《旅游電子商務(wù)教程》項(xiàng)目一初探旅游電商掌握概念真諦目錄CATALOGUE1.旅游電子商務(wù)概述旅游電子商務(wù)的功能與特點(diǎn)2.旅游電子商務(wù)網(wǎng)站分類(lèi)3.實(shí)踐操作：旅游電子商務(wù)網(wǎng)站使用4.案例與拓展5.知識(shí)鞏固與練習(xí)6.旅游電子商務(wù)概述Part01電子商務(wù)的定義電子商務(wù)是通過(guò)電子通信方式進(jìn)行的商貿(mào)活動(dòng)，涵蓋網(wǎng)上購(gòu)物、交易和支付等。旅游電子商務(wù)的定義旅游電子商務(wù)是以網(wǎng)絡(luò)為主體，利用信息技術(shù)運(yùn)作旅游業(yè)及其分銷(xiāo)系統(tǒng)的商務(wù)體系。旅游電子商務(wù)的概念誕生背景旅游電子商務(wù)誕生于互聯(lián)網(wǎng)興起后，借助信息技術(shù)提升旅游服務(wù)效率。發(fā)展歷程從1996年我國(guó)首個(gè)旅游網(wǎng)站出現(xiàn)，到2023年在線旅行預(yù)訂用戶(hù)規(guī)模達(dá)數(shù)億人。旅游電子商務(wù)的背景與發(fā)展在線旅游市場(chǎng)持續(xù)增長(zhǎng)，攜程、飛豬、美團(tuán)等成為主要平臺(tái)。用戶(hù)傾向于通過(guò)網(wǎng)站或APP預(yù)訂機(jī)票、酒店、門(mén)票等旅游產(chǎn)品。市場(chǎng)規(guī)模用戶(hù)行為旅游電子商務(wù)的現(xiàn)狀旅游電子商務(wù)的功能與特點(diǎn)Part02提供景點(diǎn)、酒店、交通、線路等全面信息，支持用戶(hù)決策。信息匯集與傳播根據(jù)用戶(hù)需求定制行程、導(dǎo)游、交通、住宿等服務(wù)。個(gè)性化定制服務(wù)實(shí)現(xiàn)機(jī)票、酒店、門(mén)票等產(chǎn)品的在線預(yù)訂和支付。在線銷(xiāo)售與預(yù)訂旅游電子商務(wù)的功能用戶(hù)可隨時(shí)隨地進(jìn)行旅游查詢(xún)和預(yù)訂操作。便捷性將分散的旅游資源整合，提升資源利用效率。聚合性平臺(tái)通過(guò)促銷(xiāo)、折扣等方式為用戶(hù)提供性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品。實(shí)惠性利用多媒體展示旅游產(chǎn)品，使無(wú)形服務(wù)變得可視化。有形性支持用戶(hù)根據(jù)偏好定制旅游方案，滿(mǎn)足多樣化需求。個(gè)性化提供多樣化、專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，提升用戶(hù)體驗(yàn)。服務(wù)性旅游電子商務(wù)的特點(diǎn)旅游電子商務(wù)網(wǎng)站分類(lèi)Part03如酒店、航空公司自建平臺(tái)，直接面向消費(fèi)者銷(xiāo)售。如攜程、去哪兒，提供多供應(yīng)商產(chǎn)品整合與預(yù)訂服務(wù)。如信天游，依托GDS系統(tǒng)提供航班、酒店等服務(wù)。旅游供應(yīng)商自建網(wǎng)站旅游中介商網(wǎng)站政府背景網(wǎng)站按運(yùn)營(yíng)主體分類(lèi)聚焦本地旅游資源，如黃山旅游網(wǎng)、舟山旅游網(wǎng)。地區(qū)性旅游網(wǎng)站提供旅游資訊、攻略、點(diǎn)評(píng)等內(nèi)容，如樂(lè)途旅游網(wǎng)。專(zhuān)業(yè)化信息網(wǎng)站如新浪、搜狐旅游頻道，整合旅游資訊與服務(wù)入口。門(mén)戶(hù)網(wǎng)站旅游頻道按服務(wù)內(nèi)容分類(lèi)實(shí)踐操作：旅游電子商務(wù)網(wǎng)站使用Part04搜索與比較使用百度搜索“旅游網(wǎng)站排行榜”，比較攜程、去哪兒、飛豬等平臺(tái)。注冊(cè)會(huì)員以攜程為例，填寫(xiě)手機(jī)號(hào)、郵箱、密碼等信息完成注冊(cè)。網(wǎng)站選擇與注冊(cè)登錄后選擇“自由行”欄目，輸入目的地如“黃山”。查詢(xún)目的地查看推薦與評(píng)價(jià)預(yù)訂酒店輸入入住信息，篩選酒店并填寫(xiě)訂單，提交信用卡擔(dān)保。瀏覽推薦行程、用戶(hù)評(píng)論，輔助決策。產(chǎn)品查詢(xún)與預(yù)訂實(shí)訓(xùn)步驟搜索概念、體驗(yàn)攜程、訪問(wèn)其他網(wǎng)站，完成操作記錄。實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)操作流程、體驗(yàn)感受與對(duì)比分析，形成完整報(bào)告。實(shí)訓(xùn)任務(wù)與總結(jié)案例與拓展Part0501問(wèn)題引入中學(xué)畢業(yè)后，司馬逍遙與同學(xué)計(jì)劃旅游，面對(duì)信息繁雜選擇困難。02解決方案借助旅游電子商務(wù)網(wǎng)站完成路線規(guī)劃、酒店預(yù)訂等操作。案例分析：司馬逍遙的旅游計(jì)劃案例背景朱兆瑞通過(guò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂環(huán)球機(jī)票，實(shí)現(xiàn)低成本旅行。啟示旅游電子商務(wù)讓信息獲取、支付、預(yù)訂更便捷，助力個(gè)性化旅行。拓展閱讀：3000美金周游世界知識(shí)鞏固與練習(xí)Part06旅游電子商務(wù)指利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行旅游產(chǎn)品展示、預(yù)訂、支付等商務(wù)活動(dòng)。壹旅游電子商務(wù)網(wǎng)站提供旅游信息查詢(xún)、產(chǎn)品預(yù)訂、用戶(hù)互動(dòng)等功能的在線平臺(tái)。貳名詞解釋與簡(jiǎn)答旅游電子商務(wù)的特點(diǎn)包括聚合性、有形性、個(gè)性化等。旅游電子商務(wù)不僅包括預(yù)訂，還涵蓋信息查詢(xún)、定制服務(wù)等。選擇題示例判斷題示例判斷與選擇起源與發(fā)展從互聯(lián)網(wǎng)興起、政策支持到平臺(tái)多元化發(fā)展，旅游電商快速演進(jìn)。對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的影響降低運(yùn)營(yíng)成本、提升服務(wù)效率、推動(dòng)旅游全球化與個(gè)性化發(fā)展。簡(jiǎn)答題練習(xí)謝謝大家《旅游電子商務(wù)教程》項(xiàng)目二探索電商模式熟悉電商運(yùn)作目錄CONTENTS0102030401020304旅游電子商務(wù)模式概述常見(jiàn)旅游電子商務(wù)模式解析旅游電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)行模式實(shí)踐操作與體驗(yàn)0405拓展閱讀與知識(shí)延伸0406知識(shí)鞏固與練習(xí)旅游電子商務(wù)模式概述Part01模式是處理和運(yùn)作事物的標(biāo)準(zhǔn)樣式，是解決某類(lèi)問(wèn)題的方法總結(jié)。模式的定義01旅游電子商務(wù)模式是旅游企業(yè)與消費(fèi)者、企業(yè)、政府等主體間的交互關(guān)系和交易方式。旅游電子商務(wù)模式的定義02模式的基本概念包括B2B、B2C、C2C、C2B、B2G等常見(jiàn)模式。按交易主體分類(lèi)01包括商務(wù)信息、商品交易、服務(wù)交易三種內(nèi)容形式。按交互內(nèi)容分類(lèi)02旅游電子商務(wù)模式的分類(lèi)常見(jiàn)旅游電子商務(wù)模式解析Part02企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接向消費(fèi)者銷(xiāo)售旅游產(chǎn)品，強(qiáng)調(diào)便利性與個(gè)性化。如攜程、去哪兒等平臺(tái)的在線預(yù)訂系統(tǒng)，支持酒店、機(jī)票、門(mén)票預(yù)訂。模式定義與特點(diǎn)典型應(yīng)用與流程0102B2C模式01企業(yè)間通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行旅游產(chǎn)品采購(gòu)、分銷(xiāo)、拼團(tuán)等合作?！?2如旅游企業(yè)間的酒店預(yù)訂、機(jī)票分銷(xiāo)、線路合作等?！钡湫蛻?yīng)用與流程模式定義與特點(diǎn)B2B模式典型應(yīng)用與流程消費(fèi)者之間通過(guò)平臺(tái)交易旅游產(chǎn)品，如拼團(tuán)、二手票券轉(zhuǎn)讓等。模式定義與特點(diǎn)如旅游者在平臺(tái)上發(fā)布行程、招募旅伴、交換資源。C2C模式模式定義與特點(diǎn)消費(fèi)者提出需求，企業(yè)競(jìng)標(biāo)提供服務(wù)，強(qiáng)調(diào)用戶(hù)主導(dǎo)與定制化。典型應(yīng)用與流程如反向拍賣(mài)、團(tuán)購(gòu)定制、個(gè)性化旅游方案設(shè)計(jì)。01020304C2B模式線上預(yù)訂與線下體驗(yàn)結(jié)合，提升服務(wù)效率與用戶(hù)滿(mǎn)意度。模式定義與特點(diǎn)如在線預(yù)訂酒店、景區(qū)門(mén)票，線下享受服務(wù)并評(píng)價(jià)。典型應(yīng)用與流程O(píng)2O模式旅游電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)行模式Part03業(yè)務(wù)范圍與服務(wù)內(nèi)容提供酒店、機(jī)票、度假、商旅等一站式服務(wù)，覆蓋全國(guó)。收益來(lái)源與核心競(jìng)爭(zhēng)力收益來(lái)自預(yù)訂提成、廣告、會(huì)員服務(wù)等，核心競(jìng)爭(zhēng)力在于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。攜程模式垂直搜索與比價(jià)服務(wù)提供機(jī)票、酒店等產(chǎn)品的搜索與價(jià)格比較，提升用戶(hù)決策效率。用戶(hù)體驗(yàn)與平臺(tái)價(jià)值強(qiáng)調(diào)信息整合與搜索便捷性，成為用戶(hù)獲取旅游信息的重要渠道。去哪兒模式01多元化與一站式平臺(tái)提供B2B與B2C雙平臺(tái)服務(wù)，覆蓋旅游全鏈條。02打造旅游產(chǎn)品超市，降低推廣成本，提升供需匹配效率。旅游超市概念同程模式提供真實(shí)用戶(hù)評(píng)價(jià)，構(gòu)建高黏性旅游社區(qū)。旅游點(diǎn)評(píng)與社區(qū)建設(shè)為酒店提供CRM、網(wǎng)絡(luò)推廣等服務(wù)，提升品牌影響力。酒店?duì)I銷(xiāo)與推廣服務(wù)貓途鷹模式實(shí)踐操作與體驗(yàn)Part04通過(guò)操作旅游網(wǎng)站，理解不同模式的運(yùn)作方式與特點(diǎn)。實(shí)訓(xùn)目的搜索概念、訪問(wèn)網(wǎng)站、體驗(yàn)預(yù)訂、記錄分析。實(shí)訓(xùn)流程0102實(shí)訓(xùn)目標(biāo)與步驟同程網(wǎng)體驗(yàn)瀏覽產(chǎn)品、預(yù)訂酒店、觀察界面與服務(wù)流程。PART01去哪兒網(wǎng)體驗(yàn)比價(jià)查詢(xún)、搜索功能、用戶(hù)體驗(yàn)分析。PART02攜程網(wǎng)體驗(yàn)定制行程、客戶(hù)服務(wù)、用戶(hù)反饋收集。PART03網(wǎng)站體驗(yàn)與對(duì)比操作過(guò)程記錄包括訪問(wèn)路徑、操作步驟、問(wèn)題與解決方法。實(shí)訓(xùn)體會(huì)與分析比較三種網(wǎng)站模式，總結(jié)優(yōu)缺點(diǎn)與個(gè)人感受。實(shí)訓(xùn)總結(jié)與報(bào)告拓展閱讀與知識(shí)延伸Part05分析一鍵購(gòu)物與逆向拍賣(mài)的商業(yè)模式創(chuàng)新。亞馬遜與Priceline模式探討電子商務(wù)模式的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)制。模式專(zhuān)利與法律保護(hù)商務(wù)模式創(chuàng)新案例旅行社的電商轉(zhuǎn)型利用電子商務(wù)整合旅游資源，提供個(gè)性化服務(wù)。酒店與交通企業(yè)的電商策略構(gòu)建分銷(xiāo)系統(tǒng)、提升客戶(hù)忠誠(chéng)度、優(yōu)化收益管理。行業(yè)應(yīng)用分析知識(shí)鞏固與練習(xí)Part06模式模式是解決問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)方法，是經(jīng)驗(yàn)的抽象與總結(jié)。旅游電子商務(wù)模式旅游主體間基于網(wǎng)絡(luò)的交互關(guān)系和交易方式的組合。B2C模式企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接向消費(fèi)者銷(xiāo)售產(chǎn)品或服務(wù)的模式。名詞解釋B2C模式的特點(diǎn)便利性強(qiáng)、信息透明、支持個(gè)性化服務(wù)與互動(dòng)。01O2O模式的特點(diǎn)線上線下融合、支付便捷、服務(wù)體驗(yàn)完整。02電商與傳統(tǒng)商務(wù)的區(qū)別電商基于網(wǎng)絡(luò)，信息傳遞快、交易效率高、成本低。03簡(jiǎn)答題謝謝大家《旅游電子商務(wù)教程》項(xiàng)目三領(lǐng)悟技術(shù)要領(lǐng)積蓄電商功力目錄CONTENTS旅游電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議與域名系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)基礎(chǔ)關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)與SQL數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與數(shù)據(jù)挖掘數(shù)據(jù)庫(kù)與電子商務(wù)結(jié)合實(shí)踐操作與實(shí)訓(xùn)知識(shí)拓展與前沿發(fā)展0102030405060708旅游電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)Part0101計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是將多臺(tái)計(jì)算機(jī)通過(guò)通信線路連接，實(shí)現(xiàn)資源共享和信息傳遞的系統(tǒng)?！?2包括局域網(wǎng)、城域網(wǎng)、廣域網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)是其典型代表?！本W(wǎng)絡(luò)類(lèi)型與結(jié)構(gòu)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的定義計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)””計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)常見(jiàn)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)包括WWW、電子郵件、遠(yuǎn)程登錄、文件傳輸、BBS、博客、即時(shí)通信等。網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用結(jié)構(gòu)客戶(hù)機(jī)/服務(wù)器結(jié)構(gòu)是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的基礎(chǔ)，服務(wù)器提供服務(wù)，客戶(hù)機(jī)訪問(wèn)資源?；ヂ?lián)網(wǎng)服務(wù)與應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)協(xié)議與域名系統(tǒng)Part02OSI模型將網(wǎng)絡(luò)通信分為七層，每層完成特定功能，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)互聯(lián)。OSI七層模型TCP/IP是互聯(lián)網(wǎng)的核心協(xié)議，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)傳輸和路由控制。TCP/IP協(xié)議網(wǎng)絡(luò)協(xié)議IP地址是計(jì)算機(jī)的唯一標(biāo)識(shí)，域名是其易記形式，通過(guò)DNS解析。IP地址與域名域名需通過(guò)注冊(cè)獲得，解析系統(tǒng)將域名轉(zhuǎn)換為IP地址。域名注冊(cè)與解析域名系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)基礎(chǔ)Part03數(shù)據(jù)是信息的載體，數(shù)據(jù)庫(kù)是按結(jié)構(gòu)組織的數(shù)據(jù)集合。數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)庫(kù)DBMS用于管理數(shù)據(jù)庫(kù)，提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、查詢(xún)、維護(hù)等功能。數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)基本概念數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)組成01包括數(shù)據(jù)庫(kù)、DBMS、應(yīng)用系統(tǒng)、開(kāi)發(fā)工具、用戶(hù)和管理員。數(shù)據(jù)管理技術(shù)02包括數(shù)據(jù)分類(lèi)、組織、編碼、存儲(chǔ)、檢索、維護(hù)等。數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)與SQLPart04關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)由表組成，表由記錄和字段構(gòu)成，記錄表示實(shí)體。表結(jié)構(gòu)與記錄關(guān)系模型使用二維表表示數(shù)據(jù)，字段為屬性，記錄為實(shí)體。數(shù)據(jù)模型與邏輯結(jié)構(gòu)關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)SQL的應(yīng)用場(chǎng)景在旅游網(wǎng)站中用于用戶(hù)信息管理、產(chǎn)品查詢(xún)、訂單處理等。02SQL的基本功能SQL用于數(shù)據(jù)查詢(xún)、插入、更新、刪除，是數(shù)據(jù)庫(kù)操作的標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言。01SQL語(yǔ)言數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與數(shù)據(jù)挖掘Part05數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的定義數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是面向主題的、集成的、穩(wěn)定的數(shù)據(jù)集合，用于支持決策。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的特點(diǎn)包括主題性、集成性、時(shí)變性、穩(wěn)定性，適用于趨勢(shì)分析。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)數(shù)據(jù)挖掘的概念從大量數(shù)據(jù)中提取隱含的、有用的信息和知識(shí)的過(guò)程。數(shù)據(jù)挖掘在旅游電商中的應(yīng)用包括客戶(hù)細(xì)分、行為分析、個(gè)性化推薦、市場(chǎng)預(yù)測(cè)等。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)與電子商務(wù)結(jié)合Part06數(shù)據(jù)庫(kù)用于存儲(chǔ)商品信息、用戶(hù)數(shù)據(jù)、訂單記錄等，支持高效訪問(wèn)。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與管理提供數(shù)據(jù)支持，幫助企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)分析、用戶(hù)行為預(yù)測(cè)。決策支持與分析數(shù)據(jù)庫(kù)在電商中的作用通過(guò)Web界面訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)和數(shù)據(jù)交互。Web與數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)合包括Oracle、SQLServer、MySQL、Access等，適用于不同規(guī)模應(yīng)用。常用數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)Web數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)實(shí)踐操作與實(shí)訓(xùn)Part07TCP/IP協(xié)議配置設(shè)置IP地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)等，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接。IE瀏覽器設(shè)置包括主頁(yè)設(shè)置、安全級(jí)別、連接方式等基礎(chǔ)配置。STEP02STEP01網(wǎng)絡(luò)配置實(shí)訓(xùn)0102記錄實(shí)訓(xùn)步驟、遇到的問(wèn)題及解決方法。操作過(guò)程記錄總結(jié)實(shí)訓(xùn)收獲，分析網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)在旅游電商中的應(yīng)用。實(shí)訓(xùn)效果分析實(shí)訓(xùn)總結(jié)與體會(huì)知識(shí)拓展與前沿發(fā)展Part08美國(guó)旅游數(shù)據(jù)庫(kù)如“美國(guó)記憶”、國(guó)家旅游數(shù)據(jù)庫(kù)、餐飲旅游數(shù)據(jù)庫(kù)等。英國(guó)旅游數(shù)字圖書(shū)館提供旅游資源、政策報(bào)告、行業(yè)數(shù)據(jù)等信息服務(wù)。國(guó)外旅游數(shù)據(jù)庫(kù)案例大數(shù)據(jù)技術(shù)提升用戶(hù)畫(huà)像、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)優(yōu)化能力。01大數(shù)據(jù)與旅游電商云數(shù)據(jù)庫(kù)支持高并發(fā)訪問(wèn)，移動(dòng)應(yīng)用提升用戶(hù)體驗(yàn)。02云數(shù)據(jù)庫(kù)與移動(dòng)應(yīng)用技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)謝謝大家《旅游電子商務(wù)教程》項(xiàng)目四學(xué)習(xí)網(wǎng)站技術(shù)探尋電商門(mén)戶(hù)01050206CONTENT目錄旅游電子商務(wù)網(wǎng)站基礎(chǔ)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)網(wǎng)站設(shè)計(jì)原則實(shí)踐操作0307網(wǎng)頁(yè)制作工具知識(shí)拓展04網(wǎng)站設(shè)計(jì)流程旅游電子商務(wù)網(wǎng)站基礎(chǔ)Part01網(wǎng)站定義旅游電子商務(wù)網(wǎng)站是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供旅游產(chǎn)品和服務(wù)的在線平臺(tái)。網(wǎng)站特點(diǎn)具有信息豐富、交互性強(qiáng)、交易便捷等特點(diǎn)。網(wǎng)站概念與特點(diǎn)包括站標(biāo)、文字、圖片、動(dòng)畫(huà)、音頻、視頻、超鏈接、表格、表單、導(dǎo)航欄等?；窘M成02主頁(yè)是網(wǎng)站的入口，展示網(wǎng)站形象，引導(dǎo)用戶(hù)瀏覽。主頁(yè)作用01網(wǎng)站構(gòu)成要素網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)Part02HTML是超文本標(biāo)記語(yǔ)言，用于創(chuàng)建網(wǎng)頁(yè)的標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言。HTML定義包括頭部、主體、標(biāo)題、段落、換行、水平線等標(biāo)簽?；窘Y(jié)構(gòu)HTML語(yǔ)言圖片使用GIF、JPEG、PNG格式，動(dòng)畫(huà)可用GIF或Flash。圖片與動(dòng)畫(huà)01音頻格式有MIDI、WAVE、MP3，視頻格式有AVI、DivX等。音頻與視頻02網(wǎng)頁(yè)元素網(wǎng)頁(yè)制作工具Part03網(wǎng)頁(yè)編輯包括Dreamweaver、FrontPage、EditPlus等。圖像處理包括Photoshop、Fireworks、CorelDRAW等。常用軟件用于網(wǎng)頁(yè)制作和網(wǎng)站管理，支持可視化編輯。Dreamw