2025年滁州市稅務(wù)系統(tǒng)遴選面試練習(xí)題帶詳解含答案第一題：綜合分析題習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)：“法治是最好的營商環(huán)境。”請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)這句話的理解，并結(jié)合滁州稅務(wù)系統(tǒng)工作談?wù)勅绾螤I造良好的法治營商環(huán)境。答案詳解“法治是最好的營商環(huán)境”，深刻揭示了法治對(duì)于營商環(huán)境的基礎(chǔ)性、保障性作用。法治為市場主體提供了穩(wěn)定、公平、透明、可預(yù)期的制度環(huán)境。從穩(wěn)定角度看，法律規(guī)則一旦確定，不會(huì)隨意變動(dòng)，市場主體可以依據(jù)既定的法律安排生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，降低不確定性帶來的風(fēng)險(xiǎn)。公平意味著各類市場主體在法律面前一律平等，享有平等的權(quán)利和機(jī)會(huì)，不存在歧視性待遇，能夠在公平的賽道上開展競爭。透明性體現(xiàn)在法律規(guī)定公開、明確，市場主體清楚知曉自己的行為邊界和責(zé)任義務(wù)?？深A(yù)期則是指市場主體能夠根據(jù)法律規(guī)定合理預(yù)測自己行為的后果，從而放心地進(jìn)行投資和經(jīng)營。結(jié)合滁州稅務(wù)系統(tǒng)工作，營造良好的法治營商環(huán)境可以從以下幾個(gè)方面著手：嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法：稅務(wù)執(zhí)法人員要嚴(yán)格按照稅收法律法規(guī)開展執(zhí)法活動(dòng)，確保執(zhí)法程序合法、事實(shí)認(rèn)定準(zhǔn)確、適用法律正確。比如在稅務(wù)稽查過程中，嚴(yán)格遵循法定的稽查程序，保障納稅人的合法權(quán)益。同時(shí)，要統(tǒng)一執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)，避免出現(xiàn)同案不同罰的情況，讓納稅人感受到公平公正的執(zhí)法環(huán)境。加強(qiáng)稅法宣傳：通過多種渠道，如線上的稅務(wù)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、抖音短視頻，線下的納稅人學(xué)堂、專題講座等，廣泛宣傳稅收法律法規(guī)和政策。尤其是針對(duì)滁州當(dāng)?shù)氐奶厣a(chǎn)業(yè)和新興行業(yè)，開展精準(zhǔn)的稅法宣傳輔導(dǎo)，讓納稅人了解稅收政策，熟悉辦稅流程，增強(qiáng)依法納稅的意識(shí)。優(yōu)化納稅服務(wù)：以法治為引領(lǐng)，推進(jìn)納稅服務(wù)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。簡化辦稅流程，減少辦稅環(huán)節(jié)，提高辦稅效率。例如，推廣“非接觸式”辦稅，讓納稅人可以通過電子稅務(wù)局等線上平臺(tái)辦理大部分涉稅業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一次不用跑”。同時(shí)，建立健全納稅服務(wù)投訴處理機(jī)制，及時(shí)解決納稅人在辦稅過程中遇到的問題和困難。推進(jìn)稅收信用體系建設(shè)：建立完善的納稅人信用評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)納稅人的納稅信用進(jìn)行客觀、公正的評(píng)價(jià)。對(duì)信用等級(jí)高的納稅人給予更多的便利和優(yōu)惠，如簡化發(fā)票領(lǐng)用手續(xù)、優(yōu)先辦理退稅等；對(duì)信用等級(jí)低的納稅人加強(qiáng)監(jiān)管和懲戒，促使其依法納稅。通過稅收信用體系建設(shè)，營造誠實(shí)守信的營商氛圍。第二題：組織管理題為了提高滁州稅務(wù)系統(tǒng)干部職工的法律素養(yǎng)和執(zhí)法水平，市稅務(wù)局計(jì)劃開展一次為期一周的法律知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)。假如你是活動(dòng)的負(fù)責(zé)人，你會(huì)如何組織？答案詳解組織這次法律知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)，我會(huì)從以下幾個(gè)方面入手：前期準(zhǔn)備階段確定培訓(xùn)內(nèi)容：與稅務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)骨干、法律專家進(jìn)行溝通，結(jié)合當(dāng)前稅收工作的實(shí)際需求和常見的法律問題，確定培訓(xùn)內(nèi)容。包括稅收相關(guān)法律法規(guī)、行政執(zhí)法程序、行政復(fù)議和行政訴訟等方面的知識(shí)。邀請(qǐng)培訓(xùn)師資：邀請(qǐng)高校的法學(xué)教授、稅務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部的法律專家以及當(dāng)?shù)胤ㄔ骸z察院的法官和檢察官作為培訓(xùn)講師。提前與他們溝通培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)和內(nèi)容，確保培訓(xùn)的質(zhì)量。選擇培訓(xùn)地點(diǎn)和時(shí)間：選擇一個(gè)交通便利、設(shè)施齊全的培訓(xùn)場所，如稅務(wù)干部培訓(xùn)中心或酒店會(huì)議室。根據(jù)干部職工的工作安排，確定培訓(xùn)時(shí)間為工作之余的一周，盡量避免影響正常的稅收工作。制定培訓(xùn)方案：制定詳細(xì)的培訓(xùn)方案，包括培訓(xùn)的日程安排、課程表、師資介紹、培訓(xùn)紀(jì)律等內(nèi)容。將培訓(xùn)方案報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意見進(jìn)行修改和完善。宣傳動(dòng)員：通過內(nèi)部通知、微信群等渠道，向稅務(wù)系統(tǒng)干部職工宣傳此次培訓(xùn)活動(dòng)的目的、內(nèi)容和重要性，鼓勵(lì)大家積極參加。同時(shí)，統(tǒng)計(jì)參加培訓(xùn)的人員名單，為后續(xù)的培訓(xùn)組織做好準(zhǔn)備。培訓(xùn)實(shí)施階段開班儀式：在培訓(xùn)活動(dòng)開始時(shí)，舉行開班儀式。邀請(qǐng)局領(lǐng)導(dǎo)出席并講話，強(qiáng)調(diào)法律知識(shí)培訓(xùn)的重要性，對(duì)參訓(xùn)人員提出要求和期望。課程培訓(xùn)：按照培訓(xùn)方案的日程安排和課程表，組織學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中，采用理論講解、案例分析、小組討論等多種教學(xué)方法，提高學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和參與度。同時(shí)，安排專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)的考勤和課堂紀(jì)律管理，確保培訓(xùn)的正常進(jìn)行。交流研討：安排一定的時(shí)間讓學(xué)員進(jìn)行交流研討，分享自己在工作中遇到的法律問題和解決經(jīng)驗(yàn)。通過交流研討，促進(jìn)學(xué)員之間的相互學(xué)習(xí)和共同提高。實(shí)踐操作：組織學(xué)員進(jìn)行模擬執(zhí)法、案例分析等實(shí)踐操作活動(dòng)，讓學(xué)員在實(shí)踐中鞏固所學(xué)的法律知識(shí)，提高執(zhí)法水平。培訓(xùn)評(píng)估階段考試考核：在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，組織學(xué)員進(jìn)行法律知識(shí)考試，檢驗(yàn)學(xué)員的學(xué)習(xí)成果?？荚囆问娇梢圆捎霉P試、案例分析等方式。同時(shí)，對(duì)學(xué)員的課堂表現(xiàn)、交流研討情況等進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。學(xué)員反饋：發(fā)放調(diào)查問卷，收集學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)組織等方面的意見和建議。對(duì)學(xué)員的反饋進(jìn)行認(rèn)真分析和總結(jié)，為今后的培訓(xùn)工作提供參考。后期總結(jié)階段總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：對(duì)整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行全面的總結(jié)，分析培訓(xùn)過程中存在的問題和不足之處，總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和做法。跟進(jìn)培訓(xùn)效果：在培訓(xùn)結(jié)束后，跟蹤了解學(xué)員在實(shí)際工作中運(yùn)用所學(xué)法律知識(shí)的情況，通過定期檢查、案例分析等方式，評(píng)估培訓(xùn)的實(shí)際效果。同時(shí)，建立長效的學(xué)習(xí)機(jī)制，鼓勵(lì)學(xué)員不斷學(xué)習(xí)和更新法律知識(shí)。第三題：應(yīng)急應(yīng)變題在一次稅務(wù)執(zhí)法過程中，稅務(wù)人員與納稅人發(fā)生了激烈的沖突，納稅人情緒激動(dòng)，甚至揚(yáng)言要到上級(jí)部門投訴。現(xiàn)場圍觀群眾較多，造成了一定的負(fù)面影響。假如你是現(xiàn)場的負(fù)責(zé)人，你會(huì)如何處理？答案詳解作為現(xiàn)場的負(fù)責(zé)人，我會(huì)采取以下措施來處理這個(gè)問題：控制現(xiàn)場局面：迅速趕到現(xiàn)場，表明自己的身份和來意，穩(wěn)定納稅人的情緒。請(qǐng)圍觀群眾不要圍觀和拍照，避免事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。同時(shí)，安排其他稅務(wù)人員維持現(xiàn)場秩序，確保執(zhí)法工作的安全和正常進(jìn)行。傾聽納稅人訴求：以平和、耐心的態(tài)度與納稅人進(jìn)行溝通，傾聽他的訴求和意見。讓納稅人充分表達(dá)自己的不滿和想法，給予他足夠的尊重和關(guān)注。在傾聽過程中，認(rèn)真記錄納稅人反映的問題，不隨意打斷他的講話。解釋說明：根據(jù)納稅人反映的問題，結(jié)合稅收法律法規(guī)和政策，向納稅人進(jìn)行詳細(xì)的解釋和說明。讓納稅人了解稅務(wù)執(zhí)法的依據(jù)和程序，消除他的誤解和疑慮。如果是稅務(wù)人員在執(zhí)法過程中存在不當(dāng)行為，要及時(shí)向納稅人道歉，并承諾會(huì)進(jìn)行調(diào)查和處理。協(xié)商解決問題：在解釋說明的基礎(chǔ)上，與納稅人協(xié)商解決問題的辦法。根據(jù)問題的性質(zhì)和實(shí)際情況，提出合理的解決方案。如果納稅人的訴求合理合法，要盡快給予解決；如果納稅人的訴求不合理，要耐心地向他解釋原因，爭取他的理解和支持。處理稅務(wù)人員：對(duì)與納稅人發(fā)生沖突的稅務(wù)人員進(jìn)行批評(píng)教育，了解沖突發(fā)生的具體原因和經(jīng)過。如果稅務(wù)人員存在執(zhí)法不規(guī)范、態(tài)度不好等問題，要按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給納稅人。后續(xù)跟進(jìn)：在事件處理完畢后，對(duì)納稅人進(jìn)行回訪，了解他對(duì)處理結(jié)果的滿意度。同時(shí)，對(duì)此次事件進(jìn)行總結(jié)和反思，分析問題產(chǎn)生的原因，提出改進(jìn)措施，避免類似事件的再次發(fā)生。此外，要及時(shí)向上級(jí)部門匯報(bào)事件的處理情況，消除負(fù)面影響。第四題：人際關(guān)系題你是一名新入職的稅務(wù)干部，在工作中，你發(fā)現(xiàn)一位老同事在處理一項(xiàng)涉稅業(yè)務(wù)時(shí)，存在違反稅收法律法規(guī)的情況。你會(huì)怎么做？答案詳解遇到這種情況，我會(huì)采取以下措施：謹(jǐn)慎核實(shí)情況：在沒有確鑿證據(jù)的情況下，我不會(huì)輕易下結(jié)論。我會(huì)再次仔細(xì)研究相關(guān)的稅收法律法規(guī)和政策，對(duì)老同事處理的涉稅業(yè)務(wù)進(jìn)行重新梳理和分析，確保自己的判斷是準(zhǔn)確的。同時(shí)，我也會(huì)向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，了解類似業(yè)務(wù)的正確處理方法。選擇合適時(shí)機(jī)溝通：在核實(shí)情況后，我會(huì)選擇一個(gè)合適的時(shí)機(jī)與老同事進(jìn)行溝通。避免在公開場合或工作繁忙的時(shí)候找他，以免讓他感到尷尬或產(chǎn)生抵觸情緒。我會(huì)選擇一個(gè)相對(duì)輕松、私密的環(huán)境，如在休息時(shí)間或下班后，與老同事單獨(dú)交流。委婉提醒：以尊重和請(qǐng)教的態(tài)度與老同事進(jìn)行溝通，向他表達(dá)我對(duì)他的工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)能力的敬佩。然后，提及我在研究他處理的涉稅業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)的一些疑問，向他請(qǐng)教正確的處理方法。在溝通中，我會(huì)盡量避免使用指責(zé)或批評(píng)的語言，而是以探討的方式與他交流，引導(dǎo)他自己發(fā)現(xiàn)問題。提供解決方案：如果老同事確實(shí)存在違反稅收法律法規(guī)的情況，我會(huì)在溝通中與他一起探討如何解決問題。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和政策，提出合理的解決方案。我會(huì)強(qiáng)調(diào)及時(shí)糾正錯(cuò)誤的重要性，避免給納稅人帶來不必要的損失，也避免給稅務(wù)系統(tǒng)帶來不良影響。尋求上級(jí)支持：如果我與老同事溝通后，他仍然不愿意承認(rèn)錯(cuò)誤或改正問題，我會(huì)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。在匯報(bào)時(shí)，我會(huì)客觀、公正地陳述事實(shí)，提供相關(guān)的證據(jù)和資料。同時(shí)，我也會(huì)尊重老同事的意見和感受，避免對(duì)他進(jìn)行惡意詆毀。我相信上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)根據(jù)具體情況進(jìn)行處理，確保涉稅業(yè)務(wù)得到正確的處理。后續(xù)跟進(jìn)：在問題解決后，我會(huì)關(guān)注老同事的工作狀態(tài)，與他保持良好的合作關(guān)系。同時(shí)，我也會(huì)以此為契機(jī)，加強(qiáng)自己對(duì)稅收法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。在今后的工作中，我會(huì)更加注重與同事之間的溝通和協(xié)作，共同營造一個(gè)良好的工作氛圍。第五題：情景模擬題一位納稅人來到辦稅服務(wù)廳辦理企業(yè)所得稅匯算清繳業(yè)務(wù)，由于資料不齊全，無法辦理。納稅人情緒激動(dòng)，認(rèn)為辦稅人員故意刁難他，要求馬上辦理業(yè)務(wù)。請(qǐng)你模擬現(xiàn)場，對(duì)該納稅人進(jìn)行溝通勸解。納稅人您好，您先消消氣，別著急上火，氣壞了身體可就不值當(dāng)了。我特別理解您大老遠(yuǎn)跑來，就想趕緊把業(yè)務(wù)辦了，結(jié)果因?yàn)橘Y料不全辦不了，心里肯定窩火。但真不是我們辦稅人員故意刁難您呀。企業(yè)所得稅匯算清繳業(yè)務(wù)涉及到很多重要的信息和數(shù)據(jù)，這些資料都是為了確保您申報(bào)的準(zhǔn)確性和合法性。稅務(wù)部門有嚴(yán)格的規(guī)定和流程，只有資料齊全了才能辦理業(yè)務(wù)，這也是對(duì)您負(fù)責(zé)呀。要是現(xiàn)在沒有按照規(guī)定收齊資料就給您辦了，之后可能會(huì)給您帶來更多的麻煩，說不定還會(huì)影響到您企業(yè)的納稅信用呢。您看，這張清單上清楚地列著辦理業(yè)務(wù)所需的資料，您對(duì)照著檢查一下，看看是哪些資料沒帶。如果是忘記帶了，您可以現(xiàn)在聯(lián)系公司的同事幫忙送