索尼公司管理案例分析公共事業(yè)管理1班盛琪1522141031索尼公司背景索尼公司的中國背景人才管理有一天晚上，索尼董事長盛田昭夫按照慣例走進(jìn)職工餐廳與職工一起就餐、聊天。他長期來一直保持著這個習(xí)慣，以培養(yǎng)員工的合作意識和與他們的良好關(guān)系。這天，盛田昭夫突然發(fā)現(xiàn)一位年輕職工小次郎郁郁寡歡，滿腹心事，悶頭吃飯，誰也不理。于是，盛田昭夫就主動坐在這名員工對面，與他攀談。幾杯酒下肚之后，這個員工終于開口了：我畢業(yè)于東京大學(xué)，有一份待遇十分優(yōu)厚的工作。但是，進(jìn)入索尼之前，對索尼公司崇拜得發(fā)狂。當(dāng)時，我認(rèn)為我進(jìn)入索尼，是我一生的最正確選擇。但是，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，我不是在為索尼工作，而是為科長干活。坦率地說，我這位科長是個無能之輩，更可悲的是，我所有的行動與建議都得科長批準(zhǔn)。我自己的一些小創(chuàng)造與改進(jìn)，科長不但不支持，不解釋，還挖苦我賴蛤蟆想吃天鵝肉，有野心。對我來說，這名科長就是索尼。我十分泄氣，心灰意冷。這就是索尼？這就是我的索尼？我居然要放棄了那份優(yōu)厚的工作來到這種地方！〞這番話令盛田昭夫十分震驚，他想，類似的問題在公司內(nèi)部員工中恐怕不少，管理者應(yīng)該關(guān)心他們的苦惱，了解他們的處境，不能堵塞他們的上進(jìn)之路，于是產(chǎn)生了改革人事管理制度的想法。之后，索尼公司開始每周出版一次內(nèi)部小報，刊登公司各部門的“求人〞，員工可以自由而秘密地前去應(yīng)聘，他們的上司無權(quán)阻止。另外，索尼原那么上每隔兩年就讓員工調(diào)換一次工作，特別是對于那些精力旺盛，干勁十足的人才，不是讓他們被動地等待工作，而是主動地給他們施展才能的時機(jī)。在索尼公司實行內(nèi)部招聘制度以后，有能力的人才大多能找到自己較中意的崗位，而且人力資源部門可以發(fā)現(xiàn)那些“流出〞人才的上司所存在的問題案例:分析角度:團(tuán)隊精神，領(lǐng)導(dǎo)，鼓勵機(jī)制首先，盛田昭夫作為公司的董事長，有能力影響他人，從上述故事中可以看出他在企業(yè)的管理中起到了很好的作用。理論上來講，領(lǐng)導(dǎo)工作的作用在很大程度上表現(xiàn)為調(diào)動組織中每個成員的積極性，使其以高昂的士氣自覺地為組織作出奉獻(xiàn)。盛田經(jīng)常與員工一起就餐，傾聽員工的心聲，并且努力根據(jù)員工心聲改進(jìn)公司的管理，起到了很好的溝通協(xié)調(diào)、鼓勵鼓舞的作用。如果領(lǐng)導(dǎo)不具備這些能力，那么像小次郎一樣中滿懷斗志、積極上進(jìn)、能力超群的優(yōu)秀人才，很難發(fā)揮其作用。盛田從實際的行動中，實踐了一個領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的作用其次，小次郎等員工與其科長之間，可以說是一個團(tuán)隊他們有共同的目標(biāo)，互補的技能，適當(dāng)?shù)囊?guī)模。但是從上面小次郎的描述中，可以看出他們的團(tuán)隊精神塑造的不成功。團(tuán)隊精神是大局意識、協(xié)作意識和效勞精神的表達(dá)，其最高境界是全體成員的向心力、凝聚力。在小次郎的團(tuán)隊中，小次郎一些小創(chuàng)造與改進(jìn)，科長不但不支持，不解釋，還挖苦他是賴蛤蟆想吃天鵝肉，有野心，這讓感覺到自己不是一個有價值的團(tuán)隊成員，得不到科長的信任，沒有與科長良好的溝通。這不僅說明了團(tuán)隊成員之間凝聚力不強，還可以看出小次郎的科長不是一個好的管理者。管理員工原那么A產(chǎn)品管理產(chǎn)品是市場營銷組合中的最重要因素企業(yè)在制定商業(yè)組合時，首先需要知道生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品來滿足市場需求。在現(xiàn)代市場營銷中，產(chǎn)品被表述為通過交換而得的的需求滿足、但凡提供給市場的，能滿足消費者或用戶某一需求和欲望的任何有形產(chǎn)品和無形效勞均為產(chǎn)品。“產(chǎn)品整體概念〞通過三個層次的特征，全方位地滿足顧客的全部需求。產(chǎn)品整體三個層次見圖B價格是市場營銷因素組合中最靈敏，最活潑的因素。價格的制定以及價格策略是否合理直接關(guān)系到企業(yè)產(chǎn)品銷售的增減，競爭能力的強弱，市場占有力的上下乃至企業(yè)經(jīng)營的成敗。因此，制定企業(yè)的產(chǎn)品價格是企業(yè)營銷管理部門的頭等大事，企業(yè)必須高度重視價格策略，作好產(chǎn)品定價。所謂定價策略，是實現(xiàn)定價目標(biāo)的思路和措施。定價策略的制定必須根據(jù)不同市場情況產(chǎn)品條件和企業(yè)自身狀況企業(yè)的整體價格策略包括;采用高端定價策略；采用低端定價策略?？傊?，索尼之所以能牢牢鎖定高端消費群里，關(guān)鍵在于索尼開發(fā)新產(chǎn)品時，始終堅持著以質(zhì)量最好，價值含量最高的產(chǎn)品和效勞來滿足目標(biāo)消費群體。

C核心能力索尼公司是世界上生產(chǎn)視頻設(shè)備的最大廠商，其產(chǎn)品主要比例：視頻設(shè)備占23%、錄像機(jī)占25%、通信設(shè)備占8%、電子部件及其他產(chǎn)品占23%。最近公司為了適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)社會開展的需要，宣布將實行向“個人寬帶網(wǎng)解決方案公司〞全面轉(zhuǎn)型。長期以來，索尼公司一直成為日本文、理科大學(xué)畢業(yè)生就職的首選目標(biāo)企業(yè)。索尼之所以能夠聚集人氣，在電子產(chǎn)品方面能夠形成自己獨特的競爭能力，反映在以下幾個方面。

04致力于學(xué)習(xí)型組織的建立030201成功的企業(yè)大都有明確的開展戰(zhàn)略，每當(dāng)環(huán)境發(fā)生急劇的變化或企業(yè)發(fā)