2025年喀什地區(qū)稅務(wù)系統(tǒng)遴選面試練習(xí)題帶題目詳解含答案第一題：綜合分析類近期，國家稅務(wù)總局將“便民辦稅春風(fēng)行動”與“邊疆地區(qū)稅收服務(wù)提質(zhì)工程”結(jié)合，要求各地推出更貼合區(qū)域?qū)嶋H的辦稅舉措?？κ驳貐^(qū)作為“一帶一路”核心區(qū)重要節(jié)點(diǎn)，多民族聚居且部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦稅半徑超過100公里。請結(jié)合喀什實(shí)際，談?wù)勅绾巫尅按猴L(fēng)行動”在邊疆落地更有“溫度”。【出題意圖】考察考生對稅收政策的理解能力、結(jié)合區(qū)域特點(diǎn)解決問題的能力，以及對邊疆稅務(wù)工作特殊性的認(rèn)知。重點(diǎn)關(guān)注是否能將“便民辦稅”與喀什地理、民族、經(jīng)濟(jì)特征結(jié)合，提出切實(shí)可行的舉措。【答題思路】需從“問題導(dǎo)向”切入，先分析喀什辦稅的難點(diǎn)（地廣人稀、語言障礙、農(nóng)牧民辦稅習(xí)慣差異），再結(jié)合“春風(fēng)行動”的服務(wù)理念（便捷、精準(zhǔn)、溫情），提出針對性措施。需體現(xiàn)“稅費(fèi)服務(wù)與民族團(tuán)結(jié)融合”“傳統(tǒng)服務(wù)與智能服務(wù)并行”等關(guān)鍵點(diǎn)?！緟⒖即鸢浮靠κ猜鋵?shí)“便民辦稅春風(fēng)行動”需立足“邊疆、多民族、大區(qū)域”三大特征，重點(diǎn)從三方面提升溫度：一是構(gòu)建“移動+固定”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，破解“辦稅遠(yuǎn)”難題。針對塔什庫爾干、葉城等偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，推廣“流動辦稅服務(wù)車”，每月固定時間深入牧場、巴扎（集市），提供發(fā)票代開、社保繳納、政策咨詢“一站式”服務(wù)；在鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心、村衛(wèi)生室等便民場所設(shè)置“稅e站”，配備自助辦稅終端和雙語導(dǎo)稅員，實(shí)現(xiàn)“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)”。二是打造“雙語+文化”服務(wù)品牌，消除“溝通墻”。組建由維吾爾族、柯爾克孜族等少數(shù)民族干部為主的“石榴籽”辦稅服務(wù)隊，制作維漢、柯漢雙語版《辦稅指南》和政策解讀短視頻，在村廣播、清真寺“主麻日”間隙播放；在辦稅服務(wù)廳設(shè)立“民族事務(wù)專窗”，針對農(nóng)牧民習(xí)慣，提供“上門輔導(dǎo)+委托代征”服務(wù)，例如對種植合作社推行“集中申報、批量處理”，減少往返次數(shù)。三是深化“政策+產(chǎn)業(yè)”精準(zhǔn)滴灌，激活“發(fā)展力”。結(jié)合喀什“一縣一業(yè)”（如莎車巴旦木、疏附設(shè)施農(nóng)業(yè)、霍爾果斯邊貿(mào)），聯(lián)合農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、商務(wù)局建立重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)稅費(fèi)服務(wù)臺賬；對跨境電商、邊民互市等新業(yè)態(tài)，推出“邊貿(mào)稅收服務(wù)包”，涵蓋出口退稅快速辦理、跨境稅收協(xié)定適用指引等，助力“喀什制造”通過中吉烏鐵路走向中亞；針對少數(shù)民族群眾創(chuàng)業(yè)，聯(lián)合工商聯(lián)開展“民族特色小店成長計劃”，提供免稅政策輔導(dǎo)、發(fā)票領(lǐng)用“容缺辦理”等專屬服務(wù)。第二題：組織協(xié)調(diào)類為落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步深化稅收征管改革的意見》，喀什地區(qū)稅務(wù)局?jǐn)M開展“稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)師”活動，邀請納稅人、繳費(fèi)人、涉稅中介代表等作為體驗(yàn)師，全流程體驗(yàn)電子稅務(wù)局、自助辦稅終端、12366熱線等服務(wù)，并提出改進(jìn)建議。若由你負(fù)責(zé)組織，你會如何開展？【出題意圖】考察考生的組織協(xié)調(diào)能力、活動策劃的嚴(yán)謹(jǐn)性，以及對稅收征管改革重點(diǎn)（智慧辦稅、以數(shù)治稅）的理解。需關(guān)注活動是否能覆蓋不同群體、收集真實(shí)問題、形成整改閉環(huán)?！敬痤}思路】需明確“準(zhǔn)備—實(shí)施—總結(jié)”三階段。準(zhǔn)備階段要確定體驗(yàn)師范圍（覆蓋企業(yè)、個體、農(nóng)牧民、涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)）、設(shè)計體驗(yàn)場景（線上+線下、高頻+難點(diǎn)業(yè)務(wù)）；實(shí)施階段要確保體驗(yàn)真實(shí)（不提前演練）、記錄詳細(xì)（文字+視頻）；總結(jié)階段要分類梳理問題、建立整改臺賬并反饋。【參考答案】組織“稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)師”活動需緊扣“真實(shí)體驗(yàn)、精準(zhǔn)改進(jìn)”目標(biāo)，分三階段推進(jìn)：第一階段：精準(zhǔn)籌備，確保“體驗(yàn)有方向”。一是確定人員結(jié)構(gòu)：按3:3:2:2比例邀請企業(yè)財務(wù)人員（含小微企業(yè)）、個體工商戶（重點(diǎn)選民族特色餐飲、手工藝品店）、農(nóng)牧民代表（種植合作社負(fù)責(zé)人、養(yǎng)殖戶）、涉稅中介（代賬公司），共30人；二是設(shè)計體驗(yàn)場景：圍繞“高頻業(yè)務(wù)”（發(fā)票申領(lǐng)、社保繳納）、“難點(diǎn)業(yè)務(wù)”（留抵退稅、跨境稅源申報）、“智慧服務(wù)”（電子稅務(wù)局“雙語版”、自助終端操作）設(shè)置8個體驗(yàn)項(xiàng)目，每個項(xiàng)目附操作指引但不提前培訓(xùn)；三是組建工作組：由納稅服務(wù)科牽頭，信息中心、征管科、各辦稅廳負(fù)責(zé)人參與，負(fù)責(zé)現(xiàn)場記錄、技術(shù)保障。第二階段：沉浸體驗(yàn)，確?！皢栴}能暴露”?；顒臃帧凹畜w驗(yàn)+跟崗體驗(yàn)”兩部分：集中體驗(yàn)日組織體驗(yàn)師到地市局辦稅服務(wù)廳，分組體驗(yàn)自助終端、電子稅務(wù)局（重點(diǎn)測試維語界面流暢度）、12366熱線（模擬少數(shù)民族納稅人咨詢）；跟崗體驗(yàn)安排5名體驗(yàn)師跟隨稅務(wù)干部到疏勒縣塔孜洪鄉(xiāng)“稅e站”，觀察農(nóng)牧民代開發(fā)票、社保繳納流程。全程安排記錄員通過錄音、錄像、紙質(zhì)臺賬同步記錄體驗(yàn)師的操作卡頓點(diǎn)、口頭反饋（如“維語版電子稅務(wù)局部分按鈕翻譯不準(zhǔn)確”“自助終端人臉識別對老年人不友好”）。第三階段：閉環(huán)整改，確?！俺晒陕涞亍薄；顒咏Y(jié)束后3個工作日內(nèi)，召開問題分析會：對收集的60余條反饋分類整理，技術(shù)類問題（如系統(tǒng)功能）交信息中心3日內(nèi)測試優(yōu)化，流程類問題（如資料報送）由征管科牽頭簡化；針對農(nóng)牧民提出的“希望流動辦稅車增加政策宣講”，納入下季度“流動服務(wù)計劃”；對體驗(yàn)師提出的“雙語咨詢熱線等待時間長”，增配2名維語坐席并優(yōu)化轉(zhuǎn)接流程。整改結(jié)果通過《體驗(yàn)師專報》反饋，優(yōu)秀建議采納情況在“喀什稅務(wù)”公眾號公示，邀請體驗(yàn)師參與3個月后的“回頭看”。第三題：應(yīng)急應(yīng)變類你是喀什某縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人，某日上午，一位維吾爾族老人來代開農(nóng)產(chǎn)品銷售發(fā)票，因未帶身份證原件（僅帶復(fù)印件）被窗口人員告知“無法辦理”，老人情緒激動，用維吾爾語大聲指責(zé)“政策不照顧老人”，并吸引了其他納稅人圍觀。此時你會如何處理？【出題意圖】考察考生的應(yīng)急處突能力、民族語言溝通能力（隱含要求）、納稅服務(wù)意識。重點(diǎn)看是否能兼顧政策原則與人性化服務(wù)，妥善化解矛盾并維護(hù)辦稅秩序?！敬痤}思路】需遵循“安撫情緒—了解需求—解決問題—后續(xù)改進(jìn)”邏輯。首先用維吾爾語安撫老人（體現(xiàn)語言能力），再核實(shí)情況；若符合“容缺辦理”條件則特事特辦，若不符合則解釋原因并提供替代方案（如協(xié)助聯(lián)系家人送證件）；最后總結(jié)反思，避免類似問題。【參考答案】我會按以下步驟處理：第一步：快速介入，安撫情緒。立即用維吾爾語上前，微笑著說：“阿帕（阿姨），別著急，您的事情我們一定解決，先到旁邊休息區(qū)喝杯茶，慢慢說?！币龑?dǎo)老人到休息室，安排同事疏散圍觀群眾，恢復(fù)窗口秩序。第二步：溝通核實(shí)，明確訴求。用維吾爾語詢問老人具體情況：“阿帕，您是幫家里賣杏子來代開發(fā)票吧？身份證原件是不是忘在家里了？家里住哪個鄉(xiāng)？子女能不能幫忙送過來？”同時查看老人提供的復(fù)印件，確認(rèn)姓名、身份證號與代開信息一致，屬于自產(chǎn)自銷農(nóng)產(chǎn)品（可享受免稅政策）。第三步：靈活處理，解決問題?？紤]到老人年事已高、往返不便，且資料復(fù)印件與系統(tǒng)信息能核對，符合《辦稅事項(xiàng)“容缺辦理”清單》中“自然人代開發(fā)票”可容缺身份證原件的條件（需事后補(bǔ)正）。向老人解釋：“阿帕，您的情況符合‘容缺辦理’，我們先給您開發(fā)票，您下次來辦稅廳或者讓子女拿原件幫您補(bǔ)一下就行，今天不耽誤您去賣杏子?！彪S即協(xié)調(diào)窗口優(yōu)先辦理，同時打印《容缺辦理承諾書》，用維吾爾語逐條解釋后請老人簽字（或按手?。?。第四步：跟進(jìn)反饋，改進(jìn)服務(wù)。辦理完成后，送老人到門口，叮囑：“路上慢著點(diǎn)，有需要幫忙的隨時打電話，我們有‘雙語服務(wù)熱線’24小時有人接。”事后召開窗口人員會議，強(qiáng)調(diào)“對老年、少數(shù)民族納稅人要優(yōu)先引導(dǎo)‘容缺辦理’，并主動提供聯(lián)系家人、代打電話等輔助服務(wù)”；在辦稅廳入口增設(shè)“特殊群體服務(wù)提示牌”（維漢雙語），標(biāo)注“容缺辦理”事項(xiàng)和求助電話。第四題：崗位認(rèn)知類習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)“要堅持和加強(qiáng)黨對稅收工作的全面領(lǐng)導(dǎo)”。作為遴選到喀什地區(qū)稅務(wù)局工作的干部，請結(jié)合邊疆稅務(wù)工作實(shí)際，談?wù)勅绾卧趰徫簧羡`行這一要求。【出題意圖】考察考生的政治理論水平、對邊疆稅務(wù)工作的定位認(rèn)知，以及將“黨建引領(lǐng)”落實(shí)到具體業(yè)務(wù)的能力。需體現(xiàn)“政治機(jī)關(guān)”屬性與“邊疆特色”的結(jié)合。【答題思路】需從“理論學(xué)習(xí)—黨建與業(yè)務(wù)融合—服務(wù)大局”三個層面展開。要結(jié)合喀什維護(hù)社會穩(wěn)定、促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)、服務(wù)“一帶一路”等重點(diǎn)任務(wù)，說明如何通過黨建引領(lǐng)推動稅收工作。【參考答案】作為邊疆稅務(wù)干部，踐行“黨對稅收工作全面領(lǐng)導(dǎo)”需立足“三個結(jié)合”：一是將理論學(xué)習(xí)與邊疆實(shí)踐結(jié)合，鑄牢政治忠誠。主動參與“喀什稅務(wù)·石榴紅”黨建品牌建設(shè)，通過“三會一課”系統(tǒng)學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于新疆工作的重要講話精神，特別是“依法治疆、團(tuán)結(jié)穩(wěn)疆、文化潤疆、富民興疆、長期建疆”總方針；結(jié)合“訪惠聚”駐村、“民族團(tuán)結(jié)一家親”結(jié)親活動，深入農(nóng)村、社區(qū)，在與少數(shù)民族群眾同吃同住中理解“稅收取之于民、用之于民”的政治內(nèi)涵，始終保持“稅務(wù)機(jī)關(guān)首先是政治機(jī)關(guān)”的清醒認(rèn)知。二是將組織建設(shè)與稅收主業(yè)結(jié)合，破解“兩張皮”問題。在參與“便民辦稅春風(fēng)行動”“留抵退稅攻堅戰(zhàn)”等重點(diǎn)工作中，主動組建“黨員突擊隊”，在辦稅服務(wù)廳設(shè)立“黨員示范崗”（雙語標(biāo)識），針對邊疆辦稅難點(diǎn)（如跨境稅收協(xié)調(diào)、民族企業(yè)政策適用）開展“黨建+業(yè)務(wù)”課題攻關(guān)；例如在中吉烏鐵路喀什貨運(yùn)站稅收服務(wù)中，牽頭成立臨時黨支部，聯(lián)合海關(guān)、商務(wù)部門黨員骨干，制定《邊貿(mào)稅收服務(wù)手冊（維漢版）》，確保政策落實(shí)既符合上級要求又貼合邊疆實(shí)際。三是將稅收職能與大局戰(zhàn)略結(jié)合，服務(wù)長治久安。牢記“稅收是國家治理的基礎(chǔ)”，在組織收入中把握“精準(zhǔn)性”：既依法應(yīng)收盡收，為喀什基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)（如農(nóng)村公路、雙語幼兒園）提供財力保障；又落實(shí)好小微企業(yè)、民族特色產(chǎn)業(yè)稅收優(yōu)惠，2024年喀什地區(qū)民族手工藝品企業(yè)減免稅超2億元，直接帶動1.2萬少數(shù)民族群眾就業(yè)。在稅收宣傳中突出“融合性”：將稅法宣傳與“去極端化”教育、民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建結(jié)合，在“諾魯孜節(jié)”“肉孜節(jié)”等民族節(jié)日期間，通過麥西熱甫（歌舞集會）、叼羊比賽等群眾喜聞樂見的形式，宣講“稅收支持鄉(xiāng)村振興”政策，讓“納稅光榮”成為各民族共識。第五題：專業(yè)素養(yǎng)類喀什地區(qū)某邊境縣有3家從事邊民互市貿(mào)易的企業(yè)，近期反映“進(jìn)口商品稅收政策執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，不同口岸對‘邊民互市商品范圍’界定有差異，影響企業(yè)經(jīng)營”。作為業(yè)務(wù)科室干部，領(lǐng)導(dǎo)讓你牽頭調(diào)研，你會如何開展？【出題意圖】考察考生的調(diào)查研究能力、對邊疆特色稅收業(yè)務(wù)的熟悉度，以及解決復(fù)雜問題的專業(yè)性。需關(guān)注調(diào)研是否全面、問題分析是否深入、建議是否可行?！敬痤}思路】需明確“前期準(zhǔn)備—實(shí)地調(diào)研—分析總結(jié)”流程。前期要收集政策文件（如《邊民互市貿(mào)易管理辦法》）、了解企業(yè)基本情況；實(shí)地調(diào)研要走訪企業(yè)、口岸管理部門、海關(guān)；分析時要對比不同口岸執(zhí)行差異，找出政策模糊點(diǎn)；建議要兼顧統(tǒng)一規(guī)范與區(qū)域?qū)嶋H?！緟⒖即鸢浮繝款^此次調(diào)研需重點(diǎn)做好三方面工作：一是做足“案頭功”，明確調(diào)研方向。收集梳理《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)邊民互市貿(mào)易發(fā)展的指導(dǎo)意見》《新疆邊民互市貿(mào)易稅收管理暫行辦法》等政策，整理喀什地區(qū)紅其拉甫、伊爾克什坦等主要口岸的“商品范圍清單”；通過稅收征管系統(tǒng)提取3家企業(yè)近3年申報數(shù)據(jù)，了解其進(jìn)口商品類型（如中亞干果、手工藝品）、納稅情況，形成《企業(yè)訴求清單》（如“地毯是否屬于‘生活必需品’爭議”“單次交易限額執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一”）。二是深入“一線訪”，掌握真實(shí)情況。組建由貨勞稅科、國際稅收科、基層局業(yè)務(wù)骨干組成的調(diào)研組，分兩步調(diào)研：1.企業(yè)座談：到3家企業(yè)實(shí)地走訪，與負(fù)責(zé)人、報關(guān)員座談，用維漢雙語詳細(xì)記錄具體爭議案例（如某企業(yè)進(jìn)口的手工羊毛毯在伊爾克什坦口岸被認(rèn)定為“非生活必需品”需征稅，在卡拉蘇口岸則免稅），并查看報關(guān)單、稅單等憑證。2.部門聯(lián)動：拜訪口岸管委會、海關(guān)緝私局、商務(wù)部門，了解各口岸“商品范圍”界定的依據(jù)（如是否參考《邊民互市進(jìn)口商品負(fù)面清單》）、執(zhí)行差異的歷史原因（如人員理解不同、地方產(chǎn)業(yè)保護(hù)），調(diào)取各口岸近1年的《邊民互市商品審核臺賬》。三是形成“管用策”，推動問題解決。對收集的20余條差異案例分類分析，發(fā)現(xiàn)主要問題集中在“商品屬性界定模糊”（如工藝品與生活必需品的區(qū)分）、“執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)缺乏細(xì)則”（如“合理數(shù)量”如何量化）。提出三點(diǎn)建議：1.向上級爭取政策支持：聯(lián)合喀什海關(guān)向自治區(qū)稅務(wù)局、烏魯木齊海關(guān)報送《關(guān)于統(tǒng)一邊民互市商品稅收執(zhí)