企業(yè)禮品退換貨處理服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：【空白】第一章總則1.1協(xié)議雙方1.1.1甲方（送禮方）：【甲方法人名稱】1.1.2乙方（收禮方）：【乙方法人名稱】1.2協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲方贈(zèng)送禮品給乙方，以及乙方在收到禮品后如需退換貨時(shí)雙方的處理流程和責(zé)任。1.3協(xié)議有效期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，至協(xié)議約定的退換貨服務(wù)期限結(jié)束之日止。1.4協(xié)議解釋本協(xié)議的未盡事宜，以及協(xié)議條款的解釋，以甲乙雙方協(xié)商一致為準(zhǔn)。1.5定義與解釋1.5.1“禮品”指甲方根據(jù)本協(xié)議贈(zèng)送的物品。1.5.2“退換貨”指乙方在收到禮品后，因商品質(zhì)量問題、尺碼不合適、顏色錯(cuò)誤或其他原因，要求甲方更換或退貨。1.5.3“退換貨服務(wù)期限”指乙方自收到禮品之日起至協(xié)議約定的退換貨有效期內(nèi)。第二章禮品贈(zèng)送2.1禮品贈(zèng)送2.1.1甲方根據(jù)本協(xié)議贈(zèng)送的禮品，應(yīng)保證其質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.1.2甲方應(yīng)保證贈(zèng)送的禮品在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送達(dá)乙方。2.2禮品信息2.2.1甲方應(yīng)在贈(zèng)送禮品前，將禮品的相關(guān)信息（包括品名、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格等）告知乙方。2.2.2乙方確認(rèn)收到甲方提供的禮品信息后，甲方方可進(jìn)行禮品贈(zèng)送。第三章禮品驗(yàn)收3.1驗(yàn)收時(shí)間乙方應(yīng)在收到禮品后的【填寫具體時(shí)間】?jī)?nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。3.2驗(yàn)收方式3.2.1乙方應(yīng)檢查禮品的外觀、包裝、數(shù)量、質(zhì)量等是否符合約定。3.2.2乙方應(yīng)在驗(yàn)收單上簽字確認(rèn)，如對(duì)禮品有任何異議，應(yīng)在驗(yàn)收單上注明。3.3驗(yàn)收結(jié)果3.3.1如禮品符合約定，乙方應(yīng)在驗(yàn)收單上簽字確認(rèn)。3.3.2如禮品不符合約定，乙方應(yīng)在驗(yàn)收單上注明，并要求甲方進(jìn)行處理。第四章退換貨流程4.1退換貨申請(qǐng)4.1.1乙方在收到禮品后，如需退換貨，應(yīng)在【填寫具體時(shí)間】?jī)?nèi)向甲方提出申請(qǐng)。4.1.2乙方應(yīng)提供退換貨申請(qǐng)所需的相關(guān)證明材料，包括但不限于：禮品原包裝、發(fā)票、驗(yàn)收單等。4.2退換貨審批4.2.1甲方在收到乙方退換貨申請(qǐng)和相關(guān)證明材料后，應(yīng)在【填寫具體時(shí)間】?jī)?nèi)進(jìn)行審核。4.2.2甲方審核同意后，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并提供退換貨的具體操作流程。4.3退換貨實(shí)施4.3.1乙方應(yīng)在收到甲方通知后，按照甲方提供的退換貨流程進(jìn)行操作。4.3.2甲方在收到退回的禮品后，應(yīng)及時(shí)為乙方辦理換貨或退款手續(xù)。第五章退換貨期限與費(fèi)用5.1退換貨期限5.1.1乙方提出退換貨申請(qǐng)的期限為收到禮品之日起【填寫具體天數(shù)】日內(nèi)。5.1.2甲方處理退換貨的期限為收到乙方申請(qǐng)及證明材料之日起【填寫具體天數(shù)】日內(nèi)。5.2退換貨費(fèi)用5.2.1如因乙方原因?qū)е碌耐藫Q貨，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的退換貨費(fèi)用。5.2.2如因甲方原因?qū)е碌耐藫Q貨，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的退換貨費(fèi)用。5.3退換貨后的處理5.3.1退回的禮品，甲方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行妥善處理。5.3.2退換貨后的禮品，如需再次退換，雙方應(yīng)重新簽訂本協(xié)議或達(dá)成書面協(xié)議。第六章退換貨條件6.1商品質(zhì)量問題6.1.1如禮品存在質(zhì)量問題，乙方有權(quán)在收到禮品后的【填寫具體時(shí)間】?jī)?nèi)申請(qǐng)退換貨。6.1.2乙方應(yīng)提供商品質(zhì)量問題的相關(guān)證明，如商品破損、瑕疵、功能性故障等。6.2尺碼不合適6.2.1如禮品尺碼不合適，乙方有權(quán)在收到禮品后的【填寫具體時(shí)間】?jī)?nèi)申請(qǐng)退換貨。6.2.2乙方應(yīng)提供尺碼不合適的證據(jù)，如商品標(biāo)簽、尺碼對(duì)照表等。6.3顏色錯(cuò)誤6.3.1如禮品顏色與乙方所期望的有明顯差異，乙方有權(quán)在收到禮品后的【填寫具體時(shí)間】?jī)?nèi)申請(qǐng)退換貨。6.3.2乙方應(yīng)提供顏色差異的對(duì)比照片或相關(guān)證據(jù)。6.4其他原因6.4.1除上述原因外，如乙方因其他合理原因需要退換貨，應(yīng)在收到禮品后的【填寫具體時(shí)間】?jī)?nèi)向甲方提出申請(qǐng)。6.4.2乙方應(yīng)提供詳細(xì)說明，說明退換貨的具體原因。第七章退換貨流程細(xì)節(jié)7.1申請(qǐng)?zhí)峤?.1.1乙方應(yīng)通過書面形式向甲方提交退換貨申請(qǐng)，包括申請(qǐng)日期、退換貨原因、商品信息等。7.1.2乙方應(yīng)保證提交的申請(qǐng)信息真實(shí)、完整。7.2審核確認(rèn)7.2.1甲方應(yīng)在收到乙方退換貨申請(qǐng)后的【填寫具體時(shí)間】?jī)?nèi)進(jìn)行審核。7.2.2甲方審核通過后，應(yīng)通知乙方審核結(jié)果。7.3物流安排7.3.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，在收到退換貨通知后的【填寫具體時(shí)間】?jī)?nèi)，將退換貨商品寄回甲方指定地點(diǎn)。7.3.2甲方將負(fù)責(zé)安排物流服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的物流費(fèi)用。7.4退換貨完成7.4.1甲方收到退回的商品后，將進(jìn)行確認(rèn)，并在【填寫具體時(shí)間】?jī)?nèi)完成換貨或退款。7.4.2乙方收到換貨商品或退款后，應(yīng)在收到通知后的【填寫具體時(shí)間】?jī)?nèi)確認(rèn)收貨。第八章物流與費(fèi)用承擔(dān)8.1物流方式8.1.1退換貨的物流方式由甲方指定，乙方應(yīng)按照甲方指定的物流方式進(jìn)行操作。8.1.2甲方將提供物流單據(jù)，以便乙方查詢物流狀態(tài)。8.2費(fèi)用承擔(dān)8.2.1如因乙方原因?qū)е碌耐藫Q貨，乙方應(yīng)承擔(dān)退換貨產(chǎn)生的所有費(fèi)用，包括但不限于快遞費(fèi)、退貨運(yùn)費(fèi)等。8.2.2如因甲方原因?qū)е碌耐藫Q貨，甲方應(yīng)承擔(dān)退換貨產(chǎn)生的所有費(fèi)用。8.3費(fèi)用退還8.3.1在甲方處理退換貨過程中，如需支付額外費(fèi)用，甲方將在完成退換貨后向乙方退還相應(yīng)費(fèi)用。第九章服務(wù)承諾與保密9.1服務(wù)承諾9.1.1甲方承諾為乙方提供優(yōu)質(zhì)的退換貨服務(wù)，保證退換貨流程的順暢和高效。9.1.2甲方承諾在乙方提出退換貨申請(qǐng)后，盡快處理并反饋結(jié)果。9.2保密條款9.2.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及涉及的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。第十章協(xié)議附件10.1附件一：退換貨申請(qǐng)表10.1.1退換貨申請(qǐng)表應(yīng)包含商品信息、退換貨原因、聯(lián)系方式等必要內(nèi)容。10.2附件二：物流單據(jù)模板10.2.1物流單據(jù)模板應(yīng)包含物流公司信息、商品信息、退換貨時(shí)間等必要內(nèi)容。10.3附件三：服務(wù)流程圖10.3.1服務(wù)流程圖應(yīng)詳細(xì)展示退換貨的各個(gè)步驟，包括申請(qǐng)、審核、物流、完成等環(huán)節(jié)。第十一章協(xié)議的終止11.1協(xié)議終止條件11.1.1如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)終止本協(xié)議。11.1.2協(xié)議約定的退換貨服務(wù)期限屆滿，本協(xié)議自然終止。11.2終止通知11.2.1任何一方?jīng)Q定終止本協(xié)議時(shí)，應(yīng)提前【填寫具體時(shí)間】書面通知對(duì)方。11.2.2收到終止通知的一方應(yīng)予以確認(rèn)，并在收到通知后的【填寫具體時(shí)間】?jī)?nèi)采取必要措施。11.3終止后的處理11.3.1協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定處理尚未完成的退換貨事宜。11.3.2雙方應(yīng)相互協(xié)助，保證協(xié)議終止后的權(quán)益得到妥善處理。第十二章協(xié)議的修改12.1協(xié)議修改程序12.1.1如雙方同意修改本協(xié)議，應(yīng)簽訂書面修改協(xié)議。12.1.2修改協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2修改內(nèi)容12.2.1修改內(nèi)容應(yīng)明確、具體，不得違反法律法規(guī)和公序良俗。12.3通知義務(wù)12.3.1雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方關(guān)于協(xié)議修改的內(nèi)容，保證對(duì)方了解協(xié)議的最新狀態(tài)。第十三章其他13.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適