房屋托管出租管理辦法一、總則（一）目的為規(guī)范房屋托管出租行為，保障房屋托管當(dāng)事人的合法權(quán)益，維護(hù)房屋租賃市場秩序，根據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本行業(yè)實(shí)際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于在本地區(qū)行政區(qū)域內(nèi)從事房屋托管出租業(yè)務(wù)的公司、機(jī)構(gòu)及個(gè)人。（三）基本原則房屋托管出租活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵循平等、自愿、公平、誠信的原則，不得損害國家利益、社會公共利益和他人合法權(quán)益。二、托管機(jī)構(gòu)設(shè)立與管理（一）設(shè)立條件1.有符合規(guī)定的名稱和組織機(jī)構(gòu)。2.有固定的經(jīng)營場所。3.有與從事房屋托管出租業(yè)務(wù)相適應(yīng)的專業(yè)人員。4.有不少于規(guī)定數(shù)額的注冊資金。5.法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。（二）申請與審批1.申請?jiān)O(shè)立房屋托管機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)向當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)管理部門提交申請書、公司章程、驗(yàn)資證明等相關(guān)材料。2.房地產(chǎn)管理部門應(yīng)當(dāng)自受理申請之日起規(guī)定期限內(nèi)，對符合條件的予以批準(zhǔn)，并頒發(fā)房屋托管資質(zhì)證書；對不符合條件的，不予批準(zhǔn)并書面說明理由。（三）機(jī)構(gòu)職責(zé)1.遵守國家法律法規(guī)和本辦法規(guī)定，依法開展房屋托管出租業(yè)務(wù)。2.建立健全內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)對從業(yè)人員的培訓(xùn)和管理。3.如實(shí)向委托人報(bào)告房屋托管出租情況，不得隱瞞、欺詐。4.妥善保管房屋托管相關(guān)資料，不得泄露委托人隱私。三、房屋托管流程（一）房源信息收集1.通過多種渠道收集房源信息，包括但不限于業(yè)主委托、房產(chǎn)中介推薦、網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布等。2.對房源信息進(jìn)行核實(shí)，確保房屋產(chǎn)權(quán)清晰，無糾紛、無抵押等情況。（二）房源評估1.對房屋的地理位置、面積、戶型、裝修情況等進(jìn)行實(shí)地查看和評估。2.根據(jù)市場行情，對房屋的租金價(jià)格進(jìn)行合理預(yù)估。（三）合同簽訂1.與委托人簽訂房屋托管合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。2.合同內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括房屋基本情況、托管期限、租金支付方式、維修責(zé)任、違約責(zé)任等條款。（四）房屋招租1.通過多種渠道發(fā)布房屋招租信息，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)平臺、門店展示、社交媒體等。2.對意向租客進(jìn)行資格審查，包括身份核實(shí)、信用評估等。（五）租賃合同簽訂1.與租客簽訂租賃合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。2.合同內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括房屋基本情況、租賃期限、租金及押金支付方式、維修責(zé)任、違約責(zé)任等條款。（六）房屋交付1.在租賃合同簽訂后，按照合同約定將房屋交付給租客使用。2.對房屋的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和交接，記錄房屋現(xiàn)狀。（七）租金管理1.按照房屋托管合同約定，及時(shí)收取租金，并將租金支付給委托人。2.建立租金管理制度，確保租金收支清晰、透明。（八）房屋維修與管理1.定期對房屋進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保房屋設(shè)施設(shè)備正常使用。2.及時(shí)處理租客提出的維修問題，保障租客的正常生活。（九）合同終止與結(jié)算1.租賃合同期滿或提前解除時(shí)，按照合同約定辦理房屋交接手續(xù)。2.對房屋的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，如有損壞，按照合同約定要求租客進(jìn)行賠償。3.結(jié)算租金、押金等費(fèi)用，退還租客剩余租金和押金。四、租金與押金管理（一）租金定價(jià)1.參考同區(qū)域、同類型房屋的市場租金價(jià)格，結(jié)合房屋實(shí)際情況，合理確定租金標(biāo)準(zhǔn)。2.租金定價(jià)應(yīng)當(dāng)公平合理，不得過高或過低，避免擾亂市場秩序。（二）租金支付方式1.與委托人、租客協(xié)商確定租金支付方式，可選擇按月、季、半年或年支付。2.明確租金支付的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和方式，確保租金按時(shí)足額收取。（三）押金管理1.按照租賃合同約定收取租客押金，押金數(shù)額一般不超過一個(gè)月租金。2.押金應(yīng)當(dāng)存入專門賬戶，?？顚Ｓ?，不得挪作他用。3.租賃合同期滿或提前解除時(shí)，如租客無違約行為，應(yīng)當(dāng)及時(shí)退還押金。五、房屋維修與保養(yǎng)（一）維修責(zé)任劃分1.在房屋托管合同中明確維修責(zé)任，一般情況下，房屋主體結(jié)構(gòu)的維修由委托人負(fù)責(zé)，房屋內(nèi)部設(shè)施設(shè)備的維修由托管機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。2.因租客使用不當(dāng)造成的房屋損壞，由租客承擔(dān)維修責(zé)任。（二）維修流程1.建立維修管理制度，明確維修流程和責(zé)任分工。2.接到維修通知后，及時(shí)安排維修人員進(jìn)行維修。3.維修完成后，對維修情況進(jìn)行檢查和驗(yàn)收，確保維修質(zhì)量。（三）保養(yǎng)計(jì)劃1.制定房屋保養(yǎng)計(jì)劃，定期對房屋進(jìn)行檢查和保養(yǎng)。2.保養(yǎng)內(nèi)容包括房屋設(shè)施設(shè)備的清潔、潤滑、調(diào)試等，確保房屋設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。六、租客管理（一）租客資格審查1.對意向租客進(jìn)行資格審查，包括身份核實(shí)、信用評估等。2.不得將房屋出租給無合法身份證明、有不良信用記錄或其他不符合條件的人員。（二）租賃合同管理1.與租客簽訂租賃合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。2.租賃合同應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)規(guī)定，不得含有違法違規(guī)條款。（三）租客行為規(guī)范1.告知租客房屋使用注意事項(xiàng)和行為規(guī)范，要求租客遵守法律法規(guī)和社會公德。2.對租客的不當(dāng)行為及時(shí)進(jìn)行制止和糾正，如發(fā)現(xiàn)租客有違法違規(guī)行為，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門。（四）租客投訴處理1.建立租客投訴處理機(jī)制，及時(shí)受理租客的投訴和建議。2.對租客投訴的問題進(jìn)行調(diào)查和處理，及時(shí)反饋處理結(jié)果，確保租客滿意度。七、信息管理（一）房源信息管理1.建立房源信息數(shù)據(jù)庫，對房源信息進(jìn)行分類、整理和存儲。2.房源信息應(yīng)當(dāng)包括房屋基本情況、照片、視頻、租金價(jià)格等內(nèi)容，確保信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。（二）租客信息管理1.建立租客信息數(shù)據(jù)庫，對租客信息進(jìn)行分類、整理和存儲。2.租客信息應(yīng)當(dāng)包括身份信息、聯(lián)系方式、租賃記錄等內(nèi)容，確保信息安全、保密。（三）合同檔案管理1.建立合同檔案管理制度，對房屋托管合同、租賃合同等相關(guān)合同進(jìn)行分類、整理和存儲。2.合同檔案應(yīng)當(dāng)包括合同文本、附件、履行記錄等內(nèi)容，確保合同檔案完整、規(guī)范。八、監(jiān)督檢查與處罰（一）監(jiān)督檢查部門房地產(chǎn)管理部門、市場監(jiān)管部門等相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)按照職責(zé)分工，加強(qiáng)對房屋托管出租活動(dòng)的監(jiān)督檢查。（二）檢查內(nèi)容1.房屋托管機(jī)構(gòu)的設(shè)立與經(jīng)營情況。2.房屋托管流程的執(zhí)行情況。3.租金與押金管理情況。4.房屋維修與保養(yǎng)情況。5.租客管理情況。6.信息管理情況。（三）處罰措施1.對違反本辦法規(guī)定的房屋托管機(jī)構(gòu)，由相關(guān)部門責(zé)令限期改