酒店集團vi管理辦法一、總則（一）目的本管理辦法旨在規(guī)范酒店集團視覺識別系統(tǒng)（VI）的使用，確保集團旗下各酒店在品牌形象上保持高度一致，提升酒店集團的整體品牌價值和市場競爭力，為賓客提供統(tǒng)一、規(guī)范、專業(yè)的品牌體驗。（二）適用范圍本辦法適用于酒店集團旗下所有全資、控股及管理的酒店，以及與酒店集團品牌相關(guān)的各類宣傳資料、辦公用品、環(huán)境布置、員工服飾等方面對VI的使用管理。（三）基本原則1.統(tǒng)一性原則酒店集團的VI系統(tǒng)應(yīng)在所有相關(guān)應(yīng)用場景中保持統(tǒng)一，包括品牌標(biāo)識、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色彩、圖形組合等，不得隨意更改或變形，以維護品牌形象的一致性和穩(wěn)定性。2.規(guī)范性原則嚴(yán)格按照VI手冊規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范使用VI元素，確保使用的準(zhǔn)確性和規(guī)范性，避免因不規(guī)范使用造成品牌形象受損。3.嚴(yán)肅性原則VI系統(tǒng)是酒店集團品牌資產(chǎn)的重要組成部分，各部門和酒店必須嚴(yán)肅對待，不得擅自對VI進行修改、簡化或濫用，確保品牌形象的權(quán)威性。二、VI系統(tǒng)概述（一）品牌標(biāo)識酒店集團的品牌標(biāo)識是集團品牌形象的核心代表，由[具體標(biāo)識圖形]構(gòu)成。標(biāo)識應(yīng)清晰、簡潔、易識別，具有獨特的視覺沖擊力和記憶點。在使用過程中，標(biāo)識的大小、比例、顏色等應(yīng)嚴(yán)格按照VI手冊規(guī)定執(zhí)行，不得隨意縮放、拉伸或改變顏色。（二）標(biāo)準(zhǔn)字體酒店集團采用[具體字體名稱]作為標(biāo)準(zhǔn)字體，包括中英文兩種字體。標(biāo)準(zhǔn)字體在不同應(yīng)用場景下應(yīng)保持一致的風(fēng)格和排版方式，以體現(xiàn)品牌的專業(yè)性和規(guī)范性。在使用標(biāo)準(zhǔn)字體時，應(yīng)注意字體的完整性，不得隨意刪減、拼接或變形。（三）標(biāo)準(zhǔn)色彩酒店集團的標(biāo)準(zhǔn)色彩由[具體顏色名稱及色號]構(gòu)成，這些顏色代表了集團的品牌個性和文化內(nèi)涵。在所有與品牌相關(guān)的視覺呈現(xiàn)中，應(yīng)嚴(yán)格使用標(biāo)準(zhǔn)色彩，確保色彩的一致性和準(zhǔn)確性。如需調(diào)整色彩的明度、飽和度等，應(yīng)按照VI手冊規(guī)定的比例進行微調(diào)，不得自行調(diào)配其他顏色。（四）圖形組合酒店集團的圖形組合是品牌標(biāo)識與其他視覺元素的有機結(jié)合，通過特定的組合方式傳達品牌信息和形象。圖形組合應(yīng)遵循VI手冊規(guī)定的規(guī)則，確保各元素之間的協(xié)調(diào)性和整體性。在使用圖形組合時，不得對其進行任何形式的拆分、重組或變形。三、VI使用規(guī)范（一）辦公用品1.名片名片應(yīng)統(tǒng)一使用酒店集團規(guī)定的模板，正面印有品牌標(biāo)識、酒店名稱、個人姓名、職位、聯(lián)系方式等信息，背面可根據(jù)需要添加酒店地址、網(wǎng)址、社交媒體賬號等內(nèi)容。名片的設(shè)計風(fēng)格應(yīng)簡潔大方，符合集團品牌形象，顏色、字體、排版等應(yīng)嚴(yán)格按照VI手冊執(zhí)行。2.信紙、信封信紙和信封應(yīng)使用集團統(tǒng)一設(shè)計的模板，印有品牌標(biāo)識、酒店名稱、地址、聯(lián)系方式等信息。信紙的抬頭、正文格式、落款等應(yīng)規(guī)范統(tǒng)一，信封的尺寸、格式、封口方式等也應(yīng)符合標(biāo)準(zhǔn)要求。在使用過程中，不得擅自更改信紙和信封的設(shè)計元素或添加其他無關(guān)內(nèi)容。3.文件袋、文件夾文件袋和文件夾應(yīng)選用集團指定的材質(zhì)和顏色，正面或側(cè)面印有品牌標(biāo)識和酒店名稱。其尺寸、樣式應(yīng)符合VI手冊規(guī)定，以確保與其他辦公用品在風(fēng)格上保持一致。（二）宣傳資料1.酒店宣傳冊酒店宣傳冊是展示酒店形象和服務(wù)的重要資料，應(yīng)按照VI手冊的要求進行設(shè)計和制作。宣傳冊的封面、封底、內(nèi)頁排版、圖片選擇、文字內(nèi)容等都應(yīng)體現(xiàn)集團品牌特色和酒店的優(yōu)勢亮點。宣傳冊的尺寸、裝訂方式、紙張材質(zhì)等也應(yīng)符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，不得隨意更改。2.海報、宣傳單頁海報和宣傳單頁用于酒店的各類促銷活動、主題推廣等宣傳場景，設(shè)計風(fēng)格應(yīng)與酒店整體品牌形象相符。海報和宣傳單頁上的品牌標(biāo)識、標(biāo)題、正文、圖片、色彩等元素應(yīng)嚴(yán)格按照VI手冊執(zhí)行，確保信息傳達準(zhǔn)確、清晰、有吸引力。在制作和張貼海報、發(fā)放宣傳單頁時，應(yīng)注意保持畫面的整潔和完整，避免出現(xiàn)破損、褶皺等情況。3.電子宣傳資料包括酒店官方網(wǎng)站、社交媒體平臺、電子郵件等電子渠道發(fā)布的宣傳資料，也應(yīng)遵循VI系統(tǒng)的規(guī)范。網(wǎng)站的頁面布局、色彩搭配、導(dǎo)航欄設(shè)計、圖片展示等應(yīng)符合集團品牌形象，社交媒體平臺上發(fā)布的圖片、視頻、文案等也應(yīng)使用統(tǒng)一的品牌標(biāo)識和宣傳風(fēng)格。電子郵件的模板、簽名檔等也應(yīng)按照VI手冊進行設(shè)計，確保在電子傳播領(lǐng)域保持品牌的一致性。（三）環(huán)境布置1.酒店大堂酒店大堂是賓客進入酒店的第一印象區(qū)域，應(yīng)按照VI手冊的要求進行精心布置。大堂內(nèi)的品牌標(biāo)識應(yīng)醒目、突出，安裝位置和尺寸應(yīng)符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。墻面裝飾、地面鋪設(shè)、燈光設(shè)計等應(yīng)與品牌標(biāo)識、標(biāo)準(zhǔn)色彩相協(xié)調(diào)，營造出舒適、高雅、專業(yè)的氛圍。大堂內(nèi)的宣傳資料架、展示柜等陳列設(shè)施也應(yīng)選用符合集團品牌風(fēng)格的款式，并按照規(guī)定擺放宣傳資料。2.客房客房內(nèi)的品牌標(biāo)識、用品、裝飾等都應(yīng)體現(xiàn)酒店集團的品牌特色。床頭背板、電視背景墻、衛(wèi)生間門等位置可適當(dāng)布置品牌標(biāo)識或圖形組合，客房內(nèi)的布草、洗漱用品、文具等應(yīng)選用集團指定的供應(yīng)商提供的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品上應(yīng)印有酒店集團的品牌標(biāo)識或相關(guān)元素，確?？头凯h(huán)境的整體協(xié)調(diào)性和品牌一致性。3.餐廳、會議室等公共區(qū)域餐廳、會議室等公共區(qū)域的裝修風(fēng)格、色彩搭配、標(biāo)識設(shè)置等應(yīng)與酒店整體品牌形象相契合。餐廳的餐具、菜單、餐墊等用品應(yīng)印有品牌標(biāo)識或相關(guān)圖形，會議室的背景墻、會議桌椅、文件資料等也應(yīng)符合VI規(guī)范要求，為賓客提供統(tǒng)一、規(guī)范的品牌體驗。（四）員工服飾1.員工制服酒店集團應(yīng)為員工統(tǒng)一配備制服，制服的款式、顏色、面料等應(yīng)按照VI手冊的設(shè)計要求進行制作。制服上應(yīng)繡有或印制酒店集團的品牌標(biāo)識、員工姓名牌等信息，確保員工在工作場合展示出專業(yè)、規(guī)范的形象。不同崗位的員工制服應(yīng)在款式上有所區(qū)分，以體現(xiàn)崗位特點和職責(zé)，但整體風(fēng)格應(yīng)保持一致。2.員工配飾員工配飾如領(lǐng)帶、絲巾、徽章、帽子等也應(yīng)納入VI管理范疇，其設(shè)計和顏色應(yīng)與員工制服相搭配，符合集團品牌形象。配飾上可適當(dāng)添加品牌標(biāo)識或相關(guān)元素，以增強品牌傳播效果。四、VI使用審批流程（一）申請各部門或酒店如需使用VI系統(tǒng)進行相關(guān)宣傳、制作辦公用品、布置環(huán)境等活動，應(yīng)提前填寫《VI使用申請表》，詳細說明使用目的、內(nèi)容、形式、時間、地點等信息，并附上相關(guān)設(shè)計稿或樣稿。申請表應(yīng)由部門負責(zé)人或酒店總經(jīng)理簽字審核后，提交至酒店集團品牌管理部門。（二）審核品牌管理部門收到《VI使用申請表》后，對申請內(nèi)容進行審核。審核內(nèi)容包括是否符合VI手冊規(guī)定的使用規(guī)范、是否與酒店集團的品牌戰(zhàn)略和宣傳計劃相契合、是否存在侵權(quán)或其他法律風(fēng)險等。如申請內(nèi)容不符合要求，品牌管理部門應(yīng)及時與申請部門溝通，提出修改意見，直至申請內(nèi)容符合審核標(biāo)準(zhǔn)。（三）審批經(jīng)品牌管理部門審核通過的申請，提交至酒店集團分管領(lǐng)導(dǎo)進行審批。分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)酒店集團的整體品牌策略和實際情況，對申請進行最終審批。審批通過后，申請部門方可按照審批意見進行VI的使用。（四）備案申請部門在完成VI使用后，應(yīng)將相關(guān)資料（如宣傳資料的印刷樣本、環(huán)境布置的照片、員工制服的實物等）提交至品牌管理部門進行備案。品牌管理部門負責(zé)對備案資料進行整理和歸檔，以便日后查閱和監(jiān)督。五、VI維護與更新（一）定期檢查酒店集團品牌管理部門應(yīng)定期對各酒店及部門的VI使用情況進行檢查，檢查內(nèi)容包括品牌標(biāo)識、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色彩、圖形組合等元素的使用是否規(guī)范，宣傳資料、辦公用品、環(huán)境布置等是否符合VI手冊要求，員工對VI系統(tǒng)的認知和執(zhí)行情況等。對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時通知相關(guān)部門進行整改。（二）維護措施1.對于VI系統(tǒng)中的各類元素，如品牌標(biāo)識、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色彩等，應(yīng)建立電子和紙質(zhì)檔案，妥善保存其原始設(shè)計文件、制作工藝說明、使用規(guī)范等資料，以便在需要時進行查閱和更新。2.定期對VI系統(tǒng)的應(yīng)用場景進行維護和保養(yǎng)，如檢查品牌標(biāo)識的發(fā)光效果、更換褪色的宣傳資料、修復(fù)損壞的環(huán)境布置等，確保VI系統(tǒng)在實際使用中始終保持良好的視覺效果。3.加強對員工的培訓(xùn)，提高員工對VI系統(tǒng)的認知和理解，使其熟悉VI系統(tǒng)的使用規(guī)范和維護要求，確保員工在日常工作中能夠正確、規(guī)范地使用VI系統(tǒng)。（三）更新機制隨著酒店集團的發(fā)展和市場環(huán)境的變化，VI系統(tǒng)可能需要進行適時更新。當(dāng)出現(xiàn)以下情況時，應(yīng)啟動VI系統(tǒng)更新程序：1.酒店集團品牌戰(zhàn)略發(fā)生重大調(diào)整，需要對VI系統(tǒng)進行相應(yīng)修改以適應(yīng)新的品牌定位和發(fā)展方向。2.VI系統(tǒng)在實際使用過程中發(fā)現(xiàn)存在某些不合理或不適應(yīng)市場需求的地方，需要進行優(yōu)化和改進。3.行業(yè)發(fā)展趨勢、審美觀念變化等因素導(dǎo)致原有的VI系統(tǒng)在視覺效果上顯得陳舊或缺乏競爭力，需要進行更新以保持品牌的新鮮感和吸引力。VI系統(tǒng)更新應(yīng)由酒店集團品牌管理部門牽頭，組織相關(guān)專業(yè)人員進行調(diào)研、策劃和設(shè)計，經(jīng)廣泛征求意見、審核審批后，正式發(fā)布實施。在更新過程中，應(yīng)確保新的VI系統(tǒng)與原系統(tǒng)具有良好的延續(xù)性和銜接性，避免給酒店集團的品牌形象造成負面影響。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制酒店集團品牌管理部門負責(zé)對各酒店及部門的VI使用情況進行日常監(jiān)督。通過定期檢查、不定期抽查、接受賓客反饋等方式，及時發(fā)現(xiàn)和糾正VI使用過程中存在的問題。對于違反VI使用規(guī)范的行為，應(yīng)及時下達整改通知，要求相關(guān)部門限期整改。（二）考核辦法1.將VI使用情況納入酒店及部門的績效考核體系，設(shè)定明確的考核指標(biāo)和權(quán)重?？己酥笜?biāo)包括VI使用的規(guī)范性、品牌形象的維護情況、員工對VI系統(tǒng)的執(zhí)行情況等。2.根據(jù)考核結(jié)果，對在VI使