武漢出租車消毒管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)武漢市出租車消毒管理，有效預(yù)防和控制傳染病傳播，保障乘客和從業(yè)人員的健康安全，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于武漢市行政區(qū)域內(nèi)從事出租車運(yùn)營服務(wù)的所有車輛及相關(guān)從業(yè)人員。（三）基本原則出租車消毒管理應(yīng)遵循預(yù)防為主、科學(xué)規(guī)范、全面覆蓋、責(zé)任到人的原則，確保消毒工作落實(shí)到位，切實(shí)保障公共衛(wèi)生安全。二、消毒標(biāo)準(zhǔn)與要求（一）車輛內(nèi)部消毒1.座椅、座套、腳墊等應(yīng)保持清潔，定期更換或清洗消毒。座套應(yīng)采用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的織物，每周至少清洗消毒一次；腳墊應(yīng)每天進(jìn)行清潔，可視污染情況進(jìn)行消毒。2.車內(nèi)儀表盤、方向盤、車門把手等經(jīng)常接觸部位，每日運(yùn)營前和結(jié)束后應(yīng)使用有效的消毒劑進(jìn)行擦拭消毒，確保無明顯污漬和病菌殘留。3.車內(nèi)空氣應(yīng)保持清新，可采用自然通風(fēng)或配備有效的空氣凈化消毒設(shè)備。在載客運(yùn)營過程中，應(yīng)盡量保持車窗適度開啟，以增加空氣流通。如使用空調(diào)系統(tǒng)，應(yīng)定期對空調(diào)濾網(wǎng)進(jìn)行清洗消毒，每季度至少進(jìn)行一次深度清潔消毒，防止空調(diào)系統(tǒng)成為病菌滋生的溫床。（二）車輛外部消毒1.出租車車身外觀應(yīng)保持整潔，定期進(jìn)行清洗。每周至少進(jìn)行一次全車外觀清洗，去除車身表面的污垢、灰塵等。2.車輛外部門把手、后備箱按鈕等部位，每日運(yùn)營前和結(jié)束后應(yīng)進(jìn)行擦拭消毒，確保乘客接觸部位的衛(wèi)生安全。（三）消毒頻次1.每日運(yùn)營前，駕駛員應(yīng)對車輛進(jìn)行全面清潔消毒，重點(diǎn)對車內(nèi)乘客接觸區(qū)域進(jìn)行消毒處理，確保車輛衛(wèi)生狀況符合要求后，方可載客運(yùn)營。2.每趟次載客結(jié)束后，駕駛員應(yīng)及時(shí)對車內(nèi)進(jìn)行簡單清潔，對乘客頻繁接觸的部位再次進(jìn)行消毒擦拭，如座椅扶手、車門內(nèi)側(cè)等。3.在營運(yùn)過程中，如遇乘客有發(fā)熱、咳嗽等疑似癥狀，或乘客攜帶可能污染環(huán)境的物品后，車輛應(yīng)立即進(jìn)行全面消毒，包括車內(nèi)所有部位及車輛外部門把手等。4.每周應(yīng)對車輛進(jìn)行一次深度消毒，包括對車內(nèi)織物座椅、腳墊進(jìn)行拆卸清洗消毒，對車內(nèi)空間進(jìn)行噴霧消毒等，確保車輛內(nèi)部無衛(wèi)生死角。（四）消毒劑選擇與使用1.應(yīng)選用符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、具有良好消毒效果且對人體相對安全的消毒劑。推薦使用含氯消毒劑、二氧化氯消毒劑等，但應(yīng)嚴(yán)格按照產(chǎn)品說明書的要求進(jìn)行配比和使用。2.在使用消毒劑時(shí)，應(yīng)佩戴好防護(hù)用品，如手套、口罩等，避免消毒劑對人體造成傷害。同時(shí)，要注意通風(fēng)換氣，防止消毒劑殘留對人體產(chǎn)生不良影響。3.消毒劑應(yīng)現(xiàn)用現(xiàn)配，確保消毒效果。配制好的消毒劑應(yīng)妥善保存，避免陽光直射和受潮，有效期內(nèi)使用完畢。三、消毒操作流程（一）準(zhǔn)備工作1.準(zhǔn)備好消毒所需的工具和用品，如消毒劑、噴霧器、抹布、拖把、清潔水桶等，并確保工具清潔完好，消毒劑在有效期內(nèi)。2.檢查車輛內(nèi)部設(shè)施設(shè)備，如座椅、座套、腳墊、空調(diào)濾網(wǎng)等是否正常，如有損壞或污染嚴(yán)重的部件，應(yīng)及時(shí)更換或進(jìn)行深度清潔消毒。3.提前對車輛進(jìn)行通風(fēng)換氣，保持車內(nèi)空氣清新，為消毒工作創(chuàng)造良好的環(huán)境條件。（二）車內(nèi)消毒操作1.清潔車內(nèi)垃圾：首先清理車內(nèi)乘客遺留的垃圾，將垃圾裝入垃圾袋，妥善處理，防止垃圾在車內(nèi)滋生細(xì)菌。2.擦拭消毒：使用浸濕有效消毒劑的抹布，按照從上到下、從左到右的順序，依次擦拭車內(nèi)儀表盤、方向盤、車門把手、座椅扶手、車窗玻璃等乘客經(jīng)常接觸的部位，確保每個(gè)部位都能充分接觸消毒劑，消毒時(shí)間應(yīng)按照產(chǎn)品說明書的要求執(zhí)行，一般不少于35分鐘。3.座套與腳墊處理：對于可拆洗的座套，應(yīng)及時(shí)拆卸下來，放入洗衣機(jī)中，使用適量的含氯消毒劑或?qū)Ｓ玫目椢锵緞┻M(jìn)行清洗消毒。清洗后，用清水漂洗干凈，晾干備用。對于腳墊，可使用消毒劑溶液進(jìn)行浸泡或噴灑消毒，然后用清水沖洗干凈，晾干后放回車內(nèi)。4.空氣消毒：可采用自然通風(fēng)與機(jī)械通風(fēng)相結(jié)合的方式進(jìn)行車內(nèi)空氣消毒。在自然通風(fēng)條件良好的情況下，打開車窗和車門，讓空氣自然流通1530分鐘。如使用空氣凈化消毒設(shè)備，應(yīng)按照設(shè)備使用說明書的要求進(jìn)行操作，確保設(shè)備正常運(yùn)行，達(dá)到良好的空氣消毒效果。5.空調(diào)系統(tǒng)消毒：定期清洗空調(diào)濾網(wǎng)，可將濾網(wǎng)取出，用清水沖洗干凈后，浸泡在含氯消毒劑溶液中30分鐘左右，然后用清水漂洗干凈，晾干后裝回空調(diào)。對于空調(diào)內(nèi)部風(fēng)道，可使用專業(yè)的空調(diào)消毒劑進(jìn)行噴霧消毒，按照產(chǎn)品說明書的操作方法進(jìn)行，關(guān)閉車門和車窗，啟動(dòng)車輛空調(diào)系統(tǒng)，使消毒劑在風(fēng)道內(nèi)循環(huán)，達(dá)到消毒目的。消毒完成后，打開車窗通風(fēng)換氣，排除消毒劑殘留氣味。（三）車輛外部消毒操作1.車身清洗：使用專用的洗車設(shè)備和清潔劑，對出租車車身進(jìn)行全面清洗，去除車身表面的污垢、灰塵、油污等。清洗時(shí)應(yīng)注意清洗順序，一般先從上到下清洗車身頂部，再依次清洗車身側(cè)面、正面和背面，最后清洗車輪和底盤。2.外部擦拭消毒：在車身清洗干凈后，使用浸濕有效消毒劑的抹布，對車輛外部門把手、后備箱按鈕、車牌等部位進(jìn)行擦拭消毒，確保消毒到位，無遺漏。（四）消毒記錄每次消毒完成后，駕駛員應(yīng)認(rèn)真填寫消毒記錄，記錄內(nèi)容包括消毒日期、消毒時(shí)間、消毒劑名稱、消毒部位、操作人員等信息。消毒記錄應(yīng)妥善保存，保存期限不少于一年，以備查閱。四、人員管理與培訓(xùn)（一）從業(yè)人員健康管理1.出租車駕駛員及相關(guān)從業(yè)人員應(yīng)每年進(jìn)行健康體檢，取得健康證明后方可上崗。如發(fā)現(xiàn)患有傳染性疾病或其他不適宜從事出租車運(yùn)營服務(wù)工作的疾病，應(yīng)立即停止工作，進(jìn)行治療，待康復(fù)且取得健康證明后，方可重新上崗。2.從業(yè)人員應(yīng)注意個(gè)人衛(wèi)生，保持良好的生活習(xí)慣，勤洗手、勤換衣，上崗期間應(yīng)佩戴口罩，做好個(gè)人防護(hù)措施。（二）消毒知識培訓(xùn)1.出租車企業(yè)應(yīng)定期組織從業(yè)人員參加消毒知識培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括消毒法律法規(guī)、消毒標(biāo)準(zhǔn)與要求、消毒操作流程、消毒劑使用方法及注意事項(xiàng)等。培訓(xùn)頻率每年不少于兩次，每次培訓(xùn)時(shí)間不少于半天。2.通過培訓(xùn)，使從業(yè)人員掌握正確的消毒方法和技能，提高消毒意識和自我防護(hù)能力，確保消毒工作規(guī)范、有效開展。3.培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)對從業(yè)人員進(jìn)行考核，考核合格后方可繼續(xù)上崗。對考核不合格的人員，應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)考或再次培訓(xùn)，直至考核合格為止。五、監(jiān)督管理（一）管理部門職責(zé)1.武漢市交通運(yùn)輸管理部門負(fù)責(zé)對出租車消毒管理工作進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和指導(dǎo)，制定相關(guān)政策措施，加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管。2.武漢市衛(wèi)生健康部門負(fù)責(zé)對出租車消毒工作進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和衛(wèi)生監(jiān)督，定期對出租車消毒情況進(jìn)行抽檢，確保消毒工作符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求。3.其他相關(guān)部門按照各自職責(zé)，協(xié)同做好出租車消毒管理的相關(guān)工作。（二）監(jiān)督檢查1.管理部門應(yīng)建立健全出租車消毒監(jiān)督檢查制度，定期對出租車消毒情況進(jìn)行檢查。檢查內(nèi)容包括消毒記錄、消毒操作流程執(zhí)行情況、消毒劑使用情況、車輛衛(wèi)生狀況等。2.監(jiān)督檢查可采取日常巡查、專項(xiàng)檢查、隨機(jī)抽查等方式進(jìn)行。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書，責(zé)令相關(guān)企業(yè)和從業(yè)人員限期整改。3.對違反本辦法規(guī)定的出租車企業(yè)和從業(yè)人員，管理部門應(yīng)依法依規(guī)進(jìn)行嚴(yán)肅處理，情節(jié)嚴(yán)重的，可吊銷相關(guān)經(jīng)營許可證或從業(yè)資格證。（三）投訴舉報(bào)處理1.設(shè)立出租車消毒管理投訴舉報(bào)電話和郵箱，接受乘客和社會公眾對出租車消毒問題的投訴舉報(bào)。2.對投訴舉報(bào)事項(xiàng)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，如情況屬實(shí)，應(yīng)依法依規(guī)對相關(guān)責(zé)任單位和責(zé)任人進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給投訴舉報(bào)人。3.保護(hù)投訴舉報(bào)人合法權(quán)益，對投訴舉報(bào)人進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)的，依法追究相關(guān)責(zé)任。六、應(yīng)急處置（一）應(yīng)急預(yù)案制定出租車企業(yè)應(yīng)制定出租車消毒管理應(yīng)急預(yù)案，明確在發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)的應(yīng)急處置措施和流程。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、應(yīng)急響應(yīng)程序、消毒措施、人員防護(hù)、物資保障等內(nèi)容，并定期進(jìn)行演練，確保應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性。（二）應(yīng)急處置措施1.在發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件期間，出租車企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對車輛消毒工作的管理，增加消毒頻次，確保車輛衛(wèi)生狀況符合更高的防控要求。2.如發(fā)現(xiàn)有乘客出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等疑似癥狀，駕駛員應(yīng)立即報(bào)告企業(yè)，并按照應(yīng)急預(yù)案的要求，將乘客送到指定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診，同時(shí)對車輛進(jìn)行全面消毒，并配合相關(guān)部門做好流行病學(xué)調(diào)查等工作。3.企業(yè)應(yīng)根據(jù)應(yīng)急處置需要，及時(shí)調(diào)配消毒物資和防護(hù)用品，保障消毒工作的順利開展。同時(shí)，加強(qiáng)對從業(yè)人員的心理疏導(dǎo)和培訓(xùn)，提高從業(yè)人員應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力和自我保護(hù)意識。七、附則（一）解釋權(quán)本辦法由武漢市交通運(yùn)輸管理部門和衛(wèi)生健康部門負(fù)責(zé)解釋。（二）實(shí)施日期本辦法自發(fā)布之日起施行。[發(fā)布部門名稱][發(fā)布日期]以上是一份關(guān)于武