項目啟動日期RFS日期發(fā)表日期項目完成日期初始基線當前基線實

際偏

差6.經(jīng)驗教訓圖3-7兩種技術(shù)創(chuàng)新的擴散曲線擴散比例時間A組B組3.3技術(shù)創(chuàng)新項目的風險管理3.3.1技術(shù)創(chuàng)新項目的風險1.系統(tǒng)性風險(1)政策風險(2)經(jīng)濟風險(3)市場風險(4)不可抗力風險2.非系統(tǒng)性風險(1)工藝技術(shù)風險(2)企業(yè)資源風險3.3.2技術(shù)創(chuàng)新項目風險管理的過程1.技術(shù)創(chuàng)新項目風險管理的意義2.技術(shù)創(chuàng)新項目風險管理的過程圖3-8企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新項目風險管理過程啟動計劃執(zhí)行收尾企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新項目過程六階段的項目風險管理過程風險規(guī)劃風險評價風險應(yīng)付風險監(jiān)控風險識別風險估計3.3.3技術(shù)創(chuàng)新項目風險的識別1.風險逐步遞減2.技術(shù)創(chuàng)新的風險隨創(chuàng)新過程的推進而具有累積性圖3-9企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新項目的風險分布項目風險程度啟動階段計劃階段執(zhí)行階段收尾階段低高項目階段圖例：系統(tǒng)風險非系統(tǒng)風險項目風險3.3.4技術(shù)創(chuàng)新項目風險的應(yīng)對(1)建立嚴格的決策程序和科學的決策方法(2)提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新水平(3)采用多元化經(jīng)營策略(4)管理和組織創(chuàng)新表3-2企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新項目風險應(yīng)對措施矩陣

應(yīng)付措施風險類型減輕風險預(yù)防風險回避風險轉(zhuǎn)移風險接受風險儲備風險適用條件存在風險優(yōu)勢有條件緩和風險可能出現(xiàn)兩敗俱傷其他組織有能力控制風險自身被動或主動接受存在不確定因素系統(tǒng)風險政策風險√√經(jīng)濟風險√√市場風險√√√√不可抗力風險√√非系統(tǒng)風險工藝技術(shù)風險√√√企業(yè)資源風險√√3.4技術(shù)創(chuàng)新項目的綜合管理3.4.1技術(shù)創(chuàng)新項目經(jīng)理的選擇(1)有商業(yè)遠見，能夠預(yù)見到發(fā)展趨勢；(2)出色的組織能力；(3)了解所在行業(yè)及企業(yè)的技術(shù)背景和發(fā)展狀況，熟悉與開發(fā)項目有關(guān)的技術(shù)；(4)擁有豐富的項目管理經(jīng)驗(5)具備較強的溝通能力；(6)能夠?qū)﹂_發(fā)項目目標進行折中平衡；(7)熟悉人力資源管理；(8)在不使完成項目目標風險過大的情況下，鼓勵創(chuàng)新的風險嘗試；(9)在不妨礙創(chuàng)新和創(chuàng)造的前提下，保持對項目指導(dǎo)和控制；(10)有創(chuàng)新精神，勇于冒險，愿意接受產(chǎn)品開發(fā)風險的挑戰(zhàn)；(11)具有人格魅力：積極向上、充滿活力，充滿親和力和感染力；(12)屬于問題導(dǎo)向型人力，善于把技術(shù)和知識用于解決實際問題。3.4.2技術(shù)創(chuàng)新項目的團隊配置1.團隊成員的選擇(1)根據(jù)開發(fā)項目的實際需要確定團隊構(gòu)成(2)T型的知識技能結(jié)構(gòu)。(3)個性特征。2.團隊的規(guī)模3.團隊結(jié)構(gòu)3.4.3技術(shù)創(chuàng)新項目的團隊管理1.團隊演進（1）形成階段（2）混沌階段（3）規(guī)范階段（4）執(zhí)行階段2．管理項目團隊中的沖突（1）管理建設(shè)性沖突（2）管理非建設(shè)性沖突1)忽視沖突。2)調(diào)停沖突。3)仲裁沖突。4)平息沖突。5)消除沖突。3.4.4技術(shù)創(chuàng)新項目的文化管理機制1.技術(shù)創(chuàng)新項目隊的文化特征2.構(gòu)建技術(shù)創(chuàng)新項目的團隊文化（1）企業(yè)高層與項目經(jīng)理（2）企業(yè)文化與項目文化（3）激勵與懲罰（4）控制與滿意（5）開放與封閉（6）成功與失敗[思考題]1.和其他項目管理相比，技術(shù)創(chuàng)新項目管理有什么特性？2．論述技術(shù)創(chuàng)新項目啟動、計劃、實施和收尾階段的管理方法和策略。3.如何實現(xiàn)對技術(shù)創(chuàng)新項目的風險管理？請