2025年忠縣稅務(wù)系統(tǒng)遴選面試練習(xí)題附帶題目詳解含答案第一題：習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)“治國理政得有一種雜技技能，就像表演轉(zhuǎn)盤子一樣，一次轉(zhuǎn)十幾、二十個(gè)盤子，哪個(gè)轉(zhuǎn)得差不多了就趕緊加把勁，哪個(gè)都不能趴下來。改革發(fā)展穩(wěn)定各方面頭緒那么多，都要照看好，不要抓了一頭忘了另一頭?！闭堈?wù)勀銓@句話的理解。題目詳解本題屬于綜合分析題中的名言警句類題目。習(xí)近平總書記用“轉(zhuǎn)盤子”這一形象的比喻，生動(dòng)闡述了治國理政的方法和理念。破題點(diǎn)在于理解“轉(zhuǎn)盤子”所代表的含義，以及其與改革發(fā)展穩(wěn)定各項(xiàng)工作之間的聯(lián)系，進(jìn)而思考對稅務(wù)工作的啟示。答案習(xí)近平總書記用“轉(zhuǎn)盤子”來比喻治國理政，寓意深刻且富有指導(dǎo)意義。在“轉(zhuǎn)盤子”的過程中，每個(gè)盤子都需要保持平衡和轉(zhuǎn)動(dòng)，一旦某個(gè)盤子轉(zhuǎn)速下降就可能倒下，這就如同在治國理政中，改革、發(fā)展、穩(wěn)定等各項(xiàng)工作都相互關(guān)聯(lián)、相互影響，任何一個(gè)方面出現(xiàn)問題都可能影響全局。從改革方面來看，改革是推動(dòng)國家發(fā)展的動(dòng)力源泉。在當(dāng)前復(fù)雜多變的國內(nèi)外形勢下，稅務(wù)系統(tǒng)也面臨著諸多改革任務(wù)，比如稅收征管體制改革、稅收政策的調(diào)整優(yōu)化等。以稅收征管體制改革為例，這涉及到機(jī)構(gòu)的整合、職能的調(diào)整、人員的調(diào)配等多方面的工作，就像轉(zhuǎn)動(dòng)一個(gè)大盤子，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要協(xié)調(diào)推進(jìn)。如果在改革過程中只注重機(jī)構(gòu)的合并，而忽略了人員的思想融合和業(yè)務(wù)的銜接，就可能導(dǎo)致改革效果大打折扣，影響整個(gè)稅務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行效率。發(fā)展是解決我國一切問題的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。對于稅務(wù)系統(tǒng)而言，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展是重要職責(zé)。一方面，稅務(wù)部門要通過落實(shí)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，激發(fā)市場主體活力，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整。比如，對高新技術(shù)企業(yè)給予稅收優(yōu)惠，鼓勵(lì)企業(yè)加大研發(fā)投入，提高自主創(chuàng)新能力，從而帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。另一方面，稅務(wù)部門要不斷提升稅收征管水平，確保稅收收入的穩(wěn)定增長，為國家的建設(shè)和發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的財(cái)力保障。穩(wěn)定是改革和發(fā)展的前提。稅務(wù)系統(tǒng)要維護(hù)稅收秩序的穩(wěn)定，打擊偷逃稅等違法行為，營造公平公正的稅收環(huán)境。同時(shí)，要保障納稅人的合法權(quán)益，加強(qiáng)納稅服務(wù)，提高納稅人的滿意度和遵從度。例如，通過建立健全納稅信用體系，對守信企業(yè)給予更多便利和優(yōu)惠，對失信企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合懲戒，促進(jìn)納稅人自覺遵守稅收法律法規(guī)，維護(hù)稅收秩序的穩(wěn)定。在實(shí)際工作中，稅務(wù)干部要學(xué)會統(tǒng)籌兼顧，具備“轉(zhuǎn)盤子”的能力。要加強(qiáng)對各項(xiàng)工作的整體謀劃和協(xié)調(diào)推進(jìn)，不能顧此失彼。要善于抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，合理分配時(shí)間和精力，對重點(diǎn)工作和關(guān)鍵環(huán)節(jié)要重點(diǎn)關(guān)注、重點(diǎn)推進(jìn)。同時(shí)，要注重工作的協(xié)同配合，加強(qiáng)部門之間的溝通協(xié)作，形成工作合力。第二題：單位組織稅務(wù)知識競賽，領(lǐng)導(dǎo)安排你負(fù)責(zé)，你會怎么組織？題目詳解本題是一道組織管理類題目，要求組織一場稅務(wù)知識競賽。破題點(diǎn)在于明確競賽的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括前期準(zhǔn)備、競賽流程設(shè)計(jì)、現(xiàn)場組織以及后續(xù)總結(jié)等，確保競賽順利進(jìn)行并達(dá)到預(yù)期效果。答案組織稅務(wù)知識競賽是提升稅務(wù)干部業(yè)務(wù)能力和知識水平的有效方式，我會從以下幾個(gè)方面進(jìn)行組織：前期準(zhǔn)備階段確定競賽方案：與領(lǐng)導(dǎo)溝通，明確競賽的目的、時(shí)間、地點(diǎn)、參賽人員范圍等要求。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，制定詳細(xì)的競賽方案，包括競賽的題目類型（如選擇題、判斷題、簡答題、案例分析題等）、評分標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置等。組建籌備團(tuán)隊(duì)：挑選有經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)的同事組成籌備小組，明確各成員的職責(zé)分工，如命題組負(fù)責(zé)準(zhǔn)備競賽題目，后勤組負(fù)責(zé)場地布置、物資采購等，宣傳組負(fù)責(zé)競賽的宣傳推廣和報(bào)名工作。準(zhǔn)備競賽題目：組織專業(yè)人員根據(jù)稅務(wù)工作的實(shí)際需求和參賽人員的水平，精心設(shè)計(jì)競賽題目。題目要涵蓋稅收政策法規(guī)、稅收征管、稅務(wù)稽查等方面的知識，確保競賽的專業(yè)性和針對性。同時(shí)，要準(zhǔn)備一定數(shù)量的備用題目，以應(yīng)對突發(fā)情況。宣傳動(dòng)員：通過單位內(nèi)部會議、公告欄、微信群等多種渠道，宣傳競賽的目的、規(guī)則和獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)廣大稅務(wù)干部積極報(bào)名參加。在宣傳過程中，要強(qiáng)調(diào)競賽對于提升個(gè)人業(yè)務(wù)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的重要意義，激發(fā)大家的參與熱情。場地布置和物資準(zhǔn)備：根據(jù)競賽的規(guī)模和要求，選擇合適的場地，并進(jìn)行精心布置。設(shè)置好競賽舞臺、評委席、觀眾席等區(qū)域，確保現(xiàn)場環(huán)境整潔、舒適。同時(shí)，準(zhǔn)備好競賽所需的物資，如試卷、答題卡、計(jì)時(shí)器、獎(jiǎng)品等。競賽實(shí)施階段競賽開場：在競賽開始前，安排主持人介紹競賽的規(guī)則、流程和評委嘉賓，并邀請領(lǐng)導(dǎo)致辭，為競賽拉開序幕。競賽環(huán)節(jié)：按照預(yù)先設(shè)計(jì)的競賽環(huán)節(jié)依次進(jìn)行，如必答題、搶答題、風(fēng)險(xiǎn)題等。在競賽過程中，要嚴(yán)格按照規(guī)則進(jìn)行操作，確保競賽的公平公正。同時(shí)，要安排專人負(fù)責(zé)計(jì)時(shí)、計(jì)分和監(jiān)督，及時(shí)公布競賽成績?；?dòng)環(huán)節(jié)：為了增加競賽的趣味性和參與度，可以設(shè)置一些互動(dòng)環(huán)節(jié)，如觀眾答題、抽獎(jiǎng)等。邀請現(xiàn)場觀眾參與答題，答對者可以獲得小禮品一份，提高觀眾的積極性和關(guān)注度。評委點(diǎn)評：在每個(gè)競賽環(huán)節(jié)結(jié)束后，安排評委對參賽選手的表現(xiàn)進(jìn)行點(diǎn)評，指出優(yōu)點(diǎn)和不足之處，并給予專業(yè)的指導(dǎo)和建議。評委的點(diǎn)評要客觀、準(zhǔn)確，具有針對性和啟發(fā)性，幫助參賽選手提高業(yè)務(wù)水平。頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)：在競賽結(jié)束后，根據(jù)參賽選手的總成績，評選出一、二、三等獎(jiǎng)和優(yōu)秀獎(jiǎng)，并舉行隆重的頒獎(jiǎng)儀式。邀請領(lǐng)導(dǎo)為獲獎(jiǎng)選手頒發(fā)證書和獎(jiǎng)品，對他們的優(yōu)秀表現(xiàn)表示祝賀和肯定。競賽總結(jié)階段總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：組織籌備團(tuán)隊(duì)對競賽進(jìn)行全面總結(jié)，分析競賽過程中存在的問題和不足之處，如題目難度是否合適、競賽流程是否順暢、現(xiàn)場組織是否有序等，并提出改進(jìn)措施和建議，為今后組織類似活動(dòng)提供參考。表彰先進(jìn)：對在競賽中表現(xiàn)優(yōu)秀的參賽選手和組織工作中表現(xiàn)突出的工作人員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)大家在今后的工作中繼續(xù)努力，不斷提升業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。資料整理和歸檔：將競賽的相關(guān)資料，如競賽方案、題目、成績、照片、視頻等進(jìn)行整理和歸檔，以便日后查閱和參考。同時(shí)，要將競賽的成果進(jìn)行宣傳和推廣，擴(kuò)大競賽的影響力和覆蓋面。第三題：你在辦稅服務(wù)廳工作，一位納稅人情緒激動(dòng)地找到你，說他按照網(wǎng)上的操作流程辦理業(yè)務(wù)，卻始終無法完成，認(rèn)為是稅務(wù)系統(tǒng)有問題，要求你馬上解決。你會怎么處理？題目詳解本題屬于應(yīng)急應(yīng)變類題目，主要考察考生在面對納稅人投訴和不滿時(shí)的應(yīng)急處理能力和溝通協(xié)調(diào)能力。破題點(diǎn)在于安撫納稅人情緒，了解具體情況，積極解決問題，維護(hù)良好的納稅服務(wù)形象。答案作為辦稅服務(wù)廳的工作人員，遇到納稅人情緒激動(dòng)的情況，我會保持冷靜，積極采取措施解決問題，具體處理步驟如下：安撫情緒：我會立即停下手中的工作，微笑著面對納稅人，用溫和的語氣向他表示歉意，讓他先消消氣。告訴他我非常理解他現(xiàn)在的心情，遇到問題無法解決肯定會著急，我會盡力幫他解決。同時(shí)，引導(dǎo)他到休息區(qū)坐下，為他倒一杯水，讓他先平復(fù)一下情緒。了解情況：在納稅人情緒稍微穩(wěn)定后，我會耐心地傾聽他的訴求，詳細(xì)了解他在網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)的具體操作流程和遇到的問題。詢問他使用的是哪個(gè)網(wǎng)上辦稅平臺、具體辦理的是什么業(yè)務(wù)、遇到了哪些提示信息等。在傾聽過程中，我會認(rèn)真記錄關(guān)鍵信息，以便后續(xù)分析問題。排查問題：根據(jù)納稅人提供的信息，我會在自己的電腦上進(jìn)行操作演示，查看是否能夠重現(xiàn)他遇到的問題。如果是操作流程方面的問題，我會向納稅人詳細(xì)解釋正確的操作方法，并一步一步地指導(dǎo)他完成業(yè)務(wù)辦理。如果是系統(tǒng)故障導(dǎo)致的問題，我會立即聯(lián)系技術(shù)部門，向他們詳細(xì)描述問題的具體情況，請求他們盡快進(jìn)行排查和修復(fù)。反饋進(jìn)展：在等待技術(shù)部門解決問題的過程中，我會及時(shí)向納稅人反饋問題的處理進(jìn)展情況，讓他了解我們正在積極解決問題，避免他產(chǎn)生焦慮和不滿情緒。同時(shí)，我會為納稅人提供一些其他的解決方案，如是否可以通過線下窗口辦理業(yè)務(wù)，以減少他的等待時(shí)間。解決問題：一旦技術(shù)部門解決了系統(tǒng)故障，我會第一時(shí)間通知納稅人，并協(xié)助他完成業(yè)務(wù)辦理。在辦理過程中，我會再次向他確認(rèn)操作是否順利，確保業(yè)務(wù)辦理成功。如果問題仍然無法解決，我會向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，尋求進(jìn)一步的解決方案。跟進(jìn)回訪：在業(yè)務(wù)辦理完成后，我會對納稅人進(jìn)行跟進(jìn)回訪，了解他對處理結(jié)果是否滿意，是否還有其他的問題和建議。通過回訪，進(jìn)一步增強(qiáng)納稅人的滿意度和忠誠度，同時(shí)也可以發(fā)現(xiàn)我們在納稅服務(wù)工作中存在的不足之處，以便及時(shí)改進(jìn)。第四題：你們單位要和另一個(gè)單位聯(lián)合開展稅收宣傳活動(dòng)，在活動(dòng)籌備過程中，對方單位提出的活動(dòng)方案與你們單位的預(yù)期有較大差異，你作為本單位的聯(lián)絡(luò)人，你會怎么處理？題目詳解本題是一道人際溝通類題目，主要考察考生在與其他單位合作過程中，遇到意見分歧時(shí)的溝通協(xié)調(diào)能力。破題點(diǎn)在于尊重對方意見，積極溝通協(xié)商，尋求雙方都能接受的解決方案，確?；顒?dòng)順利開展。答案作為本單位的聯(lián)絡(luò)人，遇到對方單位提出的活動(dòng)方案與本單位預(yù)期有較大差異的情況，我會采取以下措施進(jìn)行處理：了解差異原因：首先，我會仔細(xì)研究對方單位提出的活動(dòng)方案，找出與本單位預(yù)期的差異點(diǎn)。然后，與對方單位的聯(lián)絡(luò)人進(jìn)行溝通，了解他們制定該方案的初衷和考慮因素?？赡軐Ψ絾挝挥胁煌男麄髦攸c(diǎn)、目標(biāo)受眾或資源情況，通過溝通可以更好地理解他們的想法。表達(dá)本單位意見：在了解對方的想法后，我會向?qū)Ψ絾挝坏穆?lián)絡(luò)人詳細(xì)介紹本單位對這次稅收宣傳活動(dòng)的預(yù)期和目標(biāo)。說明我們希望通過活動(dòng)達(dá)到什么樣的宣傳效果、針對的主要受眾群體是誰、重點(diǎn)宣傳的稅收政策有哪些等。在表達(dá)意見的過程中，要保持客觀、理性，避免情緒化的表達(dá)，強(qiáng)調(diào)我們的目標(biāo)是共同做好稅收宣傳活動(dòng)。共同探討解決方案：在雙方都了解了彼此的意見后，我會提議與對方單位的相關(guān)人員進(jìn)行一次面對面的交流會議。在會議上，我們可以圍繞活動(dòng)方案的差異點(diǎn)進(jìn)行深入討論，共同探討解決方案。在討論過程中，要尊重對方的意見，鼓勵(lì)大家提出不同的想法和建議，尋求雙方都能接受的平衡點(diǎn)。例如，如果對方單位提出的活動(dòng)形式與本單位預(yù)期不同，我們可以分析各種活動(dòng)形式的優(yōu)缺點(diǎn)，結(jié)合雙方的資源和目標(biāo)受眾，選擇最適合的活動(dòng)形式。制定新的活動(dòng)方案：根據(jù)討論的結(jié)果，我們可以共同制定一個(gè)新的活動(dòng)方案。在制定方案的過程中，要明確各項(xiàng)工作的責(zé)任分工、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和資源配置，確?；顒?dòng)方案具有可操作性。同時(shí)，要將新的活動(dòng)方案提交給雙方單位的領(lǐng)導(dǎo)審批，獲得他們的認(rèn)可和支持。加強(qiáng)溝